每次刷屏事件的背后,到底是什么推動(dòng)了刷屏的發(fā)生呢?
KOL在這中間又扮演了什么樣的角色?
01.
前幾天,支付寶的年度賬單刷屏、網(wǎng)易云音樂的歌單刷屏、再往前,18歲自拍照刷屏。。。等等此類,筆者一直在思考一個(gè)關(guān)鍵問題:是什么造就了“刷屏”。
想來想去,答案也挺多的,刷屏的案例似乎都有幾個(gè)共性,好多文章對(duì)上述刷屏的原因做了一個(gè)評(píng)論,大致是說:
1)內(nèi)容的情感鏈接、個(gè)性化表達(dá)引發(fā)了群體共鳴(同情、感同身受、吐槽...)
2)故事的呈現(xiàn)非常具有創(chuàng)意or反差性,反正不平庸
3)視覺震撼、舞美、設(shè)計(jì)優(yōu)美
4)跟用戶的互動(dòng)感強(qiáng)大,體驗(yàn)流暢
3)因?yàn)樗芯W(wǎng)易、支付寶、微信、滴滴
......
(此處省略n條其他看法)
上述刷屏的共性回答,其實(shí)都在告訴我們?nèi)绾紊a(chǎn)用戶點(diǎn)贊的內(nèi)容,但是,因?yàn)閮?nèi)容所以產(chǎn)生刷屏的傳播結(jié)果,這個(gè)事情邏輯上是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?
02.
或許我們可以先回答一個(gè)問題:信息的傳播方式是怎樣的?
答案是我們雖然身處在一個(gè)去中心化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里,但是我們高度依賴中心化。
回顧下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷的三個(gè)階段:
第一個(gè)階段00年左右,門戶網(wǎng)站興起,網(wǎng)易新浪搜狐這幾個(gè)大平臺(tái)占據(jù)了絕大部分的流量,編輯的喜好可能決定你看到什么,看不到什么。彼時(shí)屬于高度中心化的信息分發(fā)邏輯。
第二個(gè)階段09年左右,微博流行,微博的在場(chǎng)效應(yīng)徹底改變了原有的信息采集——編輯——加工——再傳播方式,然而即使去中心化如微博,熱度排行榜上一個(gè)熱門話題就能就左右接下來兩導(dǎo)三天的內(nèi)容動(dòng)向,成為人們輿論討論的焦點(diǎn)。
畢竟,人作為社會(huì)性動(dòng)物,都需要關(guān)心周圍在發(fā)生什么。
第三個(gè)階段是14年左右,以微信的崛起為代表,微信真的是一個(gè)違背所有在此之前都將走向商業(yè)化的產(chǎn)品(16年以前),不做內(nèi)容分發(fā),沒有排行榜,在這里,人們只關(guān)心自己關(guān)心的內(nèi)容,最大的流量高地是朋友圈??瓷先ナ菢?biāo)準(zhǔn)的“去中心化”。
然而即使去中心化如微信,我們依然能看到中心化明顯的現(xiàn)象。一個(gè)千萬級(jí)粉絲數(shù)的微信大號(hào)的聲量可能超出了一個(gè)電視臺(tái),一條刷屏朋友圈的文章或者H5可能成為第二天辦公室的談資。
顯然,人們對(duì)于刷屏是喜聞樂見的,去中心化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身就是個(gè)偽命題。
換句話說,我們雖處在一個(gè)媒體去中心化的時(shí)代,但仍有尋找輿論中心的社會(huì)需求。
03.
