每個(gè)電商人,都有一個(gè)爆款夢(mèng)。
爆款產(chǎn)品涉及多方面因素,但在詳情頁(yè)文案方面,有什么規(guī)律可循嗎?
我們是否可以模仿借鑒爆款產(chǎn)品的詳情頁(yè)技巧,接近甚至創(chuàng)造出自己的爆款呢?
這個(gè)系列分為六篇文章,這是第一篇:說(shuō)服用戶(hù)的核心邏輯。
?說(shuō)服用戶(hù)的核心邏輯:大綱?
1.電商中各部分文案的作用;
2.什么是說(shuō)服用戶(hù)的核心邏輯;
3.說(shuō)服用戶(hù)的核心邏輯所處的位置;
4.核心邏輯所用的篇幅;
5.核心邏輯的3種分類(lèi)以及使用方法;
6.總結(jié)
1、電商中各部分文案的作用
我把電商中出現(xiàn)的所有圖片分為了三類(lèi),一類(lèi)是鉆展、直通車(chē)、第一張主圖;一類(lèi)是第除去第一張之外剩下的主圖,一類(lèi)是詳情頁(yè)。
1)為什么要把鉆展、直通車(chē)、第一張首圖歸為一類(lèi)呢?
因?yàn)樗麄兌加幸粋€(gè)相同的目的:吸引點(diǎn)擊。
作用都是給店鋪首頁(yè)或者產(chǎn)品詳情頁(yè)引流。
所用的方法也有共同之處:承諾效果、傍大款、用戶(hù)痛點(diǎn)、促銷(xiāo)打折等等。
比如,一個(gè)家紡類(lèi)產(chǎn)品的產(chǎn)品投放在首頁(yè)的圖片,沒(méi)有說(shuō)它是什么材料,沒(méi)有說(shuō)它是什么工藝,而是直接給了你一個(gè)效果承諾:像五星級(jí)酒店一樣。
比如,一個(gè)充電線(xiàn),沒(méi)有具體解釋充電原理,而是直接給出了一個(gè)效果承諾:充電提速50%
傍大款這種方法,就是找一個(gè)大IP,跟大IP連接上,但是有的產(chǎn)品用的比較low:專(zhuān)柜同款、屈臣氏爆款。
天貓這個(gè)用的比較高級(jí),把天貓女裝館的衣服跟“秀場(chǎng)”聯(lián)系到了一起,突出了衣服的高級(jí)感,又不會(huì)爛大街。
2)主圖除第一張外,剩下的圖片是第二類(lèi)。
主圖的作用是方便那些時(shí)間緊張,決策迅速的用戶(hù)。通過(guò)瀏覽五張主圖即可對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面認(rèn)知。
所以除了第一張圖片是吸引點(diǎn)擊外,其它的四張主圖可以展示產(chǎn)品的重要細(xì)節(jié)、使用場(chǎng)景、差異化賣(mài)點(diǎn)、打消顧慮的地方,圖少信息多,具體放什么,要根據(jù)具體產(chǎn)品而定。
3)現(xiàn)在到了我們的重點(diǎn),詳情頁(yè)的主要作用是什么?
詳情頁(yè)最重要的作用是,有一個(gè)說(shuō)服用戶(hù)的核心邏輯。
這個(gè)說(shuō)服邏輯占到了購(gòu)買(mǎi)因素的80%。這個(gè)核心邏輯不能放到主圖上,不能放到直通車(chē)的圖片上。
因?yàn)榈谝粡堉鲌D和直通車(chē)圖片的作用是吸引用戶(hù)點(diǎn)擊,用戶(hù)對(duì)熟悉的東西、感興趣的東西,用戶(hù)才會(huì)點(diǎn)擊。
你在主圖和直通車(chē)圖片去跟用戶(hù)講你的技術(shù),你的核心邏輯,用戶(hù)是不聽(tīng)的。這個(gè)核心邏輯適合放到詳情頁(yè)上。
2、什么是說(shuō)服用戶(hù)的核心邏輯
核心邏輯更像是一個(gè)支點(diǎn),就像橋墩把橋支起來(lái)一樣,把產(chǎn)品的各個(gè)好處合理化、可信化,并且支撐起高價(jià)格。
你說(shuō)你的產(chǎn)品有這些好處,這些優(yōu)勢(shì),我憑什么相信你?沒(méi)有依據(jù),你就是王婆賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸。
有核心邏輯:相信
沒(méi)有核心邏輯:不相信
比如護(hù)膚品界神話(huà)SKii,skii說(shuō)自己有各種好處:淡化細(xì)紋、滋潤(rùn)肌膚、煥亮膚色等等。
現(xiàn)在大部分護(hù)膚品都在說(shuō)這些好處,為什么大家不相信呢?為什么其它人就是賣(mài)不上高價(jià)呢?
可能你會(huì)說(shuō)因?yàn)樗诒冒。蠹叶颊f(shuō)它好用,但是在形成口碑之前,還沒(méi)被大眾知道的時(shí)候,它是怎樣獲得用戶(hù)信任的呢?這是我們要關(guān)注的重點(diǎn)。
它的核心邏輯做到了兩點(diǎn):
一個(gè)是使得產(chǎn)品的各種好處有源頭、有可信度:能使年邁釀酒師雙手細(xì)膩——能讓你肌膚細(xì)膩。
一個(gè)是支撐起高價(jià)格:原材料珍貴、工藝復(fù)雜、歷時(shí)時(shí)間長(zhǎng)。讓你覺(jué)得,這么困難做出來(lái)的東西,這個(gè)價(jià)格也不貴啊。
3、說(shuō)服用戶(hù)的核心邏輯放在哪里?
