據(jù)不完全數(shù)據(jù)顯示，從3月31日到4月10日，短短10天時(shí)間，十幾家公司，6筆融資，超20家投資機(jī)構(gòu)，包括騰訊和螞蟻金服都進(jìn)入了共享充電寶領(lǐng)域，累積融資金額近3億元。

而在4月12日，共享充電寶公司“來電科技”將競(jìng)爭對(duì)手“街電科技”告上法庭，理由是“專利侵權(quán)”，進(jìn)一步加劇了共享充電寶領(lǐng)域的市場(chǎng)爭奪戰(zhàn)。

繼而又在4月17日，熱點(diǎn)供應(yīng)商WiFi萬能鑰匙宣布，已在2016年1月完成對(duì)上海和閱網(wǎng)絡(luò)科技(掌充)數(shù)百萬元天使輪投資，并將通過充電寶完成WiFi場(chǎng)景協(xié)同。

(以上是不完全統(tǒng)計(jì)的近期共享充電寶企業(yè)融資狀況表)

仿佛一夜之間，共享之火燃燒到充電寶上，掀起一股資本追捧的浪潮。有不少媒體都發(fā)文評(píng)析共享充電寶，或論述其使用場(chǎng)景、盈利模式，或解析投資人觀點(diǎn)，或探討到底是“風(fēng)口”，還是“泡沫”。然而，鮮有媒體進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，解析當(dāng)下共享充電寶的市場(chǎng)布局、消費(fèi)者認(rèn)知和使用情況到底如何。

智東西近期對(duì)共享充電寶，在北京市進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，將從使用場(chǎng)景、試用體驗(yàn)、市場(chǎng)布局、消費(fèi)者認(rèn)知和相關(guān)人員評(píng)論等幾個(gè)方面，揭示最真實(shí)的現(xiàn)狀。(注：調(diào)查主要針對(duì)北京市場(chǎng))

一、三大場(chǎng)景兩大使用方式

從目前布局和實(shí)際調(diào)查來看，共享充電寶存在三個(gè)場(chǎng)景。一個(gè)是機(jī)柜大場(chǎng)景，主要存在于大型商場(chǎng)之中，以來電的大型機(jī)柜為主;一個(gè)是機(jī)柜小場(chǎng)景，主要存在于餐廳、酒吧、咖啡廳等地方，以街電的小型機(jī)柜和來電的小型機(jī)柜為主;另一個(gè)是桌面小場(chǎng)景，也主要存在餐廳、酒吧、咖啡廳等地方，以小電的桌用型為主。

雖然有三大場(chǎng)景，但使用方式總的來說只有兩種。一種是機(jī)柜型，無論是街電的小機(jī)柜，還是來電的大機(jī)柜，用戶可以帶出租用場(chǎng)所，并在同品牌機(jī)柜處歸還。另一種是桌面型，只能在店內(nèi)使用，不能拿出特定場(chǎng)所。

此外，據(jù)智東西調(diào)查，在機(jī)場(chǎng)、火車站、景點(diǎn)、醫(yī)院等人流量密集，同時(shí)也是充電需求大的地方，目前三家共享充電寶廠商并未入局。

二、痛并快樂的試用體驗(yàn)

就北京目前市場(chǎng)來說，主要存在機(jī)柜大場(chǎng)景、機(jī)柜小場(chǎng)景和桌面小場(chǎng)景三種場(chǎng)景，布局相對(duì)較大的是來電、街電和小電三家產(chǎn)品。智東西(公眾號(hào):zhidxcom)針對(duì)各個(gè)場(chǎng)景，深入商場(chǎng)、餐廳、咖啡館進(jìn)行實(shí)際調(diào)查和試用體驗(yàn)。

來電——與螞蟻金服合作，芝麻分600免押金，一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)。來電共享充電寶在機(jī)柜大場(chǎng)景(30~40個(gè)充電寶)和機(jī)柜小場(chǎng)景(6~12個(gè))均有布局，但是玩法是一樣的。來電機(jī)柜配備電子屏幕，通過點(diǎn)擊“借”，就可以通過微信或支付寶進(jìn)行掃碼支付租借。租借需要交納100元押金，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1元/1小時(shí)，租用一小時(shí)內(nèi)歸還免費(fèi)。此外，芝麻信用達(dá)到600分，通過支付寶支付就可以免押金。在歸還時(shí)，可以退還押金，但需要1—5個(gè)工作日。

