iOS推廣運(yùn)營(yíng)常見的8大問題與對(duì)策
問題1： iOS渠道不知道去哪里挖掘，官方審核經(jīng)常不過？
iOS正版用戶都來自蘋果官方商店，排名越高下載量越大。蘋果排名算法一直在變化，但主要權(quán)重還是最近幾天的新增下載量，最近排行榜的變化也有一定延遲。對(duì)資源有限的開發(fā)者，建議將沖榜資源分散到3天左右，逐步推廣提高排名。很多實(shí)力雄厚的游戲開發(fā)者把沖榜時(shí)間集中到周四和周五，建議資源有限的開發(fā)商避開競(jìng)爭(zhēng)，比如安排到周一或周二推廣。
為了提高排名，需要從多個(gè)方面下功夫，一個(gè)改善用戶本身屬性提高自然流量，下面幾個(gè)因素的重要性由高到低：圖標(biāo)、名字、關(guān)鍵詞、截圖。另外需要借助外部的推廣：媒體報(bào)道、廣告平臺(tái)、第三方應(yīng)用市場(chǎng)、用戶量大的應(yīng)用等。iOS應(yīng)用的審核確實(shí)很嚴(yán)格，建議嚴(yán)格按蘋果官方規(guī)范來檢查各個(gè)細(xì)節(jié)，不要用有版權(quán)糾紛的圖片素材，如果App被拒，請(qǐng)嚴(yán)格按照審核員意見進(jìn)行修改。
問題2：怎樣才能合理利用投資人的錢最具性價(jià)比的投放付費(fèi)市場(chǎng)的推廣？
首先在回答這個(gè)問題之前，我們認(rèn)為需要先認(rèn)清兩個(gè)事實(shí)，一個(gè)是免費(fèi)的資源大多是被動(dòng)的，付費(fèi)的才是主動(dòng)的；另一個(gè)是付費(fèi)推廣很有技巧，運(yùn)用得當(dāng)可以將單個(gè)用戶成本控制在合理范圍，將投資人的錢的價(jià)值發(fā)揮到最大。運(yùn)用不得當(dāng)，上百萬的推廣費(fèi)用砸進(jìn)去也可能毫無效果。
做好付費(fèi)推廣主要是靠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，跟鮮柚商務(wù)團(tuán)隊(duì)合作的團(tuán)隊(duì)非常多，發(fā)現(xiàn)在成本控制（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）做得最好的是有幾個(gè)游戲廠商，他們會(huì)嚴(yán)格計(jì)算每次投放帶來的激活（一般是事后利用IDFA比對(duì)）、用戶活躍度、用戶留存率、用戶付費(fèi)率、花費(fèi)費(fèi)用等數(shù)據(jù)，然后依據(jù)各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)對(duì)渠道進(jìn)行排序，從中刷選出好的渠道。電商類App可以完全參考端游廠商，其他非游戲App一般沒有用戶購(gòu)買，可以對(duì)比某個(gè)渠道帶來用戶的質(zhì)量（激活數(shù)、留存率等），從中刷選出優(yōu)秀的付費(fèi)渠道。
下面我們梳理一下付費(fèi)市場(chǎng)的推廣主要方向：
① 品牌及軟性資源，也叫品牌推廣，一般統(tǒng)計(jì)不到下載數(shù)據(jù)；
② 效果渠道，包括廣告平臺(tái)；
③ 第三方應(yīng)用推薦、大用戶量的應(yīng)用等，也就是可以統(tǒng)計(jì)到下載數(shù)據(jù)的渠道。
由于現(xiàn)在iOS推廣難度越來越大，兩者需要配合來做，比如100萬預(yù)算，30萬做品牌推廣，70萬做效果渠道。品牌投放需要選擇和產(chǎn)品用戶群比較匹配的媒體，前期可能暫時(shí)看不到回報(bào)，但是有利于提升產(chǎn)品品牌認(rèn)知度和廣告效果。如果覆蓋用戶足夠大的話，需要和數(shù)百家媒體合作，花費(fèi)也非常高。效果渠道相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單直接，正常的分為CPT、CPA及CPS合作，和效果渠道合作一定要做好數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，考慮下各渠道帶來的用戶質(zhì)量以及轉(zhuǎn)化率。綜合來說，推廣要根據(jù)產(chǎn)品特性選擇合適的品牌曝光和效果渠道，做好數(shù)據(jù)追蹤及統(tǒng)計(jì)，如果發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
對(duì)剛?cè)胄械耐茝V新人，建議分兩步進(jìn)行推廣，比如有100萬預(yù)算，先拿20萬投放一次，找出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)好的效果渠道和認(rèn)真負(fù)責(zé)、曝光量大的品牌媒體。然后第二撥再專注投放好的渠道和媒體。另外建議要多向同行打聽，多看看競(jìng)品的推廣，多嘗試一些資源，要做到知己知彼，兼聽則明，實(shí)踐出真知！
問題3：較小眾產(chǎn)品在獲得一定口碑（留存數(shù)據(jù)好，用戶反饋好，有一定媒體主動(dòng)報(bào)道產(chǎn)品）的時(shí)候，如何能吸引更多媒體的曝光和關(guān)注？
① 一般新上榜的應(yīng)用得到的關(guān)注度比較高，很多媒體和渠道都會(huì)主動(dòng)聯(lián)系，這個(gè)時(shí)候最好能虛心和媒體渠道建立聯(lián)系，不要認(rèn)為自己的應(yīng)用可以長(zhǎng)期在榜單不需要媒體和渠道的幫助；
