一個(gè)App推廣是否能得到用戶的長(zhǎng)期喜愛，與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力是分不開的。更要深入的了解人性，吃透產(chǎn)品，具體經(jīng)驗(yàn)還需在實(shí)際工作中去積累。以下幾個(gè)問題是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員在進(jìn)階路上無法避開的問題。
武漢這幾天的天氣也真夠任性的，一言不合就暴曬，一言不合就暴雨。前天熱的像狗，兒童節(jié)又全城看海，硬是讓大兒童們卷起褲腿光著腳丫在“海里”任性了一回。還有朋友在上班的馬路上逮了兩條大魚，中午直接和同事下館子把魚紅燒了。這家伙，有好吃的不叫我也就算了，發(fā)出來饞我就不對(duì)了。
今天想跟做運(yùn)營(yíng)的同行，聊幾個(gè)問題。
1、首先要搞清楚，什么是App推廣營(yíng)銷？
智能手機(jī)的迅速普及，使App推廣營(yíng)銷向移動(dòng)化發(fā)展。在中國(guó)有83%的用戶使用智能手機(jī)上網(wǎng)，對(duì)手機(jī)的強(qiáng)烈依賴，已成為日常工作和生活中不可缺少的一部分。而APP營(yíng)銷，以信息全面，持續(xù)性強(qiáng)，成本相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷低，有利于品牌建設(shè)，可跨地域，強(qiáng)互動(dòng)，強(qiáng)靈活的優(yōu)勢(shì)，成為商家做為市場(chǎng)營(yíng)銷的最優(yōu)之選。
正所謂開發(fā)容易，運(yùn)營(yíng)難，什么是App推廣營(yíng)銷呢？
APP營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
運(yùn)營(yíng)的工作可細(xì)分為以下5個(gè)部分
基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)：維護(hù)產(chǎn)品正常運(yùn)作的最日常、最普通的工作。
用戶運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)用戶的維護(hù)，擴(kuò)大用戶數(shù)量，提升用戶活躍度。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)，推薦，整合和推廣，給活動(dòng)運(yùn)營(yíng)同事提供文字素材等
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：針對(duì)需求和目標(biāo)策劃活動(dòng)，通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控活動(dòng)效果并適當(dāng)調(diào)整活動(dòng)，從而提升KPI,實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品推廣運(yùn)營(yíng)作用。
渠道運(yùn)營(yíng)：通過商務(wù)合作，產(chǎn)品合作，渠道合作等方式，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣并輸出。
APP運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，這也是運(yùn)營(yíng)狗最為苦逼的幾座大山。數(shù)據(jù)殺人??！
你的工作重點(diǎn)是什么？
2、你的App推廣產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)目前處在哪個(gè)階段？
產(chǎn)品處于不同的階段有不同的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。很多公司注重?cái)?shù)據(jù)，在產(chǎn)品上線前許多最根本的解決方案沒有做到位，就開始要數(shù)據(jù)要流量，這是非常危險(xiǎn)的。做產(chǎn)品就像養(yǎng)孩子，他出生了就得先解決基本問題，讓他活下來才是根本。等長(zhǎng)大點(diǎn)了，再去訓(xùn)練他坐，訓(xùn)練他爬，別還不會(huì)爬了就想著他能走。
APP運(yùn)營(yíng)階段
