摘要: 又到了iPhone發(fā)布的預(yù)備期，大家又開始懷念史上最牛的產(chǎn)品經(jīng)理喬布斯！Wait！喬布斯才不是產(chǎn)品經(jīng)理呢！喬布斯才不是產(chǎn)品經(jīng)理呢！喬布斯才不是產(chǎn)品經(jīng)理呢！我們先看看在喬布斯做iPhone以前人們用的的手機。再看看喬布 ...
又到了iPhone發(fā)布的預(yù)備期，大家又開始懷念史上最牛的產(chǎn)品經(jīng)理喬布斯！
Wait！喬布斯才不是產(chǎn)品經(jīng)理呢！喬布斯才不是產(chǎn)品經(jīng)理呢！喬布斯才不是產(chǎn)品經(jīng)理呢！
我們先看看在喬布斯做iPhone以前人們用的的手機。
再看看喬布斯的iPhone。2007年蘋果第一代上市，“驚艷”了用戶。
最后再看看Tim Cook做的iPhone。
Cook才是產(chǎn)品經(jīng)理呢！那喬布斯是什么？至少是個藝術(shù)家，也可能是個哲學(xué)家。喬布斯沒有定義功能，沒有定義產(chǎn)品形態(tài)，我認為喬布斯在追求的，是一種對于世界的價值認知。
哲學(xué)家和產(chǎn)品經(jīng)理不一樣的是：哲學(xué)家追求本體論，產(chǎn)品經(jīng)理最多追求方法論。
本體論是什么？本體論無非是大學(xué)門口的門衛(wèi)問你的三個問題：你是誰？你從哪來？你到哪去？簡稱“門衛(wèi)三問題”！
當(dāng)然一本正經(jīng)的答案可能是：對世界本源的追問，對“在”的反思性追求，叫本體論。這是我的哲學(xué)老師說的，反正我到現(xiàn)在也沒理解。但門衛(wèi)的三個問題，我一直記得很清楚。所以我們老師說，我們學(xué)校的門衛(wèi)都是哲學(xué)家。
本體論名字來自一個叫格科列尼烏斯的老頭，被一個叫沃爾弗的老頭發(fā)揚了廣大。當(dāng)然，我們不需要記住這兩位外國老頭的名字，因為他們很快就被后來的老頭超越了。
黑格爾、海德格爾、斯賓塞這幾位大師才是正真的本體論大家。他們推動了整個哲學(xué)世界本體論經(jīng)歷了三個階段：
第一個階段，離開世界，抽象地談世界本來是什么——沒有方法論直接定義世界。
第二個階段，離開人的存在，“科學(xué)”地追尋世界的本源是什么——沒有人的存在。
第三個階段，最后發(fā)現(xiàn)人和世界的關(guān)系才是最重要的——沒有反思。
話又說回來了，為什么說喬布斯不是產(chǎn)品經(jīng)理，Cook才是，老羅才是呢？因為喬布斯在第三個階段，而Cook和老羅其實在第二個階段。
說到這里，你有沒有感覺真的很像我們做產(chǎn)品經(jīng)理的幾個階段呢？
第一個階段：
沒有什么概念和方法，就開始行動改變世界了。
這個是新人常常犯的毛病，抽象地定義人和世界的本源，沒有方法論，只有空想，做出來的產(chǎn)品其實都是沒法落地的。這時候，沒有方法論證明或者證偽那些理論，所以大家就一頓亂吵，這有點像今天很多產(chǎn)品和運營群里的新人在爭論的東西，比如用戶是SB還是用戶不是SB？
第二個階段：
不管用戶需要不需要，我就要做出一款牛逼閃閃的產(chǎn)品。
這個階段其實有了方法論和實證的方法，隨著科學(xué)的發(fā)展，很多事情開始變得清晰了，于是人們對于世界的認識開始“科學(xué)化”的展開，但也常常陷入“科學(xué)”和“方法”的陷阱，各種科學(xué)的數(shù)據(jù)往往容易被常識打得體無完膚。
老羅就是這個階段的代言人了。我雖然認可老羅對錘子各種執(zhí)著的設(shè)計優(yōu)化，但基礎(chǔ)的處理器、指紋識別和運用速度才是最基礎(chǔ)的常識。
這個時候的產(chǎn)品經(jīng)理，最大的問題是：忘記了改變世界的目的是什么。
第三個階段：
開始思考：產(chǎn)品到底對于用戶意味著什么，對用戶是長期價值還是短期價值？
反思產(chǎn)品的價值，反思人和產(chǎn)品之間的關(guān)系才是真正重要的事情。
蘋果的產(chǎn)品從來不是為了彰顯自己多牛逼，公司技術(shù)多么閃閃發(fā)光——至少從廣告上我沒看出來。相反，蘋果一直在“用產(chǎn)品贊美生活”——用iPhone拍照記錄家庭度假，用iPad繪畫出美麗的世界，用iWatch去體驗運動的美好。
做產(chǎn)品需要認識世界，我們需要認識世界，一個核心原因是因為人的存在。
如果我們自己不存在了，世界對我們來說也就是“存在的無”。我們老師曾經(jīng)舉例說明，他說其實上海的有個人民廣場，人民廣場上有棵桔子樹，長了個桔子很大，的確這是存在，而且可以通過現(xiàn)代的手段認識到。但問題是：關(guān)你P事？！