② 產(chǎn)品即將重大更新或已經(jīng)有重大更新時(shí)可以主動(dòng)告知媒體和渠道，讓他們幫忙報(bào)告；
③ 可以定期給渠道和媒體提供一些獎(jiǎng)品，方便做活動(dòng)吸引用戶的關(guān)注。
非游戲知名的媒體有如姑婆那些事兒、鮮柚應(yīng)用討論區(qū)、最美應(yīng)用、少數(shù)派、appsolution、好奇心日?qǐng)?bào)等。游戲類的媒體有200多家這里不一一列舉。一般這些公眾號(hào)及媒體都有內(nèi)容需求，可以多提供對(duì)媒體或用戶有價(jià)值的內(nèi)容和數(shù)據(jù)，做內(nèi)容曝光。最后曝光一定要集中、迅速，做到穩(wěn)準(zhǔn)狠。
問題4：有時(shí)候買了推薦位，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不好，懷疑是對(duì)方在其他垃圾渠道補(bǔ)量，新手投放該如何避免被坑？
首先一定要做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分為第三方監(jiān)控平臺(tái)（如TD/MAT等）以及自己投放后和后臺(tái)比對(duì)IDFA/MAC地址。建議投放時(shí)兩種監(jiān)測(cè)手段都要使用，第一種用于投放期間，如果一段時(shí)間內(nèi)數(shù)據(jù)異常，馬上和渠道電話溝通。第二種可以整體看到一批數(shù)據(jù)的情況，包括留存、付費(fèi)轉(zhuǎn)化等等，數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)一定要做好。如果真的懷疑渠道拿其他次量填充，可以直接找渠道溝通，拿出一些數(shù)據(jù)給渠道。
問題5：在做線下校園渠道的時(shí)候，不清楚用怎樣的形式才能讓用戶關(guān)注并喜歡自己的產(chǎn)品？
涉及到用戶留存問題，本質(zhì)上取決于產(chǎn)品本身，推廣手段只是一種輔助作用，后期的留存還是要看運(yùn)營(yíng)。通過活動(dòng)做app推廣本身是一種比較好的方式，學(xué)生用戶很喜歡互動(dòng)，在活動(dòng)中需要多讓用戶發(fā)掘產(chǎn)品的不可替代性。你的產(chǎn)品是否好玩？是否對(duì)用戶有價(jià)值？活動(dòng)的價(jià)值并不僅限在帶量，而是結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，讓用戶真正了解到你的產(chǎn)品，這方面需要在運(yùn)用這塊多下些功夫。最后，從app本身考慮，你的用戶群是否符合用戶需求，多和目標(biāo)用戶溝通，換位思考下他們的需求才是王道。
問題6：零預(yù)算情況下如何快速獲得第一批用戶？
如果產(chǎn)品足夠好爭(zhēng)取到蘋果的推薦是最好的方式，一般蘋果推薦后其他媒體和渠道會(huì)同時(shí)推廣。另外利用自己的社交圈，多多刷臉，多找下各個(gè)渠道的免費(fèi)資源；如果有了一定的用戶量和資源（比如微博和微信粉絲），可以和其他產(chǎn)品換量。如果是垂直類的app也可以去些相應(yīng)的垂直社區(qū)發(fā)帖，吸引目標(biāo)用戶。
問題7： 社交類產(chǎn)品提高用戶留存的方法？
社交類產(chǎn)品用戶粘性很重要，一定要讓用戶在你的社交產(chǎn)品內(nèi)尋找到價(jià)值感及歸屬感。早期的種子用戶非常重要，讓他們的價(jià)值發(fā)揮到最大，形成一種領(lǐng)頭羊效應(yīng)。這方面可以多做些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，多對(duì)用戶多多引導(dǎo)。最好也能有一定的打開機(jī)制以及積分激勵(lì)機(jī)制，增加用戶的粘性。另外，社交類分為熟人社交以及陌生人社交，兩種本身定位就是不一樣的，在運(yùn)營(yíng)時(shí)一定要分別對(duì)待。這方面問題在知乎上有很多更詳細(xì)答案，建議多去上面學(xué)習(xí)。
問題8：沒有多少推廣費(fèi)怎么推廣，現(xiàn)在我們又剛換選了LOGO，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么推廣呢。推廣效果怎么查看？
上線前一定要精挑細(xì)選LOGO，LOGO和名字是一個(gè)產(chǎn)品的門簾，相當(dāng)于用戶對(duì)于產(chǎn)品的第一印象；LOGO一定要和產(chǎn)品高度契合，一旦選定之后不要輕易更換。請(qǐng)慎重選擇更換LOGO，換一次相當(dāng)于之前的都要推倒重來，需要謹(jǐn)慎考慮。如果一定要換LOGO，建議分成多個(gè)步驟，第一步先跟用戶預(yù)告下，比如通過活動(dòng)征集新LOGO，對(duì)給出好建議的用戶給出戶獎(jiǎng)勵(lì)，第二步在更換后發(fā)推廣告訴用戶。旦選定之后不要輕易更換。請(qǐng)慎重選擇更換LOGO，換一次相當(dāng)于之前的都要推倒重來，需要謹(jǐn)慎考慮。如果一定要換LOGO，建議分成多個(gè)步驟，第一步先跟用戶預(yù)告下，比如通過活動(dòng)征集新LOGO，對(duì)給出好建議的用戶給出戶獎(jiǎng)勵(lì)，第二步在更換后發(fā)推廣告訴用戶。
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