最近評論交流中一直有人提到中小賣家怎么辦,小店鋪該怎么去做?其實(shí)所謂的“大型店鋪”都是從小店鋪一路成長做起來的,為什么人家可以平穩(wěn)度過小店鋪時(shí)期,這個(gè)時(shí)候肯定有人想反駁,說以前競爭小,店鋪好做,現(xiàn)在市場太大了,小店鋪很難有立足之地。這些呢都是大店鋪的優(yōu)勢,小店鋪就沒有優(yōu)勢了嗎?小店鋪的成長周期就一定會(huì)慢嗎?我想說并不一定,現(xiàn)在淘寶平臺(tái)注重什么,流量是其一,剩下就是千人前面了吧,千人千面的時(shí)代做店鋪不單單只是引流,流量精準(zhǔn)度我覺得更為重要。
所以為什么有超高銷量的商家一落千丈,當(dāng)然也有新手賣家一飛沖天,當(dāng)前注重的人群標(biāo)簽、千人千面的時(shí)代可以說就是為了照顧中小賣家而定的!
(圖一,來自操作店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù) 僅供參考)
這個(gè)店鋪的數(shù)據(jù),之前也在文章當(dāng)中提到過,通過各方面的優(yōu)化、人群的拉新、人群的塑性等等,做到這個(gè)狀態(tài)還在持續(xù)提升當(dāng)中。目前淘寶的人群玩法和官方規(guī)則,對于賣家來說都是透明的。對于店鋪來說,有益于店鋪的搜索展現(xiàn),因?yàn)槭歉鶕?jù)店鋪的買家標(biāo)簽以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)通過篩選后做展示,利用產(chǎn)品標(biāo)簽去匹配搜索流量、獲取產(chǎn)品的曝光度。
目前來說做自然搜索流量最有利效率高的也就是直通車了,直通車可以在推廣過程中選擇投放人群,精準(zhǔn)人群做溢價(jià),抓取店鋪目標(biāo)買家群體,提升流量品質(zhì),通過目標(biāo)買家群體的購買成交給店鋪帶來更好的數(shù)據(jù)權(quán)重。
自然搜索流量的同步增長是根據(jù)系統(tǒng)搜索規(guī)則來判定,在展示產(chǎn)品、人群投放的基礎(chǔ)上,讓產(chǎn)品獲取更高的展現(xiàn)排名,另外可以搭配超級推薦來提升手淘首頁的坑位流量,通過精準(zhǔn)的產(chǎn)品標(biāo)簽抓取符合買家需求的產(chǎn)品,展現(xiàn)在手淘首頁界面中,而且更深一步的達(dá)成產(chǎn)品成交率。
前期通過直通車來帶動(dòng)自然搜索流量,首先要考慮到人群標(biāo)簽,提升人群標(biāo)簽精準(zhǔn)度,產(chǎn)品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率也會(huì)有所提升,整體數(shù)據(jù)維度好了,系統(tǒng)會(huì)分配產(chǎn)品更多的自然流量,現(xiàn)在淘寶注重千人千面的玩法,人群標(biāo)簽做的越精準(zhǔn),產(chǎn)品點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化會(huì)越高,產(chǎn)品在自然搜索界面排名越靠前,展現(xiàn)機(jī)會(huì)也就越多。
(圖二,來自操作店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù) 僅供參考)
引爆自然流量第一步-關(guān)鍵詞投放
(圖三,來自操作店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù) 僅供參考)
為什么制定計(jì)劃第一步要從選詞開始,因?yàn)椴煌年P(guān)鍵詞身后決定這什么類型的人群去搜索,不同的詞所帶來的搜索人群也是不同的,目的是要通過關(guān)鍵詞將產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)買家(需求度高的買家)匹配到一起,這樣才能進(jìn)一步得到轉(zhuǎn)化。
(圖四,僅供參考)
為什么要這么選,因?yàn)榍捌谠谶x詞的過程中,也要考慮到直通車賬戶權(quán)重,這個(gè)選詞規(guī)律是可以快速提升賬戶權(quán)重,從簡到難的規(guī)律,為的是在推廣初期打好賬戶權(quán)重的基礎(chǔ)。
