什么是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)？數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)是做什么的？隨著精細(xì)化理念的不斷深入人心，“數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)” 這一概念得到了大家越來越多的重視。本期，我們就主要跟大家分享以下如何搭建正確、高效的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系。
一、什么是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
什么是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)？我們可以從廣義和俠義兩個(gè)角度來理解：
①狹義：指“數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)”這一工作崗位。它跟內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)一樣，屬于運(yùn)營(yíng)的一個(gè)分支，從事數(shù)據(jù)采集、清理、分析、策略等工作，支撐整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系朝精細(xì)化方向發(fā)展；
②廣義：數(shù)據(jù)是反映產(chǎn)品和用戶狀態(tài)最真實(shí)的一種方式，通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)決策、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。與數(shù)據(jù)分析師的崗位不同，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)更加側(cè)重支持一線業(yè)務(wù)決策。
二、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的主要工作是什么
1、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)是做什么的：數(shù)據(jù)規(guī)劃
數(shù)據(jù)規(guī)劃是整個(gè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系的基礎(chǔ)，它的目的是搞清楚「要什么」。只有先搞清楚自己的目的是什么、需要什么樣的數(shù)據(jù)，接下來的數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析才更加有針對(duì)性。
數(shù)據(jù)規(guī)劃有兩個(gè)重要概念：指標(biāo)和維度。
1）什么是指標(biāo)？
指標(biāo)用來衡量具體的運(yùn)營(yíng)效果，比如 UV、DAU、銷售金額、轉(zhuǎn)化率等等。指標(biāo)的選擇來源于具體的業(yè)務(wù)需求，從需求中歸納事件，從事件對(duì)應(yīng)指標(biāo)。
2）什么是維度？
維度是用來對(duì)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分的屬性，比如廣告來源、瀏覽器類型、訪問地區(qū)等等。大體上，維度可以分為人口屬性、設(shè)備屬性、流量屬性、行為屬性4個(gè)方面：
①人口屬性：包括性別、年齡、學(xué)歷等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)；
②設(shè)備屬性：包括設(shè)備類型、型號(hào)等等；
③流量屬性：訪問來源，廣告來源、廣告內(nèi)容、關(guān)鍵詞等等；
④行為屬性：活躍度、新老用戶等等。
2、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)是做什么的：數(shù)據(jù)采集
數(shù)據(jù)采集是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集需要花費(fèi)人力成本和時(shí)間成本。數(shù)據(jù)采集目前有三種常見的數(shù)據(jù)采集方案，分別是埋點(diǎn)、可視化埋點(diǎn)和無埋點(diǎn)。
①埋點(diǎn)：通過在產(chǎn)品（網(wǎng)頁、APP等）中手動(dòng)添加統(tǒng)計(jì)代碼收集需要的數(shù)據(jù)。
②可視化埋點(diǎn)：可視化埋點(diǎn)是埋點(diǎn)的延伸，通過可視化交互的方式來代替手動(dòng)埋點(diǎn)。這種方式降低了用戶使用的門檻，提升了效率。
③無埋點(diǎn)：無埋點(diǎn)顛覆了傳統(tǒng)的“先定義再采集”的流程，只需要加載一個(gè)SDK就可以采集全量的用戶行為數(shù)據(jù)，然后可以靈活自定義分析所有行為數(shù)據(jù)。相比于埋點(diǎn)方案，無埋點(diǎn)成本低、速度快，不會(huì)發(fā)生錯(cuò)錯(cuò)埋、漏埋情況。
3、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)是做什么的：數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)工作，前面的數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)采集都是為數(shù)據(jù)分析服務(wù)的。我們的最終目的是通過數(shù)據(jù)分析的方法定位問題，提出解決方案，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。常用的數(shù)據(jù)分析方法如下：
什么是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)？數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)是做什么的？相信通過今天的分享大家一定會(huì)有一個(gè)更加清晰的認(rèn)知。后期我們會(huì)分享更多于數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，敬請(qǐng)持續(xù)關(guān)注。
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