越來(lái)越多的人在說(shuō)產(chǎn)品思維：
“去面試的時(shí)候，面試官問(wèn)你有沒(méi)有產(chǎn)品思維；
喝咖啡的時(shí)候，周圍的人不是在說(shuō)天使輪就是在侃產(chǎn)品思維；
交策劃的時(shí)候，老板意味深長(zhǎng)的說(shuō)：“小堂，你這策劃案產(chǎn)品思維缺乏啊。”
…………”
產(chǎn)品思維到底是什么？?jī)H僅是從用戶的角度出發(fā)嗎？
互聯(lián)網(wǎng)界流行著一句話，“騰訊的產(chǎn)品，阿里的運(yùn)營(yíng)”。借天時(shí)地利人和幫你們走訪了20位鵝廠的產(chǎn)品經(jīng)理，為你們找到了答案。
產(chǎn)品思維包括4個(gè)部分：體驗(yàn)思維、邏輯思維、數(shù)據(jù)思維、模型化思維。下面跟大家一一介紹一下。
體驗(yàn)思維
【Experience Thinking】
顧名思義就是在特定場(chǎng)景下的用戶思維模式和行為模式，再以此為基礎(chǔ)為用戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的完整流程，使得用戶以最小的成本實(shí)現(xiàn)使用需求。
對(duì)于體驗(yàn)思維，Whitney Quesenbery提出了5E原則：
有用性（Effective）：能解決用戶的真實(shí)需求
效率性（Efficient）：通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)能夠提升生活效率
易學(xué)性(Easy to learn)：低學(xué)習(xí)成本，簡(jiǎn)單易懂好用
容錯(cuò)性(Error Tolerant)：錯(cuò)誤的操作不會(huì)給用戶造成較大或者不可挽回的損失
吸引力(Engaging)：設(shè)計(jì)和交互是否簡(jiǎn)單巧妙
產(chǎn)品的體驗(yàn)思維，需要確定“你認(rèn)為”不等于“用戶認(rèn)為”，“你知道”不等于“用戶知道”；跳出自己的思維圈，放空自己，以同理心為基礎(chǔ)，挖掘用戶的真實(shí)訴求。
▲ 圖片來(lái)源于Guillaume Kurkdjian
邏輯思維
【Logical Thinking】
這里堂主要再次提到麥肯錫的金字塔原理中提到的金字塔邏輯。無(wú)論是自上而下的論證，還是自下而上的推演，當(dāng)你對(duì)于產(chǎn)品的邏輯越清晰的時(shí)候，你的創(chuàng)意才有可能“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”。
數(shù)據(jù)思維
【Data Thinking】
對(duì)于大部分的產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)是一切的基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)和云的廣泛運(yùn)用，進(jìn)一步提升了數(shù)據(jù)的重要性。從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)思維分為品質(zhì)型數(shù)據(jù)【定類尺度&定序尺度】和數(shù)量型數(shù)據(jù)【定距尺度&定比尺度】。這些數(shù)據(jù)能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員更好的定義用戶，挖掘用戶真實(shí)需求，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化，平衡好產(chǎn)品需求和開發(fā)人時(shí)與用戶體驗(yàn)之間的關(guān)系。
模型思維
【Model Thinking】
模型思維即通過(guò)已知的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的理論相結(jié)合，提供一套可以復(fù)制的方法論。這套模型可以適用在多個(gè)場(chǎng)景中，依托于數(shù)據(jù)深挖用戶的需求，比如：AARRR模型、用戶流動(dòng)模型等。亦可運(yùn)用到新產(chǎn)品、新feature的打造中，幫助產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。
為什么廣告創(chuàng)意需要加點(diǎn)產(chǎn)品思維？
清晰的目標(biāo)用戶
真實(shí)的用戶定位
明確的使用場(chǎng)景
深層的用戶需求與痛點(diǎn)
產(chǎn)品思維的思維模式能夠幫助廣告創(chuàng)意人和廣告運(yùn)營(yíng)，真正的鎖定用戶的核心需求，而根據(jù)核心需求確定的需求決策本質(zhì)上也是在確定產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品的主要傳播關(guān)鍵詞。
為什么小紅書的文案能夠引起共鳴？因?yàn)橥袋c(diǎn)挖掘的深刻，因?yàn)橛脩羰褂脠?chǎng)景貼合，所以總能讓人產(chǎn)生場(chǎng)景關(guān)聯(lián)進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買行為。
那么如何用產(chǎn)品思維打造高轉(zhuǎn)化的廣告創(chuàng)意呢？
直接上圖
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簡(jiǎn)單的說(shuō)，在創(chuàng)意前，用體驗(yàn)思維挖掘用戶的真實(shí)需求，抓住需求產(chǎn)生的痛點(diǎn)。以海淘網(wǎng)站為例：用戶的需求—— 低價(jià)購(gòu)買海外好物；用戶的痛點(diǎn) —— ①哪里買 ②哪里便宜 ③是否真貨 ④關(guān)稅物流費(fèi)用誰(shuí)承擔(dān)。
明確好需求后，在做創(chuàng)意策劃和創(chuàng)意設(shè)計(jì)的過(guò)程中，運(yùn)用體驗(yàn)思維和邏輯思維，做看的懂、好理解、易聯(lián)想、有行為引導(dǎo)的創(chuàng)意素材。投放前，通過(guò)用戶流動(dòng)模型驗(yàn)證整個(gè)廣告投放過(guò)程中創(chuàng)意信息的持續(xù)性與連貫性，Landingpage或者應(yīng)用商店的打開是否正常等等。
廣告投放前期，通過(guò)數(shù)據(jù)思維，通過(guò)小流量（小預(yù)算）的AB testing改變單一創(chuàng)意元素，找到效果最優(yōu)的廣告創(chuàng)意進(jìn)行大量的投放。投放時(shí)，利用模型思維，確定精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)模型，對(duì)于廣告投放的多重指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤與分析，驅(qū)動(dòng)廣告效果增長(zhǎng)。
最后，推薦大家在腦暴的的過(guò)程中，可以使用思維導(dǎo)圖工具，來(lái)梳理梳理廣告創(chuàng)意中的需求、痛點(diǎn)、場(chǎng)景、邏輯、廣告元素等等。
思維導(dǎo)圖工具推薦：
Xmind
MindNode（Mac）
MindMeister
MindManager
作者： 何思瑤
來(lái)源： 騰訊課堂產(chǎn)品學(xué)院（微信公眾號(hào):qqketang_pm）
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