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電商運(yùn)營(yíng)小技巧總結(jié)

來(lái)源:糖果罐里的糖? 2901

1.優(yōu)化產(chǎn)品線:

優(yōu)化產(chǎn)品線的最終目標(biāo)是提高利潤(rùn)率。大概可以再分為兩種:

a.細(xì)化產(chǎn)品線:

引流、熱銷、利潤(rùn)和形象四個(gè)角度,分別承載了“流量加持”、“更具信任感,更容易轉(zhuǎn)化下單”、“更高的利潤(rùn)”和“品牌調(diào)性建立和實(shí)力展示”等價(jià)值。根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)的階段、自身產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)用戶的習(xí)慣,進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

一般來(lái)說(shuō),店鋪比較成熟、有相比豐富的產(chǎn)品線,則將產(chǎn)品線進(jìn)行細(xì)致的劃分,例如珠寶飾品店,將價(jià)值連城的收藏品也掛在店鋪出售,則是為了營(yíng)造“品牌實(shí)力、品牌形象”,而利潤(rùn)和熱銷可能都來(lái)自于12月冬季新品,引流則來(lái)自某個(gè)較小的耳釘、耳環(huán),做0利潤(rùn)甚至是負(fù)利潤(rùn)的推廣和傳播。

b.優(yōu)化利潤(rùn):

優(yōu)化利潤(rùn)通常采取一種叫“價(jià)格歧視”的做法,在營(yíng)銷上,這是一個(gè)中性詞。我們先舉一個(gè)例子:

有四個(gè)顧客,第一個(gè)顧客對(duì)漢堡愿意支付的最高價(jià)格是25元,第二個(gè)顧客是20元,第三個(gè)顧客是15元,第四個(gè)顧客10元,漢堡成本5元,怎么定價(jià)才能獲得最大收益?

非常簡(jiǎn)單,我們用遍歷法就能得出答案

你定價(jià)25元,只會(huì)有一個(gè)成交,那么賺20元利潤(rùn)。

定價(jià)20元,有兩個(gè)成交,利潤(rùn)為30元。

定價(jià)15元,有三個(gè)成交,但利潤(rùn)還是30元.

定價(jià)10元,四個(gè)都會(huì)成交,利潤(rùn)20元。

當(dāng)然還可能有別的定價(jià),不過(guò)你可以計(jì)算一下,利潤(rùn)最高就只有30元。

然而在實(shí)際營(yíng)銷中,比這個(gè)要復(fù)雜的多,拿我們常見(jiàn)的肯德基豪華午餐來(lái)看:平時(shí)的套餐價(jià)格與工作午餐階段的價(jià)格不但不一樣,而且豪華午餐要低很多。

讓我們來(lái)簡(jiǎn)化一下豪華午餐的計(jì)算,依然假設(shè)只有4個(gè)顧客,而且假設(shè)我們是知道這四個(gè)顧客心中的最高購(gòu)買價(jià)格的(如前所述),這4個(gè)顧客分別是ABCD。應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)漢堡價(jià)格呢?

一個(gè)比較好的方案是這樣的:平時(shí)或者節(jié)假日漢堡單價(jià)25元,工作日午餐時(shí)間漢堡售價(jià)15元。那么,A在普通時(shí)間成交,出價(jià)25元,獲利20元;B和C會(huì)在工作午餐時(shí)間段成交每個(gè)獲利10元,售出兩個(gè),利潤(rùn)20元,那么,我就可以總共獲得40元利潤(rùn)。

那么,A是不是冤大頭呢?不是,A 獲得了選擇時(shí)間的自由,以及不必忍受工作午餐時(shí)間段的擁擠和排隊(duì)。

實(shí)際上,根據(jù)時(shí)間段和人流來(lái)做價(jià)格歧視,僅僅是餐飲業(yè)、線下店鋪?zhàn)畛R?jiàn)的手段。更加通用的價(jià)格歧視方法是我們最常見(jiàn)的“優(yōu)惠券”。

各類優(yōu)惠券、代金券、減免券,各類需要多次跳轉(zhuǎn)的活動(dòng)...甚本質(zhì)上,就是在做價(jià)格歧視:將產(chǎn)品價(jià)格定的更高,讓對(duì)價(jià)格不那么敏感的消費(fèi)者直接買單,獲取更高的溢價(jià)。但是又不想失去對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者,于是通過(guò)復(fù)雜的領(lǐng)券、抽獎(jiǎng)、預(yù)售..等多種方式,讓對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者買單。從而獲取到如上述漢堡的例子的最高收益。

