這篇干貨出自在騰訊工作5年的培訓“老司機”之手，他以親身經(jīng)歷教大家如何成長為優(yōu)秀的職場人。不論是職場新人，還是有豐富職場經(jīng)驗的員工，都值得去學習。
第一招：清晰表達
翻譯為人話就是：請好好的把話說清楚！
你可能有過這樣的慘痛經(jīng)歷：被某同事拉進一個微信群，然后看到一句：XXX，看一下。
Exo me? 看一下？看啥？看你妹??？
稍微好一點的，會把前面的聊天記錄復制黏貼一下，可是面對一堆密密麻麻的聊天記錄，你的內(nèi)心是奔潰的。這個時候，“看一下”的動力是大大的沒有的。還有反饋bug不貼圖，不給帳號，不給時間，不給網(wǎng)絡環(huán)境……只看到一句：怎么破和一個無辜表情的時候，我是十分希望甩ta一臉的。
常見的表達不清晰的原因有：
1. 首次溝通，沒有鋪墊事件因果
2. 內(nèi)容結(jié)構層次不夠清晰
3. 轉(zhuǎn)述問題，不做過濾和判斷
其實很多身邊的親朋好友來反饋問題，在自己這里就可以解決掉最好；如果解決不了的，應該先問清楚一些基本的情況，例如問題出現(xiàn)的時間，網(wǎng)絡情況，是否有報錯截圖，外網(wǎng)流程是否能走通等等。
問完這些信息，再把聊天記錄轉(zhuǎn)給相關同事，對方就能快速定位問題，效率是大大提高。
老司機可以給兩個案例截圖參考參考：
細心的同學可能會發(fā)現(xiàn)，其實真正解決問題的耗時還是挺長的……哎，大家懂的。但至少清晰的表達，能夠提高對方解決問題的效率，還是值得堅持的。
清晰的表達方式，可以用以下三個方法：
1.按照事件節(jié)點，逐層展開敘述
2.補充必要的條件
3.重要決策點可以前置敘述
說到清晰表達，不得不說“產(chǎn)品需求”這個日常涉及的內(nèi)容，我見過太多tapd上，只有標題，內(nèi)容為空的需求了……（備注：tapd是鵝廠內(nèi)部產(chǎn)品需求流轉(zhuǎn)系統(tǒng)）
有的同學認為，我的需求已經(jīng)和開發(fā)哥當面討論過了，他們都知道我要干啥，tapd提單只是備個忘，寫個標題就好了。
好？好個蛋啊！
當面討論吐沫橫飛說的需求都能實現(xiàn)嗎？開發(fā)哥當面答應你的事情都能相信嗎？萬一開發(fā)哥休長假，換個人給你做需求，你確定你還能說出一樣的話嗎？圖樣圖身破！
記住，一定要把你的需求寫下來，并且要寫得足夠清晰。
一般清晰的產(chǎn)品需求需要做到以下四點：
1.結(jié)構完整：需求描述+交互+數(shù)據(jù)
2.邏輯完整且一致
3.需求盡量切細，并一定要做優(yōu)先級排序
4.數(shù)據(jù)上報點一定要寫清楚
有些懶，不能偷啊！
還有關于怎么寫郵件，也是有講究的。一封表達清晰的郵件，應該有以下三點：
1.必要的背景說明
2.明確自己要傳遞的關鍵信息
3.明確需要收件人做的事情
第二招：保持思維
翻譯為人話就是：不斷學習，并且心中要有一盤棋。
思考是一件很累的事情，所以很多人不太愿意去做。
訓練自己保持思考的狀態(tài)和慣性，盡可能多的去通過現(xiàn)象，看它背后的邏輯和本質(zhì)。
運用到工作中，就是你對產(chǎn)品、對用戶、對數(shù)據(jù)，是不是能夠進一步的去想后面的邏輯，支撐你決策點的邏輯是什么等等。
不斷的學習，提升你的視野和專業(yè)技能，可以讓你思考得更深和更溜。
對于保持思考，我也總結(jié)了三個方法：
先問三次“為什么”（幫助你搞清楚這事情的邏輯或路徑）
2.學著去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象背后的本質(zhì)（洞察有沒有？）
3.善于運用公司的學習資源
