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一線調(diào)查:一個突然興起的市場——車主APP

來源:鈦媒體,熊三木 8416

從前在PC時代,汽車之家和易車等垂直門戶類網(wǎng)站,立足“汽車購買前信息不對稱性”問題,幾乎大部分解決了人們?nèi)?S店購車時候?qū)τ?ldquo;車本身比較選擇”的信息需求,以致于潛客到店就是了解營銷服務(wù)類信息并完成實際購買。

愛盈利; 一線調(diào)查:一個突然興起的市場——車主APP?

移動端興起后,這些門戶網(wǎng)站的移動轉(zhuǎn)型,基本還是圍繞原本定位為中心展開,集中于汽車本身、交易價格、交易渠道等。最近邀請上海易點時空的兩位創(chuàng)始人,也就是車輪查違章、車輪考駕照這些車主(含準車主)服務(wù)類Apps的開發(fā)運營團隊,給某主機廠分享《一個車生活A(yù)PP的誕生與蛻變》,我反復(fù)學(xué)習(xí)了這份專題的內(nèi)容,深受啟發(fā)和觸動。于是順手對這個細分領(lǐng)域,我們稱之為車主(車主生活服務(wù))Apps市場,做些學(xué)習(xí)觀察。

一、摸摸市場現(xiàn)狀

1)這是一個非常小的創(chuàng)業(yè)團隊,在一年多的時間里,通過車主Apps集群做到的:安裝用戶超過5000萬,月活超過1000萬。其中車輪查違章是主力產(chǎn)品,其次是車輪考駕照。另外,最近半年,車輪社區(qū)的用戶增長和活躍度提高都比較明顯。

2)另一支在北京的團隊,叫做木倉科技,聚焦同樣領(lǐng)域,做到差不多規(guī)模用戶數(shù)。這應(yīng)該是被小米投資的垂直領(lǐng)域團隊。他們開發(fā)的駕考寶典,針對準車主,單款應(yīng)用接近5000萬的安裝量,算是驚人了。而另三款集中違章查詢的產(chǎn)品,日活用戶數(shù)也非??捎^。

3)主要的Apps分發(fā)渠道,如360,騰訊應(yīng)用寶,百度大都沒有汽車這個單一分類。但在不同市場和分發(fā)渠道搜索“駕考”“查違章”關(guān)鍵詞,可以看到上面的結(jié)果。這兩個是360手機助手結(jié)果?;径伎梢钥闯觯緜}和車輪的駕考類和查違章類產(chǎn)品基本居于第一第二的座次,在360手機助手這個目前可能是最大的市場,駕考寶典下載量可以超過3000萬次,車輪查違章可以超過1000萬次。

主要市場應(yīng)該就是360,騰訊應(yīng)用寶,百度手機助手(含百度系安卓市場、91助手)這幾家,平均累加起來,確實和車輪、木倉兩家宣稱的用戶數(shù)字基本一致,這還不算小米、豌豆莢等其他家市場和渠道。當然,要注意的是,上面的搜索結(jié)果并不與排名完全一致,因為有些位置是被購買的推廣位。

不過,除了可以證明兩家的用戶數(shù)據(jù)基本靠譜外,還可以看出就駕考和查違章兩個類目,這兩家的用戶疊加,基本覆蓋了全部用戶。其余的Apps基本不構(gòu)成競爭;

4)其實除了駕考,查違章,有類應(yīng)用對于車主服務(wù)而言,更普遍、更主流,就是導(dǎo)航。導(dǎo)航倒是移動應(yīng)用分發(fā)中的一個大類目,可以在主要市場的一級分類里找到。不過因為巨頭的爭奪,基本收編了,除了百度導(dǎo)航、高德導(dǎo)航和被排斥在競爭外的谷歌地圖導(dǎo)航服務(wù),個人第三方有一定規(guī)模的就剩圖吧、凱立德和導(dǎo)航犬三家了。這些Apps用戶規(guī)模基本都近億或上億了。