芝麻分600免押金和一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)還是很好的，此外充電寶為4900毫安，充電也比較順暢。但來電共享充電寶不提供數(shù)據(jù)線，而需要購買數(shù)據(jù)線，原價(jià)10元一根，目前享五折優(yōu)惠。租充電寶還要買線!只想默默問一句，來電是想靠賣數(shù)據(jù)線賺錢嗎?

最不方便的是夸機(jī)柜歸還。如果只是在商場(chǎng)內(nèi)使用并歸還還是不錯(cuò)的，但如果出了商場(chǎng)再尋找下一個(gè)來電機(jī)柜歸還是十分困難的，因?yàn)閬黼姽蚕沓潆妼毑季痔倭?，相信哪位勇士尋找下一家機(jī)柜的路途不亞于一場(chǎng)“尋寶”活動(dòng)。此外，共享充電寶只要沒有歸還進(jìn)機(jī)柜，就會(huì)一直在計(jì)時(shí)扣費(fèi)!試想一下，當(dāng)你充好電不在需要它時(shí)，卻怎么也找不到下一個(gè)機(jī)柜，而你的錢在不停的流逝，會(huì)是一種怎樣的體驗(yàn)?而這就是目前機(jī)柜類共享充電寶的實(shí)情，來電如此，街電也是如此。

街電——99押金，1小時(shí)1元，自帶數(shù)據(jù)線。街電共享充電寶主要在機(jī)柜小場(chǎng)景(多為6個(gè)充電寶)，主要布局在餐廳、酒吧等的前臺(tái)，用戶可以通過掃碼，充值支付押金，即可獲得充電寶。充電寶分為安卓版和IOS版，電量為5200毫安，自帶綠色數(shù)據(jù)線，倒是方便了用戶不需自帶數(shù)據(jù)線了。但這種數(shù)據(jù)線也并不能實(shí)現(xiàn)完全匹配，比如街電的安卓版數(shù)據(jù)線就不能在小米5手機(jī)上使用。同樣在歸還時(shí)可以退還押金，但仍需0~5個(gè)工作日等候。

讓人吐槽的仍然是歸還方式。街電的機(jī)柜小場(chǎng)景不同于來電的機(jī)柜大場(chǎng)景，在商場(chǎng)可能需要逛數(shù)個(gè)小時(shí)，充電問題已經(jīng)得到解決，但是像飯店這種小場(chǎng)景，一頓飯的時(shí)間又怎么能滿足手機(jī)的電量呢?現(xiàn)場(chǎng)歸還，可能沒充多久，電量還未恢復(fù);或者拿出去，等電量充滿再找其他街電機(jī)柜，不好意思，你可能熱的滿頭大汗才到達(dá)下一家機(jī)柜。而這背后是時(shí)間成本和金錢成本。

小電——無需押金，1小時(shí)1元，桌面型不可帶出。小電主要入住桌面小場(chǎng)景，集中于餐廳、酒吧等地，每個(gè)商家大概能提供3個(gè)“巨型”共享充電寶，電量16000毫安，且充電寶配備各種數(shù)據(jù)線。用戶只需掃碼付款1元，小電就會(huì)自動(dòng)倒計(jì)時(shí)1小時(shí)，無需押金。

但是，不能帶出的充電寶，是要用戶吃飯完后，干等充電嗎?此外，商家并不把大塊頭的小電共享充電寶放在餐桌上，而是放在柜臺(tái)或者不顯眼的地方，除非用戶主動(dòng)提出充電，否則商家不會(huì)主動(dòng)提供。試想，當(dāng)你想充電時(shí)，商家不是給你提供免費(fèi)服務(wù)，而是讓你掃碼支付充電，如果你是消費(fèi)者，內(nèi)心是否會(huì)有一種隱隱的不爽感呢?

