策劃拉團(tuán)隊(duì)蓋房子，運(yùn)營扯著嗓子賣房子。除了各種五花八門的宣傳和虛假廣告外，為了更多的從消費(fèi)者身上拿到足夠多的利益也為了推銷自家的產(chǎn)品，各大開發(fā)商和渠道商卯足了勁兒做出了各種各樣的活動。今天，筆者拋磚引玉就以當(dāng)下時熱手游活動為基礎(chǔ)，做一份基礎(chǔ)的游戲活動分類的介紹。
一、活動目的
首先，設(shè)計一個活動肯定是有一定目的的。不是某個部門老大拍腦袋要啥就能做啥的。
游戲活動設(shè)計的好壞和游戲收入的好壞直接掛鉤，不要為了出一個活動而出活動，那樣沒有任何意義，浪費(fèi)時間也浪費(fèi)精力。
這里要明確幾個名詞：
● AU：周期活躍用戶（一般不用）
● DNU：每日新登用戶數(shù)量。
● DAU：日活躍用戶量。
● APA：活躍付費(fèi)用戶量。
● ARPU:每用戶平均收入，可通過總收入/AU計算得出。
● ARPPU：平均每付費(fèi)用戶收入，可通過總收入/APA計算得出。
● PUR：付費(fèi)率比，可通過APA/AU得出。
● LTV：生命周期值，即平均每個用戶在首次登陸游戲到最后一次登陸游戲內(nèi)，為該游戲項(xiàng)目創(chuàng)造的收入總計。
明確了這些名詞，相信各位在做活動的時候也有了自己的思路了。沒錯，活動的目的基本就是圍繞這幾個名詞去轉(zhuǎn)，這是我們設(shè)計活動的基本目的以及數(shù)據(jù)依據(jù)。理清了思路以后，可以得出我們針對用戶所需要了解的內(nèi)容。
我們需要有用戶，那么，用戶從哪里來？怎么來，如何找到目標(biāo)用戶群體。
我們怎么留住用戶，用戶又為什么要留下來？
我們怎么讓用戶花錢，如何在盡量不影響游戲壽命的情況下刺激付費(fèi)。
利用體驗(yàn)游戲的過程中獲得的用戶需求和調(diào)研數(shù)據(jù)，再結(jié)合自己運(yùn)營后臺的用戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)，這些訊息就足夠讓你了解目前游戲運(yùn)營所遇到的絕大部分問題。而這些問題，你大多數(shù)都可以通過運(yùn)營活動來介入并解決。
二、基礎(chǔ)活動分類
1、拉新活動：
基本上來說，所有導(dǎo)量活動都可以算在此類。往大了說包括游戲前期的軟文宣傳，事件話題炒作，什么跨界合作都算在此列。往小了有玩家調(diào)查，微博推廣等等。此類活動基本只是為了給游戲在前期吸引足夠多的眼球。在饑餓營銷盛行的現(xiàn)在，商家從中即可牟利在游戲早期收回成本，又可吸引到足夠多的玩家媒體關(guān)注力，可謂是一舉兩得。
● 基本類型
A：注冊類活動
包括但不限于預(yù)注冊、禮包預(yù)約、媒體派送等等主流活動，常見的手游會做差異化禮包，用以不同渠道的分流，配合常見的積分抽獎活動都是此類活動的常見方式。
活動基本可以在短時間內(nèi)極大的增加游戲媒體曝光了，制造宣傳點(diǎn)，也可以吸引玩家進(jìn)駐欲望，擴(kuò)大社區(qū)宣傳游戲。
B：征集類活動
包括但不限于調(diào)查問卷，游戲攻略心得有獎?wù)骷?。此類活動可以深入了解目?biāo)玩家群體的心理活動，方便開發(fā)商做出對應(yīng)修正。也容易在玩家之間形成討論點(diǎn)，在短期內(nèi)聚集起一部分人氣，如果聲勢浩大也可以寫為軟文作為渠道推廣的方式。
