隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的迅速增長,網(wǎng)游玩家的數(shù)量也不斷增多。數(shù)據(jù)顯示,2008年中國網(wǎng)游玩家為2億多,而2014年則達(dá)到5.17億。“江湖”在不斷壯大,越來越多的人愿意掏出真金白銀,由此帶來了一個(gè)龐大的虛擬市場。
近日,深圳晚報(bào)與中國移動(dòng)資訊客戶端ZAKER聯(lián)合調(diào)查顯示,64.52%的受訪者購買過網(wǎng)游虛擬商品,6.45%的受訪者表示“經(jīng)常買”。但是,這也讓各種騙子嗅出了商機(jī)。一位自稱賣各種網(wǎng)游裝備發(fā)家的店老板在貼吧里招兵買馬:“隨便注冊個(gè)店鋪,然后交點(diǎn)保證金,就可以開業(yè)了,這是一個(gè)空手套白狼的行業(yè)。”
1.47億核心玩家占據(jù)70%的消費(fèi)額
目前,中國有網(wǎng)游玩家5.17億,其中,1.47億為核心玩家,28%的玩家每天游玩1小時(shí)以上,有9.7%的玩家愿意花錢游戲,這1.47億核心玩家占據(jù)了70%的消費(fèi)額。對于網(wǎng)游開發(fā)商來說,用戶即是金錢。以“英雄聯(lián)盟”為例,盡管每周會(huì)有免費(fèi)“英雄”供用戶選擇,但是如果想獲永久性得某些“英雄”則必須要花錢購買。
然而還有更多的游戲“不充錢就玩不了”,比如魔獸世界。剛申請?zhí)柕臅r(shí)候會(huì)有2000分鐘試玩時(shí)間,但是很局限只能升到20級,而且不能組隊(duì)、不能在公共頻道聊天、不能使用拍賣行,更不能加公會(huì)。試玩到期以后,需要沖點(diǎn)卡。卡點(diǎn)的價(jià)錢為15塊錢小卡2000分鐘,30元錢大卡4000分鐘。用的快的一周就要一張大卡,當(dāng)然還不算買裝備的錢。
一成受訪者稱買網(wǎng)游商品曾遇欺詐
“我們的產(chǎn)品絕對是官方產(chǎn)品,不存在充值后有不安全的隱患請大家放心購買!”不少淘寶店鋪都會(huì)在首頁中把這句話用黑體加粗凸顯出來。然而在各種上當(dāng)受騙的消費(fèi)者看來,這幾乎是一句嘲諷。“千萬別買一個(gè)叫平臺(tái)客服的東西,我已經(jīng)被騙180多了。”而這些店鋪都會(huì)有淘寶的特別提醒:購買此類商品務(wù)必遵守“商家先發(fā)貨、買家后確認(rèn)付款”的交易流程,請您特別留心、謹(jǐn)慎交易。
此外,天貓還會(huì)在店鋪主頁聲明,天貓第三方交易平臺(tái)及互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者,天貓(含網(wǎng)站、客戶端等)所展示的商品、服務(wù)的標(biāo)題、價(jià)格、詳情等信息內(nèi)容系由店鋪經(jīng)營者發(fā)布,其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性均由店鋪經(jīng)營者負(fù)責(zé)。深圳晚報(bào)與中國移動(dòng)資訊客戶端ZAKER聯(lián)合調(diào)查顯示,在購買網(wǎng)游虛擬商品時(shí)遇到虛假宣傳的消費(fèi)者占比為29.03% ,而接近10%的受訪者明確表示自己“付完錢就再也沒有下文了”。
近六成受訪者稱網(wǎng)購游戲商品沒保障
“我遭遇到了‘虛擬物品第三方欺詐’,被騙子‘瑞聯(lián)點(diǎn)卡專營店’聯(lián)手騙走182元貨款。我已經(jīng)兩次申請退款遭到拒絕,請?zhí)詫毦W(wǎng)為消費(fèi)者主張權(quán)利,追回貨款。”網(wǎng)友“一瓢濁酒”在淘寶“防騙錦囊”中留言說,并附有鏈接。然而點(diǎn)開之后,網(wǎng)頁卻顯示,“很抱歉,您查看的寶貝不存在,可能已下架或者被轉(zhuǎn)移。”“這種店鋪一旦假貨被很多人揭穿馬上就會(huì)下架,所以跟淘寶投訴也沒人理。”該網(wǎng)友說。
記者發(fā)現(xiàn)類似的情況還有很多,點(diǎn)開之后都是顯示“您查看的寶貝可能已下架或者被轉(zhuǎn)移。”“還是實(shí)體的東西不好騙。因?yàn)橛械刂酚袉翁?。不可能那么容易就發(fā)錯(cuò)了。但是虛擬的東西,密碼一回車就送出去了。而且動(dòng)不動(dòng)就下架,你連證據(jù)都很難搜集,”在這方面吃過虧的網(wǎng)友“怪咖”總結(jié)說。
深圳晚報(bào)與中國移動(dòng)資訊客戶端ZAKER聯(lián)合調(diào)查顯示,58.06%的人認(rèn)為電商平臺(tái)對于網(wǎng)購游戲相關(guān)產(chǎn)品的游戲玩家的權(quán)益“談不上保障”,另外還有35.48%的人認(rèn)為保障程度一般。對于造成這一問題的原因,調(diào)查參與者中16.13%的意見認(rèn)為最大的問題是“運(yùn)營商對其監(jiān)管松散”,另外,38.71%的人認(rèn)為是準(zhǔn)入門檻太低導(dǎo)致商家良莠不齊。