總所周知,微信公眾號獲取用戶成本越來越大,有些冷門公號已經(jīng)達(dá)到了5元/粉,但要論目前市場上最有效的營銷漲粉方法,裂變漲粉 的效果絕對是一流的,現(xiàn)在能打敗它的方式就只有微信把這類玩法封禁掉(似乎微信也在這么做)
何為裂變漲粉?看看上面今年刷紅朋友圈的網(wǎng)易開年大課就知道了,當(dāng)我們推出一款活動后,有用戶參與后,他發(fā)現(xiàn)這個活動如果進(jìn)行分享之后可以獲得益處,于是他就會進(jìn)行分享。他朋友圈的朋友看到他的分享進(jìn)來參與了,也覺得還不錯,再次分享到朋友圈或者微信群。周而復(fù)始,一個人變成兩個人,兩個人變成四個人,活動的傳播鏈條就成為了指數(shù)級的增長,這樣就是裂變式傳播漲粉,常見模式有掃碼加油、朋友圈點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)截圖等
裂變模式/方法你或多或少都聽其他運(yùn)營大神講過,但今天我只想和你聊聊裂變模式中的幾個核心點(diǎn),不是雞湯,也不是勵志,更不是夢想,僅僅干貨而已
別走神,干貨來了~
1.目標(biāo)用戶屬性分析
這是很多運(yùn)營小白甚至初級運(yùn)營者都會忽略的問題,不對用戶屬性進(jìn)行分析就馬上制定方案,期望一次活動漲個10W粉,結(jié)果往往是哄哄烈烈展開,凄凄慘慘收場
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目標(biāo)用戶屬性:顧名思義就是給你需要的漲粉用戶貼上專屬標(biāo)簽,年齡段、性別比例、居住地分布、薪資收入范圍、興趣愛好、個人需求等等,有了這些數(shù)據(jù)我們才能了解我們的目標(biāo)用戶,盡心后續(xù)的裂變漲粉活動,這就好比醫(yī)生看病一樣,只有找準(zhǔn)了最深層次的病因,才能對癥下藥,進(jìn)而藥到病除
2.一份足夠誘惑的獎品
不管是什么裂變漲粉活動,要讓用戶參與,就必須釋放出引誘獎品,且必須是適合目標(biāo)用戶、誘惑足夠大的獎品
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適合目標(biāo)用戶:這個很好理解,但是經(jīng)常有運(yùn)營小白忽略了這個問題,例如你是做閱讀方面的公眾號,粉絲都是情趣比較高的知識分子,如果漲粉時的獎品給他們一袋火鍋料,這樣搞不好還會掉粉吧。所以獎品一定要適合目標(biāo)用戶,閱讀公眾號就以書本為獎品,教育公眾號就以課程為獎品
誘惑足夠大:舉個例子,同樣兩個讀書的公眾號做裂變活動,一個以草稿本為獎品、一個以精裝書為獎品,想一下,誰的裂變效果更好?但是考慮誘惑的同時請一定要核算漲粉成本,避免投入與得到不成比例
3.一張精美的海報
有過兩項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì):
閱讀接受程度:圖>表>字
看一則消息可能需要一小時,但決定是否看這則消息只需要一秒鐘
在劣質(zhì)信息泛濫的時代,在被微商、自拍填充滿的朋友圈,要讓他人能一眼在其中發(fā)現(xiàn)你的信息并且在一秒鐘能產(chǎn)生閱讀興趣,一張精美的海報圖就成為了關(guān)鍵
那么到底怎樣才算是一張成功裂變的活動海報呢?有運(yùn)營大V根據(jù)數(shù)百份實(shí)戰(zhàn)案例總結(jié)了這樣一句話:
一張成功的海報=普適+痛點(diǎn)+心理+易用+名人+群體+促銷
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這其中共包含了7個元素
主題(產(chǎn)品名稱)、副標(biāo)題(進(jìn)一步闡釋主題)、權(quán)威背書、人物/產(chǎn)品照片、促銷信息、活動參與方式、產(chǎn)品/活動介紹
在海報設(shè)計(jì)合理的情況下,盡量多的選擇加上找7個元素,因?yàn)槊恳粋€元素都將是給與用戶參與活動的理由
4.一套簡短、閉環(huán)的流程
簡短、閉環(huán) 是裂變漲粉活動流程的必備屬性,活動是否有效果、效果是否理想與之有很大關(guān)系
裂變活動其他環(huán)節(jié)可能形式多樣,但是唯一不變不變的都是裂變的流程:用戶必須將引誘的海報分享給好友(無論是朋友圈還群),有的甚至需要一定數(shù)量的好友助力后,才能完成任務(wù),最終獲得活動方精心準(zhǔn)備的“獎品”。通俗講就是讓有需求的用戶成為你的營銷推廣員,不斷吸引更多的新用戶
分享幾種常見朋友圈常見的裂變流程
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5.有效的裂變工具
裂變漲粉活動一旦做成功,在短時間內(nèi)增粉速度是幾何倍增的,人工是無法及時處理好數(shù)據(jù)的,所以需要使用相關(guān)的裂變工具,以各類 XX寶 為代表,裂變工具我會在下篇文章單獨(dú)仔細(xì)的介紹,敬請期待
6.高質(zhì)量的種子用戶
很多新媒體小白剛做裂變活動時,都是選擇依靠自己身邊的親戚、朋友、同事向外擴(kuò)散,和身邊的七大姑八大姨都聊了個遍,最終卻效果甚微,問題出在哪里呢?