三、初入市場(chǎng) 零星布局

目前共享充電寶可以說雨點(diǎn)大，落地少。就目前北京市場(chǎng)而言，三家主要共享充電寶廠商都是初入市場(chǎng)，零星布局，離共享充電寶網(wǎng)絡(luò)更是相差甚遠(yuǎn)。此外，更巨型的大場(chǎng)景，如火車站、火車上、大巴、機(jī)場(chǎng)、景點(diǎn)等均無布局。

(圖為街電北京大體布局)

據(jù)智東西調(diào)查，從進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間來說，來電>街電>小電。來電相對(duì)進(jìn)入北京市場(chǎng)較早，據(jù)中關(guān)村3W咖啡廳工作人員反應(yīng)來電已經(jīng)入住快一年了，據(jù)西單大悅城工作人員反應(yīng)來電已入住將近半年。街電次之，據(jù)五道口一餐廳工作人員稱，街電已入住一個(gè)多月，據(jù)回龍觀一餐廳工作人員反應(yīng)，近期入住，將近一個(gè)月。小電布局最晚，據(jù)五道口一家餐廳反應(yīng)，小電才入住沒兩天。而翻開小電充電寶的背面，上面赫然寫著生產(chǎn)批次：2017年3月12日。

從布局?jǐn)?shù)量來說，盡管三家參差不齊，但布局商家數(shù)量都較少。根據(jù)智東西(公眾號(hào):zhidxcom)統(tǒng)計(jì)，來電在北京約布局100臺(tái)機(jī)柜，在這其中還主要以小機(jī)柜(6~12臺(tái))為主，大型機(jī)柜(30~40臺(tái))相對(duì)較少。街電大約布局80家商家，都以小機(jī)柜(6臺(tái))為主。盡管小電近期才開始布局，但由于其總部在北京，且桌面充電寶相對(duì)于機(jī)柜更加便宜，且每個(gè)商家只發(fā)放少量“巨型”充電寶，小電的商家布局?jǐn)?shù)量相對(duì)較大，但仍不成網(wǎng)絡(luò)。

從近幾日的觀察來看，三家布局商家的數(shù)量仍在不斷變動(dòng)，可以看出，共享充電寶廠商在拿到融資后，都在加緊線下的布局。而誰將成為市場(chǎng)的老大，由于切入場(chǎng)景不同，成本不同，結(jié)果很難預(yù)測(cè)。但可以預(yù)見，獲得充足“彈藥”共享充電寶廠商們，接下來的幾個(gè)月會(huì)有一場(chǎng)激烈的市場(chǎng)爭奪戰(zhàn)。

四、消費(fèi)者普及不到位 認(rèn)知度極低

目前的共享充電寶市場(chǎng)更像是廠商和投資人的狂歡，而近9成消費(fèi)者對(duì)共享充電寶并無認(rèn)知，更不要談及使用。

據(jù)智東西調(diào)查，在具有標(biāo)志性的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)空間3W咖啡廳內(nèi)，據(jù)工作人員反映，來電的小型機(jī)柜充電寶使用人數(shù)較多，而我們也親自看到，一些消費(fèi)者在體驗(yàn)來電的共享充電寶。這里果然是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的“圣地”，大家都保持著好奇心和體驗(yàn)感。

而在西單大悅城的來電大型機(jī)柜處，我們?cè)谙挛绲陌雮€(gè)小時(shí)內(nèi)就看到有5位消費(fèi)者使用來電共享充電寶，當(dāng)問及相關(guān)工作人員稱，入住半年使用人數(shù)挺多的。考慮到該來電大型機(jī)柜位于西單大悅城的入口處，消費(fèi)者很容易發(fā)現(xiàn)，我們觀察到，大多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)向共享充電寶機(jī)柜瞄上一眼，也有不少消費(fèi)者駐足觀看，甚至查看教程。當(dāng)然也有消費(fèi)者把來電機(jī)柜下的數(shù)據(jù)線當(dāng)成免費(fèi)充電設(shè)備，當(dāng)發(fā)現(xiàn)要掃碼付費(fèi)時(shí)，選擇了離開。

