做運營或者產品兩三年之后，會有一種感覺，感覺自己這幾年好像做了很多事情，每天都忙得挺充實的。微信收藏，知乎收藏夾也存了滿滿當當的資料文檔。但是等真的靜下心來做個人復盤時，好像自己做的所有的事情都想不起來了，或者只能回想起來最近做的兩三件事。尤其是跳槽換工作的時候最要命：寫簡歷的時候，簡歷不知道寫怎么寫，數據結果忘得一干二凈，甚至干脆直接就不寫數據了。面試的時候，面試官問你有沒有總結出什么方法論，結果只能從前幾天看的文章里面找?guī)讉€理論湊數。為什么會這樣？
那是因為職場和校園之間有著巨大的鴻溝，在學校，教材都是別人編寫好的，成體系的，你只要按部就班就學習就可以。職場呢？職場不是，職場上你只要能完成基本工作就可以拿到基本工資，沒有人給你制定長遠的目標。你的成長需要靠自己驅動，你的個人知識體系需要靠自己打造。尤其是運營和產品的工作相對龐雜，接觸的不同知識點非常多，這個時候更需要自己做好整理復盤工作，否則既容易遺忘，自己也沒有成長。所以在職業(yè)生涯最開始，就要建立起個人知識庫，打好基礎。只要能建立起個人成長自循環(huán)，用俞軍老師的話說就是：縱使身處地獄，也能不墜青云之志。這個時候，不管是在大廠還是在創(chuàng)業(yè)公司，都不會迷失自己的方向。我本人是在職業(yè)生涯第二年才意識到這個問題，開始建立知識庫之后，成長速度突飛猛進。最直接的體現是，薪資實現了大躍遷。那么如何建立個人知識體系呢？
我把個人的知識體系分成六大塊：一、工作思考、二、生活技能、三、通用技能、四、專業(yè)技能、五、KOL精選、六、學習筆記主要是兩部分，一是工作清單，二是工作復盤。工作清單：參考《清單革命》，即把每天需要做的事情都一一記錄下來，完成之后劃掉即可。有新增任務則添加新增任務。工作清單有兩個好處：1、不易遺漏重要工作事項，產品和運營的事情比較繁雜，每天可能都會有突發(fā)事件插入到工作計劃中。工作復盤：非嚴格意義上的復盤，只要是能激發(fā)我思考的事件，都值得記錄。
舉個典型的例子：我那位朋友前幾天和我抱怨，說他們上線了一個活動，活動大概內容就是全體用戶累計充值達到一定額度，就為武漢捐獻十萬物資，如果沒達到，也照樣捐獻。結果他們的社區(qū)用戶炸了鍋，怒斥活動策劃者發(fā)國難財。他說他不知道這邊的運營和產品怎么想的，太low了，他呆得難受。我說，這個對于你來說是一個絕佳的學習機會。你應該想辦法搞清楚，當時是基于什么樣的思考決定做這個活動的，這個活動的主要目的是什么，這個活動的決策流程是怎么樣的，用戶為什么會這么反感...等等，你把這些思考透徹并以文字形式記錄下來，就是你個人的積累成長。在這里抱怨同事不夠專業(yè)并不能解決問題，只是給你自己找了一個懈怠的理由。生活技能，這個倒不用特別說明，每個人關注的點不一樣，按需記錄即可。通用技能，通用技能主要是各行可復用能力，比如演講能力，比如情緒管理能力，比如管理能力等等。其實這就是從此前的積累中提煉出來的。專業(yè)技能，專業(yè)技能主要是指和工作強相關的知識經驗，比如游戲渠道運營策略、渠道產品設計策略、電商活動運營、電商用戶運營等等。專業(yè)技能是需要重點關注拓展的內容，需要持續(xù)花時間打磨。我習慣把個人專業(yè)技能的輸入和輸出全部記錄在這里，便于后續(xù)我后續(xù)查閱和迭代。KOL精選，主要是我關注的一些公眾號，他們分享的文章我覺得有價值，值得每一篇都細讀的，我都會保存下來。優(yōu)質公眾號是信息輸入的主要來源之一。學習筆記，主要是我學習的課程的筆記和讀書筆記。比如五分鐘商學院，梁寧產品思維三十講等等。
以團隊管理為例，沒有人是天生的管理者，所以我們剛開始對于團隊管理的概念和框架都比較模糊。這一步，我們可以把經典管理書籍的目錄抽象出我們的知識體系架構，因為經典書籍的內容是自成體系的，是經過時間的驗證。還是以團隊管理為例，經典理論的框架是通用方法論，必然有一部分場景是無法覆蓋到的，我們把自己遇到的場景補充完善上去，原來的經典理論框架就逐漸豐滿了起來。隨著我們對團隊管理的理解逐漸加深，經典理論框架可能已經不適用于我們團隊的現狀，那我們就需要把原來的理論框架進行重構。重構完成之后，這套管理學理論就是我們自己的方法論，是我們從過往實戰(zhàn)中的總結。知識管理工具：印象筆記或OneNote，我個人用的印象筆記付費版，目前已經續(xù)費到2025年了，極大提升了我的效率。可以看一下我的印象筆記界面：資源管理工具：百度網盤
我是百度網盤的超級會員，可以看一下我的素材庫，基本的學習視頻都能找到。Chrome配谷歌，加上一些搜索技巧，效率又提升好幾個檔次。以上，是我個人搭建知識庫的一些心得，最后有兩點需要強調：2、所有的方法論都依賴于你的執(zhí)行，依賴于你的積極主動本文轉載于微信公眾號：Super黃的念想（ID：autojinrong），未經作者授權，禁止轉載
【轉載說明】 若上述素材出現侵權，請及時聯系我們刪除及進行處理：[email protected]
