文：APPBK王亮
運(yùn)營(yíng)小咖秀聲明：本文為原作者所有，未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁任何形式的轉(zhuǎn)載、部分轉(zhuǎn)載或改寫(xiě)，違者必究。

“***是什么意思？”大概是剛?cè)腴T(mén)的運(yùn)營(yíng)童靴最常問(wèn)的問(wèn)題了，本文就把ASO的相關(guān)概念逐一羅列出來(lái)，如果這些概念都搞清楚了，ASO也就入門(mén)了

ASM：App Store marketing的簡(jiǎn)稱，可以稱為 應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷，和SEM(搜索引擎營(yíng)銷,search Engine Marketing)對(duì)應(yīng)。就是掏錢(qián)讓App得到更多展示機(jī)會(huì)和下載了：）
 

榜單： 榜單指的是App在應(yīng)用市場(chǎng)的排行榜。App Store 分為“免費(fèi)榜”、“付費(fèi)榜”、“暢銷榜”三個(gè)類型，按類別又可分為“總榜”與“天氣”等26個(gè)主要分類榜單。每個(gè)榜單在 App Store 有 150 個(gè)展示位置，但大部分ASO工具都能抓取到top1500的榜單。Appstore中“兒童”類別比較特殊，在Itunes后臺(tái)是沒(méi)法填寫(xiě)的，應(yīng)該是蘋(píng)果 根據(jù)App年齡設(shè)置自動(dòng)生成的。
 

榜單更新與鎖榜：AppStore每天都會(huì)對(duì)App的榜單排名進(jìn)行調(diào)整，2016年8月前，大的更新周期約為2.5小時(shí)，之后有所縮短。有時(shí) App Store 會(huì)出現(xiàn)鎖榜現(xiàn)象，即榜單排名長(zhǎng)時(shí)間不更新，通常每一次鎖榜都會(huì)伴隨著蘋(píng)果對(duì) App Store 算法的調(diào)整。


 

推薦位：AppStore編輯團(tuán)隊(duì)會(huì)挑選一部分優(yōu)秀的App展示給用戶。“精品推薦”有兩種展示方式：“首頁(yè)banner”，這是進(jìn)入AppStore最吸引人的位置；專題推薦：banner下方的位置，有“新鮮App”、“本周新游”等專題推薦。


 

處罰：蘋(píng)果對(duì)違規(guī) App 有著不同的處罰方式，常見(jiàn)的有：警告、降權(quán)、屏蔽、清榜、清搜索詞、下架與封號(hào)。從2016年開(kāi)始，蘋(píng)果對(duì)刷榜、刷評(píng)論等行為，更多采用清榜等處理方法，而很少有下架的。盡管有著各種處罰方法，但國(guó)內(nèi)Appstore還是“刷”聲一片。

搜索詞：用戶搜索時(shí)，輸入的詞（query），而詞的覆蓋，都是指覆蓋的“搜索詞(query)”。一般的ASO工具都提供“搜索詞”覆蓋查詢功能，就是看那些詞能夠搜到這個(gè)App，不細(xì)究的話，也可以稱為關(guān)鍵詞。
 

熱搜詞：在AppStore搜索欄下方出現(xiàn)的關(guān)鍵詞列表就是熱搜詞，表明這些詞語(yǔ)近段時(shí)間搜索量很大。中國(guó)區(qū)的熱搜詞很多并不常見(jiàn)。。。

 熱搜詞

搜索聯(lián)想詞：App Store搜索界面輸入某個(gè)關(guān)鍵詞后，自動(dòng)下拉展示出來(lái)的關(guān)鍵詞列表。由蘋(píng)果自動(dòng)匹配，最多顯示10個(gè)。

 搜索聯(lián)想詞

關(guān)鍵詞類別：關(guān)鍵詞類別，一般沿用百度廣告的定義，可以分為品牌詞、競(jìng)品詞、產(chǎn)品詞、通用詞、人群詞。但因?yàn)锳ppstore的詞相對(duì)較少，一般可以簡(jiǎn)化為品牌/競(jìng)品詞、行業(yè)詞兩個(gè)類別。

