文： 超哥
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前面寫過幾篇關(guān)于社群的文章，雖然也涵蓋了道、法、術(shù)、器，但更多的還是基于社群具體運(yùn)營(yíng)層面的考慮，今天這篇文章將不會(huì)涉及社群的具體運(yùn)營(yíng)實(shí)操，寫這篇文章是出于以下三個(gè)方面的考慮：
1、思路：從實(shí)踐到總結(jié)再審視實(shí)踐，這是對(duì)事物本質(zhì)和規(guī)律性的理性認(rèn)知2、格局：如果只停留在戰(zhàn)術(shù)層面，那么你只能運(yùn)營(yíng)好一個(gè)社群3、深度：究其根本，我們需要從道的層面來考慮社群，去研究社群社哲學(xué)。
語出王國(guó)維《人間詞話》的人生三境界，想必大家都比較熟悉，這也可以說是思維的三充境界：
第一重境界：看山是山，看水是水；第二重境界：看山不是山，看水不是水；第三重境界：看山還是山，看水還是水；
第三重境界既是一種洞察世事后的返璞歸真，也是成竹在胸的體現(xiàn)。當(dāng)我們的思維達(dá)到一定的高度和境界時(shí)，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)有了立體感，雖然我們會(huì)從不同的角度來看待實(shí)物，也會(huì)得出不同的結(jié)論，但這時(shí)我們看的更透，更清晰。
所以今天超哥就嘗試著從更高一個(gè)層次來思考社群，當(dāng)然由于水平有限，很難達(dá)到看山還是山，看水還是水的境界。但是還是希望能夠朝著這個(gè)方向去思考，希望能夠給大家?guī)韱l(fā)。
本文將從社群的定義，社群的發(fā)展史、社群之道三個(gè)層面來進(jìn)行思考。
一、社群的定義
哲學(xué)前提：人是社會(huì)性動(dòng)物
超哥認(rèn)為社群是基于共同的目標(biāo)、興趣和價(jià)值觀通過一定的場(chǎng)景和手段連接形成的具有一定社會(huì)關(guān)系的群體。
這個(gè)定義的關(guān)鍵點(diǎn)有三個(gè)：
1、基于共同的目標(biāo)、興趣和價(jià)值觀，這是一個(gè)社群建立的前提條件2、通過一定的場(chǎng)景和手段連接，這是社群的本質(zhì)決定的3、具有一定社會(huì)關(guān)系的群體，人是社會(huì)性動(dòng)物，不能脫離群體而存在
好，我們來用一個(gè)選擇題來做為栗子，為了讓大家更容易明白。以下哪些屬于社群？
A、 老鄉(xiāng)會(huì)
B、 福特車的用戶
C、 第一批用上大哥大的人
D、坐在飛機(jī)頭等艙的人
E、叫獸吧
F、二次元QQ群
G、你的朋友圈
答案是AEF，BCDG僅僅是一群具備相同幾號(hào)的人，他們存在連接的前提，不過要么缺乏連接場(chǎng)景，要么缺乏持續(xù)的連接手段。
二、社群的發(fā)展史
哲 學(xué)前提：在哲學(xué)上,發(fā)展是指事物的運(yùn)動(dòng)、變化及其過程,但它不是一般的運(yùn)動(dòng)變化,而是指的具有前進(jìn)與上升性質(zhì)的運(yùn)動(dòng)和變化，是事物的新陳代謝。一句話,發(fā) 展是指由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、低級(jí)到高級(jí)的運(yùn)動(dòng)、變化具有普遍性、曲折性、過程性和規(guī)律性等特點(diǎn)。社群的發(fā)展也遵循了這樣的一個(gè)過程。
其實(shí)社群在距今100多萬年以前就出現(xiàn)了，人類為了生存和對(duì)抗自然，形成了最早的群落，進(jìn)行協(xié)同分工，如狩獵。對(duì)照社群的定義我們發(fā)現(xiàn)，最早的社群形成的目標(biāo)是為了提升生存能力，最直接的是提高狩獵水平，連接的場(chǎng)景就是群體狩獵、生活以及相應(yīng)的協(xié)作。
從人類社會(huì)發(fā)展來看社群發(fā)展階段包含：群落——部落——城邦——國(guó)家——共產(chǎn)主義
