“閱讀，是一種生活方式”。斯蒂芬·茨威格曾說過“一個人內(nèi)心的寬度，是讀過的書一本本攤開來的……”在1月28日的清博盛典中，我們有幸請來了有書的創(chuàng)始人——雷文濤先生，他今天給我們分享的主題是《移動互聯(lián)網(wǎng)時代的知識服務(wù)》。

謝謝大家，首先我要感謝主辦方的邀請，接下來我來給大家分享有書的一些發(fā)展經(jīng)驗，當(dāng)然我需要感謝移動互聯(lián)網(wǎng)、微信以及這個時代。因為這個時代下移動互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的紅利使得有書的用戶數(shù)量在僅僅兩年內(nèi)從不到十萬發(fā)展到超過兩千萬，甚至還構(gòu)建了一個自媒體矩陣和自有APP。

新時代、新內(nèi)容、新用戶

轉(zhuǎn)瞬到今天，我的分享主題就顯得很大了——新時代、新內(nèi)容、新用戶，但這個角度卻非常準(zhǔn)確，下面我們就來具體談一談這三個方向。

這個時代有最基本的判斷，用三個關(guān)鍵詞總結(jié)，即是一個無限連接、資訊爆炸、未來已來的格局。

1.無限連接

無限連接是較容易理解的，就比如說我們現(xiàn)在每一個動作、每一次聚餐以及每讀一本書就會立刻想讓好友知道，因為我們有新的思想和創(chuàng)作，并且我們也能讓全國的讀者都看到，正是因為這種連接的無時不在，所以讓我們每個人都有成為意見領(lǐng)袖的可能。

2.資訊爆炸

大家都有豐富的表達(dá)機(jī)會，且表達(dá)的每一條內(nèi)容都是有態(tài)度和價值觀的，那么基于這樣的內(nèi)容又會產(chǎn)生新的態(tài)度和價值觀，從而內(nèi)容不斷疊加和互相引爆，就會有成千上萬，甚至幾十萬的內(nèi)容資訊撲面涌來。

3.未來已來

這就是一個特別可怕的現(xiàn)象了，因為AI對未來的影響，是無法預(yù)期的，當(dāng)它突破一個起點(diǎn)，這種影響就會指數(shù)級地展現(xiàn)出來。例如有道云筆記的案例，他們把自己的產(chǎn)品用一個機(jī)器算法AI來做，僅用了半年就顛覆了一個研究所20年的研究成果，效率是他們的數(shù)倍。

關(guān)于新內(nèi)容我們的思考要深入很多，因為我們本身就是一個自媒體矩陣，從公眾分析，我認(rèn)為首先是連接器，我們有書有一個做法，用有書的大號加一個矩陣，然后通過不同的內(nèi)容把用戶進(jìn)行篩選，從而把他們吸引到不同的矩陣號里，并且基于不同的用戶，我們會提供個性化、有針對性的內(nèi)容服務(wù)。

其次是認(rèn)知梯。我們同新媒體新內(nèi)容一起拉平了整個社會的基本面認(rèn)知，拉高了整個社會的平均認(rèn)知，給我們整個時代和社會的發(fā)展帶來了重大機(jī)遇，未來全社會全面發(fā)展的可能性會大很多。

然后是治愈劑。這點(diǎn)其實(shí)也不難理解，很多用戶喜聞樂見的內(nèi)容，在一定程度上承擔(dān)了緩解全社會大眾焦慮的職責(zé)，而這種焦慮情緒乃至憂郁的環(huán)節(jié)，有重要的社會價值。比如說我們2017年做了個有書閱訓(xùn)練營的產(chǎn)品，我們的很多書友在此期間通過和自己對話、和書友對話等，疏解了自己多年累積的情緒和情感壓力，所以這些書寫內(nèi)容都承擔(dān)了一個特別奇妙的功能。