關于思考，還有一個點，全盤考慮，翻譯為人話就是：心中要有一盤棋。
全盤考慮也總結(jié)了三個方法，供大家參考：
1.站在一定的高度
2.多方面收集信息，理解信息和總結(jié)信息
3.積極探索和討論
第三招：項目思維
翻譯為人話就是：縝密的思路和推進。
訓練自己項目思維，第一件要做的事情，就是好好的整理好你的文件夾。按照你工作的內(nèi)容，分門別類的安置好你的文檔們。
比如我的文件大家可以觀摩一下：
整理好你的文件夾，一方面可以讓你對做的事情有更清晰的分工，還有最大的好處是找文檔更容易。
關于如何搞好項目思維，就是上面提到的三個方法：
1.項目化管理你的時間
2.項目化管理你的工作內(nèi)容/項目
3.結(jié)構化的思考
第四招：樹立標簽
翻譯為人話就是：盡可能讓別人記得住你。
給自己貼標簽，能讓機會快速的識別到你。
標簽代表著別人對你的印象，它可以有很多種，比如說：顏值高，長得美，長得帥，胸大膚白或者矮矮胖胖的像Pokemon Go里那只龜什么的。
這種標簽和你外形相關，先天條件不足的同學很難有大的改變，但可以從發(fā)型和衣著兩個方面入手，給人留下干凈整潔，時尚干練的印象。
還有一種標簽，和你社交屬性相關，例如：人脈廣，同事關系好，會聊天，騷氣，會來事，喜歡45°角仰望天空兩行淚水就下來什么的。
以上這些都不是特別的重要，重點在下面這類標簽：工作屬性類
工作屬性類標簽分為兩塊，一塊稱之為業(yè)務范疇標簽，一塊是能力項標簽。
看上去很簡單，要做到真心難。
個人標簽和你的性格是強相關的，一只小綿羊很難給自己貼上“狼性”的標簽。
一個團隊需要不同的角色，也需要不同的能力項，所以不用太擔心自己是小綿羊還是大灰狼。重點是要找到適合自己的標簽，并且不斷塑造和放大。
樹立標簽的方法有三個：
1.清楚自我的優(yōu)勢和定位
2.寫出自己想要樹立的標簽，不要超過5個
3.通過行為來塑造和固化你的標簽
你的內(nèi)在，只有通過你做的事情，才能表現(xiàn)出來。
第五招：構建人脈
翻譯為人話就是：認識更多的人，獲取更多有價值的信息。
構建人脈同樣也是有方法的，有以下三點：
1.讓自己成為信息中心
2.發(fā)展自己的愛好
3.敢于組織和愿意付出
第六招：敢于承擔
翻譯為人話就是：敢于付出，不怕吃虧！
這明明是一篇技術流的文章，為何在最后一招有一股雞湯味？
其實真的不是雞湯，我只是覺得作為新同學，多干點活總是好的。但如果你沒有能擺正心態(tài)，就容易產(chǎn)生不好的情緒，覺得自己雜活累活多。如果你沒有敢于承擔的心態(tài)，就不會愿意做邊際模糊的工作，成長肯定是大大的慢的。
敢于承擔也是代表著一種敢于破局的態(tài)度，有時候業(yè)務或產(chǎn)品發(fā)展到一個階段，總是隱隱覺得那里不對，這個時候你要敢于發(fā)現(xiàn)問題，也許解決這個問題所產(chǎn)生的工作量，是新的內(nèi)容，沒人愿意管，你要敢于承擔起來。
綜合來說，敢于承擔就是下面三點：
1.主動承擔邊際模糊工作（前提確保本職工作要做到位）
2.敢于破局
3.菜粉心（拿著賣白菜的錢，操著賣白粉的心?。?/b>
最后在總結(jié)一下這六招，其實它們分了三個層次，分別是：
心態(tài)層：敢于擔當
社交層：樹立標簽、構建人脈
技能層：清晰表達、保持思考、項目思維
技能多訓練，社交要突破，心態(tài)最重要！
亞里士多德有句名言：“我們就是自己反復行為的總和。所以，優(yōu)秀不是一種行為，而是一種習慣。”良好的工作習慣給人好的印象和感覺，能在很大程度上幫助你在職場取得成功。
作者：多金童鞋
來源：多金童鞋扯扯淡（ID:ltx627）
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