很多人都覺得產(chǎn)品和推廣是兩個(gè)個(gè)人的部門，你負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，我負(fù)責(zé)運(yùn)營推廣，似乎把一個(gè)產(chǎn)品以上線為切割點(diǎn)給分開來了，但其實(shí)產(chǎn)品和推廣之間是剪不斷理還亂的關(guān)系。推廣的前提是要有產(chǎn)品的存在，產(chǎn)品也是推廣的核心所在。跳蚤最近經(jīng)常和一些產(chǎn)品、推廣的朋友們聚會，發(fā)現(xiàn)他們總是被老板壓KPI指標(biāo)，那些數(shù)據(jù)都快要玩壞了，到底都是些什么情況呢？
跳蚤本身也是做推廣出身的，所以深知推廣不能以完成數(shù)據(jù)指標(biāo)為目的，而是要以產(chǎn)品為核心。分析數(shù)據(jù)必須要有連貫性，如果只是單純的完成KPI指標(biāo)，那很簡單，就不會有產(chǎn)品推廣難這么一說了。
舉個(gè)例子，我有個(gè)朋友是做產(chǎn)品的，產(chǎn)品和推廣之間交流很少。推廣部門為了完成KPI指標(biāo)去一些威客任務(wù)網(wǎng)站投廣告，按照一個(gè)充值用戶CPA來投放，結(jié)果來的都是羊毛客，用戶激活率、注冊成本、充值成本都很低，數(shù)據(jù)也漂亮，但是充值用戶復(fù)購率卻很低。這樣就會人產(chǎn)生一種誤導(dǎo)，覺得是產(chǎn)品設(shè)計(jì)有問題，產(chǎn)品部的人表示比竇娥還冤。其實(shí)原因只是因?yàn)檎鎸?shí)的充值率沒有反應(yīng)出來。這個(gè)鍋，他們背了。
還有一個(gè)朋友是做游戲的，游戲開發(fā)完成上線后，推廣人員找了一些游戲試玩類網(wǎng)站按用戶等級體驗(yàn)付費(fèi)做CPA，比如說游戲角色到了10級就滿級了，為了激勵(lì)游戲用戶繼續(xù)試玩，玩家升一級返回多少現(xiàn)金獎勵(lì)，在這樣的趨利下，玩家玩到一定等級后通常是不會選擇充值，玩家只是覺得可以免費(fèi)試玩一會兒游戲甚至還有獎勵(lì)拿，任誰都不想錯(cuò)過的。所以當(dāng)玩家沖著免費(fèi)試玩或者試玩獎勵(lì)去的時(shí)候，幾乎不會有玩家會去給游戲充值，當(dāng)然了，除非你游戲做的非常好非常的吸引人。但這時(shí)候的游戲策劃又是滿眼辛酸淚，問題也一直都找不到。如此不靠譜的推廣方法，只能將產(chǎn)品推入深淵。
再說一個(gè)淺顯易懂的例子，例如你想訂外賣，平時(shí)你都是在餓了么上面訂餐，今天美團(tuán)外賣上有滿贈活動，這時(shí)候你就選擇在美團(tuán)上訂餐了，明天百度外賣又推出了一個(gè)送紅包活動，那么明天你就在百度外賣上訂餐了，所以一個(gè)人手機(jī)上絕對不會只有一款外賣APP，用戶的這種心理只是想在這能滿足我訂餐需求同時(shí)還能有回饋，那又何樂而不為呢。這時(shí)候的數(shù)據(jù)都不能真實(shí)的反應(yīng)出產(chǎn)品的問題所在。
推廣部門過于個(gè)人就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)單一，推廣目標(biāo)定在簡單則會出錯(cuò)，所以對于數(shù)據(jù)的分析我們需要從多維度、分渠道進(jìn)行分析，而且任何產(chǎn)品在不同時(shí)期推廣目的都是會發(fā)生變化的，所以需要和產(chǎn)品運(yùn)營進(jìn)行相互溝通。
橫看成嶺側(cè)成峰，就算是同一事物，在不同的角度也會有不一樣的感受。什么是多維度的分析數(shù)據(jù)呢？所謂維就是我們觀察事物的角度，同樣的數(shù)據(jù)從不同緯度進(jìn)行觀察可能會得出不一樣的結(jié)果，也更能使人全面清楚的認(rèn)識事物的本質(zhì)。舉一個(gè)簡單的例子來說，如果以年銷售額來分析的話，可能發(fā)現(xiàn)每年的銷售收入都在成比例的增長，但是如果從客戶的角度來分析，你有可能會發(fā)現(xiàn)一些老客戶的銷售額在逐漸降低，這時(shí)候你可能就會采取一些措施來穩(wěn)固老客戶。
那么什么叫做分渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)分析呢？推廣部門為了推廣產(chǎn)品會選擇不同的渠道，每個(gè)渠道都有自己的推廣效果，不一樣的渠道帶來的激活量、注冊量、留存率等都是不一樣的。如果將每個(gè)渠道的推廣效果分開分析的話，那么更能找出渠道中的薄弱環(huán)節(jié)，這樣有利于選擇更優(yōu)質(zhì)的推廣渠道，也能節(jié)省一些不必要的推廣費(fèi)用或者是找準(zhǔn)主推方向。
總而言之，推廣是不能個(gè)人于產(chǎn)品之外進(jìn)行推廣的，若是推廣以產(chǎn)品為核心，則推廣效果可以指導(dǎo)產(chǎn)品的進(jìn)一步更新。推廣不應(yīng)該只是在產(chǎn)品上線后才開始，而應(yīng)該深入到產(chǎn)品開發(fā)的階段，這對于推廣來說更加有利。
