孩子是父母的結(jié)晶，在父母的眼中，他永遠是最棒的。想了解一個產(chǎn)品如何運營也必須從產(chǎn)品版本看起。
在產(chǎn)品開發(fā)中，只有設(shè)計產(chǎn)品的開發(fā)團隊才真正知道他們設(shè)計每項功能的意圖，他們每次版本更新時的想法，他們對一個微小改動的動機，其他人看到的，終究會有偏差。
而很多所謂的“產(chǎn)品分析報告”，只對其中的一個小版本做分析，然后斷然推斷出整個產(chǎn)品的意圖，甚至提出數(shù)不清的缺陷和建議，就像對一個人一生中某個事件做點評一樣，終究是片面和狹隘的。
手機APP版本更迭十分迅速，甚至每周都會有個小版本的更新，幾個月就可能會是一個大版本更新，廣大用戶也為此叫苦不迭。一個APP可能誕生還沒有幾年，就會出現(xiàn)了”5.28.4″這么高深的版本。而我們想看清這個產(chǎn)品的來龍去脈時，首先要知道：每個大版本、小版本的區(qū)分界線和大版本的迭代過程。
1. 最初的產(chǎn)品定位
1.0版本就像孩子的出生一樣，產(chǎn)品團隊對她一定是有一個明確的定位考量的。我們最能直接了解這款產(chǎn)品定位的途徑就是商店中的描述和當時的推廣廣告。記得有人說過，如果能把微信從1.0到現(xiàn)在所有的版本及版本更新描述都能找到，那他絕對是一個很牛的產(chǎn)品經(jīng)理了。
在第一版時，由于很多技術(shù)、市場、營銷、財務(wù)方面的原因，產(chǎn)品本身可能會和自身真正的定位有些偏差，在以后的每一次更迭中，她都會慢慢地向戰(zhàn)略靠近，而我們也只能從每一次的版本更新找到端倪。
2. 版本迭代過程
最新版本的阿里旅行把名字都改成“飛豬”了，產(chǎn)品定位也會相應(yīng)做出改變，而每一款產(chǎn)品，不可能突然就會180°轉(zhuǎn)彎成完全不同的產(chǎn)品，她的最終結(jié)局，肯定是之前每一個版本積累的過程。想要了解整個產(chǎn)品戰(zhàn)略和規(guī)劃，必須仔細研究每個大、小版本的更迭。
一、你只是一億中的一個人
APPSTORE中隨便一個暢銷榜的APP下載量就上億了，對于你我，只是那一億中的一個。而你我對于APP的自認為的缺陷和建議，是否會讓其他的99999999個人贊同呢？
1. 同志醒醒，打架時間到了
每次的產(chǎn)品功能研討會就像是打架一樣，技術(shù)、市場、財務(wù)、運營、客戶、老板一堆人在一起對著一個功能頁面的PPT吵得不可開交。每個人都有自己的想法，每個部門都有自己的顧慮，而最終，新版本的APP還是上架了。
是的，既然它上架了，就代表著它至少妥協(xié)了當初會上所有人的需求。而那一億分之一的你，是否智慧超群能解決所有人的問題呢？
2. 難事
開發(fā)產(chǎn)品是一件難事，從機會識別——概念生成——專案評估——開發(fā)——上市，每一步都需要消耗大量的人力、財力、物力。他們要得到的，是市場。而市場肯定不是由一個用戶組成的，所以如果一個“所謂的”分析報告在提建議和缺點時，能否注重下自己的定位呢？
產(chǎn)品是設(shè)計給1億個人使用的，每個人的性別、年齡、性格、職業(yè)、社會階層、價值觀、喜好都可能不一樣，在我們敲下那對于我們輕而易舉的建議時，能否為其他人考慮下呢？因為你寫的地方并不是APP里面的意見反饋，而是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的分析報告。
作為一個同行，我誠心希望大家在寫下自己的文字是，不要附帶太多的個人見解，因為你代表的不是一個人，而是一份職業(yè)。
二、你好像很專業(yè)，可還是忘了什么
產(chǎn)品概述、邏輯分析、市場狀況、需求分析、競品分析，這些專業(yè)名字的背后，你到底下了多少功夫呢？
早晨看了篇關(guān)于唯品會的分析報告，很有感觸，作者從各個方向分析了這個產(chǎn)品，整篇文章豐滿又華麗；而我到最后卻沒有看到讓我覺得很有價值的“干貨”，仔細分析了下，才發(fā)現(xiàn)（精力有限，局部舉例）：
1. 邏輯分析
如果從用戶角度去看，一個功能梳理圖就夠了，我們知道這款A(yù)PP都有什么功能，每個功能在哪里。而我們要從產(chǎn)品的角度出發(fā)，我們需要了解的東西要更深，更透徹。
這個產(chǎn)品的流程，而不是APP內(nèi)用戶使用流程。
唯品會是個什么類型的產(chǎn)品，B2B還是B2C？它的商業(yè)模式是怎么樣的，與品牌商簽約賣給用戶還是直接從工廠拿貨賣給用戶？最開始進入市場的方式如何，“網(wǎng)站轉(zhuǎn)APP”還是“APP成功后+網(wǎng)站”？貨物送到用戶手中用的什么方式，自己快遞還是第三方快遞？