詳情頁(yè)第一屏一般是產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的一個(gè)匯總或者一個(gè)主場(chǎng)景,核心邏輯一般在第二屏或第三屏開(kāi)始。
4、說(shuō)服用戶(hù)的核心邏輯的數(shù)量
一般是3屏,太長(zhǎng)了用戶(hù)看不下去,太短了可能你說(shuō)不清楚,當(dāng)然也要根據(jù)具體產(chǎn)品而定。
5、核心邏輯的三種分類(lèi)及使用方法
我把說(shuō)服用戶(hù)的核心邏輯總結(jié)為三類(lèi):品牌故事、核心成分、作用原理,每一類(lèi)對(duì)應(yīng)一個(gè)案例去解釋。
第一類(lèi):品牌故事
稻香村大家都知道,論好吃,我覺(jué)得它沒(méi)有現(xiàn)在的一些曲奇餅干好吃。
論原料,是小麥、山楂、雞蛋這些日常的原料。
它也沒(méi)有一些很復(fù)雜高端的工藝。
那為什么大家過(guò)節(jié)的時(shí)候還都愿意買(mǎi)稻香村呢?
因?yàn)樵谒投Y這個(gè)場(chǎng)景下,大部分產(chǎn)品都會(huì)表達(dá)“有面子”這個(gè)好處。但是如果你只說(shuō)送禮有面子,用戶(hù)心中會(huì)有疑問(wèn):用這個(gè)送禮真的會(huì)有面子嗎?能凸顯我的品味我的內(nèi)涵嗎?
稻香村的核心邏輯支撐起了了這一點(diǎn):
因?yàn)槲业漠a(chǎn)品是有歷史、有文化的,所以會(huì)讓你送禮有面子,能凸顯你的品味。
這就是核心邏輯的魅力,找準(zhǔn)了你的核心邏輯,能起到四兩撥千斤的作用。
第二類(lèi):核心成分
如果扔給你一批洗發(fā)水讓你去賣(mài),你會(huì)怎么做?
如果學(xué)過(guò)定位的相關(guān)理論,你可能會(huì)說(shuō),重新定位產(chǎn)品。
比如,市場(chǎng)上的洗發(fā)水主打的賣(mài)點(diǎn)是:持久去屑,清爽不油膩。那我就把產(chǎn)品定位成:拯救扁塌頭發(fā)。
事實(shí)上,大部分洗護(hù)類(lèi)產(chǎn)品都是這么做的,在現(xiàn)有的市場(chǎng)訴求中,找一個(gè)新的訴求。
然后呢,找到新的訴求還沒(méi)有結(jié)束,你怎么證明你能做到你說(shuō)的效果?
這時(shí)候使用的說(shuō)服邏輯,一般是搬出一種新的成分或者新的配方,說(shuō)這種新成分新配方的好處,作為你承諾的效果的支撐。
這就是為什么洗護(hù)行業(yè),總是不斷的推出新成分的原因了。
新品牌——植觀洗發(fā)水就是這么做的。
好處:拯救細(xì)軟塌,洗出蓬松感。
說(shuō)服邏輯:我們使用了一種新的成分:氨基酸。
第三類(lèi):作用原理
這是我們團(tuán)隊(duì)為北京清碧谷公司做的餐伴產(chǎn)品的文案策劃。
目前減肥行業(yè)存在的問(wèn)題是:夸張化減肥效果,但沒(méi)有打消用戶(hù)顧慮。
像什么:一周瘦10斤、月瘦30斤之類(lèi)的,什么都敢說(shuō)。
但不管是從朋友那里聽(tīng)到,或者從產(chǎn)品差評(píng)里看到的,用戶(hù)都會(huì)產(chǎn)生這樣的顧慮:吃這個(gè)會(huì)傷身體嗎?而不是“這個(gè)能讓我一個(gè)月瘦10斤嗎”。
洞悉到用戶(hù)的這個(gè)顧慮還沒(méi)有結(jié)束,如果你直接寫(xiě)文案“減肥不傷身”又會(huì)太直白了,這樣直接去說(shuō)就沒(méi)有打動(dòng)力了。
這個(gè)產(chǎn)品的減肥原理把它為什么能減肥說(shuō)明白了,起到了兩點(diǎn)作用:
我確實(shí)能減肥、我減肥不傷身體。
用這種生動(dòng)、形象的方式,把產(chǎn)品的減肥原理說(shuō)清楚、說(shuō)明白了,比直接說(shuō):健康減肥、減肥不傷身要更有說(shuō)服力。
打消了用戶(hù)的顧慮之后,用戶(hù)才會(huì)覺(jué)得:這個(gè)好像有點(diǎn)道理,要不要買(mǎi)點(diǎn)試下?
6、總結(jié)
詳情頁(yè)最重要的作用,是有一個(gè)說(shuō)服用戶(hù)的核心邏輯。
這個(gè)邏輯是產(chǎn)品利益點(diǎn)的支撐,能把好處合理化、可信化,還能支撐起產(chǎn)品的高價(jià)格。
明確直通車(chē)、主圖、詳情頁(yè)的分工不同,才能合理布局文案,完成用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化鏈條。
原標(biāo)題:99%的爆款級(jí)產(chǎn)品都在用的6種詳情頁(yè)文案方法【連載一】說(shuō)服用戶(hù)的核心邏輯
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