5)按照目前國內(nèi)汽車保有量1.5億輛左右,每年新增2000萬左右乘用車的數(shù)據(jù)推算,駕考(準車主)、查違章(車主)、導(dǎo)航(車主)三類細分需求應(yīng)用,是不是可以認為基本覆蓋了準車主和車主全部群體?即使有差距,估計也不大了。比如說駕考,兩家用戶數(shù)累加去重,應(yīng)該基本全面覆蓋了中國的駕校和考駕照人群。

我想表達的意思,是依靠對這么垂直細小的需求的滿足,依靠對移動應(yīng)用開發(fā)和分發(fā)的經(jīng)驗技術(shù)渠道把握,在很短的時間,靠很小的團隊,實現(xiàn)了對這么大規(guī)模、含金量也巨大的用戶群體精準覆蓋,不能不說是個小小的奇跡,同時也是這類不算大的工具應(yīng)用被風(fēng)險投資市場估值數(shù)億的原因吧。

二、看看需求被滿足的過程

就車主而言,考駕照是階段性高頻需求,查違章是持續(xù)性低頻應(yīng)用,導(dǎo)航算是車主服務(wù)中的高頻應(yīng)用。這三類差異性需求,是如何在移動端上被發(fā)現(xiàn)、捕捉和滿足的呢?事實上,最初這類需求,需要被用移動應(yīng)用的方式滿足嗎?這還是一個問題。

1)對于準備買車、開車的人而言,上駕校是強制性必經(jīng)路徑,其中科目一二三四又是必考項。這個需求是強需求,階段性高頻次,通過了即不再使用。在移動終端上操作的便利度確實最高,甚至連時間場景都被設(shè)計好(駕校等待時間段)。典型用戶——準車主,典型場景——駕校等待周期內(nèi)。我反復(fù)體驗過這個App的操作,確實非常細致、人性,這是應(yīng)用迅速得到推廣,成為大規(guī)模應(yīng)用的基礎(chǔ);

2)如圖中所述,導(dǎo)航、查違章、道路救援和維修保養(yǎng)是車主強需求。就違章查詢這個需求的解決而言,從前無論是PC網(wǎng)頁網(wǎng)站的查詢,還是移動運營商提供的SP產(chǎn)品,都沒能全部滿足,或很好滿足,或在準確率上還有極大提升空間。因此,這么小的切口,實際上滿足起來的難度并不小,一是極高的準確度,二是對于誤差的24小時監(jiān)測解決,三是覆蓋足夠多足夠細的區(qū)域。(我選擇測試的車,實在太遵紀守法了,無法體現(xiàn)驚人的效果,我見過查詢結(jié)果嚇死車主的結(jié)果,數(shù)十條無意識超速、亂停的記錄);

3)以車輪查違章為例,為什么用戶短時間內(nèi)快速上到近4000萬規(guī)模?除了產(chǎn)品滿足用戶需求這個基礎(chǔ)外,深度開發(fā)合作嵌入,比如成為百度和高德地圖內(nèi)部的查違章接口,看來除常規(guī)手段外,這是核心辦法。否則僅僅完成A輪的小團隊資金力量,不足以在渠道大規(guī)模投入資金來實現(xiàn)下載安裝。這部分的經(jīng)驗估計有待進一步研究了解,冰山下應(yīng)該有不少東西;

4)我們能得到什么啟發(fā)?不管高頻低頻,首選必須是用戶強需求;其次,小切口,高滿足,其實是聚集大規(guī)模用戶的基礎(chǔ);再次,充分開放合作,也是發(fā)展的核心辦法;最后,在小切口工具滿足需求的領(lǐng)域掘金,其實是性價比相對高的,且競爭度并不高,巨頭在這個領(lǐng)域幾乎沒有特別明顯的優(yōu)勢產(chǎn)品。