當(dāng)問及一位歸還充電寶的消費(fèi)者體驗(yàn)如何時(shí)，那名女士竟然說她是用共享充電寶充自己的充電寶，可見對(duì)共享充電寶的安全性和接受度仍然不高。此外，當(dāng)問及消費(fèi)者是否使用過時(shí)，不少人稱是第一次見，還未使用過。作為一個(gè)人流量十分密集的商場(chǎng)，這樣的認(rèn)知率還是較低的。

大機(jī)柜大場(chǎng)景使用率相對(duì)較多，盡管認(rèn)知率較低。然而小機(jī)柜小場(chǎng)景和桌面小場(chǎng)景的使用率和認(rèn)知率只能用極低來形容了。

上周末在回龍觀一家商場(chǎng)內(nèi)，只有一家餐廳有一臺(tái)街電共享充電寶的小機(jī)柜。當(dāng)我們問及該餐廳服務(wù)員如何使用時(shí)，服務(wù)員竟表示不清楚，特意喊了一個(gè)熟悉的人來介紹，可見最先接觸共享充電寶的服務(wù)員也并不了解，當(dāng)問及街電的使用情況時(shí)，服務(wù)員表示沒多少人使用。當(dāng)隨機(jī)問了一些商場(chǎng)內(nèi)的年輕消費(fèi)者和工作人員是否知道共享充電寶時(shí)，竟無一人知曉。當(dāng)告知他們?cè)撋虉?chǎng)就有一家街電時(shí)，商場(chǎng)的工作人員都感到很茫然。五道口的某商場(chǎng)內(nèi)也只有兩家餐廳有街電的共享充電寶，當(dāng)問及一家的工作人員相關(guān)情況，稱街電已經(jīng)入住一個(gè)多月，但是每天使用人數(shù)只有個(gè)位數(shù)。

我們隨后同商場(chǎng)的4位工作人員閑聊發(fā)現(xiàn)，4人中有1人近期在網(wǎng)上知道了共享充電寶，但并不了解具體是怎么一回事，更不知道商場(chǎng)內(nèi)就有兩家餐廳有共享充電寶。當(dāng)向他們普及了共享充電寶的使用情況時(shí)，一位工作人員立刻聯(lián)想到了共享單車。其中男工作人員A表示，平時(shí)都是待在公司和家里，基本也不需要共享充電寶，可能使用的地方比較小。女工作人員B表示，可能商場(chǎng)、火車上以及大巴上還挺需要的，并表示自己想嘗試一下。而另一位男工作人員C也表示了自己的疑問，如果他借了一個(gè)充電寶，因?yàn)檎効蛻敉涍€了，而充電寶一直扣錢就太不劃算了。此外他還對(duì)歸還是否方便表示了疑惑，“共享單車可以隨便停，但感覺共享充電寶不如單車方便”。

(圖為小電充電寶生產(chǎn)批次時(shí)間)

而消費(fèi)者對(duì)于桌面小場(chǎng)景共享充電寶的認(rèn)知更低。我們走訪了幾家布局小電的餐廳，發(fā)現(xiàn)這些餐廳都把小電的“巨型”共享充電寶放在前臺(tái)，或者看不到的地方，而不是餐桌上。真的確定是主打“桌面小場(chǎng)景”?而不是躺在黑暗中?當(dāng)問及為什么不放在餐桌上，五道口一家餐廳表示，太占空間沒地方放置。想想也對(duì)，餐桌上放置那么大一個(gè)充電寶，商家還做不做生意了呢?據(jù)另一家五道口餐廳表示，小電剛?cè)胱]兩天，一共就兩個(gè)顧客用過，都是手機(jī)沒電了，主動(dòng)提出要充電，餐廳才會(huì)將小電拿出來，供消費(fèi)者掃碼支付使用。可是，這樣真的有利于用戶體驗(yàn)嗎?為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是餐廳的責(zé)任，當(dāng)消費(fèi)者需要充電時(shí)，不是為消費(fèi)者提供一個(gè)免費(fèi)的充電寶，或者找一個(gè)插孔，而是遞給消費(fèi)者一個(gè)收費(fèi)的充電寶。盡管消費(fèi)者表面不會(huì)因?yàn)?塊錢說什么，但這會(huì)引起消費(fèi)者內(nèi)心的排斥和對(duì)服務(wù)的不滿嗎?這還有待驗(yàn)證。