從商業(yè)發(fā)展角度來看，社群發(fā)展階段分為：商幫——行會(huì)/善堂——商會(huì)/俱樂部——互聯(lián)網(wǎng)社群。前者是輔助商業(yè)發(fā)展，而到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群成為一種重要的商業(yè)模式并衍生出社群經(jīng)濟(jì)。
前面提到了社群的概念：社群是基于共同的目標(biāo)、興趣和價(jià)值觀通過一定的場(chǎng)景和手段連接形成的具有一定社會(huì)關(guān)系的群體。那么基于這個(gè)概念我們提出以下幾個(gè)思考問題：
1、原始部落算不算一個(gè)社群？
2、國(guó)家算不算是一個(gè)社群？
3、共產(chǎn)主義是不是一個(gè)社群？
4、宗教算不算社群？
5、民族算不算社群？
當(dāng)然這里腦洞有點(diǎn)大了，大家想想就可以了。
社群形態(tài)是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是有著巨大的變化的，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對(duì)社群的形態(tài)、規(guī)模發(fā)展和擴(kuò)張創(chuàng)造了非常好的條件。借助互聯(lián)網(wǎng)能夠快速的、充分的將有共同目標(biāo)、興趣和價(jià)值觀的人通過一定的手段和工具聚集在一起并產(chǎn)生充分的交互。
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的發(fā)展，輔助于商業(yè)發(fā)展的社群逐步從一種輔助形態(tài)演變成一種商業(yè)模式。而且一個(gè)好的社群他的想象空間是無限的。試想有一批共同目標(biāo)、興趣和價(jià)值觀的人聚集在一起，在連接的基礎(chǔ)上建立充分信任之后，那么它就可以發(fā)揮出巨大的商業(yè)價(jià)值。
三、社群之道
何為道？《禮記·中庸》是這樣解釋的：天命之謂性；率性之謂道；修道之謂敎。人的自然稟賦叫做“性”，順著本性行事叫做“道”，按照“道”的原則修養(yǎng)叫做“教”。“道”是不可以片刻離開的,如果可以離開,那就不是“道”了
在<社群無用，那是因?yàn)槟悴欢\(yùn)營(yíng)>這篇文章中開篇就講到互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)就是建立連接，就是做信息對(duì)稱，縱觀互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展都逃不出這個(gè)規(guī)律。社群也不例外，
社群本質(zhì)是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的連接：連接人與信息；連接人與人；連接人與商品。通過建立群?jiǎn)T之間的信任關(guān)系而降低廣告成本、搜索成本和價(jià)值交換成
本。
1、社群連接人與信息。這 里的信息指的是知識(shí)、商品信息、資源信息等，通過社群可以更快捷、更低成本的獲取自己想要的有價(jià)值的信息。社群在一定程度上是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息冗余的一種 過濾，也可以說社群這種形態(tài)是一種互聯(lián)網(wǎng)信息的過濾機(jī)制。比如以天馬幫社群為例，它定位的是企業(yè)家“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)習(xí)型社群，那么在這個(gè)社群中提供的都是圍 繞“互聯(lián)網(wǎng)+”這一主題的有價(jià)值的內(nèi)容。
2、社群連接人與人。社 群將一群有共同目標(biāo)、共同愛好和興趣的人聚集在一起進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流和資源合作。社群是對(duì)六度分隔理論的價(jià)值放大，在一個(gè)成功的社群你可以找到你想找到的任 何人。以黑馬會(huì)為例，黑馬會(huì)這一社群的定位是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者幫助創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)者成就創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)始人合作體，在這里你能快速找到與你有合作關(guān) 系的創(chuàng)業(yè)者或者投資人。