關(guān)鍵詞類別

搜索熱度：來(lái) 源于 App Store 的數(shù)據(jù)，數(shù)值在0到12000之間，其代表每個(gè)關(guān)鍵詞在 App Store 的搜索量，一些工具也稱之為“搜索指數(shù)”。一般來(lái)說(shuō)，熱度越高，則該詞每天被搜索次數(shù)也越多，其流量也越大，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，熱度為4605的詞，代表日均搜索 量為1次，因此熱度大于等于4605的詞才算有效關(guān)鍵詞。


 

搜索排名：是指在某關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果中，App 所在的位置，從1開(kāi)始。


 

搜索結(jié)果數(shù)：是指在某關(guān)鍵詞的App搜索結(jié)果中，所有App的數(shù)量，Appstore在ios 9.0之前是顯示搜索結(jié)果數(shù)的，但之后的版本隱藏了該數(shù)字，Appstore的搜索結(jié)果數(shù)一般不會(huì)超過(guò)2300。


 

搜索更新與鎖排名：蘋(píng)果會(huì)對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行定時(shí)的更新，一般每天大的更新會(huì)有4到5次。鎖排名就是長(zhǎng)時(shí)間不更新搜索結(jié)果，如果在鎖排名期間沖排名，當(dāng)然就不會(huì)有任何效果了。


 

相關(guān)性：關(guān)鍵詞和App元數(shù)據(jù)相關(guān)程度，相關(guān)性越高，用戶下載App的概率越大。如美女和美人這兩個(gè)詞相關(guān)度就很高，美女和帥哥也算有一定相關(guān)性，但美女和蘋(píng)果就差的有點(diǎn)遠(yuǎn)了。


 

關(guān)鍵詞覆蓋量：能搜索到該 App 的所有搜索詞的總量。


 

搜索帶量：指通過(guò)搜索帶給App帶來(lái)的下載量，一般可以通過(guò)詞的熱度和App的排名進(jìn)行估算。搜索結(jié)果Top10之后的App一般不會(huì)有用戶下載。

CPC：Cost Per Click的簡(jiǎn)稱，最常見(jiàn)的一種廣告形式，按每次點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告，蘋(píng)果的搜索廣告采用的就是這種模式。

CPM: Cost Per Mille的簡(jiǎn)稱，千次展示成本，廣告投放過(guò)程中，每1000人看到你的廣告需要支付的費(fèi)用.

CPA：Cost Per Action的簡(jiǎn)稱，每行動(dòng)成本，一般指按廣告推廣實(shí)際效果計(jì)費(fèi)。App推廣的效果就是安裝，國(guó)內(nèi)的安卓市場(chǎng)廣告一般采用的都是此模式。

CPD：Cost Per day，或者Cost Per download的簡(jiǎn)稱，按天計(jì)費(fèi)，或者是按下載計(jì)費(fèi)，但國(guó)內(nèi)安卓市場(chǎng)一般指的是后者。CPA和CPD還有些差別，因?yàn)椴糠钟脩艨赡芟螺d了并不安裝激活。

CPT：Cost Per Time的簡(jiǎn)稱，按展示時(shí)間計(jì)費(fèi)。

CPSA：Cost Per search Action的簡(jiǎn)稱，按搜索下載計(jì)費(fèi)，就是國(guó)內(nèi)的ASO積分墻做的事情，一般是作任務(wù)的用戶先搜索一個(gè)App，然后下載并使用3分鐘。一個(gè)CPSA，做任務(wù)的用戶一般會(huì)得到1到2塊錢(qián)，而積分墻企業(yè)對(duì)外則會(huì)賣到3塊錢(qián)左右。

CP：在App運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，是指(content provider)內(nèi)容提供商，一般就是App的開(kāi)發(fā)商，但一般多指游戲開(kāi)發(fā)商。注意，這不是各種情感劇中CP(character pairing)…

