近幾天，阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作的消息引發(fā)熱議。被一同炒熱的還有“新零售”這個(gè)詞。

阿里定調(diào)新零售的價(jià)值是：通過(guò)龐大的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)以及大數(shù)據(jù)、新科技，不斷轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)零售模式，滿足消費(fèi)者日益豐富的需求，全面改善提升品牌和零售商全價(jià)值鏈的效率。

模式的探索還有待時(shí)間和實(shí)踐，但可以確定的是，實(shí)體零售企業(yè)要想提升品牌和全價(jià)值鏈的效率，只能依靠技術(shù)。

根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在賣場(chǎng)通常6秒鐘就會(huì)做出決策，所以對(duì)品牌商來(lái)說(shuō)，占領(lǐng)了各商店的有利渠道位置，就占領(lǐng)了消費(fèi)者。

高效便捷地監(jiān)測(cè)商品在全國(guó)各零售門店的鋪貨和銷售情況，快速做出經(jīng)營(yíng)決策，是提升價(jià)值鏈效率的核心。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的迅猛發(fā)展，顛覆了很多傳統(tǒng)行業(yè)。而在國(guó)內(nèi)外，實(shí)體零售渠道監(jiān)測(cè)的大數(shù)據(jù)化和人工智能應(yīng)用還是空白。

湯勁武曾是甲骨文的高級(jí)軟件工程師，在市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)做了十余年，他在2015年創(chuàng)建了拍拍賺，自主研發(fā)AI技術(shù)，并采用眾包模式，實(shí)現(xiàn)實(shí)體零售渠道監(jiān)測(cè)的智能化，最終達(dá)成實(shí)體零售大數(shù)據(jù)化的目標(biāo)。

傳統(tǒng)模式：效率低、質(zhì)量差，無(wú)實(shí)時(shí)改進(jìn)預(yù)警機(jī)制

傳統(tǒng)模式下，某個(gè)企業(yè)如果要進(jìn)行全國(guó)性的產(chǎn)品鋪貨率調(diào)查，會(huì)委托一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查公司。調(diào)查公司再把一個(gè)項(xiàng)目分包給幾十個(gè)區(qū)域性的數(shù)據(jù)采集公司(執(zhí)行公司)，后者開始設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。接著再雇大量兼職人員去大街上攔截訪問(wèn)，或者電話訪問(wèn)，一份2000人的問(wèn)卷樣本通常需要三個(gè)月才能完成。

數(shù)據(jù)收集完成后，還要QC(質(zhì)量控制)對(duì)執(zhí)行過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行品控，篩選出合格的樣本交給數(shù)據(jù)處理部門做數(shù)字化和模板化的匯總，最后交給研究人員分析，撰寫報(bào)告提交給客戶。

傳統(tǒng)調(diào)研方法存在很多弊端，最難辦的就是人為因素。調(diào)查員的行為無(wú)法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估，其搜集的信息由于誤差等原因，準(zhǔn)確性難以保證，效率低下。

AEye：3年研發(fā)渠道智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

目前，國(guó)內(nèi)大約有400萬(wàn)家實(shí)體商店，至少存在200億元的市場(chǎng)潛力。

拍拍賺科技CEO湯勁武盯住了這個(gè)機(jī)會(huì)。北大理學(xué)碩士畢業(yè)3年后，湯勁武1994年赴美國(guó)達(dá)特茅斯攻讀工程碩士，曾在著名企業(yè)級(jí)軟件公司甲骨文擔(dān)任高級(jí)軟件工程師。

2006年，他和朋友在國(guó)內(nèi)創(chuàng)立了數(shù)字100市場(chǎng)研究公司。在行業(yè)內(nèi)多年，他清楚地了解其中的劣勢(shì)。“這是個(gè)重人力的工作。我們?cè)诤颖惫土藢⒔?00個(gè)人從早到晚一直看拍回來(lái)的數(shù)十萬(wàn)計(jì)的貨架照片，一個(gè)人看了幾十張就眼花或者疲倦了，速度特別慢。而且很多照片拍得很模糊，不合標(biāo)準(zhǔn)，很難辨認(rèn)各種信息。”

深感低效率、高成本的痛點(diǎn)，又具備了技術(shù)和市場(chǎng)的雙重經(jīng)驗(yàn)，他決定嘗試用大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)，探索渠道監(jiān)測(cè)智能化。

2013年，湯勁武找到了北大研究人工智能的教授，后者為公司提供了適用于實(shí)體零售業(yè)的人工智能理論框架。找到框架后，公司技術(shù)人員進(jìn)入了系統(tǒng)研發(fā)期。