關(guān)我P事，其實就是人和世界關(guān)系的核心總結(jié)！老羅的手機精雕細琢，庫克的手機不斷換色彩，好像都很努力地在改變手機的樣子。但我們越來越發(fā)現(xiàn)：你們這么努力，關(guān)我P事？！而喬布斯則是從人與世界的關(guān)系角度考慮手機的定義。
我們回想一下喬布斯是怎么去描述iPod機器的？他沒有說這是一個12G容量的音樂播放器！雖然這是大部分產(chǎn)品經(jīng)理希望描述的，也是大部分產(chǎn)品會描述的。他是這么說的：人類第一次可以將1000首歌裝進口袋！
是不是有點不一樣？
如果之前的描述不關(guān)你P事，那后面的一定會關(guān)你一些事！
關(guān)于本體論的三個階段，其實用三句話來形容：第一階段，人是上帝的選民；第二階段，自然是人的法則；第三階段，人是萬物的尺度。
自然是人的法則or人是萬物的尺度的不同價值判斷，帶來了谷歌和蘋果的兩個互聯(lián)網(wǎng)流派。我說：谷歌在贊美科技，蘋果則贊美人的生活。谷歌和蘋果都沒有特別典型的、濃重的產(chǎn)品經(jīng)理角色存在，但他們兩家的產(chǎn)品都那么有魅力。
谷歌一直在贊美技術(shù)：搜索、人工智能、無人駕駛、satellite、earth、熱氣球wifi……這些產(chǎn)品無一不是在追求技術(shù)的突破和人力對于自然法則的突破。
而蘋果的產(chǎn)品則永遠都希望自己的產(chǎn)品能最大限度地贊美人們的生活，你看看他們的廣告就知道了：看看星空多么美麗，和朋友一起分享旅行的照片，陪孩子畫畫嬉笑，讓藝術(shù)創(chuàng)造更加絢麗……何曾透露過一絲的技術(shù)實力？雖然我們知道蘋果的技術(shù)也絕對不弱。
谷歌像是在物理世界里橫沖直撞的戰(zhàn)車，蘋果則是在人們心里不斷折騰的精靈。這是兩種哲學(xué)觀帶來的不同技術(shù)路線，這是兩類創(chuàng)始人的基因決定了。谷歌創(chuàng)始人是工程師，而喬布斯是一個佛教徒。
似乎說的有點遠，我們不是在證明喬布斯是不是個產(chǎn)品經(jīng)理嗎？
事實上，如果按照現(xiàn)在大部分人對產(chǎn)品經(jīng)理的要求，喬布斯絕對不是產(chǎn)品經(jīng)理。
但如果我們關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的定義就是：喬布斯是產(chǎn)品經(jīng)理呢？我在《產(chǎn)品的視角》一書里提到，喬布斯就是第一個產(chǎn)品經(jīng)理，就是采用了這一邏輯。
所以我的推論可能很是這樣：如果按照喬布斯是產(chǎn)品經(jīng)理來定義的話，那絕大部分產(chǎn)品經(jīng)理就是工程經(jīng)理、功能經(jīng)理和項目經(jīng)理。
這的確是有點怪異。為了不異化各位已知且存活在世界上的產(chǎn)品經(jīng)理，我只能讓仙逝的喬老爺子委屈一下：您就先不算產(chǎn)品經(jīng)理吧！
但我還是這么堅持認為：產(chǎn)品經(jīng)理要定義人和產(chǎn)品的相關(guān)性，追求產(chǎn)品存在的價值。
換句話說，要敢于說出這句話：這產(chǎn)品很好，但關(guān)我P事？！
很多產(chǎn)品都很好，但好是你的事，關(guān)用戶P事？！上過我的課的同學(xué)可能記得，我提出用戶價值三句話：用戶是你服務(wù)的對象。用戶是你產(chǎn)品價值的終點。用戶不是你自己！
事實上，離開用戶談產(chǎn)品功能，有可能就是：是存在的無！
比如，2011年的微信和2011年的手機QQ。大家對微信的第一感知是什么？微信可以發(fā)語音！但手機QQ就沒有這個感知，為什么？是因為手機QQ沒有這個功能嗎？不是的，手機QQ也有。但手機QQ的語音消息需要點擊兩次（在輸入框旁邊點擊+，選擇語音）才能調(diào)出來。對于用戶來說這樣的存在，就是沒有！
所以我們經(jīng)?？吹剑焊偲返倪@些功能我們都有啊？為什么用戶就不用我們的呢？那是因為，你們這些功能沒有和用戶交互起來，或者這些功能還沒有對用戶帶來價值感受，他們是“存在的無”。
所以，當(dāng)你的老板說，這個功能要上，這個功能也要，什么都要的時候你就告訴他：加不加是你的事，都加上也沒關(guān)系，但關(guān)用戶P事！
如果你有遇見這樣的老板，歡迎在留言區(qū)交流“關(guān)用戶P事”的一個產(chǎn)品故事！
當(dāng)然，以上都是夢話，我現(xiàn)在唯一確定的就事情是“我什么都不確定”。如果您能看明白，請告訴我，我好感受下，這篇文章有沒有“關(guān)我P事”。:P
