目的與有用

如果說(shuō)需求過(guò)載是一個(gè)隱性的致死因素，那不識(shí)目的就是一個(gè)顯性的致死因素了。

不識(shí)目的，顧明思議，不知道做某件事情的目的是什么

要知道，這是我接觸的最多的問(wèn)題之一了，許多時(shí)候，我們都不知道為什么要做某件事情，但我們自己卻認(rèn)為自己知道了。大部分產(chǎn)品經(jīng)理甚至不知道為什么要做分享功能 但卻做了。

這似乎很奇怪，分享功能不就是為了讓用戶分享出去讓更多人知道嗎?

這只是功能的效果不是分享功能的目的

我們經(jīng)常容易將結(jié)果看作是目的，那是因?yàn)榻Y(jié)果相對(duì)于目的來(lái)講，更容易被我們察覺(jué)，畢竟我們已經(jīng)看了太多結(jié)果了，可目的只有我們自己挖掘，沒(méi)有現(xiàn)成的。

分享的目的毫無(wú)疑問(wèn)是為了增加產(chǎn)品的擴(kuò)散面積，從而獲得更多的曝光以及更多的轉(zhuǎn)化。可這不代表什么東西都應(yīng)該加一個(gè)分享。

分享需要符合的條件：

• 內(nèi)容有傳播性質(zhì)，至少要符合炫耀
• 要有標(biāo)題，且標(biāo)題有點(diǎn)擊欲望
• 內(nèi)容要有質(zhì)量，有質(zhì)量才有轉(zhuǎn)化

我?？吹讲糠稚缃划a(chǎn)品，只要是內(nèi)容就加一個(gè)分享功能，毫無(wú)目的可言，許多我們可以判定不具備分享價(jià)值的內(nèi)容也做了分享。

從移動(dòng)端來(lái)講，分享功能很容易，只需要調(diào)用相同的功能模塊就可以了，然而，但凡是一個(gè)分享功能，必然伴隨著一個(gè)H 5 產(chǎn)品的開發(fā)。

我們?cè)賮?lái)看一個(gè)案例：

產(chǎn)品上線1.0 我們做了手機(jī)號(hào)注冊(cè)，微信注冊(cè)，QQ注冊(cè)，微博注冊(cè)，找回密碼，修改密碼，退出，登錄。

這些功能都是有用的， 但除了增加我們的開發(fā)成本，還有什么意義呢?

作為產(chǎn)品經(jīng)理，在我們眼前放置的一個(gè)顯而易見(jiàn)的門檻，是否掌握功能真正的意義，是否能正確區(qū)分目的與有用

結(jié)果是那么的理所當(dāng)然，目的卻顯得晦澀難懂。

有一些功能，是毫無(wú)疑問(wèn)只有結(jié)果，沒(méi)有目的的功能，典型的便是 自動(dòng)獲取驗(yàn)證碼

我在注冊(cè)某些產(chǎn)品時(shí)，留意到一個(gè)玩法，用戶在點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼以后，當(dāng)收到了驗(yàn)證碼，客戶端會(huì)自動(dòng)捕獲用戶收到的驗(yàn)證碼并填充上去。

多么雞肋的功能啊。他有用嗎? 當(dāng)然有用，第一次接觸時(shí)，還讓我有點(diǎn)小興奮，我滿心期待這是多么人性化的功能，我不用再去看短信了。

然后，就沒(méi)有然后了，產(chǎn)品本身與這樣的小細(xì)節(jié)相差勝遠(yuǎn)，這樣一個(gè)人性化的功能，毫無(wú)意義。

他有目的嗎? 要知道，節(jié)省了用戶操作復(fù)雜度，只是這個(gè)功能的結(jié)果，可他卻達(dá)不到任何目的。

功能的目的是服務(wù)于產(chǎn)品本身的，是要有價(jià)值的，不是漫無(wú)目的的驚艷想法。

就產(chǎn)品而言，什么樣的功能都是有用的，但有意義的功能卻顯得那么稀有。

比如能夠提高目標(biāo)用戶活性，參與度的功能是有目的的。能夠帶來(lái)新增的功能是有意義的。

只是單純的取悅用戶，是一種極為不尊重用戶的行為，要知道，取悅不等同于對(duì)用戶產(chǎn)生了價(jià)值。

于是，許多產(chǎn)品就這樣死掉了，從始至終，都沒(méi)有想過(guò)為用戶創(chuàng)造了什么價(jià)值。

甚至，尚不清楚，取悅在真正的價(jià)值面前，不堪一擊。

坦白說(shuō)，一流產(chǎn)品大部分體驗(yàn)不好，但卻經(jīng)久不衰。

這便是分不清目的與有用

目的轉(zhuǎn)移這是另一個(gè)不識(shí)目的的表現(xiàn)形式，或者說(shuō)是后續(xù)的坑。

其表現(xiàn)形式如下

• 我希望用戶在產(chǎn)品的停留時(shí)間更長(zhǎng)，于是我們做了社交板塊(類似朋友圈)
• 社交板塊的內(nèi)容太單一了，想要有趣味一點(diǎn)(增加了音樂(lè)圖片，表情)
• 發(fā)內(nèi)容的用戶太少了，我們要鼓勵(lì)用戶多發(fā)內(nèi)容(增加了打賞)
• 用戶打賞的錢要能取出來(lái)，不然就沒(méi)意義(增加了提現(xiàn))
• ……

是不是很熟悉的節(jié)奏，也許你無(wú)法定義這是個(gè)什么現(xiàn)象，但我相信大部分的產(chǎn)品經(jīng)理都有這樣的經(jīng)歷。

這是典型的目的轉(zhuǎn)移。

我們來(lái)看看目的發(fā)生了哪些轉(zhuǎn)移：

提高停留時(shí)間–> 提高內(nèi)容趣味性–>提高發(fā)布內(nèi)容頻率–>提高發(fā)布刺激

這是一個(gè)很無(wú)奈的做法，也是一個(gè)大面積的重災(zāi)區(qū)，甚至說(shuō)是無(wú)解的惡性循環(huán)。

從邏輯上來(lái)看待這個(gè)現(xiàn)象，似乎并沒(méi)有任何問(wèn)題，當(dāng)用戶停留時(shí)間不足時(shí)，我們自然要提高用戶停留時(shí)間，當(dāng)用戶不發(fā)布內(nèi)容時(shí)，我們自然要去提高內(nèi)容發(fā)布頻率

似乎沒(méi)有毛病。

然而，這恰恰是最大的毛病，我們一直在用新的目的來(lái)彌補(bǔ)上一個(gè)未能達(dá)成的目的，陷入了一個(gè)惡性循環(huán)。