導(dǎo)語(yǔ)：IM云服務(wù)廠商均基于IM服務(wù)的粘性，抓住客戶(hù)，再提供更多樣化的服務(wù)，從而開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)空間，IM云作為基礎(chǔ)服務(wù)，意義重大。　　事件背景：　　2015年2月，美國(guó)知名IM云服務(wù)商Layer的IM云服務(wù)產(chǎn)品正式上線，相較之下，國(guó)內(nèi)的IM云服務(wù)市場(chǎng)起步更早，發(fā)展更為迅速。以融云，環(huán)信，容聯(lián)等為代表的廠商2013年已推出全球市場(chǎng)第一款I(lǐng)M云服務(wù)產(chǎn)品，并且已經(jīng)在百姓網(wǎng)，愛(ài)幫公交等知名App上得到應(yīng)用。紅杉，經(jīng)緯等知名VC也早已投資了多家IM云服務(wù)廠商，目前國(guó)內(nèi)IM云服務(wù)市場(chǎng)正在經(jīng)歷快速成長(zhǎng)期。　　快評(píng)：　　IM云服務(wù)是將即時(shí)通訊技術(shù)封裝成SDK供App開(kāi)發(fā)者下載使用，并向開(kāi)發(fā)者提供平臺(tái)環(huán)境、技術(shù)支持以及后期運(yùn)維等服務(wù)，使開(kāi)發(fā)者的App能夠快速、低成本的獲得即時(shí)通訊能力,能夠?qū)崿F(xiàn)單聊、群聊等功能，滿(mǎn)足社交，客服等場(chǎng)景需求。在App擁有即時(shí)通訊能力后，用戶(hù)可以直接在App內(nèi)與其他用戶(hù)聊天交友，增強(qiáng)用戶(hù)間關(guān)系，使得用戶(hù)在App內(nèi)沉淀，同時(shí)用戶(hù)也可以通過(guò)在App內(nèi)直接與企業(yè)溝通，使企業(yè)能夠更好的服務(wù)客戶(hù)。增加即時(shí)通訊功能可增強(qiáng)App用戶(hù)的活躍度和使用體驗(yàn)，最終提升App的價(jià)值。分析師認(rèn)為即時(shí)通訊能力對(duì)于App來(lái)說(shuō)屬于剛需功能，估計(jì)約60%的App對(duì)即時(shí)通訊能力有需求。IM云服務(wù)也因能夠使App快速獲得即時(shí)通訊能力而受到關(guān)注，未來(lái)的增長(zhǎng)空間巨大?！　?guó)內(nèi)的IM市場(chǎng)起步早于國(guó)外，2013年5月，容聯(lián)推出全球第一款I(lǐng)M云服務(wù)產(chǎn)品，IM云服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始形成。自2014年起，行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)融云、環(huán)信等也進(jìn)入IM云服務(wù)領(lǐng)域。知名的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)如經(jīng)緯、紅杉等開(kāi)始對(duì)IM云服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)進(jìn)行投資，秘密、愛(ài)幫公交等知名App開(kāi)始使用IM云服務(wù)，IM云市場(chǎng)熱度迅速上升。進(jìn)入2015年，隨著市場(chǎng)認(rèn)知度的提升，行業(yè)內(nèi)的主要廠商用戶(hù)規(guī)模出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)，類(lèi)似百姓網(wǎng)級(jí)別的App開(kāi)始使用IM云服務(wù)，同時(shí)行業(yè)內(nèi)已出現(xiàn)以融云為代表的合計(jì)日活用戶(hù)規(guī)模達(dá)到千萬(wàn)級(jí)別的IM云服務(wù)廠商，IM云服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入快速成長(zhǎng)時(shí)期?！　∮捎贗M云服務(wù)為App開(kāi)發(fā)的剛性需求功能之一，基于IM云服務(wù)將具備向超級(jí)商店、SaaS方向發(fā)展的可能?！　】傮w而言，IM云服務(wù)廠商均基于IM服務(wù)的粘性，抓住客戶(hù)，再提供更多樣化的服務(wù)，從而開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)空間，IM云作為基礎(chǔ)服務(wù)，意義重大?！　∽稍?xún)成立于2002年，由楊偉慶發(fā)起創(chuàng)立，致力成為中國(guó)新經(jīng)濟(jì)最佳消費(fèi)者洞察及研究咨詢(xún)公司。咨詢(xún)以“洞察互聯(lián)網(wǎng)的力量”為理念，為客戶(hù)提供中國(guó)市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)產(chǎn)品、研究咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，助力客戶(hù)提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知水平、盈利能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，讓互聯(lián)網(wǎng)的力量點(diǎn)燃中國(guó)各個(gè)行業(yè)。辦公總部設(shè)在北京及上海，擁有一支穩(wěn)定并具有深厚行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)，目前擁有員工超過(guò)400名，在廣州、深圳、成都、杭州、硅谷、紐約、香港等地設(shè)有區(qū)域辦事機(jī)構(gòu)?！　∽稍?xún)擁有基于個(gè)人電腦、智能手機(jī)、平板電腦、智能電視等不同終端上數(shù)百萬(wàn)級(jí)用戶(hù)行為監(jiān)測(cè)樣本的互聯(lián)網(wǎng)收視率數(shù)據(jù)，是中國(guó)最權(quán)威的網(wǎng)民收視率公司之一。研究院每年發(fā)布超過(guò)100份互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)研究報(bào)告，在互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域具有領(lǐng)先的市場(chǎng)研究地位。在多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司IPO上市報(bào)告中，咨詢(xún)是主要的第三方數(shù)據(jù)服務(wù)提供方。咨詢(xún)具有廣泛而深度的品牌影響力，發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)及用戶(hù)數(shù)據(jù)被各大媒體引用，在多個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)成為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。　　旗下?lián)碛芯W(wǎng)、廣告先鋒等媒體，并每年主辦多次自主品牌峰會(huì)和行業(yè)活動(dòng)，是行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)。已經(jīng)開(kāi)展多項(xiàng)圍繞客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，包括企業(yè)管理咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)、人力資源顧問(wèn)與獵頭服務(wù)、企業(yè)會(huì)務(wù)外包服務(wù)等多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)?！　∽稍?xún)累計(jì)服務(wù)超過(guò)2000家客戶(hù)，涵蓋多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，包括互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、廣告及公關(guān)、零售及電商、通信、金融服務(wù)、投資研究、消費(fèi)品、政府及公共事業(yè)等，客戶(hù)幾乎覆蓋中國(guó)所有主要的互聯(lián)網(wǎng)公司、互聯(lián)網(wǎng)廣告代理公司、電子商務(wù)企業(yè)、投資銀行及互聯(lián)網(wǎng)對(duì)沖基金，還有大量的傳統(tǒng)企業(yè)與合作尋求互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)等。為客戶(hù)提升互聯(lián)網(wǎng)效率，創(chuàng)造更高價(jià)值，是不變的服務(wù)理念。　　官方網(wǎng)站：http://www.iresearch.com.cn　　服務(wù)電話(huà)：400-026-2099咨詢(xún)官方微信咨詢(xún)官方微博愛(ài)盈利-運(yùn)營(yíng)小咖秀 始終堅(jiān)持研究分享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)、策略、全案、渠道等純干貨知識(shí)內(nèi)容；是廣大App運(yùn)營(yíng)從業(yè)者的知識(shí)啟蒙、成長(zhǎng)指導(dǎo)、進(jìn)階學(xué)習(xí)的集聚平臺(tái)；