用戶分層是用戶運(yùn)營中常見的一個(gè)概念，簡單理解就是指將用戶分為不同類型，并根據(jù)不同用戶提供差異化的內(nèi)容和服務(wù)。本文主要介紹幾種常見的用戶分層思路，并結(jié)合實(shí)際案例講解用戶分層下的一些設(shè)計(jì)探索。 一、為什么要做用戶分層 隨著移動(dòng)互動(dòng)網(wǎng)的發(fā)展，人口紅利的消...

吳天 2020-07-20 238598

近，我們用了三周的時(shí)間從華北到西北，再到華中，后華南，深度訪談了長江南北不同區(qū)域的縣城和鄉(xiāng)村用戶，也就是大家說的下沉市場用戶。 有的是走到用戶的家中，有的是到用戶的單位中，或者自己開的店面中，深入到他們生活和工作的實(shí)際場景中，真實(shí)了解他們的...

拾染 2019-11-28 347868

本文筆者將與大家發(fā)你想：用戶分層體系的建設(shè)的4種常用的分層方式，和用戶運(yùn)營的本質(zhì)。 上次分享，智遠(yuǎn)筆記寫到關(guān)于APP用戶運(yùn)營的PUSH推送機(jī)制，只要圍繞6個(gè)方面進(jìn)行展開。 在今天的筆記撰寫之前，帶大家進(jìn)行復(fù)盤下，分別是APP的...

拾染 2019-10-21 345013

在日常的產(chǎn)品運(yùn)營過程中，你是否遇到過如下場景：一款百萬級(jí)以上用戶的產(chǎn)品，用戶增長漸慢，預(yù)算花費(fèi)、人力精力有限，該如何精細(xì)化的管理，使得運(yùn)營資源高效分配？又比如在電商營銷系統(tǒng)中，優(yōu)惠券有很多種：紅包、滿減卷、限時(shí)卷，積分卷等，該如何發(fā)放優(yōu)惠券才能使...

拾染 2019-04-14 330814

我們都知道，所有的運(yùn)營工作都是圍繞著用戶展開的。運(yùn)營策略從某種程度來說，就是資源對用戶的有效分配。那么，知道什么用戶應(yīng)該制定什么樣的運(yùn)營策略，就尤為重要了，而這就要依賴于我們的用戶分層了。 通過我們此系列文章的《思維篇》《結(jié)構(gòu)篇》《...

兔子 2018-01-19 352641