1.時間碎片化

現(xiàn)在大家的工作和生活大多是密不可分的，因為邊界已經(jīng)被打破，時間被不斷分割，這導(dǎo)致我們感覺一直處于非常忙碌的狀態(tài)；第二我們每個人都可以充分表達(dá)自己的意見觀點(diǎn)，這會促使我們成為這個社會里明天的意見領(lǐng)袖，一個意見的引領(lǐng)者。

2.注意力分散

這里要注意的是，用戶的注意力分散是指遷徙。舉個例子來講，上個月我們的關(guān)注點(diǎn)在江歌，這個月就轉(zhuǎn)到別的了，而到了下旬又會轉(zhuǎn)到某點(diǎn)，所以整個社會的注意力非常稀缺，故此這里面會蘊(yùn)藏著巨大的變量，甚至可能一個意外就會導(dǎo)致巨大的方向性轉(zhuǎn)變。

創(chuàng)業(yè)邏輯

與文化相關(guān)的產(chǎn)品和市場是一個百花齊放且非常多元的情形，這注定整個市場不會存在同質(zhì)化的產(chǎn)品，有書也是一樣，你是做不到復(fù)制有書的，因為我們把各個方面的細(xì)節(jié)做到了極致。

一個好的內(nèi)容有著強(qiáng)大的穿透力，而一個極致獨(dú)特的內(nèi)容傳播成本是非常低的，所以只要在創(chuàng)業(yè)過程中做最好的自己，找到適合自己的定位點(diǎn)，并把這個領(lǐng)域做到極致，就可以了。

從我們的互聯(lián)網(wǎng)語言就可以看出，還記得早些年說“太有才了”，轉(zhuǎn)瞬到現(xiàn)在就是“佛系”，一個月后，大家又會拋棄這些詞，這雖然只是一個表象的例子，但用來證明全社會的知識在快速的迭代就已經(jīng)足夠了。同時你也會發(fā)現(xiàn)如果一段時間不學(xué)習(xí)，就會與社會上、朋友間的談話存在溝通障礙，所以現(xiàn)在終身學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)，這也是為什么2017年所謂的內(nèi)容付費(fèi)盛行。

一根針捅破天，在自媒體時代，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，變成了可能，我們把一件事做到極致，做到有溫度，能夠打動人，那么就會不斷地產(chǎn)生疊加，最后形成裂變的效應(yīng)，這也是我們在2016、2017年能夠零成本獲得超過兩千萬自媒體矩陣用戶的原因。

在新媒體時代，時間已被分割，所以大多都是以碎片化的方式完成系統(tǒng)性學(xué)習(xí)的，這是一個客觀的事情，我們不能抗拒而應(yīng)該學(xué)會利用這個趨勢，例如我們就特意建立了一套服務(wù)體系，用來解決碎片時間的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。

在2015年，我們發(fā)現(xiàn)很多人都存在著特別強(qiáng)烈的閱讀愿望，但是缺乏執(zhí)行力，所以當(dāng)時我們發(fā)起了有書共讀行動計劃，并根據(jù)這個計劃提供了一系列服務(wù)。

在一個自媒體娛樂內(nèi)容流行的時代，內(nèi)容的加工方面就要盡量做到有趣，所以我們在前端做了一些特別輕的內(nèi)容，比如通過視頻方式閱讀的有書快看，因為前端我們做得很輕，所以后端會做的更重一些，這就是有書共讀的行動計劃，主要是通過語音、打卡、話題等內(nèi)容策略，集中用戶的吸引力，且能夠堅持下去。

對于特定人群，我們也會提供細(xì)分內(nèi)容，像有書共讀中包括國學(xué)共讀、英語共讀、親子共讀等，滿足了不同領(lǐng)域的需求。

同時我們還拓展了110多個全國的同城共讀會，其中這些共讀會還會開展線下的書友見面會。同時，我們也在做電商，把產(chǎn)品做成服務(wù)的一種方式。

我們不僅是利用第三方的平臺，還研發(fā)了自有的有書APP，希望通過數(shù)據(jù)和個性化適應(yīng)等技術(shù)手段給用戶更好的學(xué)習(xí)方案。

以上就是我的分享，謝謝大家！

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