文:祁高宇
運(yùn)營(yíng)小咖秀聲明:嚴(yán)禁任何形式的轉(zhuǎn)載、部分轉(zhuǎn)載;違者必究!
本文作者:祁高宇(微信號(hào):qigaoyu),前云地推華中區(qū)負(fù)責(zé)人,身處地推亂世,目睹亂象叢生,污碎橫流,甲方愚蠢,乙方獻(xiàn)媚。吾本忠良之士,以屈子,五柳先生為師,豈可為五斗米折腰!遂作此文。
很多公司在做推廣的時(shí)候,都不會(huì)忽視地推這樣一個(gè)很重要的渠道,大家普遍的觀點(diǎn)會(huì)認(rèn)為地推精準(zhǔn)。而很多地推公司也號(hào)稱“解決企業(yè)推廣難題”,“為企業(yè)降低推廣成本”,“按效果計(jì)費(fèi)”,但——事實(shí)真的是這樣么?
首先我們來看“成本”,不少地推相關(guān)的文章在描述地推為什么能夠興起的時(shí)候都會(huì)說“線上獲取一個(gè)有效用戶的價(jià)格已經(jīng)上升到了200元左右,而地推的價(jià)格顯然比這個(gè)要低很多”,真的是這樣嗎?
首先我們需要明確,線上200元的成本是指獲取一個(gè)真正有效的會(huì)使用會(huì)消費(fèi)的用戶的成本,而通過地推公司獲取這樣用戶的成本呢?
99%的地推公司推廣的上萬上十萬的量的APP或者公眾號(hào),能夠轉(zhuǎn)化的就幾個(gè),幾十個(gè),從這個(gè)角度來說,地推的成本貴的驚人。
我們?cè)倏?ldquo;效果”,地推公司標(biāo)榜的“按效果付費(fèi)”中的“效果”就是指APP下載數(shù)量或者微信粉絲,但是這些數(shù)字真的是甲方需要的效果嗎?顯然不是的,甲方想要的永遠(yuǎn)是真正會(huì)使用的活的用戶,靠地推中3塊5塊一個(gè)禮品吸引過來的多少是會(huì)使用的用戶呢?
我想這點(diǎn)大家都有體會(huì)。
地推是什么?
我自己思考過也問過很多做地推的朋友。“地推,就是地面推廣啊,擺攤,掃樓,發(fā)傳單,給別人禮品,讓別人下載APP”。
是的,現(xiàn)在一說到地推,大家都是這樣做的,且不說這樣得來的用戶轉(zhuǎn)化率到底有多少,它的效率就是極其低下的。
亞當(dāng)斯密在《國富論》的開篇就講到一個(gè)故事,“一個(gè)勞動(dòng)者,如果他既沒有受過相應(yīng)職業(yè)的訓(xùn)練,又不熟悉該職業(yè)所用機(jī)器的操作,那么,無論他多么努力,也許一天也不能造出一枚針,當(dāng)然更不可能造出二十枚了。但是,如果是十名工人分工協(xié)同來做,這十名工人每天就能造針?biāo)娜f八千多枚,也就是每人每天可造針?biāo)那О税倜丁?rdquo;
回到現(xiàn)在大家想想,如果乙方找到五個(gè)兼職來推廣一款A(yù)PP,那么乙方有兩種方法用這批人,一,讓每一個(gè)兼職自己一個(gè)人去說服產(chǎn)品的目標(biāo)用戶并讓他們下載激活。二,這四個(gè)兼職每個(gè)人只需要完成方案中的一個(gè)簡(jiǎn)單的步驟,用這四個(gè)步驟所產(chǎn)生的效果來吸引目標(biāo)用戶下載激活。
哪種方法更好?
