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提升 App 用戶活躍度的新技巧:流量贈送

來源:APPYING 4397

活躍度

如果你問一個負(fù)責(zé)運(yùn)營的人,如何提高App的用戶活躍度?我想大部分人會說,在App內(nèi)部做活動,做活動,要么就是push推送。仔細(xì)想想,做活動,推送真的有效果嗎?先說,做活動,對一個App用戶來說,你三天兩頭做活動,做來做去無法就是讓我充錢,注冊,登陸,好一點的會搞個iphone6抽獎,不過真的敢送iphone6的公司有幾個,一般是廣告打的很大,到最后發(fā)獎的時候其實大部分都是內(nèi)鬼,或者根本就沒有發(fā)過。漸漸的活動多了,用戶對你不會再感冒了。

其次,再說說推送,百度了幾篇關(guān)于提高活躍度的文章,標(biāo)題黨太多,點進(jìn)去看了幾個,有幾個稍微有點知名度的App公司coo,講一些非??斩吹脑挘f什么做好產(chǎn)品,做好定位,但是怎么做好,通過哪些角度去做好,都沒有說,說到推送,我想大家都會想到這樣的場景:在你早上剛醒的時候,在你坐車的時候,下班的時候,忽然有個短信鈴聲,一打開手機(jī)一看,原來是某個App給你推送了一條咨詢或者新聞。如果是新聞咨詢類App的推送,倒是還是無所謂,關(guān)鍵就怕是非咨詢類App,比如輸入法,之前,由于筆者用的是搜狗輸入法,結(jié)果每天都能收到搜狗輸入法推送的三俗新聞,你說你一個輸入法,不把輸入功能好好做好,卻非要干新聞咨詢的活兒,是不是有點掛羊頭賣狗肉啊。

當(dāng)然,此類App還不在少數(shù),有些做游戲的App,工具型的App,音樂類的App都會push幾下,去看看破解論壇,為什么那么多人喜歡綠色App,就是因為大家把App做的太爛了,有的人可能要說,我的用戶照樣很多啊,那是因為在整個互聯(lián)網(wǎng)上,70%以上的用戶都是小白用戶,他們還不會破解,根本不懂什么綠色App,他們?nèi)绻麑ν扑蛥挓┑暮蠊褪枪麛嘈遁d。

一、流量贈送提升App用戶活躍度

那么,除了做不厭其煩的活動和大家都會的push推送之外,還有沒有好的提高App用戶活躍度的方法呢,最好是站在用戶的角度呢?最后經(jīng)過一番仔細(xì)研究之后還真有,是什么呢?就是流量贈送。想起流量贈送,我想大家想到的第一個肯定是運(yùn)營商的流量贈送,每到節(jié)日或者新年啥的,中國的移動、聯(lián)通、電信都會搞一些流量贈送,我遇到過幾次,基本沒有搶到過,要么就是拿著移動的號看到聯(lián)通在搞流量贈送活動,自己干著急用不了。所以說,運(yùn)營商搞流量贈送活動,有三個缺點:

1、僧多粥少,一般用戶根本搶不到;
2、三網(wǎng)不融合,換號損失比較大;
3、費用比較高,流量買多了無法退還。

這些對用戶來說,高額的流量成本讓很多App用戶對App望而卻步,特別是一些3D手機(jī)游戲用戶,流量耗費比較大,讓很多手機(jī)用戶想玩不敢玩。記得我們在做快拍二維碼App用戶數(shù)據(jù)分析時候發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律,就是23號后流量大幅下降,而當(dāng)月初的時候,用戶數(shù)活躍度會又會提高,面對這個現(xiàn)象:一到月末,下載量降低,活躍度降低,一到月度下載量活躍度又上升,我們百思不得其解,就一個一個和用戶溝通聯(lián)系,一問才知道,原來是每到月底的時候,大多數(shù)用戶的流量基本都用完了,只好關(guān)了流量功能,所以導(dǎo)致了活躍度降低。

