在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下,運(yùn)營(yíng)新媒體成為很多企業(yè)順應(yīng)潮流的重要舉措。比如微信、微博等新媒體平臺(tái),都成了企業(yè)樹(shù)立形象、建立品牌、推廣產(chǎn)品的重要工具。
我們都知道一個(gè)平臺(tái)如果不聚粉,就會(huì)失去存在的價(jià)值。新媒體之戰(zhàn)其實(shí)就是粉絲之戰(zhàn),新媒體營(yíng)銷(xiāo)的一切目的都是為了獲取高質(zhì)的粉絲。
那么到底用怎樣的方式來(lái)運(yùn)營(yíng)新媒體,才能留住老粉,增加新粉呢?本篇文章辦辦學(xué)苑將向大家詳細(xì)介紹6大新媒體運(yùn)營(yíng)策略,教大家如何獲取粉絲,歡迎關(guān)注公眾號(hào)(辦辦學(xué)苑)
一.打造新媒體平臺(tái)獨(dú)有的個(gè)人魅力
現(xiàn)在很多人都說(shuō)微博已死,很多企業(yè)的微博成了僵尸號(hào)。
但我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)官微和名人大號(hào)仍將微博玩的風(fēng)生水起,比如杜蕾斯、加多寶、雷軍,他們的微博關(guān)注度、影響力都很驚人。
這當(dāng)中的關(guān)鍵原因在于微博是否具有獨(dú)特的氣質(zhì)和個(gè)性。普通的企業(yè)官微對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō)僅僅是一個(gè)企業(yè)官微,而名人大號(hào)對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō)則是一個(gè)有血有肉活生生的存在,他們樂(lè)于分享,并且形成自己的特色,而且粉絲可以和它交流互動(dòng)。
一個(gè)人之所以會(huì)被另一個(gè)人吸引,肯定是由于他身上有某種特殊的魅力。所以一個(gè)微博、微信或者其他的新媒體平臺(tái)想要吸引粉絲、留住用戶(hù),各位運(yùn)營(yíng)人先得找到自己的特質(zhì),然后發(fā)揚(yáng)光大,并且維持住它。
二.擁有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維
如果你想吸引更多粉絲的關(guān)注,那么你就必須有滿(mǎn)足粉絲各種價(jià)值需求的能力。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的自媒體平臺(tái),必須擁有眾多優(yōu)秀的作者提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,才能吸引眾多眼球和關(guān)注度。就像一個(gè)電視臺(tái)一樣,如果想提高收視率,它就必須去引進(jìn)更多精彩的節(jié)目和電視劇,才能收獲觀(guān)眾。
這其實(shí)就是我們所說(shuō)的平臺(tái)思維,它是一種開(kāi)放、共享、共贏(yíng)的思維。而對(duì)于一個(gè)公眾平臺(tái)來(lái)說(shuō),最好的辦法就是持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的文章。因?yàn)槲覀兇嬖谟谝粋€(gè)信息泛濫、信息碎片化嚴(yán)重的時(shí)代,經(jīng)過(guò)整理的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容很容易得到青睞,因?yàn)槟悴粌H幫讀者節(jié)約了時(shí)間,還向他們輸送了有價(jià)值的內(nèi)容。
羅輯思維公眾號(hào)就是平臺(tái)思維模式的典型代表,它基本上不自己產(chǎn)出文章,但公眾號(hào)的用戶(hù)體量卻異常龐大。
三.擁有分享意識(shí),進(jìn)行資源運(yùn)作
當(dāng)粉絲數(shù)越來(lái)越多的時(shí)候,平臺(tái)上的這些粉絲就會(huì)變成資源,資源當(dāng)然就可以拿出來(lái)使用、交換和變現(xiàn)。
這在某種程度上就是我們所說(shuō)的粉絲經(jīng)濟(jì)。粉絲經(jīng)濟(jì)是以粉絲帶動(dòng)流量收入,提高公眾號(hào)的粘性,增加粉絲的數(shù)量,間接地帶動(dòng)一些線(xiàn)上產(chǎn)品交易,帶來(lái)盈利收入,這是小編對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)的理解。
如果一個(gè)平臺(tái)的資源非常豐富,但它僅供自己平臺(tái)使用不可外傳,這樣平臺(tái)所發(fā)揮的影響力是會(huì)被限制的。換言之,如果平臺(tái)里的資源可以被平臺(tái)的里的粉絲所有,這樣就相當(dāng)于打造了一個(gè)平臺(tái)利益共同體,那么這個(gè)平臺(tái)的使用價(jià)值和影響力就會(huì)變大。
四.把讀者當(dāng)作顧客,做好“售后”
首先我們來(lái)弄清楚兩個(gè)概念,讀者和顧客。什么是讀者,讀者簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一篇文章或者一本書(shū)的受眾。讀完以后,讀者和作者是不需要保持任何關(guān)系或者聯(lián)系的。但顧客不一樣,顧客購(gòu)買(mǎi)商品后,商家必須要和顧客保持聯(lián)系并且要對(duì)它賣(mài)出去的商品負(fù)責(zé)。有人說(shuō),新媒體時(shí)代沒(méi)有顧客只有讀者,這顯然是沒(méi)有認(rèn)清這兩個(gè)概念的邊界。
簡(jiǎn)而言之,前者不需要保持和維護(hù)任何關(guān)系,而后者則需要始終保持聯(lián)系。如果想通過(guò)公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),那么就要把平臺(tái)輸出內(nèi)容的受眾也就是讀者變成顧客,而且要花心思在怎么留住顧客上,只有顧客才能給我們帶來(lái)價(jià)值,創(chuàng)造利潤(rùn)。
五.打造多個(gè)媒體傳播渠道
要保證粉絲穩(wěn)定增長(zhǎng),必須擁有多個(gè)有價(jià)值的輸出渠道。想利用互聯(lián)網(wǎng)獲取粉絲,以前那種亂發(fā)廣告、論壇發(fā)帖的方式已經(jīng)失效了。所以一個(gè)平臺(tái),想要源源不斷的獲取高質(zhì)量的粉絲,最好就是為自己的平臺(tái)準(zhǔn)備一些高價(jià)值的推廣渠道,比如、本地微博頻道、意見(jiàn)領(lǐng)袖公眾號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、移動(dòng)App客戶(hù)端等。
小米在這方面做的是比較出色的,他們一直借助渠道為企業(yè)快速暴增粉絲。新浪微博、騰訊QQ空間、騰訊微信平臺(tái),都是小米獲得粉絲的渠道。
六.重視人脈關(guān)系鏈的傳播
新媒體中人脈鏈傳播改變了傳統(tǒng)媒體的傳播模式,它把每一個(gè)粉絲變成傳播的載體,粉絲不僅是觀(guān)眾還是傳播者,這樣的傳播影響力是無(wú)法想象的。
粉絲管理將運(yùn)營(yíng)落到了具體的地方。如果你的內(nèi)容被一位具有10萬(wàn)粉絲的行業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖分享了,這次傳播帶來(lái)的影響將是原來(lái)的10倍甚至更多,因?yàn)槟銦o(wú)法判斷分享你內(nèi)容的粉絲所擁有的粉絲數(shù)。
寫(xiě)在最后:這篇文章的思考是小編對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的一些看法,不妨可以參考一下。但在瞬息萬(wàn)變的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,唯有在實(shí)踐中形成自己的運(yùn)營(yíng)方法論才是正道。
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