“大詞不是搜索人群更多嗎,得到展現(xiàn)的機(jī)會(huì)更大???為什么要選小詞不能選大詞?”這么選是考慮到類目的競爭力,也可以上來直接上來選行業(yè)大詞,只不過大詞背后的人群會(huì)有差異,違背了我們想要做精準(zhǔn)人群的初衷,再有一點(diǎn)就是行業(yè)大詞的出價(jià)是非常高的,而且優(yōu)化的周期相對較長,選大詞沒問題,只要你舍得燒錢,流量可以滿足你,但是優(yōu)化難度會(huì)更高,所以不建議大家去選擇,如果有錢可以忽略。
舍去流量高的詞去選擇點(diǎn)擊率高的詞也是同理,我們操作的意義是更深一步的過濾出精準(zhǔn)的買家搜索標(biāo)簽,點(diǎn)擊率高的詞背后的人群肯定要比流量高的詞背后人群要精準(zhǔn)的多,如果一款產(chǎn)品選擇關(guān)鍵詞大部分是流量詞,產(chǎn)品確實(shí)可以拿到非常高的展現(xiàn)量,但是不要忘了,開車的目的是為了鞏固產(chǎn)品實(shí)力,提升roi才不會(huì)虧錢,單純的拿流量而忽視產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,對你的直通車計(jì)劃還有什么意義。流量高轉(zhuǎn)化不到成交,毫無作用,并且賬戶不能提升權(quán)重,反而會(huì)拉低權(quán)重。
引爆自然流量第二步-人群標(biāo)簽
人群標(biāo)簽主要分為店鋪人群和產(chǎn)品人群,兩類標(biāo)簽是系統(tǒng)根據(jù)買家與賣家在購物過程中所產(chǎn)生的瀏覽、收藏加購等行為附加的標(biāo)簽,店鋪通過時(shí)間的積累將客戶標(biāo)簽轉(zhuǎn)化為店鋪標(biāo)簽,系統(tǒng)通過分析標(biāo)簽將店鋪或產(chǎn)品展現(xiàn)在有購買需求的買家面前。
(圖五,來自操作店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù) 僅供參考)
店鋪標(biāo)簽不精準(zhǔn)的話會(huì)拉低流量的品質(zhì),直接影響的是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,一般當(dāng)?shù)赇仒?biāo)簽出現(xiàn)混亂不精準(zhǔn)的時(shí)候,會(huì)引發(fā)轉(zhuǎn)化率過低的情況。淘寶是個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái),當(dāng)?shù)赇仒?biāo)簽已經(jīng)分明,系統(tǒng)分配的流量也要符合店鋪標(biāo)簽的要求,從而推升了流量人群的精準(zhǔn)性。
(圖六,來自操作店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù) 僅供參考)
分析可以通過后臺(tái)中的人群分析來判斷店鋪人群精準(zhǔn)性,可以得知店鋪人群的走向是否與預(yù)期定位的有差距,如果有,要適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品的定位和容易影響人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)性的活動(dòng)。
在清楚店鋪標(biāo)簽時(shí),相對應(yīng)也要做好人群投放,來激發(fā)人群標(biāo)簽的效應(yīng),想著做好人群投放來更進(jìn)一步的帶動(dòng)手淘搜索流量,就要認(rèn)真的分析店鋪人群數(shù)據(jù),確定精準(zhǔn)人群,在投放過程中,重點(diǎn)給符合店鋪和產(chǎn)品的人群來提高溢價(jià),整體標(biāo)簽做精準(zhǔn)了,點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率就會(huì)自然提升了。整體數(shù)據(jù)維度起來了,系統(tǒng)會(huì)分配更多與產(chǎn)品人群相符合的流量,展現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面是,人群做的越精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率越高,系統(tǒng)分配的流量也就越多。
