通常來講，免費應(yīng)用開發(fā)商并不總是把所有的用戶都同等對待，其中有些開發(fā)商非常錯誤地把注意力只集中在進(jìn)行了消費的玩家身上，以至于忽略了非付費玩家。

人們很容易自然而然地把免費玩游戲的玩家們當(dāng)作是一種寄生蟲，認(rèn)為把公司的資源放到他們身上是一種資金浪費。然而，恰如付費用戶一樣，這些還沒有機(jī)會在游戲內(nèi)付費的玩家們對于手游開發(fā)商們來說也是必不可少的要素。和付費分銷模式不同的是，成功的免費游戲總是把付費玩家和不付費玩家平等對待。

共享軟件式的游戲通過大肆購買流量而獲得用戶，進(jìn)行大型的廣告活動、為所有常用語言進(jìn)行本地化，這些都是為了獲得更多的用戶。每一個非付費玩家首先都是一個高參與度玩家，不管他們付費與否，都是你最重要的資產(chǎn)，這些用戶至少已經(jīng)為你帶來了流量。

所有的非付費玩家都可能是你的潛在用戶，每一次游戲內(nèi)的高額付費都是從免費下載而且并沒有消費開始的。

掠奪式的貨幣化方式會讓玩家們離開

試想你進(jìn)入了一家商店并且走到貨架前瀏覽產(chǎn)品，如果一個過度熱情的銷售員在你后面不斷地提醒你仍未進(jìn)行任何消費的時候，你自己的感受是怎樣的？你會在這家商店里呆多久呢？

所以，非付費玩家也會有這樣的感覺，只要他們沒有進(jìn)行首次消費、沒有把他們把游戲的內(nèi)容聯(lián)系起來，沒有覺得他們游戲進(jìn)度的重要性，這時候如果給他們付費壓力的話，這些玩家有非常大的流失風(fēng)險。大量的廣告或者永久的特殊物品也會帶來風(fēng)險，都可能讓玩家們退出游戲。這個時候，玩家們的付費轉(zhuǎn)化率可能會暫時提高，但很可能他們的流失率會增長，用戶數(shù)會減少，進(jìn)而影響到你的利潤率。

在免費手游中，大約90-95%的人都是非付費玩家，他們是你游戲的最主要玩家，如果少了這些人，你的游戲受歡迎度就降低很多。關(guān)注‘鯨魚用戶’和提高IAP銷售以增加游戲盈利是絕對重要的，但你永遠(yuǎn)不應(yīng)該忽略非付費玩家，你要不斷地了解可以為他們提供什么才能增加付費轉(zhuǎn)化率。

如果玩家們付費的比例依舊很低，那么你的IAP如何與免費內(nèi)容競爭就是需要考慮的問題了。如果用戶們一周之后還沒有退出，但同時也沒有進(jìn)行消費，這可能意味著他們對于你游戲的免費內(nèi)容感到還可以，他們并沒有看到付費的需求而已。

為什么玩家們不消費？

隱藏的商店：這個問題有截然不同的兩個方面，首先是當(dāng)用戶們不付費就感到在游戲中很舒適的時候，其次是玩家不知道在游戲的什么地方看到進(jìn)行消費的商店，甚至不知道是否存在。你需要知道的是，這兩種情況其實都有可能最后產(chǎn)生玩家消費，沒有人知道玩家們會在什么時候會決定付費。

第一種情況的原因是，玩家們的游戲進(jìn)度太順利了，他們根本沒有為游戲進(jìn)行消費的需求；或者是IAP沒辦法滿足玩家們的要求，比如有些玩家不僅希望解鎖內(nèi)容，還希望可以停掉廣告。所以，你需要根據(jù)用戶行為進(jìn)行了解，通過IAP的方式滿足玩家需求。當(dāng)然，還有一種情況是，IAP的定價過高，人們不愿意用高額的資金換取比較低的價值。

但是，即便這些玩家從來沒有進(jìn)行消費，但他們?nèi)匀皇悄愕姆浅Ｓ袃r值的資源。我們再回到逛商店的場景，一個滿是消費者的商店將會吸引更多人進(jìn)去參觀，原因很簡單，他們可以從人數(shù)上看出你的商店是受歡迎的，這其實可以運用到任何一個社交方面，因為證明產(chǎn)品最好的辦法就是就是社交認(rèn)可度和使用率。

如果我的非付費好友退出了游戲，那么即便是我投入了比較多的資金，也有可能隨著退出。

非付費玩家可以通過社交網(wǎng)絡(luò)和口碑相傳為游戲帶來病毒廣告效應(yīng)，這可以為游戲帶來持續(xù)不斷的自然增長用戶，從而降低你的推廣費用，增加收入。還記得《糖果傳奇》嗎？除了常規(guī)地購買用戶之外，你的游戲還可以因為品牌認(rèn)可度而獲得穩(wěn)定的用戶流量。當(dāng)全行業(yè)都知道你的游戲，很多人都會進(jìn)行安裝，因為他們會很好奇。

此外，大多數(shù)的多人游戲都有可能成為付費玩家，這主要取決于他們的興趣和付費意愿。

和過度貨幣化與失去玩家不同的是，通過新的方式提高用戶的忠實度才是更好的做法，盡量延長他們在游戲中的時間，這樣你才有更多的收入機(jī)會。