摘要: 想從事運營相關(guān)的行業(yè)首先要形成自己的思維體系，這是重中之重，正確的思維方式?jīng)Q定你能在這一行走多遠。
一年運營專員的經(jīng)驗告訴我，想從事運營相關(guān)的行業(yè)首先要形成自己的思維體系，這是重中之重，正確的思維方式?jīng)Q定你能在這一行走多遠，廢話不多說，直接上圖，不管你有沒有一定的思維基礎(chǔ)，看圖說話。
如果你從事過與運營相關(guān)的工作，也許看的懂這五個步驟背后的內(nèi)容，你的思維或許和我的不太一樣，但也不會有太大反差。如果你是一個想轉(zhuǎn)戰(zhàn)運營行業(yè)的小白，那我下面的內(nèi)容就要好好看一下并用心去思考一下是不是這么一回事。 在說這五個營銷思維方式之前，“有效流量”是必須要說的一個詞語，有效流量，我們運營的終極目標。有效流量就是你的某一次運營后獲得的對你有用的用戶，可以是一個微信的關(guān)注，也可以是一次APP的下載或是注冊，又或是用戶在你的網(wǎng)站完成一次購買等等。還可以這么說，上圖。
重要的事情總要說三遍，有效流量，有效流量，有效流量。
1.用戶調(diào)查
要根據(jù)產(chǎn)品不同的階段進行不同的調(diào)查，調(diào)查的側(cè)重點不一樣，一般的產(chǎn)品都會經(jīng)過萌芽期，發(fā)展期，成熟期三個階段。萌芽期的調(diào)查是要了解用戶，以達到驗證生意模型，達到盈利的目的，找到產(chǎn)品的賣點，了解用戶的需求，。發(fā)展期的公司已經(jīng)開始盈利，要培養(yǎng)潛在客戶，建立新用戶，這樣才能持續(xù)盈利。其中就要涉及到用戶運營。成熟期的用戶調(diào)查，要注重新用戶的開發(fā)，但也不能忘了老用戶，對老用戶進行有針對的運營。
2.內(nèi)容制作
有些人往往會有一些錯誤的思維，比如一味的求創(chuàng)意。另外還有一些人認為營銷工作最重要的就是把內(nèi)容做好，這樣就萬事大吉了，不站在用戶的角度就去盲目的制作內(nèi)容，對于運營來說也是致命的。這就要求我們要有用戶思維，注重用戶體驗。正確的運營思維首先就是要有用戶思維，內(nèi)容制作是建立在良好的用戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，用戶調(diào)查催生內(nèi)容。如果制作的內(nèi)容就是我們運營的產(chǎn)品，那么用戶調(diào)查中所了解到到的用戶需求將刺激功能的誕生。內(nèi)容制作的過程中內(nèi)容運營也是非常重要的一環(huán)。我們的內(nèi)容也要在產(chǎn)品的不同階段進行調(diào)整。
3.投放渠道
選擇是決定一次運營是否成功的關(guān)鍵。有些人會錯誤的認為，我在多種渠道運營，我掌握了很多渠道的運營方法就可以做好運營，最常見的是隨大流，不根據(jù)自己產(chǎn)品的實際情況，在當下最流行的運營渠道進行運營。試想一下能夠帶來多少有效流量。
正確的運營思維應(yīng)該是在不知道自己應(yīng)該在哪個渠道運營的時候，先進行多個渠道的小規(guī)模嘗試或者內(nèi)部測試，然后回收數(shù)據(jù)，選擇帶來有效流量最多的渠道作為自己的運營渠道，當然，在測試渠道的時候你已經(jīng)做好了內(nèi)容，也可以在不同渠道進行內(nèi)容的測試，找到最佳的內(nèi)容和渠道的組合。渠道的選擇是一次運營的關(guān)鍵，也許你的內(nèi)容做的很好，但是渠道沒有選擇對，也是徒勞，所以選擇渠道要多做測試，找到適合產(chǎn)品的渠道。
4.數(shù)據(jù)反饋
是為了看到我們一次運營的效果到底怎么樣，如果做了一次運營，前面的幾個步驟都做的很好，沒有進行數(shù)據(jù)分析，這一次運營就相當于白做了，現(xiàn)在很多人做運營沒有數(shù)據(jù)反饋的思維，這就不能知道自己的運營是否成功，數(shù)據(jù)反饋有時候就是一個總結(jié)，當然，在不同的渠道進行運營，都有不同的數(shù)據(jù)分析的方法和技術(shù)，涉及到一些專業(yè)的技術(shù)知識，對于零基礎(chǔ)的運營者來說，等入行了再進行專業(yè)系統(tǒng)的學習吧，運營有專門的數(shù)據(jù)分析這一崗位。數(shù)據(jù)反饋是驗證一次運營效果的關(guān)鍵，驗證你獲得有效流量的多少。
5.調(diào)整優(yōu)化
是對前幾個步驟的分析總結(jié)，分析整個過程中哪些方面做得不夠好，是內(nèi)容不夠好，還是渠道沒有選擇對，還是你沒有進行仔細的用戶調(diào)查，你的各個步驟是否搭配得當，是否獲得了最多的有效流量，這時就因該進行調(diào)整，進一步優(yōu)化，以獲得更多的有效流量。
沒有任何運營的方法是一成不變的，正確的運營思維決定你運營方法，想從事運營方向的工作就先形成自己的思維體系吧，文中有很多重點詞語，句子，涉及很多運營方面的技能，從業(yè)方向，自己要多研究。