總的來說，大機(jī)柜大場(chǎng)景因?yàn)槲恢猛怀?，人流量大，共享充電寶的使用相?duì)較多，而小機(jī)柜小場(chǎng)景和桌面小場(chǎng)景的使用率都很低。在認(rèn)知度上，三種場(chǎng)景的共享充電寶認(rèn)知度都很低，而這可能一方面是共享充電寶初入市場(chǎng)，布局少，傳播推廣力度不夠;另一方面也源于共享充電寶并非剛需，使用場(chǎng)景有限，消費(fèi)者使用頻率低。

五、盈利動(dòng)力不足

在討論盈利狀況之前，我們有必要對(duì)共享充電寶的需求性做一番調(diào)查。一位中關(guān)村的消費(fèi)者表示，“共享充電寶的需求頻次比較低，如果當(dāng)他產(chǎn)生這個(gè)需求的時(shí)候，不能很方便找到這個(gè)充電寶，那就沒戲了”。一位北京大學(xué)的學(xué)生表示“只知道投資圈都在追這個(gè)，感覺像是個(gè)偽需求，目前并不太看好這個(gè)東西”。一位業(yè)內(nèi)知名移動(dòng)電源制造商的CEO表示，共享的模式還是很看好的，但具體到共享充電寶上，還需要觀察，并表示資本是很聰明的，有目的的，不會(huì)亂投?？傊P(guān)于共享充電寶的看法是多元的。

智東西認(rèn)為，共享充電寶并不是剛需，而應(yīng)該是一種應(yīng)急需求，盡管市場(chǎng)更加細(xì)分，但確實(shí)有其發(fā)展空間。但由于現(xiàn)在處于共享充電寶的初入時(shí)期，布局不成體系，很容易存在有需求時(shí)找不到共享充電寶，而在沒有需求時(shí)看到它。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查來看，機(jī)柜大場(chǎng)景相對(duì)盈利，機(jī)柜小場(chǎng)景和桌面小場(chǎng)景還在虧損中。(公眾號(hào):zhidxcom)在機(jī)柜大場(chǎng)景中，仍以西單大悅城為例，以下午觀察到的半小時(shí)5位使用者為參考，該商場(chǎng)開放10個(gè)小時(shí)，日均共享充電寶的使用在100次左右，考慮到來電的一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)策略，假設(shè)只有一半人使用超過1小時(shí)需要付費(fèi)，那么每臺(tái)充電寶的日均收益在1.6元~2.3元之間，即平均日收益為1.95元。考慮到來電科技CEO袁炳松曾透漏，每臺(tái)充電寶成本為90元，大約46天即可收回充電寶的成本費(fèi)用。

但是這只是機(jī)柜大場(chǎng)景的情況，并非意味著來電的盈利。來電科技除了布局機(jī)柜大場(chǎng)景外，還有很大一部分布局了機(jī)柜小場(chǎng)景。從目前的調(diào)查來看，機(jī)柜小場(chǎng)景內(nèi)共享充電寶的使用率很低，短期內(nèi)并不能收回成本。而這還沒有考慮機(jī)柜本身的費(fèi)用，以及入住商場(chǎng)等是否需要向B端分成等的費(fèi)用。

盡管以小電為代表的桌面小場(chǎng)景不需要機(jī)柜，只有單個(gè)充電寶的成本，但考慮到其產(chǎn)品在商戶中糟糕的運(yùn)營，以及入局較晚，收回成本也仍需較多時(shí)日。此外，相對(duì)于機(jī)柜可隨時(shí)存取，桌面小場(chǎng)景的想象空間相對(duì)局限，以后的盈利模式也有待深入探索。

