對(duì)于快消品企業(yè)來(lái)說(shuō)，選對(duì)營(yíng)銷渠道，就意味著成功了一半。但“巧婦難為無(wú)米之炊”，面對(duì)疫情大考，快消行業(yè)節(jié)奏被徹底打亂：商場(chǎng)門(mén)店流量直線下滑、新老顧客集體失聯(lián)、經(jīng)銷體系也出現(xiàn)不同程度受損。
在疫情的加速下，原本步入2.0時(shí)代的社交零售風(fēng)云再起，O2O模式再掀浪潮，雖然疫情的拐點(diǎn)還未到來(lái)，但是零售業(yè)的黃金洗牌期已然開(kāi)啟，在零售環(huán)境劇烈震蕩的今天，品牌的渠道營(yíng)銷亟需新變革。
為助力快消品牌順利搭上新增長(zhǎng)快車，3月3日，騰訊智慧零售攜手騰訊廣告，三位零售行業(yè)專家集體“出鏡”有料直播間，分別從一物一碼、小程序商城、零售三方合作等角度展開(kāi)，詳解「快消后鏈路轉(zhuǎn)化三大錦囊」，奉上滿滿行業(yè)干貨，與全體快消人共尋“全鏈路”破局之道。
錦囊一
騰訊優(yōu)碼，輕松玩轉(zhuǎn)線下商品流量
疫情當(dāng)前，面對(duì)依然宅家的消費(fèi)者們，快消企業(yè)的營(yíng)銷困境更為凸顯：隨著部分線下渠道被按下暫停鍵，原本品牌就很難通過(guò)產(chǎn)品與消費(fèi)者建立連接，現(xiàn)在更難產(chǎn)生直接互動(dòng)。
而傳統(tǒng)的市場(chǎng)推廣與銷售渠道割裂，營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果無(wú)跡可尋。無(wú)效果追蹤，更別提消費(fèi)群體的數(shù)據(jù)沉淀，品牌CRM構(gòu)建難上加難。
基于此，騰訊智慧零售優(yōu)碼產(chǎn)品經(jīng)理余思爍率先帶來(lái)玩轉(zhuǎn)線下商品流量的“錦囊妙計(jì)”。用戶從“掃一掃”這個(gè)基礎(chǔ)應(yīng)用場(chǎng)景切入，以一物一碼的方式，打破渠道壁壘，快速建立直連消費(fèi)者和門(mén)店的超級(jí)觸點(diǎn)。
騰訊優(yōu)碼正是以產(chǎn)品數(shù)字化為核心，讓每個(gè)商品都擁有獨(dú)一無(wú)二的數(shù)字化ID，驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者可連接、可追蹤、可沉淀的品牌營(yíng)銷落地，打造全新數(shù)字化營(yíng)銷閉環(huán)。
在優(yōu)碼的加持下，可以輕松打破快消品營(yíng)銷困境 ，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)三者間的無(wú)縫對(duì)接，生意視野翻倍開(kāi)闊。
基于騰訊數(shù)據(jù)、平臺(tái)及技術(shù)多重優(yōu)勢(shì)加持，騰訊優(yōu)碼更是解決了傳統(tǒng)碼商的諸多痛點(diǎn)，如消費(fèi)者難以了解、數(shù)據(jù)難充分利用、技術(shù)缺乏保障等。
如今4.0版本的騰訊優(yōu)碼，更在市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道管理、企業(yè)數(shù)字化、防偽溯源等方面有成熟應(yīng)用，服務(wù)了包括蒙牛、香飄飄、百威哈啤、純甄、一葉子等快消品牌，連接超過(guò)150億的商品。
錦囊二
專屬小程序商城，助力決勝增長(zhǎng)
如今的快消市場(chǎng)渠道依然為王，但隨著社交生態(tài)不斷崛起，加上疫情的影響，物理世界被阻隔，品牌主更難直接觸達(dá)核心消費(fèi)者，而承載多種功能的小程序，可以輕松成為連接產(chǎn)品與消費(fèi)者的數(shù)字化橋梁。
品牌主如何玩轉(zhuǎn)小程序，發(fā)力線上？
騰訊智慧零售高級(jí)商業(yè)策劃尹天璐給出了回答——全場(chǎng)景小程序解決方案，通過(guò)廣泛融合“商業(yè)流量、社交流量、私域流量、線下流量”等全域流量，快速搭建小程序商城，構(gòu)建專屬私域流量池，實(shí)現(xiàn)全渠道精準(zhǔn)獲客，并借助個(gè)性化商城及營(yíng)銷玩法和服務(wù)，打通從流量到銷量的營(yíng)銷閉環(huán)。
在品牌搭建好自有小程序商城后，目標(biāo)顧客已然到場(chǎng)線上。接下來(lái)，如何實(shí)現(xiàn)新老顧客持續(xù)溝通，用生動(dòng)內(nèi)容促進(jìn)消費(fèi)者核銷購(gòu)買，成為頭等大事。
如同線下導(dǎo)購(gòu)發(fā)揮著重要作用一般，基于微信生態(tài)的智能導(dǎo)購(gòu)分銷通過(guò)企業(yè)微信可無(wú)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)管理激勵(lì)，拉動(dòng)銷售熱情。并借助企業(yè)微信+微信廣告的互通，一位導(dǎo)購(gòu)就能以官方身份輕松管理百群萬(wàn)人，在通過(guò)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化。