三、想想如何商業(yè)變現(xiàn)

除了常規(guī)的作為行業(yè)廣告,也就是其他移動應(yīng)用下載的推廣渠道外(也是合作換量方法),目前看起來還是常規(guī)的展示和效果廣告為主要商業(yè)變現(xiàn)方式。

作為最大規(guī)模也是最精確準車主(一次購車)、車主(二次購車)的陣地,這些車主Apps的首頁開屏廣告價值,核心廣告位的展示廣告價值不容置疑;其次,以報名試駕為核心的效果廣告似乎都已經(jīng)嘗試起來;第三,植入和其他創(chuàng)新的獨特合作,似乎也可以不斷創(chuàng)想,比如和駕考寶典的科目考試內(nèi)容結(jié)合,把所有試題涉及車輛圖標、文字信息置換成某款車,變成指定車型駕考寶典,也是容易想到的方式。

對于主機廠而言,在移動端做營銷,除了社交陣地內(nèi)容營銷以外(也可以考慮在車主Apps上開展),就展示和效果廣告,除了超級Apps陣營外,就是汽車之家、易車這類汽車垂直,或部分垂直大媒(新聞客戶端)。事實上,車主Apps也是第三類主要陣地。價值不容忽視。

車輪考駕照,和國內(nèi)主要的汽車媒體易車的“入口式”合作,也就是說把易車的主力移動應(yīng)用“汽車報價大全”整體嵌入車輪考駕照,用戶可以直接在上面挑選車型、比價乃至直接詢問經(jīng)銷商。據(jù)說,這樣的合作,每天給易車帶去至少3000個購車意向。這樣的思路,可以觸類旁通假設(shè)上汽的“車享網(wǎng)”這么合作可以不可以?某個主機廠,品牌門類多的,官網(wǎng)是有直接客服一對一服務(wù)的,可不可以排他合作?

其實移動應(yīng)用,如果不能用戶付費(下載收費,虛擬增值收費),就是企業(yè)付費(廣告,電子商務(wù)),沒有更多路徑。往下想,恐怕就是針對汽車后市場的O2O了。這個下面再說。

四、工具向社區(qū)、O2O轉(zhuǎn)型?

對于移動應(yīng)用,工具類的太單薄了,各家都在選擇轉(zhuǎn)型。比如墨跡天氣轉(zhuǎn)硬件,唱吧轉(zhuǎn)線下KTV,等等。但也許不是所有的工具都適合轉(zhuǎn)社區(qū),或者說如果工具能得到合適價值的變現(xiàn),也并不要轉(zhuǎn)。

這是車輪團隊闡述自己對于工具轉(zhuǎn)型社區(qū)的思考方向。其實,思考這個轉(zhuǎn)型思路的不在少數(shù)。大致是對的,但是艱難的。大眾點評積十年之功,如果想轉(zhuǎn)社交,都極度困難。也許一開始基因就既定了。最終也只好和社交和社區(qū)合并。更細小的領(lǐng)域可能嗎?或者一開始就以工具為切口,社交為核心的呢?比如同樣美食點評,美國的YELP社交屬性就更強。

一切都還得回到上面一節(jié)的話題,如何獲得更大的價值變現(xiàn)?工具能夠得到合理的變現(xiàn)嗎?

這是車輪團隊一番思考之后,通過社區(qū),通過用戶數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)連接O2O的價值變現(xiàn)方向。說到底,是不是還是廣告和服務(wù)電子商務(wù)的延伸?工具也罷,社區(qū)也罷,入口也罷,最終還是運營用戶出來的綜合價值變現(xiàn)。

簡單剖析車輪、木倉團隊開發(fā)的車主Apps群,應(yīng)該能給其他聚焦垂直應(yīng)用的小伙伴一點思考?;氐礁?,還是給予用戶的價值以及因為用戶產(chǎn)生的價值吧。

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