在現(xiàn)代成熟的商業(yè)環(huán)境中,其實(shí)是雙贏。 部分消費(fèi)者簡(jiǎn)單,快速買到想要的東西,部分消費(fèi)者通過(guò)消耗大量的時(shí)間,買到了更便宜的東西。

所以優(yōu)惠券的設(shè)計(jì),是一門學(xué)問(wèn)。針對(duì)不同的產(chǎn)品和目標(biāo),設(shè)計(jì)不同類型的優(yōu)惠券和活動(dòng),可以將受益最大化。例如引流的產(chǎn)品,本來(lái)就是打算0利潤(rùn)甚至負(fù)利潤(rùn)的推廣,我們通過(guò)優(yōu)惠券的形式,就可以降低負(fù)利潤(rùn)、0利潤(rùn)推廣的成本,并且優(yōu)惠券有時(shí)候的視覺(jué)沖擊感更強(qiáng),比如每日優(yōu)鮮經(jīng)常以 99-80 的超低優(yōu)惠吸引顧客注冊(cè),看起來(lái)商家非常虧本,但實(shí)際上商品原價(jià)大都是翻倍或標(biāo)了更高的價(jià)格,盡管部分消費(fèi)者能明顯感覺(jué)到,但對(duì)于就是貴了多少這個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)字,不去深究,感知到的沖擊力遠(yuǎn)不如滿 99-80 來(lái)的強(qiáng)。

2.對(duì)頁(yè)面進(jìn)行美觀設(shè)計(jì)

要吸引住用戶的眼球,光靠產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,你還需要通過(guò)進(jìn)行相關(guān)頁(yè)面美化設(shè)計(jì)才可以。

店鋪的美化設(shè)計(jì)你可以通過(guò)Photoshop軟件來(lái)進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì),簡(jiǎn)單的美化即可為你的店鋪大大加分。

3.產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣

在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣的時(shí)候,很多商家選擇會(huì)在朋友圈中進(jìn)行文字+圖片的宣傳,這樣的宣傳方式是最簡(jiǎn)單的,同時(shí)也是最笨的。如果通過(guò)這樣的方式來(lái)進(jìn)行宣傳的話,極其容易導(dǎo)致好友的慶煩,尤其是一旦形成了刷屏級(jí)別的,不僅會(huì)使他人屏蔽你的朋友圈,甚至還會(huì)影響到你產(chǎn)品在他們心目中的形象,所以這時(shí)候,我們就需要通過(guò)一些特別的方式來(lái)對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行推廣了。

在推廣產(chǎn)品的時(shí)候,我們可以利用網(wǎng)上的一些落地頁(yè)制作工具來(lái)進(jìn)行對(duì)廣告頁(yè)的設(shè)計(jì),例如最近比較火爆的秀贊就可以很好的完成相關(guān)的制作。

4. 對(duì)售后數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

售后數(shù)據(jù)分析是很多商家容易漏掉的一項(xiàng),看似沒(méi)什么必要,其實(shí)卻是對(duì)我們?cè)谕蟮臓I(yíng)銷過(guò)程中起著關(guān)鍵性的作用。

我們可以繼續(xù)用A商店來(lái)說(shuō)一個(gè)例子:

A 商店在得到很好的銷售額之后,覺(jué)得非常滿意,于是乎繼續(xù)按照之前的商品來(lái)進(jìn)行等額進(jìn)貨,A 店鋪的店長(zhǎng)覺(jué)得,這次肯定可以繼續(xù)上一次的輝煌成績(jī)。

可是過(guò)了一段時(shí)間之后,A 店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn),店鋪中的銷售額一直不能提升,反正有時(shí)候還會(huì)下降,這到底是什么原因?qū)е碌哪??后?lái)他發(fā)現(xiàn),原來(lái)是因?yàn)樵谏唐返倪M(jìn)貨過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題,經(jīng)過(guò)處理后,A 店鋪的生意便做得越來(lái)越好了。

這就是數(shù)據(jù)分析的重要性,在每個(gè)階段之后,我們都要對(duì)已賣出的產(chǎn)品和冷清無(wú)人購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行分析,分析它們的熱售原因與無(wú)人問(wèn)卻的原因,最后再總結(jié)出解決辦法,這樣才能使店鋪的生意越來(lái)越好。

文章來(lái)源:搜狐-糖果罐里的糖

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