文章為作者組織漫展工作后的總結(jié)，希望能夠給你帶來些參考。
最近有幸參與了一場漫展，從現(xiàn)場布置開始到最終收尾，由于沒有參與其他部分，就參與的部分總結(jié)如下：
具體是哪個漫展，就不透露了，不是必要的信息。
一、流程的連續(xù)性
這次漫展中表現(xiàn)出的第一個問題，是不專業(yè)；
應(yīng)該先做什么，然后做什么，之后做什么，總體缺乏一個嚴密的流程計劃；
有哪些事情需要做？這些事情中哪些是應(yīng)該立刻做的？哪些事情是應(yīng)該放在第二步做的？
做完哪些事情是完成了第一個階段，第二階段又應(yīng)該做什么哪些事情？整個組織過程中有哪些重要的目標要完成？如何界定這些目標完成的質(zhì)量？
哪些人員需要提前安排的？哪些物料是需要提前做準備的？
在開始布置現(xiàn)場時，不斷出現(xiàn)大量人員閑置的情況，在時間極度緊迫的情況下，如果沒有事先想清楚安排，就會浪費人員和時間資源；
這也顯示出公司缺乏相應(yīng)的方法論與有效的工具，即便是使用基礎(chǔ)的TODOlist也能夠幫助計劃者推進：
令我比較驚奇的是：整個組織過程，沒有一次集體討論或安排說明，這導(dǎo)致了信息的不對稱性，進一步降低了每一名參與者的有效性。
二、為單獨場景而設(shè)計
在這次漫展中，出現(xiàn)了不少基礎(chǔ)性的問題，比如：門票銷售人員沒有登記表格、某個重要活動需要的道具沒有準備；
這些細節(jié)缺失的背后是缺乏為單獨場景設(shè)計的思維；
一般在思考整體時，容易先設(shè)計出流程，但對于單獨的場景及場景之間的切換或關(guān)聯(lián)卻較少關(guān)注，這樣容易在實際場景中遇到阻礙；
尤其是場景中的意外情況及意外場景，如果沒有為意外設(shè)計，那么整個流程的容錯性會打折扣。
三、信息的相互影響
在漫展進行到一半（午餐時間）時，發(fā)生了一個意外情況：因為會場不允許外帶食品進入，導(dǎo)致很多人被擋在外面，會場保安方差點跟組織方發(fā)生沖突；
會場內(nèi)不允許外帶食品及非純凈水類飲料進入，這個信息是事先知情的，但是沒有重視，甚至組織方知道的人都不多；
這讓我對將信息的全面性有了新的認識；
- 在組織前，應(yīng)該將主要參與群體進行分類；
- 應(yīng)該收集多方信息，將所有信息集中；
- 對信息進行分類，并審視所有信息的影響群體或場景；
- 將信息發(fā)送給可能受到影響的群體，將可能受到影響的場景補充設(shè)計；
在設(shè)計流程時，設(shè)計者容易只考慮己方，這次沖突讓我意識到，在設(shè)計時，必須同時將多個維度的信息納入考慮，設(shè)計才能更好的適應(yīng)真實場景下的不同維度。
四、多重聯(lián)動
在漫展中有一些活動環(huán)節(jié)或宣傳環(huán)節(jié)會為公司的產(chǎn)品宣傳，看來是一個好事，但是由于這些產(chǎn)品沒有跟漫展聯(lián)動，也沒有做好準備，這些宣傳意義有限；
漫展作為一個大型活動，不僅僅是一個活動，更是一個提升整體層次及融合度的契機，以漫展為紐帶，將公司的各個維度都展開自我升級并支持漫展，同時漫展內(nèi)設(shè)計與多個維度聯(lián)動的活動或服務(wù)，這樣相互關(guān)聯(lián)，才能實現(xiàn)強強聯(lián)合，相互促進。
由于聯(lián)動只停留在表面，反而有一種弱弱聯(lián)合的感覺，誰沒有因為誰而獲益，誰也沒有因為誰而變得更好。
五、吸引力/承載力的時間性設(shè)計
在漫展中，分為多個場區(qū)，內(nèi)含多個大型活動及小型活動，大型活動比如宅舞/宅歌比賽，小型活動比如刮刮卡及轉(zhuǎn)盤抽獎，每個部分都是整體的有機組成，每個部分吸引/承載的人群及數(shù)量共同組成了整個漫展的吸引力/承載力；
我發(fā)現(xiàn)每個活動吸引的人群是不同的，如果能夠進行精細研究，就有可能從新的角度強化整體，比如針對不同人群設(shè)計具備吸引力的活動：攤主、參與者、場館方、居民、自由表演者等；
比如為了讓漫展能夠承載更多屬性和數(shù)量的人群，分析每個時間范圍內(nèi)正在開展的活動，合理分配時間及活動，讓活動的銜接度及整體的承載力能夠適應(yīng)變化。
六、為未來而設(shè)計
這并不是公司第一次舉辦漫展，甚至不是第二次第三次，為什么整個過程看起來如此簡陋甚至有些粗糙，很多事情仍然看起來像是第一次？
在漫展結(jié)束后，我有些了解了這個現(xiàn)象的原因：結(jié)束就是結(jié)束了！
每一次漫展結(jié)束，除了留在部分人記憶中的經(jīng)驗外，并沒有更多系統(tǒng)性的經(jīng)驗與教訓(xùn)被傳承下來，以至于會出現(xiàn)很多不該出現(xiàn)的基礎(chǔ)問題；
如果出現(xiàn)人員流失，那么這部分經(jīng)驗就會缺失，下一個參與組織者就會再次走上重復(fù)錯誤的老路，長此以往下去，漫展并不會因為組織了更多次而不斷上升層次；
不要求吸引外部的經(jīng)驗教訓(xùn)，最起碼自己親身經(jīng)歷的經(jīng)驗教訓(xùn)是可以隨著時間不斷積累的，從而讓低級錯誤消失，讓細節(jié)越來越完善。
甚至，在合適的時機，可以將漫展進行模塊化的獨立設(shè)計，發(fā)掘漫展的真正潛力。
七、后記
只有一天時間，能觀察到的事情有限，但也讓我看到了很多東西，就像產(chǎn)品一樣，如果不細心打磨，從表面上看去似乎沒有問題，但真正使用時卻會遇到無數(shù)蹩腳的細節(jié)，如果不能從真實的使用場景和用戶角度出發(fā)，不管是線上還是線下，都很難做出具備高適應(yīng)性的設(shè)計，這就是我的感受。
作者：天下雪，公眾號：skyfollowsnow，感謝你的閱讀
本文由 @天下雪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議
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