產(chǎn)品經(jīng)理以用戶思維和產(chǎn)品思維為主導(dǎo)，工程師以技術(shù)思維為主導(dǎo)，對(duì)于產(chǎn)品方案或者問題的思考層面和深度各有區(qū)別。所以有時(shí)候，你在與技術(shù)溝通的時(shí)候，你會(huì)感覺你們不是一個(gè)次元的，本文教你一招，看如何評(píng)估產(chǎn)品方案的技術(shù)成本。
當(dāng)一件事物我們無法理解時(shí)，那就接近它、深入它、理解它。
我的讀者中，有這么一位同學(xué)，她的這段血淚史，你一定也很熟悉：
我本科學(xué)的是經(jīng)濟(jì)學(xué)，畢業(yè)后在做一個(gè)公司內(nèi)部創(chuàng)新項(xiàng)目的移動(dòng)端產(chǎn)品，我是僅有的一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。一開始提需求的時(shí)候，我都是通過市場(chǎng)分析和競(jìng)品調(diào)研，然后畫出了原型圖，文檔中標(biāo)注了想要得到的效果。
自以為技術(shù)們都能懂了，結(jié)果需求提過去就被懟慘了：這個(gè)頁面是原生做還是Webview？初始化時(shí)客戶端是否要做緩存？這個(gè)字段是客戶端寫死還是要做成服務(wù)端配置？……
作為一個(gè)新手的我當(dāng)時(shí)完全沒想過這些問題，而且對(duì)于不同技術(shù)方案的實(shí)施成本毫無概念。我這才意識(shí)到不懂技術(shù)基礎(chǔ)，很難和技術(shù)溝通，感覺不是一個(gè)星球的。
接納思維模式的差異化
思維模式是一個(gè)人思考問題的出發(fā)點(diǎn)和角度，每個(gè)人會(huì)因?yàn)槌砷L(zhǎng)環(huán)境和專業(yè)背景的不同，具備不同的思維模式。
經(jīng)過系統(tǒng)化的專業(yè)訓(xùn)練后，我們具備了某一專業(yè)領(lǐng)域的思維模式，設(shè)計(jì)師是感性和發(fā)散思維，工程師是理性和嚴(yán)謹(jǐn)思維。帶著這種思維模式，對(duì)于同一個(gè)問題，各自會(huì)從不同的角度和思考著力點(diǎn)進(jìn)行推演。而產(chǎn)品經(jīng)理和工程師就是典型的思維模式差異化代表。
產(chǎn)品經(jīng)理以用戶思維和產(chǎn)品思維為主導(dǎo)，工程師以技術(shù)思維為主導(dǎo)，對(duì)于產(chǎn)品方案或者問題的思考層面和深度各有區(qū)別。我們需要認(rèn)可和接納這種區(qū)別，別抱著“為什么Ta就是不理解我說的意思”的心態(tài)去處理溝通問題。
當(dāng)一件事物我們無法理解時(shí)，那就接近它、深入它、理解它。
用技術(shù)思維評(píng)估產(chǎn)品方案
首先，我不贊成產(chǎn)品經(jīng)理去學(xué)習(xí)技術(shù)能力，即別把寫代碼當(dāng)做目標(biāo)，這樣也許你遭受的挫敗感會(huì)更大。
一位合格的工程師需要經(jīng)過長(zhǎng)期系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，涉及的專業(yè)課程非常多，所以，具備寫代碼的技術(shù)能力，不是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該追求的目標(biāo)，否則就顧此失彼了。
其次，學(xué)習(xí)和了解技術(shù)的基礎(chǔ)通識(shí)知識(shí)，掌握技術(shù)基本原理，能在技術(shù)原理的基礎(chǔ)上進(jìn)行問題判斷，從而掌握技術(shù)思維，才是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力。
上面那位同學(xué)遇到的問題中，關(guān)于頁面是用原生做還是Webview來做，我們先得弄明白什么是原生，什么是Webview。簡(jiǎn)單說，原生就是利用操作系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的頁面組件去實(shí)現(xiàn)我們想要的效果，而Webview則是一個(gè)容器，里面可以承載網(wǎng)頁，也就是我們常說的H5頁面。
常用的操作系統(tǒng)包括了Android和iOS，如果用原生頁面做，需要一位Android工程師和一位iOS工程師把同一個(gè)頁面各自做一遍。優(yōu)點(diǎn)是體驗(yàn)好，缺點(diǎn)是工作量大、后期更新維護(hù)成本高（原生更新需要發(fā)布新APP）。
Web技術(shù)是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，不同的操作系統(tǒng)都能通過瀏覽器（Webview）來承載網(wǎng)頁（H5），所以如果用Webview做，需要一位H5工程師開發(fā)頁面，然后通過Webview在不同的操作系統(tǒng)進(jìn)行訪問加載。
優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)成本低、更新方便（無需發(fā)布新APP），缺點(diǎn)是體驗(yàn)不如原生頁面，如果頁面復(fù)雜，對(duì)應(yīng)的解析加載速度會(huì)慢。
到目前為止，我們沒有涉及到任何關(guān)于原生頁面或者H5如何開發(fā)的問題，我們通過對(duì)原生和H5技術(shù)特點(diǎn)的掌握，根據(jù)各自的優(yōu)缺點(diǎn)，就能進(jìn)行產(chǎn)品方案決策了。
例如：若是一個(gè)用戶常用操作頁面，且交互較為復(fù)雜，此時(shí)采用原生方案實(shí)現(xiàn)，既能保證用戶體驗(yàn)，也能降低頁面加載出錯(cuò)的概率。若是一個(gè)信息展示類頁面，且內(nèi)容經(jīng)常會(huì)因?yàn)榛顒?dòng)變化而變化，此時(shí)采用Webview的方式實(shí)現(xiàn)，保證靈活性和可擴(kuò)展性。
類似，上面這位同學(xué)遇到的字段是客戶端寫死還是服務(wù)端配置的問題，如果了解了HTTP請(qǐng)求、數(shù)據(jù)參數(shù)、接口、客戶端和服務(wù)端通信原理后，就能建立基本的技術(shù)認(rèn)知，對(duì)于類似的問題就有了判斷依據(jù)，這就是技術(shù)思維。
這樣的問題還有很多，非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理需要系統(tǒng)化的對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)有一個(gè)從0到1的認(rèn)知建立過程，擺脫因?yàn)椴欢夹g(shù)而不斷掉坑的悲催。
受夠不懂技術(shù)的苦，如何快速提升
非技術(shù)出身、對(duì)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)缺乏了解的產(chǎn)品經(jīng)理，在日常工作中，常常會(huì)遇到以下問題：
- 無法評(píng)估技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上常常給自己挖坑，或被技術(shù)人員牽著鼻子走。
- 產(chǎn)品出了問題，弄不清問題的根源，也不知道要找哪些技術(shù)人員溝通解決，經(jīng)常找錯(cuò)人。
- 與技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)，對(duì)他們提到的技術(shù)原理和相關(guān)名詞一知半解，需要花大量功夫去了解清楚，降低了溝通效率。
為了幫助非技術(shù)出身、缺乏基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理解決上述問題，我和起點(diǎn)學(xué)院共同推出了一門面向非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理的課程，《產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)必修課》10日學(xué)習(xí)計(jì)劃，幫你跨越不懂技術(shù)這道坎。
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