當(dāng)然在這個(gè)階段很重要的一就是有足夠的資金支撐產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)。APP上線初期的數(shù)據(jù)主要關(guān)注下載量和用戶數(shù)，后期再去抓用戶的留存和活躍時(shí)長(zhǎng)，在這個(gè)階段的數(shù)據(jù)穩(wěn)定期，再看轉(zhuǎn)化量，也就是水到渠成的事了。
APP數(shù)據(jù)采集階段
3、運(yùn)營(yíng)推廣的渠道有哪些呢？
說到運(yùn)營(yíng)，推廣才是重頭戲！這里不談線上的移動(dòng)廣告平臺(tái)，插屏廣告，第三方應(yīng)用商店，軟件捆綁，積分墻等的推廣，還有線下的手機(jī)廠商，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和刷機(jī)的推廣。只談新媒體渠道的推廣。
APP的推廣與品牌的推廣密不可分。
APP做為企業(yè)的產(chǎn)品，其品牌價(jià)值定位也同企業(yè)的輸出一致。品牌效應(yīng)也成為眾多App推廣中最為持久的一種有價(jià)值的影響，也成為用戶選擇和留存的重要考評(píng)之一。那么App推廣的品牌推廣其實(shí)也是貫穿整個(gè)產(chǎn)品推廣的一條主線。
APP品牌推廣
在App推廣初期階段，在與產(chǎn)品相關(guān)性的論壇貼吧可以找到一定的轉(zhuǎn)化。根據(jù)產(chǎn)品在此階段的權(quán)重輸出有助于解決用戶問題的方法，來影響用戶下載。但無論選擇哪一個(gè)渠道，都必需以做精品的態(tài)度去寫每一篇內(nèi)容。
論壇、貼吧
4、好內(nèi)容才是王道
不管是什么產(chǎn)品，用戶在選擇使用前還是會(huì)看內(nèi)容。然而持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，是有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之一。內(nèi)容營(yíng)銷的開展形式是增加流量，建立存在感和信任感，增加轉(zhuǎn)化率。是希望用戶能留下來，所以衡量?jī)?nèi)容營(yíng)銷的效果就是用戶的留存率。
內(nèi)容營(yíng)銷
除了有好的內(nèi)容，還要給用戶回頭的理由啊，同時(shí)拓展更多的渠道，最重要的還是持續(xù)解決用戶的問題，比如打車軟件，天氣軟件等。不論多聰明的用戶，也喜歡傻瓜式的應(yīng)用。專注功能，把應(yīng)用做簡(jiǎn)單做極致。從復(fù)雜到簡(jiǎn)單，也是相當(dāng)漫長(zhǎng)但事半功倍的。
5、怎么增加用戶黏性呢？
1、用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容留住用戶
APP用戶的黏性需要長(zhǎng)時(shí)間的沉淀，也需要企業(yè)在這個(gè)過程中不斷創(chuàng)新與完善自己的產(chǎn)品內(nèi)容，用內(nèi)容來增加用戶黏性有以下幾個(gè)步驟
如何增加用戶黏性
2、除了用內(nèi)容留住用戶，還可以用積分，簽到，做任務(wù)等讓用戶獲得實(shí)際的優(yōu)惠，返現(xiàn)和積分等。
還可以將你想讓用戶幫你實(shí)現(xiàn)的動(dòng)作，比如分享到其他社交圈，或者邀請(qǐng)朋友下載等，都是可以留住用戶的。
3、互動(dòng)體驗(yàn)留住用戶
制定有效的活動(dòng)：回饋用戶、品牌推廣、和公益活動(dòng)等，都是可以沉淀一些對(duì)產(chǎn)品有價(jià)值的用戶。需要注意的是要明確活動(dòng)的核心目的。
通過這次活動(dòng)，要達(dá)到什么樣的效果。整個(gè)團(tuán)隊(duì)要非常清楚本次活動(dòng)的目的，才能在不管是內(nèi)容輸出還是設(shè)計(jì)表現(xiàn)時(shí)，都能傳達(dá)一致的信息給用戶。用戶參與的路徑規(guī)劃，就是在充分理解了活動(dòng)目的后，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單且利于傳播的活動(dòng)，所以傻瓜式的操作最好。
以上是運(yùn)營(yíng)工作中的幾點(diǎn)粗淺的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)App推廣是否能得到用戶的長(zhǎng)期喜愛，與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力是分不開的。更要深入的了解人性，吃透產(chǎn)品，具體經(jīng)驗(yàn)還需在實(shí)際工作中去積累。歡迎交流。
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