但是此類活動一般都需要較長的時間來收集樣本，在手游快速化的現(xiàn)在并不適用于所有手游，只適用于重度以及有長線固定玩家群體的精品手游。
C：充值類活動
包括但不限于首沖福利、限時充值返還等拉付費(fèi)的活動。該類活動可以在短期時間內(nèi)拉高游戲收入（以損耗游戲周期壽命為代價），同時可以提升用戶粘性，玩家對于花出去錢的東西總是愿意付出更多的關(guān)注。
以上是幾種常見的拉新活動方式，各位可以在許許多多不同的手游上找到他們的模板，這里就不詳述了。
2、維穩(wěn)活動：
維穩(wěn)活動通常出現(xiàn)在游戲的各個階段，中后期會急劇增多，主要目的是為了保持用戶活躍量和穩(wěn)定收入，這個階段一般會有專門的幾個人（或是策劃，大多數(shù)是運(yùn)營）來負(fù)責(zé)，此類活動一般商家會進(jìn)行少量讓利（表面上的），同時吸引游戲老玩家?guī)有峦婕疫M(jìn)駐，培養(yǎng)從增量付費(fèi)慢慢向持續(xù)性付費(fèi)轉(zhuǎn)變。
增量付費(fèi)型玩家：以沖動性付費(fèi)為主的短期付費(fèi)玩家，被游戲品質(zhì)+活動吸引，吸引力到頂之后容易流失。
持續(xù)性付費(fèi)型玩家：以穩(wěn)定的小額付費(fèi)為主的中長期玩家，對游戲抱有一定的個人意見和發(fā)展想法，是游戲的核心用戶群體。
● 基本類型
A:競賽類活動
通常以個人、小隊(duì)、幫會等為單位，根據(jù)對應(yīng)活動設(shè)置的需要，進(jìn)行各種類型的競技排名。常見類型有針對PVP玩家的PK排名（擂臺賽）、目標(biāo)收集、成就追求等競技內(nèi)容。該類活動基本上會依據(jù)玩家消費(fèi)能力，對應(yīng)玩家群體的付費(fèi)能力進(jìn)行分檔設(shè)定，確保全民參與或目標(biāo)用戶能極大限度地參與。同時一般會配合新版本或新內(nèi)容的更新，穩(wěn)定回流一部分玩家和拉新一小部分玩家，此類活動一般以推送的形式發(fā)送給玩家預(yù)留的聯(lián)系方式。
此類活動可以激發(fā)玩家出人頭地、游戲榮譽(yù)感存在感等心里，可以在較大程度上刺激消費(fèi)大戶的熱情，同時分檔明確的前提下讓小R和非R玩家有湯可喝，增加全類型玩家的付費(fèi)額度并提升其對游戲的興趣度。
不過此類活動一般會額外的偏向大超R玩家（特別是排名競技活動），造成參與面窄，公平性較低。普通玩家難以參與的情況。如何劃分合理的檔位是設(shè)計此類活動的要點(diǎn)與重點(diǎn)。
B：限時類活動
包括但不限于限時活動BOSS，限時簽到等以時間限制為主的活動設(shè)計。
此類活動主要目的是增加玩家的培養(yǎng)興趣，商家通常會給出一部分讓利或者稀有物品資源作為最終獎勵。玩家的參與度非常高，同時此類活動通常會與游戲的核心玩法之一相關(guān)聯(lián)，增加游戲的體驗(yàn)程度。
C：問答類活動
通常是在游戲內(nèi)的指定地點(diǎn)或時間點(diǎn)回答系統(tǒng)所提供的各色問題，根據(jù)回答的正確次數(shù)或者正確率給予玩家不同的獎勵。
此類活動的門檻幾乎為零，通過問答的方式提高了全類型玩家的參與度，同時問題的內(nèi)容通常和游戲內(nèi)容或游戲題材有關(guān)，可以加深玩家的代入感。
另一常見的方式是調(diào)查問卷，作為維穩(wěn)活動中的調(diào)查問卷活動更像是回流活動的一種，在游戲運(yùn)營中期收集玩家意見對游戲部分內(nèi)容進(jìn)行篩選和改良，是提高游戲品質(zhì)的重要途徑。