大家看了上面的例子就知道肯定是第二種啊,但是事實(shí)上呢,基本所有的乙方都是用的第一種。
我覺得這可能就是歷史不斷重演的原因吧,任何答案都可以從歷史當(dāng)中找到,但是并不是所有人都能看到,而且看到的人也不一定能實(shí)現(xiàn)——
因?yàn)榈谝环N方法乙方智力上多輕松啊,只需要從甲方那里接過來,然后轉(zhuǎn)手扣點(diǎn)差價(jià)就交給兼職生就好了,做的效果怎么樣完全取決于兼職生自己的造化了。
而第二種方法則不然,因?yàn)槠渲杏幸粋€(gè)關(guān)鍵性的因素跟乙方直接有關(guān)——方案。這就需要乙方耗費(fèi)大量腦力,絞盡腦汁去做一個(gè)好的方案出來,而兼職只需要像造針工人一樣,完成一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的步驟就行了。
所以,無數(shù)先例告訴我們,凡是試圖在智力上偷懶的,麻煩就會(huì)從身體上還回去,而事實(shí),正是如此。
下面,我通過一個(gè)具體的案例來表達(dá)“方案”的概念。
一般方案——
12月是大學(xué)生購買回家火車票的高峰期,一款旅游APP推出大學(xué)生專屬5~65元隨機(jī)火車票紅包。
你作為一個(gè)乙方,接到了這個(gè)單子,甲方給你6元一單,有效單需要下載掃碼領(lǐng)取紅包,當(dāng)然一臺(tái)手機(jī)只能掃一次,而且限定區(qū)域。你會(huì)怎么做?
趕緊把流程做成文檔,然后各處找兼職,找團(tuán)隊(duì),給他們4塊一單,為了增強(qiáng)積極性,設(shè)個(gè)梯度,達(dá)到200單4.5?然后,一場(chǎng)甲方跟乙方,乙方跟兼職,團(tuán)隊(duì),為了數(shù)據(jù)勾心斗角,爾虞我詐的大戲又要開演了。
用游戲化思維制定的方案——
乙方聯(lián)系各個(gè)高校的校學(xué)生會(huì),與學(xué)生會(huì)達(dá)成協(xié)議,以班級(jí)為單位,參與“APP掃碼抽火車票紅包”的活動(dòng),一個(gè)班級(jí)所有領(lǐng)到的紅包相加即為這個(gè)班級(jí)領(lǐng)取的紅包總數(shù)。
然后在全校的范圍內(nèi)評(píng)比出領(lǐng)取紅包最多的班級(jí),給予這個(gè)班級(jí)3000元的班費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。(細(xì)節(jié)需打磨,僅表明大意)
不再按照原來的套路,招兼職生掃樓下載一個(gè)APP,然后給下載的同學(xué)一個(gè)一兩塊的小禮品,不再把形式限定為一個(gè)單純的地推,而是把它設(shè)計(jì)成一個(gè)游戲,讓更多的人能參與進(jìn)來,讓下載APP不是那個(gè)唯一的目的。而游戲具有自傳播性。
我在這里總結(jié)一下我關(guān)于“方案”的看法:
1,方案需要把推廣活動(dòng)變成一個(gè)游戲,讓APP下載只是游戲中的一個(gè)組成部分而不是結(jié)果。
2,以一個(gè)在學(xué)校本身存在的組織為參與游戲的基本單位,一個(gè)班級(jí)或者一個(gè)寢室,而且允許“作弊”(允許求助,讓參與的用戶主動(dòng)求助,因此這個(gè)“作弊”只會(huì)加強(qiáng)傳播性,對(duì)我的最終付出的獎(jiǎng)金不影響)。
3,游戲規(guī)則一定要足夠簡(jiǎn)單,不要繞彎,公開透明。
4,獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置,要么100個(gè)100元,要么1個(gè)10000元。
換這個(gè)思路一想,是不是之前所擔(dān)心的問題都迎刃而解了,方案一旦出來,這個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行效果基本就跟你乙方直接相關(guān),不會(huì)整天惴惴不安,一會(huì)擔(dān)心量不足甲方不結(jié)算,一會(huì)擔(dān)心量做超了甲方不結(jié)算。如果之前做過一定的調(diào)研,那這個(gè)方案的效果就全在你掌握之中。而且乙方的大敵——刷單也可以基本杜絕,之所以會(huì)出現(xiàn)刷單,就是因?yàn)槿硕际侵鹄模憬o他按照個(gè)數(shù)結(jié)算,他能算出來我做一個(gè)能拿多少錢,做一百個(gè)能拿多少錢,他當(dāng)然會(huì)用盡一切辦法把個(gè)數(shù)做多,不要懷疑人民群眾的“智慧”,他們真的可以。但是現(xiàn)在,他所做的工作很簡(jiǎn)單,而且不是直接對(duì)應(yīng)金額,只讓他知道,多干活能多拿錢,少干活就少拿錢。
其實(shí)地推處在互聯(lián)網(wǎng)利益鏈的末端,某些方面真的跟神州大地上的無數(shù)代工廠一樣,用人海戰(zhàn)術(shù)替IPhone們組裝零件,賺取微薄的利潤(rùn),但是只要我們能做出一套套方案,就像代工廠的一條條流水線,并且不斷優(yōu)化,不還是能做出富士康這樣的世界五百強(qiáng)嗎?