當(dāng)時,發(fā)現(xiàn)這個問題的時候,我們也是沒有辦法,除了改善自身軟件的大小和對流量的損耗,其他無濟(jì)于事,但是這些工作相對來說,都起不了太大的改善。后來,一個流量分銷平臺忽然給了我靈感。那就是當(dāng)我們App在月末下載量、活躍度下降的時候,我直接在App應(yīng)用里植入流量分銷平臺的sdk,啟動流量贈送的功能,那么我的用戶活躍度就會相對來說提高了一些。到底提高了多少呢?來自App哪好玩的數(shù)據(jù)顯示,整體的用戶活躍度提高了16%,如果按照月活躍度為100萬計算的話,16%相當(dāng)于活躍度到了116萬,當(dāng)然這個和App也有很大的關(guān)系,有的App如果不是太耗費流量,活躍度的提升不會很明顯,但是針對一些游戲類的App,和IM類的App,特別是一些流量大戶App,我想這個活躍度的提升百分比應(yīng)該可以達(dá)到20%以上,即100萬的活躍度能提升到120萬。那么,緊隨mau的提升,用戶的付費率也都會有所增長,這些都是流量贈送給App開發(fā)者帶來的好處。

二、獨創(chuàng)三方盈利新型商業(yè)模式

流量贈送除了能為App開發(fā)者提高其下載量、活躍度之外,還可以幫助開發(fā)者賺錢,這個創(chuàng)業(yè)方向也是一個非常新穎的點,但是除了三大運(yùn)營商、魔品流量平臺等第三方公司以外,專業(yè)做流量經(jīng)營的公司沒有發(fā)現(xiàn)幾個。在移動互聯(lián)網(wǎng)App火爆的今天,涌現(xiàn)了無數(shù)的B2D(D為developer的縮寫)的服務(wù)平臺,比如賣云主機(jī)的,賣云存儲的,賣云測試的,賣push推送的……大多數(shù)的B2D服務(wù)都是單向的,即平臺為開發(fā)者提供服務(wù),開發(fā)者進(jìn)行付費,但是由于移動互聯(lián)網(wǎng)App的開發(fā)者大多數(shù)是個人開發(fā)者,來自數(shù)據(jù)顯示,App開發(fā)者中個人開發(fā)者占比為70%,大部分個人開發(fā)者都是無法具有付費能力的,所以這種單向B2D的服務(wù),只能以公司客戶為主。

同時,對于App的用戶來說,玩App需要消耗流量,也是一種消費成本。所以目前的很多B2D服務(wù)平臺,對開發(fā)者,平臺商,用戶來說都是只對一方有利,那就是平臺商。而基于流量分發(fā)盈利模式與其他的B2D平臺都不同,是三方獲利,即用戶獲利,開發(fā)者獲利,平臺商亦可獲利。用戶由于流量需求,可以隨時地的購買流量,也可以將贈送的流量轉(zhuǎn)增,出售,買賣給其他的用戶,App開發(fā)者接入了平臺,不僅可以贈送用戶流量,提升App用戶活躍度還可以通過銷售流量獲利,來自數(shù)據(jù)顯示,已經(jīng)有快的打車、觸控、冒泡等移動游戲、社區(qū)和三大運(yùn)營商、魔品等流量經(jīng)營公司合作流量贈送業(yè)務(wù),獲得了用戶活躍度的提升和收入的提升,而運(yùn)營商由于體制限制和行業(yè)壁壘:

1、無法對接開發(fā)者應(yīng)用的所有用戶,用戶可能是移動的,可能是聯(lián)通的,可能是電信的;
2、無法對接所有的開發(fā)者,特別是國內(nèi)開發(fā)者有100萬之多,龐大的開發(fā)者數(shù)量讓運(yùn)營商無暇迎接;
3、運(yùn)營商在流程處理方面周期比較長,影響開發(fā)者的合作進(jìn)度。這個也給魔品等流量經(jīng)營的第三方公司更多市場機(jī)會。同時,流量分發(fā)也是一個三方獲利的新型商業(yè)模式,這塊市場還處于藍(lán)海時代,還有很多創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+趨勢的發(fā)展下,無數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)都在迅速的進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+的潮流,單純的以銷售服務(wù)進(jìn)行盈利的單向商業(yè)模式,優(yōu)勢效果會越來越弱,同時還會面臨更多的行業(yè)競爭,只有真正的從用戶、自身、行業(yè)三方的需求和利益出發(fā),打造一個良性的生態(tài)鏈條,一個企業(yè)才能真正的快速發(fā)展下去和立于不敗之地。

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