渠道：所有可以獲取App用戶的平臺(tái)都可以稱為渠道，像Appstore、安卓市場(chǎng)、各種積分墻、今日頭條等，都可以算渠道。

代理商：App 運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域一般指廣告代理商(advertising agency)，其職能是忽悠CP，把渠道的流量倒賣給CP。至于為什么會(huì)有CP不直接找渠道？這主要是經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律決定的市場(chǎng)分工。 國(guó)外的代理商一般是 靠自己的服務(wù)收費(fèi)，而國(guó)內(nèi)的一般是靠渠道的返點(diǎn)或者差價(jià)賺錢(qián)。

ASO工具：主要指提供ASO相關(guān)的關(guān)鍵詞監(jiān)控、榜單監(jiān)控等數(shù)據(jù)服務(wù)的平臺(tái)，國(guó)內(nèi)的如我們appbk，aso100，國(guó)外的如appannie，searchman等。

機(jī)刷：通過(guò)機(jī)器來(lái)刷榜或者搜索排名。之前很多機(jī)刷商可以直接利用PC端的Itunes來(lái)刷榜，但目前大部分都是iphone真機(jī)來(lái)刷了。

真人量：真實(shí)用戶的下載量，如錢(qián)咖等積分墻提供的就是真人量。真人量相對(duì)機(jī)刷更安全，但成本相對(duì)會(huì)高一些。

展示次數(shù)：App store Impression，蘋(píng)果在2016年6月新增的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，指的是應(yīng)用圖標(biāo)(icon)在市場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置被展示超過(guò)一秒的次數(shù)，這些位置主要包括五大類：首頁(yè)精品推薦，各種榜單，探索，搜索結(jié)果列表，應(yīng)用詳情頁(yè)。

產(chǎn)品頁(yè)查看次數(shù)：App詳情頁(yè)被一個(gè)設(shè)備訪問(wèn)的次數(shù)。

購(gòu)買量：App購(gòu)買量表示你的App被首次下載的次數(shù)。App的更新、同一個(gè)AppleID下載到不同的設(shè)備上、重復(fù)下載到一個(gè)設(shè)備上，都不會(huì)額外記錄購(gòu)買量。家庭共享導(dǎo)致的免費(fèi)應(yīng)用下載會(huì)增加購(gòu)買量，但收費(fèi)應(yīng)用不算。一般購(gòu)買量可以認(rèn)為是下載量。

Appstore的 展示次數(shù)、產(chǎn)品頁(yè)查看次數(shù)、購(gòu)買量

安裝量：安裝量是你的App安裝在iOS8或以上設(shè)備，包括重新下載到同一個(gè)設(shè)備，同一個(gè)Apple ID下的多個(gè)設(shè)備，或家庭共享導(dǎo)致的安裝。App的更新不算。

使用次數(shù)：使用次數(shù)是應(yīng)用啟動(dòng)到前臺(tái)并至少保持2秒以上的啟動(dòng)次數(shù)。如果一個(gè)應(yīng)用在后臺(tái)被切換到前臺(tái)，會(huì)算作另一次使用次數(shù)。

留存率：留存率統(tǒng)計(jì)的是在某段時(shí)間內(nèi)，新增用戶在隨后不同的時(shí)期里啟動(dòng)該應(yīng)用的情況。它是驗(yàn)證產(chǎn)品對(duì)用戶是否具有吸引力的重要指標(biāo)，留存率根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)不同，一般有次日、7日、14日以及30日的留存率。

DAU: Daily active user的簡(jiǎn)稱，日活躍用戶數(shù)量

MAU: Month active user的簡(jiǎn)稱，月活躍用戶量

ROI：Return on Investment的簡(jiǎn)稱, 投資收益率，即凈利潤(rùn)除以投資額。例如你的一個(gè)App能帶來(lái)100塊錢(qián)的收入，而你通過(guò)ASO的獲得App下載激活的成本為10塊錢(qián)，那么你的ROI就是 100/10=10，當(dāng)然，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，目前App推廣的ROI能超過(guò)1都算不錯(cuò)的了。

ARPU: Average Revenue Per User的簡(jiǎn)稱,即每用戶平均收入，衡量公司業(yè)務(wù)收入的指標(biāo)。