案例:某海購產(chǎn)品校園推廣
原方案:掃碼領(lǐng)取3.9元學(xué)生優(yōu)惠,成功下單之后,推廣人員10元獎(jiǎng)勵(lì)。
新方案:首先,用戶在什么樣的場(chǎng)景下會(huì)想到或者使用這款產(chǎn)品?女性會(huì)想買一些進(jìn)口的好的東西,女性在社交媒體看到進(jìn)口的好的東西的時(shí)候會(huì)想買,就會(huì)去找哪里能買到進(jìn)口有品質(zhì)保障的產(chǎn)品。
然后,營(yíng)造出一個(gè)用戶使用我這款產(chǎn)品的“特殊的,好玩的”的場(chǎng)景。
分析XX海購特色:產(chǎn)品高端,精品,用戶會(huì)普遍擔(dān)心是否正品。目標(biāo)人群:20歲以上女性用戶
一、投放女性用戶多的新媒體渠道。
二、比如大學(xué),線下找兼職(招兼職和培訓(xùn)均由公司員工培訓(xùn))發(fā)單頁(單頁設(shè)計(jì),發(fā)放有學(xué)問的,整體思路參考《認(rèn)為市場(chǎng)推廣只是賣情懷的朋友,你錯(cuò)過了太多樂趣》)。線上,制作以下活動(dòng)鏈接通過付費(fèi)或者其他方式讓女生轉(zhuǎn)發(fā)。
1、 “用XX海購,做精品女人”連續(xù)三天早上7點(diǎn)起床打卡,就可以享受1元女生必備品(必須具有吸引力,之前的3.9太差了)。
2 、“產(chǎn)品漂洋過海來看你” 跑步,通過自己跑步的步數(shù)來體驗(yàn)產(chǎn)品從國外到你手里的路程,比如巴黎的一款香水到你的位置有3000公里,那么你需要跑3000米,這款產(chǎn)品你就可以免費(fèi)獲取。讓用戶直觀感受XX海購的產(chǎn)品是真真正正從海外過來的正品在整個(gè)過程中,我對(duì)公司外部的需求只有“我需要一批質(zhì)量不錯(cuò)的兼職”。(鏈接創(chuàng)意需集思廣益,僅列舉兩種)
馬云在剛過去的亞布力論壇中講到,公司不管做到多大,銷售,服務(wù),投訴部門是不會(huì)外包的,也就是說一線和客戶接觸的部門是不能外包的,因?yàn)槟阈枰揽蛻粜枰裁?,一線在客戶心中的印象基本就是產(chǎn)品,品牌在客戶心中的印象。
地推就是一線跟潛在客戶接觸的事情,而且很可能是你跟潛在客戶第一次親密接觸,如果這個(gè)事情不掌握在企業(yè)自己手里,后果可想而知。所以,在對(duì)待地推的態(tài)度上,一定是不要輕易地就將地推外包。