馬云接受央視采訪時表示:“其實雙11不是我們賺錢,雙11本身對于我們來講沒有什么賺錢,雙11希望給消費者帶來快樂、給商家?guī)砜鞓?給我們帶來技術(shù)提升,給我們帶來組織人才的提升。所以我們每年雙11必須大量提升我們的技術(shù),無論是物流技術(shù)、無論是我們支付的技術(shù),無論是整個平臺的技術(shù),我們相信每一年雙11都是十年以后的平均量。”

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記者 侯凱笛:之前您說BAT當(dāng)中,馬云是最不懂技術(shù)的一個,但是從內(nèi)心當(dāng)中真心熱愛技術(shù)的一個,前段時間您剛剛成立達摩院,這是滿足你個人愿望還是阿里巴巴未來可能變成一個科技主導(dǎo)的公司?

阿里巴巴董事局主席 馬云:不是未來,我們其實一直是科技主導(dǎo)的公司,從第一天起,阿里巴巴18個人里面只有三個是工程師,而這三個工程師里面,只有一個相對是計算機本科畢業(yè)的,我們深知道阿里巴巴發(fā)展過程中,沒有強大的技術(shù)支持,再好的商業(yè)理念,你也沒有辦法持久。

我們未來是要靠創(chuàng)新贏得市場,我們靠技術(shù)贏得利潤,你不能用錢砸開市場越來越大,更不能因為你規(guī)模很大,你去榨取利潤,而是因為你有優(yōu)秀的技術(shù),你做到別人做不到的事情,你解決別人解決不了的問題, 如果我們想要利潤,我們必須投入技術(shù)。

過去十年,我們在技術(shù)上的投入、投資可能不亞于全世界任何一家高科技公司,2.5萬名工程師和科技人員在這個公司里面做。我們所建立的一套技術(shù),為什么搞雙11,雙11最重要的一點是提升我們的技術(shù)力量,其實雙11把我們大家搞得很累,物流業(yè)也累、技術(shù)也累、帶寬也累、支付寶也累,但是沒有雙11,我們就不可能做到去年每一秒鐘12萬筆交易,今年我們每一秒鐘38萬筆交易,這種技術(shù),當(dāng)今世界沒有,因為沒有這樣的公司有過這樣的挑戰(zhàn)和經(jīng)歷。

其實雙11不是我們賺錢,雙11本身對于我們來講沒有什么賺錢,雙11希望給消費者帶來快樂、給商家?guī)砜鞓?給我們帶來技術(shù)提升,給我們帶來組織人才的提升。所以我們每年雙11必須大量提升我們的技術(shù),無論是物流技術(shù)、無論是我們支付的技術(shù),無論是整個平臺的技術(shù),我們相信每一年雙11都是十年以后的平均量。

對于我們來講,阿里可能比其它所有的公司來得技術(shù)需求大一點,因為停了阿里,意味著停了三千多萬的就業(yè)。停了螞蟻,意味著一下子金融斷掉很多。停掉我們,很多小企業(yè)停一天,可能徹底麻煩大了。停其它的,都是有替代的,對于我們看來,我們沒有替代,這是一個責(zé)任,必須做這個,必須要有強大的技術(shù)來做支撐。

記者 侯凱笛:有人說2017年是人工智能在電商領(lǐng)域大規(guī)模使用的元年,你覺得這種人工智能跟商業(yè)的結(jié)合,未來會創(chuàng)造多大的價值?

阿里巴巴董事局主席 馬云:我覺得2017年不是中國電商在這兒的元年,2016年、2017年美國學(xué)界、社會對于人工智能有相當(dāng)?shù)睦斫?、認識的元年。

其實阿里巴巴在2005年、2006年、2007年大規(guī)模使用機器智能,就是人工智能,我們現(xiàn)在稱之為“人工智能”,但是我們到今天認為是對機器智能的研究,因為沒有人工智能和機器智能,我們就不可能支付寶和螞蟻金服完成大量的所有安全、信用體系建設(shè),壞人有多少啊,天天想辦法偷錢。如果沒有人工智能,不可能看到我們現(xiàn)在整個網(wǎng)絡(luò),淘寶、天貓對于假貨的打擊,知識產(chǎn)權(quán)的保護,這個人工是做不到的,一天十幾億件商品,你用人工看怎么看得了,必須用機器去看。所以從這個角度來講,阿里巴巴把數(shù)據(jù)、把技術(shù)提升,所以我們成立達摩院。

達摩院跟其它研究院的差別,我跟大家講,達摩院是解決機器如何去賦能人,機器如何讓人生活得越來越好,而不是把人越搞越糟糕。所以達摩院的技術(shù)第一是要做好幫助人類生活更加健康,生活更美好,另外一個,達摩院希望把人類所有的技術(shù)能夠普惠,比如你自己干要一萬塊錢,我希望我能夠做到一塊錢,并且我賣給你一塊錢,我還能掙五毛錢,只有這樣激發(fā)所有人的創(chuàng)新,讓世界所有的技術(shù)能夠普惠。

今天我們很明白一點,只有別人好,我們才會好,只有商家好,我們才會好,消費者好,我們才好,技術(shù)也一樣,商家的技術(shù)很糟糕,在淘寶上開店的人技術(shù)很糟糕,他怎么發(fā)展。我們要發(fā)展技術(shù),讓他們也強大起來。

記者 侯凱笛:過去兩年阿里巴巴做了很多技術(shù)的嘗試,像智能印象、互聯(lián)網(wǎng)汽車等等,很多領(lǐng)域都有所涵蓋,未來最大的流量入口或者說新的一匹黑馬出現(xiàn)在哪個技術(shù)里面?

阿里巴巴董事局主席 馬云:我從來沒有想過流量入口,我覺得任何一個領(lǐng)域,任何一個列領(lǐng)域里面都有可能變成流量,但是不要覺得有了一個流量入口,就覺得自己會成為世界的王者,就會成為第一。

未來各個行業(yè)的發(fā)展特別的快,但是我們希望對于我們這樣的公司來講,不應(yīng)該再去追逐風(fēng)口,我們應(yīng)該創(chuàng)造風(fēng)口,讓更多的企業(yè)享受這個風(fēng)口,我們這么大了,要去尋找風(fēng)口,我們會累死的。

比方說我們在扶貧脫貧,用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)在解決脫貧上面,我們?nèi)绾谓⒁粋€東西,使得大家做這件事情很有意義,覺得賺錢了,既幫了別人,也自己挺好的。

另外一個,我們在環(huán)境污染,社會治理方面,我們怎么把它做得更好,這里面做環(huán)保,大家覺得沒錢,我們怎么能夠讓做環(huán)保的人也能夠賺出錢來,別人賺錢了,我們才有機會賺錢,我們才有可能賺一點錢,別人都沒賺錢,別人都破產(chǎn)了,我們怎么賺錢。

第三個,將來醫(yī)療健康這方面,包括大文娛,我們做的整個電影電視,每年要虧很多的,但是今天想這個問題,我們?nèi)绾螢槭暌院蟠蛩?讓中國的老百姓除了吃進去的東西以外,看進去、聽進去的東西也同樣是品質(zhì)的提升,享受的提升。

雙十一晚會,我們在嘗試,讓中國人不僅要看春晚,春晚80%、90%是國內(nèi)優(yōu)秀的文藝作品,我們讓中國人看全世界優(yōu)秀的文化作品是怎么樣的,我們希望作為這個公司,要對國家、社會、世界的擔(dān)當(dāng),這樣我們的年輕人才會干事覺得有意義,那么辛苦,我還能夠影響一點世界,否則每個人都忙著賺錢,就沒有意義了。