有趣的是，來電已經(jīng)做起了廣告業(yè)務(wù)，把其合作伙伴的二維碼廣告印在了來電共享充電寶的背面。盡管也有共享充電寶公司表示，前期并不考慮盈利問題，而以迅速占領(lǐng)市場(chǎng)為主，畢竟有投資人的錢可燒。批量復(fù)制，然后掀起市場(chǎng)爭奪戰(zhàn)，再短期收回成本，坐收紅利。共享充電寶廠商和投資人的設(shè)想能否順利實(shí)現(xiàn)?結(jié)果仍需繼續(xù)觀望，只是并未如他們想象中的那么容易。

六、安全是共享充電寶的核心

當(dāng)問及是否看好共享充電寶時(shí)，一位業(yè)內(nèi)知名移動(dòng)電源制造商的CEO表示：“無所謂看不看好，而是剛好有公司在做，有投資人愿意投?？赡躱fo出來以后，共享的模式更清晰了，更加看好共享?！彼€表示，移動(dòng)電源的成本近期并未下降，相反高品質(zhì)的移動(dòng)電源成本還會(huì)上升，他認(rèn)為共享充電寶的核心在于安全。

當(dāng)問及該公司是否也會(huì)布局這個(gè)“風(fēng)口”，或者成為這個(gè)行業(yè)的供應(yīng)商時(shí)，該CEO表示：“這個(gè)行業(yè)的核心點(diǎn)是把移動(dòng)電源做的安全，只要安全，不論共享，還是單買都可以，這樣消費(fèi)者才能滿意。 ”并稱至于能不能與這些共享公司達(dá)成合作，主要看他們重不重視安全性。

該安全性主要分為兩種，一種是共享充電寶質(zhì)量的安全，一種是對(duì)用戶的數(shù)據(jù)安全。質(zhì)量安全很重要，曾有不少新聞都曝出因充電寶質(zhì)量不過關(guān)而導(dǎo)致的爆炸、失火等事故發(fā)生。此外，當(dāng)下用戶的電子設(shè)備越來越多，個(gè)人數(shù)據(jù)也越來越多，數(shù)據(jù)的價(jià)值也越來越大，數(shù)據(jù)安全也越來越重要。早期，央視也曾曝出利用充電寶讀取用戶數(shù)據(jù)信息的新聞，此種充電寶帶有病毒，能夠自動(dòng)匹配讀取手機(jī)里的信息。而隱私數(shù)據(jù)、安全數(shù)據(jù)的泄露，未來可能給用于帶來的風(fēng)險(xiǎn)也是巨大的。難怪該移動(dòng)電源公司CEO在采訪時(shí)，多次提及充電寶的安全性。

結(jié)語

在最初做市場(chǎng)調(diào)查之前，智東西帶著自己的疑惑，提出“十問共享充電寶”。這十個(gè)問題包括：市場(chǎng)分布、規(guī)模狀況;運(yùn)營模式;典型場(chǎng)景;具體運(yùn)營狀況和數(shù)據(jù);用戶體驗(yàn)和反饋;自身使用體驗(yàn);共享充電寶的成本及B端分成;是否需要押金和付費(fèi)情況;盈利狀況。這是個(gè)問題指導(dǎo)了我們的調(diào)查，在此文中也或多或少做了相關(guān)論述。然而有的或許論述清楚，有的或許仍需要我們繼續(xù)探索。畢竟面對(duì)一個(gè)初入市場(chǎng)、零星布局的行業(yè)，一切蓋棺論定都顯得為時(shí)過早。

通過智東西的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)共享充電寶屬于一種應(yīng)急需求，存在其細(xì)分市場(chǎng)可以耕耘。但當(dāng)下的共享充電寶仍是初入市場(chǎng)，零星布局;宣傳與推廣不足，消費(fèi)者認(rèn)知度很低;用戶體驗(yàn)不足;盈利模式不清晰與動(dòng)力不足。此外，安全問題也將是未來共享充電寶發(fā)展的一個(gè)“痛點(diǎn) ”性問題。

近期的一場(chǎng)資本“大火”究竟是燒出一個(gè)“風(fēng)口”，還是在歷史的深淵中化為灰燼，我們不得而知，我們只能觀望。我們的調(diào)查也僅限于當(dāng)下的市場(chǎng)狀況，而不代表未來。

作者：國仁