除了導(dǎo)購(gòu)的不斷發(fā)力，花式內(nèi)容永遠(yuǎn)是吸引消費(fèi)者眼球的必要加成。在小程序商城中，品牌主可實(shí)時(shí)展開(kāi)小程序直播，花式吸引“閉門(mén)不出”的消費(fèi)者爸爸。
消費(fèi)者觀看直播、購(gòu)物等流程均在商家小程序閉環(huán)內(nèi)，無(wú)縫實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化核銷，從直播到購(gòu)買所有環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，商戶可沉淀積累會(huì)員資產(chǎn)。
工欲善其事，必先利其器。除以上兩點(diǎn)之外，品牌主還可以借助騰訊智慧零售云MALL五大核心優(yōu)勢(shì)——①精準(zhǔn)搜索；②智能推薦；③營(yíng)銷模板；④智能BI；⑤安全支撐，巧用小程序商城一站式打通線上、線下購(gòu)物場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)全渠道用戶通、商品通、促銷通。
錦囊三
搞定零售三方合作，玩轉(zhuǎn)全渠道轉(zhuǎn)化
疫情面前，零售業(yè)雖受沖擊明顯，但在線下受阻的情況下，更加速了全渠道營(yíng)銷整合的大勢(shì)。
如何順應(yīng)這一大趨勢(shì)，借助線上業(yè)務(wù)全力發(fā)展，特殊時(shí)期轉(zhuǎn)危為機(jī)，并從長(zhǎng)遠(yuǎn)布局來(lái)看，最終實(shí)現(xiàn)“渠道共贏·品效合一”，成為廣大快消品牌主當(dāng)前著重研究的發(fā)展課題。騰訊廣告零售行業(yè)高級(jí)策劃丁慧妍帶來(lái)品牌零售三方合作的全解密。騰訊+品牌+零售商三方合力，將騰訊公域流量和媒體場(chǎng)景，零售商的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和零售場(chǎng)景高效結(jié)合，為品牌主提供從前端精準(zhǔn)洞察到聯(lián)合曝光，再到后端渠道轉(zhuǎn)化的品效聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷解決方案。
當(dāng)然，針對(duì)快消品牌的不同營(yíng)銷訴求，基于不同規(guī)模的零售商和渠道選擇，品牌主可選擇不同的三方合作策略。
1、頭部零售商&O2O渠道：1V1深度合作，實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷鏈路
基于騰訊廣告自有數(shù)據(jù)體系和零售商數(shù)據(jù)資產(chǎn)，依托多方聯(lián)合資源曝光，品牌可借助騰訊公域廣告結(jié)合零售商私域流量精準(zhǔn)觸達(dá)品牌的目標(biāo)群體，吸引消費(fèi)者領(lǐng)劵，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全渠道購(gòu)物轉(zhuǎn)化。在消費(fèi)者全渠道核銷后，零售商還可提供結(jié)案數(shù)據(jù)洞察，從而長(zhǎng)期提升品牌效果轉(zhuǎn)化。
2、中長(zhǎng)尾零售商：規(guī)?；采w，以支付體系入手更輕松
但是，對(duì)于有些品牌來(lái)說(shuō)，尤其是快消行業(yè)的食品飲料品牌，營(yíng)銷活動(dòng)更需要下沉到二三四線城市，面對(duì)的線下渠道相對(duì)零散，很難進(jìn)行1對(duì)1的深度合作。針對(duì)此類品牌的訴求，可以通過(guò)支付體系的規(guī)模化覆蓋中長(zhǎng)尾商戶，以支付服務(wù)商即可撬動(dòng)5w+零售門(mén)店。借助朋友圈廣告等形式精準(zhǔn)輻射目標(biāo)人群，用戶點(diǎn)擊落地頁(yè)領(lǐng)券后，推薦附近店鋪直接實(shí)現(xiàn)核銷。
在轉(zhuǎn)化后，微信支付數(shù)據(jù)同步回傳至后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)三方廣告效果的精準(zhǔn)衡量和多維度洞察，繼而幫助品牌主進(jìn)行深度分析洞察和二次營(yíng)銷決策。
疫情給線下按下了暫停鍵，幸好未改變的是，快消品仍然需求強(qiáng)勁，并給線上渠道打開(kāi)了快進(jìn)鍵。
對(duì)于快消品企業(yè)來(lái)說(shuō)，不單以快取勝，更應(yīng)學(xué)會(huì)借助社群、直播、小程序、企業(yè)微信、內(nèi)容種草等豐富互聯(lián)網(wǎng)工具和玩法，借助豐富的多渠道資源，快速抓住線上發(fā)展良機(jī)。
今天，品效合一的全渠道營(yíng)銷時(shí)代正一步步向我們靠攏?？煜诵枰獙彆r(shí)度勢(shì)，用全鏈路數(shù)字化的方式齊聚多方力量，全鏈路轉(zhuǎn)化“快Ta一步”。讓流量和銷量同行，真正加力全渠道增長(zhǎng)！
原標(biāo)題：快消洗牌期到來(lái)，后鏈路增長(zhǎng)邀你上車
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