(圖七,來自操作店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù) 僅供參考)
在計(jì)劃中選擇人群的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的營銷訴求默認(rèn)推薦幾個(gè)維度人群,這個(gè)時(shí)候要注意(尤其是店鋪人群標(biāo)簽比較混亂的店鋪)重點(diǎn)人群溢價(jià)還是需要選擇自定義組合人群,根據(jù)店鋪實(shí)際情況,篩選測試出合適的人群組合去拉精準(zhǔn)流量通過優(yōu)質(zhì)的人群流量來給產(chǎn)品打標(biāo)。
在訪客分析中可以得到店鋪的人群特征、消費(fèi)層級、淘氣值以及性別占比和老客戶,分析好店鋪的人群情況,針對這些人群去選擇投放,才能拉升相對應(yīng)的人群維度的數(shù)據(jù)占比,提升人群標(biāo)簽的權(quán)重。
另外人群投放的誤區(qū)。不是你投放了產(chǎn)品應(yīng)對的流量就能帶來優(yōu)質(zhì)的流量,帶來權(quán)重,而是通過測試店鋪人群以及數(shù)據(jù)分析,人群投對才能帶來好的數(shù)據(jù)維度,才能有人群權(quán)重。
(圖八,來自操作店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù) 僅供參考)
關(guān)于各類店鋪該如何添加人群
新店基礎(chǔ)
在店鋪初期,沒有流量基礎(chǔ)的情況下,流量對于店鋪來說比較重要,可以重點(diǎn)投放智能拉新來為店鋪人群鞏固基礎(chǔ),拉新也是針對有需求的買家,比如高購買頻率、收藏過店鋪以及產(chǎn)品等這類人群相對來說比較優(yōu)質(zhì),拿到優(yōu)質(zhì)的流量可以使店鋪有個(gè)可觀的數(shù)據(jù)維度。
老店新開
當(dāng)?shù)赇伔胖眠^久,或者是一直佛系打理,未做引流計(jì)劃的店鋪,在店鋪不換類目的情況下,店鋪會(huì)具有一小部分老粉絲,這個(gè)時(shí)候可以重點(diǎn)投放喜歡類似產(chǎn)品的訪客,瀏覽過但未成交、收藏過店鋪以及產(chǎn)品的訪客等等,主要是激活老用戶以及有明確需求的客戶,來為店鋪人群提升精準(zhǔn)度,同時(shí)可以為店鋪人群加權(quán)。
搜索流量較多的店鋪
當(dāng)?shù)赇伨哂幸欢ǖ牧髁炕A(chǔ)時(shí),需要開通人群流量,全方位布局去操作人群流量,對于店鋪來說優(yōu)質(zhì)的人群都可以投放,但是要考慮到店鋪競爭流量流失的關(guān)系,如果店鋪流失流量比較多的話,不建議投放同類店鋪商品的訪客人群,
搜索流量交少的店鋪
當(dāng)?shù)赇伈痪邆淞髁炕A(chǔ)的情況下,一般店鋪?zhàn)陨砣巳阂矔?huì)不精準(zhǔn),這個(gè)時(shí)候基礎(chǔ)人群要選擇投放,重點(diǎn)投放屬性人群,強(qiáng)化店鋪的制定人群標(biāo)簽,為店鋪?zhàn)陨砹髁看蛳禄A(chǔ)。
小結(jié):店鋪引流固然重要,但是流量質(zhì)量也不能掉以輕心,直通車人群不精準(zhǔn),會(huì)導(dǎo)致與產(chǎn)品的匹配度拉低,從而影響了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,想要自然搜索權(quán)重起來,轉(zhuǎn)化率指標(biāo)是肯定要達(dá)標(biāo)的,起碼要基于同行水平,不然轉(zhuǎn)化率因人群不精準(zhǔn),導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低于同行,產(chǎn)品也拿不到好的排名和更多的流量,再一個(gè)人群混亂不及時(shí)做出應(yīng)對,也會(huì)影響后期的人群匹配,容易形成惡性循環(huán)。
文章來源:派代網(wǎng)
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