我們知道數(shù)據(jù)分析是保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)是一切前提，如果沒(méi)有數(shù)據(jù)分析相當(dāng)于瞎忙，不管什么行業(yè)，只要有數(shù)據(jù)就需要進(jìn)行分析，我們今天就以電商數(shù)據(jù)來(lái)講解，我們?cè)谧鲭娚痰臅r(shí)候主要分析什么，在做分析的時(shí)候由于有很多的因素都會(huì)造成當(dāng)前數(shù)據(jù)形成的結(jié)果，分析數(shù)據(jù)不能從單一方面分析，要從整體分析，淘寶電商數(shù)據(jù)匯成結(jié)果是多個(gè)因素造成，所以在分析的時(shí)候要一點(diǎn)一點(diǎn)分析，而且要抓住重點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
一些店鋪都是推廣、設(shè)計(jì)、分析基于一身的能力，這樣的情況還更好些，對(duì)于自己哪些操作心理有數(shù)。接下來(lái)介紹下電商這塊該怎么做數(shù)據(jù)分析的。
一般店鋪的核心數(shù)據(jù)有：訂單轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售額、pv、uv、加購(gòu)收藏等。我們先來(lái)讀下這些核心的數(shù)據(jù)名稱。
訂單轉(zhuǎn)化率：根據(jù)營(yíng)銷漏洞，我們知道，需要有展現(xiàn)（受到推廣力度、優(yōu)化力度、活動(dòng)）還有用戶進(jìn)入店鋪就是pv和uv，然后詳情頁(yè)然后是物流、單價(jià)、客服和品牌都會(huì)影響轉(zhuǎn)化率的。
客單價(jià)：名詞解釋是平均是每個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)的金額是多少，是反應(yīng)了消費(fèi)者的定位和店鋪的商品適合于什么價(jià)位。
銷售額：這個(gè)銷售額一般是要與之前的對(duì)比，也整體反應(yīng)了銷售的情況怎么樣，是否受到用戶的喜愛(ài)，這里一般看店鋪如果大店鋪兩期的銷售額會(huì)相差數(shù)據(jù)很大這是正常的，如果是小店鋪相差數(shù)值很大的話，那么來(lái)說(shuō)是有問(wèn)題的，通過(guò)這個(gè)銷售額知道店鋪的情況是否正常。
Pv和uv：uv主要是代表用戶，pv代表用戶在店鋪瀏覽了多少個(gè)頁(yè)面，pv量高代表在店鋪沒(méi)有找到自己喜愛(ài)的東西，或者說(shuō)又被其他的吸引住。
加購(gòu)收藏：是做了一些活動(dòng)后，被用戶關(guān)注，代表用戶喜愛(ài)，沒(méi)買(mǎi)可能是其他的原因造成的。
Dsr：是代表了賣(mài)家服務(wù)評(píng)價(jià)的情況，它會(huì)店鋪的搜索排名、轉(zhuǎn)化率和活動(dòng)報(bào)名都會(huì)造成一定的影響，這個(gè)目前的做法就是淘寶不允許但是本身是大家公知的，就是用戶收到商品前，給予紅包讓買(mǎi)家給好的評(píng)論，這種是快速提升dsr評(píng)價(jià)的效果，但是對(duì)于大多數(shù)商家都是這樣做的情況，dsr起到的影響比重不是很高。
這些是淘寶電商數(shù)據(jù)分析整體分析的主要數(shù)據(jù)指標(biāo)。
在用戶形成轉(zhuǎn)化前需要有pv和uv那么我們需要查看流量來(lái)源：
目前主要的是免費(fèi)流量（主要是優(yōu)化）和付費(fèi)流量（主要是直通車鉆展），免費(fèi)主要查看哪些詞帶來(lái)流量、哪些商品帶來(lái)一定的轉(zhuǎn)化、哪些商品影響定價(jià)和轉(zhuǎn)化，通過(guò)修改標(biāo)題、類目、上下架時(shí)間來(lái)獲得排名。而付費(fèi)流量主要通過(guò)給關(guān)鍵詞出價(jià)來(lái)決定的，它和百度競(jìng)價(jià)差不多主要從詞的質(zhì)量和出價(jià)來(lái)決定排名的，直通車一般是要選擇幾個(gè)比較有競(jìng)爭(zhēng)的寶貝，要根據(jù)時(shí)間和區(qū)域來(lái)決定上線，而且直通車一般是要緊盯的，防止同行點(diǎn)擊，也是查看上線的寶貝實(shí)際轉(zhuǎn)化情況怎么樣，是否值得繼續(xù)投放，這里的車也是要分析同行的，通過(guò)把詞導(dǎo)出來(lái)，直接搜索同行，看看他們主要投放在什么詞上，主要上什么寶貝來(lái)決定付費(fèi)流量投放在什么寶貝上。
還有店鋪的促銷活動(dòng)還有淘寶本身參加的活動(dòng)，這些都能帶來(lái)一定的流量。不管是免費(fèi)流量還是付費(fèi)流量都是盡量多的獲取一些流量，來(lái)促進(jìn)店鋪的轉(zhuǎn)化分析。
流量這塊已經(jīng)解決了接下來(lái)就需要分析其他的影響轉(zhuǎn)化因素造成的影響：
首先是客服響應(yīng)速度快慢，以及問(wèn)候語(yǔ)及詢單數(shù)和詢單轉(zhuǎn)化率，因?yàn)橐患唐吩谠斍轫?yè)上標(biāo)明的一般不是滿足所有人的疑問(wèn)，這個(gè)時(shí)候客服解決用戶的疑問(wèn)以及提升詢單轉(zhuǎn)化率是至關(guān)重要的，這個(gè)階段主要是影響的店鋪整體，所以客服這塊是很重要的。
行業(yè)大盤(pán)：如果行業(yè)整體屬于增長(zhǎng)幅度的話，那么店鋪的商品銷售一般是增長(zhǎng)，如果是整體下降的話那么店鋪商品銷售下降也是正常的，如果整體屬于增長(zhǎng)幅度，店鋪本身沒(méi)有上升反而下降，說(shuō)明店鋪需要優(yōu)化需要上新寶貝，還有可能是詳情頁(yè)說(shuō)的不是很詳細(xì)，還有可能是店鋪的裝修風(fēng)格不是讓人喜歡。
Dsr：這塊是有很多人看的，如果店鋪評(píng)價(jià)比較低或者物流比較慢，需要提升服務(wù)水平和更換物流。
客單價(jià)：定價(jià)，不是隨意定的，要根據(jù)同行和店鋪的本身具體情況來(lái)決定客單價(jià)的，價(jià)格是決定是否購(gòu)買(mǎi)的一項(xiàng)因素。
以上除了我們可以手工查看外，還可以購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，來(lái)做數(shù)據(jù)分析。這樣的話要比我們手工數(shù)據(jù)分析快捷方便很多。
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