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其他方面的問題我們姑且不論,就種子用戶(所謂種子用戶,是裂變第一次啟動所需要的參與者)的選擇上就有很大問題,種子用戶重在質(zhì)量,而不是數(shù)量。通常的種子用戶需要具備以下幾點(diǎn)特征:1.行業(yè)相關(guān)性 2.一定的影響力 3.朋友圈不重合 字很簡單,也容易理解。大量的種子用戶可以為裂變帶來很高的勢能,而質(zhì)量高即有粘性的種子用戶會持續(xù)擴(kuò)大裂變影響力,讓長尾效應(yīng)更加明顯
舉個例子:如果你為某教育機(jī)構(gòu)策劃一場裂變活動,你的首選種子用戶是誰?憑你的直覺:肯定不再是你身邊的七大姑八大姨或者一幫工程師、程序員朋友,而是老師,因?yàn)槔蠋熓亲罘戏N子用戶特征的群體
小白用戶如果找不到合適的種子用戶,建議花錢找相關(guān)大號推廣
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6.從始至終的活動運(yùn)營
裂變漲粉活動涉及多個環(huán)節(jié),運(yùn)營人員的角色就顯得尤為重要,總結(jié)起來大概要承擔(dān)以下幾個主要工作
模擬漲粉活動:活動前進(jìn)行多次全程推演,認(rèn)真總結(jié)推演結(jié)果,不斷改進(jìn)
應(yīng)急預(yù)案/替代方案:活動期間難免會出現(xiàn)意料之外的事故,需要迅速啟用應(yīng)急或替代方案
監(jiān)管整個漲粉:過程實(shí)時盯著活動數(shù)據(jù)與公眾號后臺,做好客服咨詢準(zhǔn)備
騰訊官方因素:裂變漲粉在微信官方眼中還未明確定位,有因粉絲暴漲而被封號處理的,所以對漲粉的程度需要有一個心理把控
用戶留存、促活、轉(zhuǎn)換:下面會詳細(xì)講
(活動中最繁忙的身影,運(yùn)營寶寶們)
7.粉絲的留存、促活、轉(zhuǎn)化
新媒體活動運(yùn)營的工作主要有 漲粉、留存、促活、轉(zhuǎn)化 四個方面, 漲粉才僅僅完成了1/4的工作
不知大家是否遇到過以下幾個場景:
1.關(guān)注公眾號送網(wǎng)絡(luò)獎品:領(lǐng)完獎品就有大批用戶取關(guān)
2.漲粉活動建的微信群,活動結(jié)束后里面各種廣告鏈接亂飛
3.裂變活動來的粉絲,只是一味地索取資料、獎品,公眾號、微信群內(nèi)的任何事情都不參與
(活動后被鏈接、廣告充斥的微信群)
Q:如何做到用戶留存呢?
A:你要讓他們感覺到有留下來的必要性,歡迎語(不管是關(guān)注公眾號還是進(jìn)微信群)上寫上后期還有哪些獎品禮物要派送,讓他們暫時斷了取關(guān)的念頭;
當(dāng)然,如果你的公眾號里面有很多高質(zhì)量的內(nèi)容,我相信他們也不會馬上取關(guān)(例如十點(diǎn)讀書,很多人被一篇雞湯文吸引去看看,結(jié)果發(fā)覺里面還有一大鍋的鮮美雞湯)
Q:如何做到粉絲促活?
A:粉絲之所以不活躍,是因?yàn)闆]有給他足夠的平臺讓其施展發(fā)揮,想想看:單純微信群里他除了偶爾發(fā)句言還能做什么,公眾號就更不必說了,留言都不應(yīng)定被看到,所有我有以下幾個建議:
1.不管是公眾號還是微信群,引入每日簽到打卡獲得積分的機(jī)制
2.引入小打卡、粉絲圈這類第三方社區(qū)平臺,給粉絲們一個舞臺,讓他們能夠充分地表達(dá)自己的魅力
3.在微信群中內(nèi)部安置或者從中選拔一部分能活躍氛圍的人,有人拋磚(運(yùn)營磚家的“磚”),還怕引不出更多的玉石嗎
4.公眾號盡量做到粉絲留言必回,且經(jīng)常策劃一些留言點(diǎn)贊送禮品的活動
Q:如何做到粉絲轉(zhuǎn)化?
A:何為粉絲轉(zhuǎn)化?其實(shí)就是對龐大的粉絲群進(jìn)行篩選,區(qū)分出僵尸粉(每個公眾號都有一大堆的)、普通用戶(數(shù)量也不少)、高質(zhì)量用戶(積極參與公眾號/微信群推出的各項(xiàng)活動)
坦白說,運(yùn)營一個公眾號的收入主要有兩大方面:一是各類廣告(微信流量主、軟/硬廣告推文等),二是用戶付費(fèi)(電商、知識付費(fèi)等)。但是很遺憾,現(xiàn)階段我的個人能力還未能做好用戶付費(fèi)這一塊,所以我也不再此秀智商了。
OK,寫了這么多花了不少時間,可能和大V們的雞湯或者成功離職故事相比閱讀起來不是那么爽快,但是內(nèi)容實(shí)在、不浮夸,是真正適用于一名新媒體運(yùn)營小白的干貨,也希望能對大家的工作有所幫助。
文章來源:搜狐-濁水溪邊
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