話題回到刷屏事件本身,我們可以得出一個(gè)結(jié)論:
傳播的核心是人,刷屏是人(中心化的)的接力運(yùn)動(dòng)。
一篇文章的傳播都具有發(fā)布者、閱讀者兩種角色,而刷屏的文章(活動(dòng))比起普通文章(活動(dòng))多了喝彩者、推動(dòng)者、和內(nèi)行人這三種重要角色。
喝彩者:擁有健全的價(jià)值觀
推動(dòng)者:有完整的世界觀和公共價(jià)值觀
內(nèi)行人:對(duì)事物本身有深刻經(jīng)驗(yàn)的人,介于喝彩和推動(dòng)者之間
(此處定義參考《微力無邊》)
這就催生了一種身份定義——KOL(意見領(lǐng)袖)。他們能將同一個(gè)信息擴(kuò)散到更多人,某種程度上,他們的粉絲數(shù)決定著這條微博的擴(kuò)散半徑,其傳播模式如下圖所示。
比如,一個(gè)知乎小透明曾把《回望1998:逝去的,留下的》這篇文章同樣發(fā)在了知乎,獲得了249人點(diǎn)贊,32條評(píng)論,原因是首條評(píng)論是一個(gè)擁有關(guān)注者1685,獲得8436次贊同的用戶貢獻(xiàn),他在整個(gè)傳播鏈條上就處在了一個(gè)中心節(jié)點(diǎn)的位置上。
又比如很多品牌廣告刷屏案例,我們看到了很多個(gè)體轉(zhuǎn)發(fā)的結(jié)果,但轉(zhuǎn)發(fā)的大多數(shù)是那些朋友圈很活躍的人,活躍的人鏈接著活躍的人,活躍的人帶動(dòng)著不活躍的人。
如果我們?cè)偃ニ菰?,你可能?huì)發(fā)現(xiàn),不就是“發(fā)了幾個(gè)紅包請(qǐng)了幾個(gè)廣告圈朋友轉(zhuǎn)了一個(gè),然后火了我們也沒想到!”
04.
因此,KOL(意見領(lǐng)袖),在刷屏事件中承載了很重要的角色,他們不但決定了一個(gè)話題傳播速度,還決定了話題被傳播的深度和廣度。
所以,一些公司在早期就發(fā)現(xiàn)了意見領(lǐng)袖的價(jià)值。通過找一群大V,連續(xù)、密集,轉(zhuǎn)發(fā)某篇微博來左右話題的輿論導(dǎo)向。
而最終一條有足夠信息張力的消息,其傳播效果就與內(nèi)容傳播力、關(guān)注度、粉絲結(jié)構(gòu)、二度傳播軌跡密切有關(guān)。
在新媒體語境下,kol可以分成兩類,一類是橫向的廣度——影響力,另一類是縱向的深度——口碑度。
第一類,聲量型,即影響力建設(shè),提供的是流量?jī)r(jià)值。
比如明星,微博大V、這些活躍的節(jié)點(diǎn)擁有龐大的粉絲量,他們的每一次發(fā)聲動(dòng)輒十萬、上百萬的轉(zhuǎn)發(fā),他們的存在意味著微博熱搜、百科詞條收錄、XX指數(shù)收錄,其指數(shù)級(jí)增長的聲量有效地吸引用戶的關(guān)注度。
第二類,垂直型,即專業(yè)見解和口碑輸出,提供的是內(nèi)容價(jià)值。
比如每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的知乎大V、媒體的專業(yè)評(píng)論人,其提供的價(jià)值在于事件本身的剖析與延展。
所以我們看到的刷屏級(jí)案例,大多數(shù)是聲量和垂直型相互配合結(jié)果。
以聲量型KOL作為主要發(fā)聲口,提高曝光量,垂直型KOL作為補(bǔ)充,增加信息的垂直度和專業(yè)性,可信度。進(jìn)而把內(nèi)容放在一個(gè)合理的傳播范圍,更好的把控傳播廣度和深度。
05.
所以,微博從作為半去中心化的社交平臺(tái)轉(zhuǎn)變成網(wǎng)紅孵化的第一平臺(tái)也就不難理解了。
知乎、豆瓣雖說是個(gè)性化內(nèi)容推薦平臺(tái),但一個(gè)新號(hào)需要推廣新的文章,就需要要一群知乎大V來點(diǎn)贊評(píng)論,才能有效地傳播。
今日頭條雖說也是去中心化的媒體,但張一鳴宣布今日頭條推出“千人百萬粉計(jì)劃”,又掀起搶大V之戰(zhàn),本質(zhì)上也就說明了當(dāng)前的去中心化信息分發(fā)模式并不滿足人們獲取信息的需求。
如果一個(gè)平臺(tái)去中心化的程度越深入,那么KOL(意見領(lǐng)袖)的價(jià)值就會(huì)越大。這個(gè)角度看,頭條號(hào)未來會(huì)越來越值錢。
好了,扯遠(yuǎn)了,回歸正題,所謂刷屏,都是KOL惹的禍。
以上。
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