3、任務(wù)類活動：
包括但不限于日常、周常、月常等等任務(wù)。除了單獨(dú)循環(huán)的日常類任務(wù)用于穩(wěn)定玩家在線率以外，通常還會配合其他活動或者節(jié)日類型進(jìn)行不同的任務(wù)設(shè)計以增加游戲樂趣性。
任務(wù)作為玩家最能理解的追求目標(biāo)在游戲中的執(zhí)行效率相對是較高的，一個游戲的任務(wù)系統(tǒng)通常關(guān)聯(lián)著其他活動系統(tǒng)，筆者個人認(rèn)為無論何種游戲平臺的游戲，任務(wù)系統(tǒng)的好壞會直接影響其運(yùn)營活動后臺搭建的難度。
4、簽到類活動：
包括但不限于每日簽到和其他每日需要完成的指定游戲行為（包括日常任務(wù)），或累計到一定次數(shù)后可觸發(fā)的BUFF或者獎勵類活動。
此類活動一般通常是一直伴隨服務(wù)器運(yùn)營開啟的，用以吸引玩家每日登入，提高游戲留存率。活動內(nèi)容通常比較單調(diào)，在手游中經(jīng)常結(jié)合功能型VIP設(shè)置不同的獎勵檔位。
5、吸引（回流）活動：
簡單的來講就是把已經(jīng)AFK的用戶拉回來繼續(xù)玩，并配合其他消費(fèi)活動再撈一筆。包括但不限于郵件和廣告推送等等，此類活動基本只有在一些運(yùn)營末期的精品游戲上可以見到，不過此類活動的效果通常并不會太好，這里也不會詳述。
6、貫穿游戲前中后的增收活動：
也就是我們通常所說的KPI績效指標(biāo)的主要來源。按照筆者目前的游戲經(jīng)歷來看，此類活動基本幾種在各大節(jié)日，游戲大版本更新，以及新噱頭（大補(bǔ)丁）等上線更新前。包括但不限于各類充值活動、返利活動。這里需要注意的是，個人認(rèn)為促銷活動并不算在此列，促銷活動通常在版本更新前開啟，用于兜售上一版本的物品和為新物品騰倉。
7、沖動型消費(fèi)引導(dǎo)：
包括但不限于各種充值類抽獎活動、限時類銷售活動。
此類活動通常用于轉(zhuǎn)化非付費(fèi)玩家或者在短時間內(nèi)拉高游戲收入。具體可以根據(jù)活動目的來配置活動獎品的類型和數(shù)量，利用玩家心里進(jìn)行沖動性付費(fèi)引導(dǎo)。基本思路是利用玩家占便宜和博頭籌的心理，廣泛化的引導(dǎo)玩家參與到活動中，同樣需要進(jìn)行詳細(xì)的分檔設(shè)置。
8、消耗性付費(fèi)引導(dǎo)：
包括但不限于玩家的限制突破購買（如體力值，精力值等）、裝備的強(qiáng)化消耗、材料來源、副本鑰匙等等。但是此列獎勵點(diǎn)大多是游戲設(shè)計的核心付費(fèi)點(diǎn)，一般來說不會通過活動去牽動這一塊的系統(tǒng)，如果在短時間內(nèi)想要創(chuàng)收可以通過運(yùn)營活動開放部分后期投放內(nèi)容（慎重），需要注意的是此類活動會極大的縮短游戲壽命。
三、結(jié)束語
以上即是筆者對游戲運(yùn)營活動基礎(chǔ)分類的總結(jié)，希望這篇文章能祈禱拋磚引玉的作用引出更多更好的大神的觀點(diǎn)。也感謝各位讀者朋友能耐著性子看完這篇文章?？偠灾?，游戲是一個產(chǎn)品化的東西，如何銷售自身的產(chǎn)品并不是運(yùn)營的專利，也是我們策劃更多需要思考的東西。
文章來源：白鯨出海
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