拍拍賺科技是湯勁武在2015年創(chuàng)建的，現(xiàn)已完成A輪1000萬(wàn)元融資，投資方為北京誠(chéng)盛投資管理有限公司。

經(jīng)過(guò)3年研發(fā)期，AI系統(tǒng)在2016年下半年研發(fā)完成，取名為“AEye”——基于LBS（定位服務(wù)）提供商業(yè)檢查任務(wù)，為企業(yè)提供渠道智能監(jiān)測(cè)優(yōu)化服務(wù)。“AI技術(shù)現(xiàn)在已完全進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用，在正常應(yīng)用場(chǎng)景情況下，準(zhǔn)確率可達(dá)到95%。”湯勁武說(shuō)。

A Eye識(shí)別貨架份額，可至單品層級(jí)，還可實(shí)景還原賣場(chǎng)貨架場(chǎng)景

當(dāng)調(diào)研員將拍攝的商品照片上傳至拍拍賺App后，云端的A Eye系統(tǒng)就會(huì)進(jìn)行圖像模糊校驗(yàn)、貨架實(shí)景還原、產(chǎn)品識(shí)別、貨架份額自動(dòng)計(jì)算、第二陳列識(shí)別等智能處理，還可反饋產(chǎn)品的價(jià)格、新鮮度、促銷情況、缺貨情況、核心單品、以及貨架合格等信息，并生成數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)生成后，BI軟件（Business Intelligence，即商務(wù)智能）再將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，向企業(yè)提供報(bào)表并提出決策依據(jù)，幫助后者做出業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策。

“我們提供的信息與客戶的職位是相匹配的。”湯勁武介紹，“如果他是一個(gè)奶制品公司的總經(jīng)理，就會(huì)看到全國(guó)各銷售區(qū)的奶品整體銷售情況。如果是華東區(qū)負(fù)責(zé)人，看到的則是該區(qū)域的信息。”

成本比傳統(tǒng)供應(yīng)商低30-50%

“拍拍賺其實(shí)就是渠道智能領(lǐng)域的滴滴。”湯勁武介紹，拍拍賺眾包平臺(tái)采用共享經(jīng)濟(jì)的模式，也就是眾包模式，平臺(tái)可以發(fā)動(dòng)全國(guó)各地的會(huì)員，去實(shí)體零售網(wǎng)點(diǎn)，采集商品/服務(wù)的各類零售數(shù)據(jù)，給品牌商提供服務(wù)，最終促進(jìn)品牌公司在實(shí)體零售網(wǎng)絡(luò)的銷售。

眾包模式最大的好處是去中介化，重塑了價(jià)值鏈，大幅縮減了中間環(huán)節(jié)的人力成本。“成本一般會(huì)比傳統(tǒng)供應(yīng)商低30-50%。”

平臺(tái)的管理完全基于大數(shù)據(jù)算法，通過(guò)AI技術(shù)，大量減少了人工看照片的成本。“原來(lái)需要100個(gè)人看照片，現(xiàn)在只要兩個(gè)人就可以了。”眾包模式中，有大量的大數(shù)據(jù)算法驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)，提升了全價(jià)值鏈的效率。

拍拍賺APP任務(wù)界面

對(duì)于接單的調(diào)查員，任務(wù)的定價(jià)也是算法驅(qū)動(dòng)的，主要考慮了任務(wù)的復(fù)雜度、時(shí)間長(zhǎng)短、門店的位置（郊區(qū)、市區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)），以及會(huì)員分布情況（競(jìng)爭(zhēng)情況）等因素。調(diào)查員做任務(wù)越積極、質(zhì)量越高，就會(huì)給他兌換更多的“拍豆”（類似于積分），他的信譽(yù)就會(huì)更高，算法就會(huì)優(yōu)先把任務(wù)派發(fā)給他。

截止2016年底，拍拍賺平臺(tái)會(huì)員總數(shù)已達(dá)到 49.3萬(wàn)，已覆蓋超過(guò)600個(gè)城市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本上實(shí)現(xiàn)了1-3線城市全部覆蓋，縣鎮(zhèn)70%的覆蓋率。

中國(guó)零售行業(yè)的總規(guī)模已達(dá)到4.5萬(wàn)億美元，并正以每年10.7%的速度增長(zhǎng)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能，精準(zhǔn)高效采集數(shù)據(jù)信息，深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，同時(shí)又注重人類行為分析和原因分析，這是今后實(shí)體零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

抓住趨勢(shì)的湯勁武，給公司定了個(gè)小目標(biāo)：近三年市場(chǎng)發(fā)展達(dá)到3-5億規(guī)模。