騰訊并沒有像阿里一般成立阿里健康，而是選擇通過投資布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)。今天，我們就來分析一下三家由騰訊投資的移動醫(yī)療產(chǎn)品，觀點淺薄，歡迎討論。

總體情況和用戶分析

1.應用排名

從這里我們可以看出，丁香醫(yī)生的排名三者墊底，好大夫和微醫(yī)則處于糾纏狀態(tài)。

2.用戶活躍

微醫(yī)>好大夫>丁香醫(yī)生，但是微醫(yī)活躍度有所下降。

3.人群分布

• 丁香醫(yī)生遍布全國，用戶比較平均
• 好大夫和微醫(yī)的用戶區(qū)域比較重合，但微醫(yī)擁有三者中擁有最多的深色區(qū)域，可能與它接入了更多的線下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體有關

4.使用場景辨析

丁香醫(yī)生

使用場景：

1. 身體有恙，使用app進行問診，得到醫(yī)生建議之后前往醫(yī)院進行診治
2. 小病時查詢用藥方法和禁忌
3. 查找附近藥房醫(yī)院（極少）
4. 通過檢索疾病名，查看可能情況的病例及醫(yī)生的回答

解決痛點：

1. 家庭用藥快查
2. 輕問診，方便用戶解決小病慢病
3. 閱讀靠譜的醫(yī)療科普文章的需求

微醫(yī)

使用場景：

1. 不想排隊，直接在線掛號，節(jié)省時間
2. 生病時與醫(yī)生交流，依據(jù)確診情況開出的處方
3. 在線購買藥品器械
4. 在醫(yī)言堂與病友、醫(yī)生交流，并按照疾病獲取最新資訊
5. 目前微醫(yī)還在做醫(yī)療百科等項目，希望占據(jù)權威醫(yī)療知識高地

解決痛點：

1. 掛號難
2. 小病去醫(yī)院、藥店浪費時間
3. 專家問診

好大夫

使用場景：

1. 生病了想要在線看個病，順便開個處方/檢查，之后通過其他途徑購藥/檢查
2. 急病時想要立刻與醫(yī)生通話
3. 有慢病，和家庭醫(yī)生隨時聯(lián)系

解決痛點：

1. 緊急聯(lián)系醫(yī)生需求
2. 可以在線獲得處方藥許可
3. 慢病管理

5.功能和頁面

功能詳圖

丁香醫(yī)生

微醫(yī)

好大夫

6.核心功能對比

由此可以看出：

• 丁香醫(yī)生偏工具屬性
• 微醫(yī)是綜合醫(yī)療平臺
• 好大夫更像是網(wǎng)上醫(yī)院

布局

丁香園

微醫(yī)

好大夫

布局總結

7.優(yōu)劣勢

丁香醫(yī)生

優(yōu)勢

1. 全平臺營銷（知乎、微信公眾號）帶來巨大流量
2. 依托丁香園平臺，擁有龐大的醫(yī)生資源
3. 工具屬性讓用戶能夠很方便地使用特定功能
4. 類似分答的功能可以查看已有回答，容易找到與自身相同的病例和解決方法
5. 簡潔美觀的UI讓使用變得非常簡單，用戶體驗較好

劣勢

1. 流量沒有轉化為下載和活躍
2. 功能太過簡單的情況下，功能各不相關，很難讓用戶在特定場景下想起
3. 核心功能和市場上幾乎所有產(chǎn)品重合，沒有特色
4. 問診非實時聊天，用戶體驗不是很好，經(jīng)常需要長時間等待
5. 工具箱為雞肋功能，使用地圖應用用戶體驗更好
6. 沒有處方權，用戶使用完畢依然需要前往醫(yī)院
7. 數(shù)據(jù)零散，用戶分析困難

微醫(yī)

優(yōu)勢

1. 曝光主要來自各大主流媒體（央視報道、各大報紙），且被習大大提及，產(chǎn)品最為落地
2. 咨詢—問診—商城形成閉環(huán)，可以提供全流程服務
3. 拳頭功能掛號引流強大，用戶粘性很強，復用率有保證
4. 大量功能使得用戶能夠在任何場景想起并且重復使用
5. 問診采用實時聊天和視頻語音，響應迅速，用戶習慣從微信遷移，體驗高成本低

劣勢

1. 布局復雜，高低頻入口無法區(qū)分，很難找到想要的功能
2. 品牌調(diào)性較差，UI無法給人留下深刻印象

好大夫

優(yōu)勢

1. 以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為服務核心，用戶目標感強，容易在特定場景記起并使用
2. 有特色功能，能夠直接聯(lián)系到醫(yī)生
3. 慢病管理功能在一定程度上可以提高用戶粘性和活躍

劣勢

1. UI粗糙，用戶體驗一般
2. 開處方的同時沒有提供購買渠道，未形成閉環(huán)
3. 聚焦于某幾個場景導致其他場景無法覆蓋，并且由于地域情況不同導致有些地區(qū)甚至無法提供服務

總結

現(xiàn)今幾乎所有的移動醫(yī)療產(chǎn)品都接入了問診功能，并且都基于銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院擁有開處方能力，然而因為醫(yī)療行業(yè)的特殊性，『帶著鐐銬跳舞』，導致某些業(yè)務高度重合，競爭極其激烈。

三大產(chǎn)品如今雖然上線時間相差較多，且傾向各有不同，但都有不同的核心打法。丁香醫(yī)生背靠丁香園近200萬醫(yī)生資源和最為強大的醫(yī)療新媒體，擁有良好的口碑和優(yōu)秀的內(nèi)容；微醫(yī)前身為掛號網(wǎng)，有剛需拳頭產(chǎn)品，并且與政府關系緊密，基于保險和醫(yī)聯(lián)體平臺使得其擁有三者中最強的變現(xiàn)能力；好大夫則是三者中歷史最悠久的互聯(lián)網(wǎng)問答產(chǎn)品，積攢了足夠的用戶，并且有三者中最為明確的定位。 由此可見，騰訊投資的三家公司各有所長，在政策逐漸松綁的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域，未來大有可為。

文／PTHFLY??發(fā)布于產(chǎn)品壹佰

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