3、社群連接人與商品。酣 客公社是一個(gè)白酒粉絲社群，匯聚了來自中年企業(yè)家群體的白酒極客。酣客老王通過酣客公社開創(chuàng)了白酒銷售的新模式，以酒文化和粉絲經(jīng)濟(jì)研討為主，輔助全國(guó)各 地舉辦韓酣客活動(dòng)，引領(lǐng)中年企業(yè)家回歸制造業(yè)本質(zhì)，打造酣客粉絲們的心靈家園。以這種模式成功的打出了酣客這一白酒品牌。
劉慈欣在其《三體》小說中提到了宇宙社會(huì)學(xué)兩條基本公理：
1、生存是文明的第一需要2、文明不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)張,但宇宙中的物質(zhì)總量基本保持不變
從兩條不證自明的基本公理出發(fā)，借由引入兩個(gè)重要概念——猜疑鏈和技術(shù)爆炸，從理論上建立起的一套關(guān)于描述當(dāng)前宇宙社會(huì)大圖景的大體系的一門學(xué)科——宇宙社會(huì)學(xué)。黑暗森林法則為其結(jié)論。
超哥覺得社群有三個(gè)不證自明的公理：
1、社交屬性是社群發(fā)展的第一需要
2、隨著社群形態(tài)的不斷變化和發(fā)展，社群的連接本質(zhì)保持不變
3、共同的目標(biāo)和價(jià)值觀是社群得以形成的前提條件
基于這三個(gè)公理我們得出社群的三個(gè)關(guān)鍵詞“社交屬性”、“連接”、“共同目標(biāo)和價(jià)值觀”。從社群的三個(gè)公里出發(fā)，借由社群的三個(gè)關(guān)鍵詞我們可以建立起一套社群運(yùn)營(yíng)的方法論體系，即社群運(yùn)營(yíng)的三要素：信息（內(nèi)容）、交互和關(guān)系鏈，社群運(yùn)營(yíng)需要圍繞這三個(gè)要素來進(jìn)行。
今天這篇文章看著貌似很不接地氣，其實(shí)只要想明白了，想通了，這比社群運(yùn)營(yíng)的術(shù)的層面的指導(dǎo)要有意義的多。
我們可以舉例說明：
1、群的定義：社群是基于共同的目標(biāo)、興趣和價(jià)值觀通過一定的場(chǎng)景連接形成的具有一定社會(huì)關(guān)系的群體。我們假定這個(gè)定義是沒問題的，那么圍繞這個(gè)定義我們?cè)谏缛哼\(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)該做哪些事情呢？超哥認(rèn)為大家至少可以做三件事：
1）社群定位，社群價(jià)值觀的建立
2）社群場(chǎng)景的建立
3）社會(huì)關(guān)系：社會(huì)關(guān)系是人們?cè)诠餐奈镔|(zhì)和精神活動(dòng)過程中所結(jié)成的相互關(guān)系的總稱，即人與人之間的一切關(guān)系。那么在社群運(yùn)營(yíng)過程中你所要做的就是讓成員形成交互.
2、社群的發(fā)展史。這個(gè)目的是需要我們定義目前互聯(lián)網(wǎng)社群所處的位置和形態(tài)特征，不同的社群形態(tài)有不同的運(yùn)營(yíng)方式，互聯(lián)網(wǎng)社群的運(yùn)營(yíng)我們就要采用互聯(lián)網(wǎng)的思維和手段來進(jìn)行。
3、社群的運(yùn)營(yíng)之道。其實(shí)這個(gè)是做社群的終極思考，做社群我們只需要圍繞“連接”來進(jìn)行。
1）連接人與信息：每天有價(jià)值的內(nèi)容的提供
2）連接人與人：讓每個(gè)成員之間形成交互，建立充分的關(guān)系，達(dá)成充分的合作
3）連接人與商品：企業(yè)既然建立社群，本質(zhì)還是為了通過社群獲利，要想獲利，當(dāng)然就要買東西了，這里的商品包含實(shí)物和服務(wù)。