一個產(chǎn)品的邏輯永遠是產(chǎn)品—用戶。這個之間可能經(jīng)過很多流程，比如：
• 產(chǎn)品—購買者—用戶
• 產(chǎn)品—一級供銷商—二級供銷商—商場—用戶
在唯品會的運營過程中，產(chǎn)品是怎么到達用戶手里的，這才是最基本的邏輯關(guān)系。
唯品會拿貨——APP發(fā)布——購買者查看——購買者下單——唯品會發(fā)貨——第三方物流——購買者——使用者
以上僅是簡單舉例，在整個流程中，對于公司哪一個環(huán)節(jié)最重要，用戶最在意的是哪個環(huán)節(jié)，會直接影響著產(chǎn)品的成功與否。比如：
01 購買者查看
在查看過程中，購買者是否能十分便捷的獲得查看體驗？針對此項需要注意APP交互體驗、內(nèi)容布局等。
在重大節(jié)日時，APP是否能滿足同時過多的在線瀏覽人數(shù)？針對此項需要主要APP服務(wù)器處理能力等。
02 購買者下單
在購買者下單時，針對同時下單，庫存有限的情況是否有做考慮？
購買者下單的支付方式等。
作為產(chǎn)品分析報告，一定不能局限于使用者的角度，去分析只有用戶表面能看見的東西，那樣的分析就太狹隘了。
2. 市場狀況
數(shù)據(jù)是死的，人是活的。
作為市場調(diào)研，我們需要從多方的數(shù)據(jù)入手去對比，去其糟粕、取其精華，為我所用。如果我們只拿新浪微博的數(shù)據(jù)做參考，馬云直接買了微博不就可以了？
01 關(guān)于下載量和排行榜
首先不去評判第三方的數(shù)據(jù)是否準確，關(guān)于網(wǎng)上充斥的大量排行榜刷單的情況是否應(yīng)該考慮進去呢？如果一款產(chǎn)品突然在某個請求進入前10，之前或之后一直徘徊在50左右的時候，我們是否應(yīng)該從更多的角度去考慮它的客觀真實性呢？
02 關(guān)于交易額
針對一個已經(jīng)上市的公司，我們是否應(yīng)該直接去它的股市交易所查看下近期的財務(wù)數(shù)據(jù)呢？
不要只參考一家。
三、工具只能用做%
如果一個產(chǎn)品創(chuàng)意是0，它乘以100000%還是0。工具，永遠不會把0變成1。
1. 外表之下還有什么？
每份分析報告中，如果不放幾張Axure做的原型圖，Xmind做的思維導(dǎo)圖，Visio做的流程圖，還有幾張絢麗的圖表，好像拿不出手一樣。如果給一個外行看，他絕對會贊嘆如此絢麗、豪華的報告，跪拜于作者十分強大的工具使用能力中。敢問透過那些表面浮夸的圖案，我們看到的不還是最基本的布局、邏輯、流程嗎？
01 原型設(shè)計
Axure是一款非常好的工具，我們可以做些簡單的圖形框架，也可以做稍微復(fù)雜的邏輯交互。輕松便捷地把原型展示出來。如果熟悉html代碼，更可以將生成的文件整合到自己的網(wǎng)站下，創(chuàng)意無限。而它最根本的用意，和我們用筆在紙上畫的框架有何區(qū)別呢？只不過是讓對方更直觀地體驗到了我們的原型設(shè)計而已。
如果我們的產(chǎn)品普通的不能再普通，我們給它用再多的裝飾又有何用呢？也許正是因為大部分的產(chǎn)品經(jīng)理并不懂得手繪和視覺設(shè)計，而又想給其他人展示出華麗的頁面才盲目的使用它吧。
2. 先把0變成1
產(chǎn)品經(jīng)理的職能是幫助公司找到一個好的創(chuàng)意，并成功的開發(fā)成一個產(chǎn)品上市，使公司盈利。我們的最終目的是盈利，這里面的“利”可能是金錢、影響力或者其它。在我們投入大量時間去鉆研這些工具之前，是否先要熟悉掌握公司的企業(yè)文化、價值觀、目標市場、產(chǎn)品戰(zhàn)略呢？了解了我們公司需要什么，我們應(yīng)該創(chuàng)作哪方便的產(chǎn)品時，我們是否已經(jīng)有了一個非常好的創(chuàng)意后，再去用這些工具更完美地展示它呢？
沒有一個好的創(chuàng)意和產(chǎn)品，我們再通過絢麗的頁面去展示它也沒有任何意義，這些工具只能協(xié)助我們將產(chǎn)品更好的展示出來，卻無法從根本改變產(chǎn)品的價值。
四、何為分析報告
既然是分析，就要明確“誰”分析“什么”。如果是“產(chǎn)品經(jīng)理”分析“產(chǎn)品”，那我們就要從這個產(chǎn)品的企業(yè)入手，大到客觀條件、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略，進而發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略、目標市場、客戶群體、商業(yè)模式，再到客戶體驗、售后服務(wù)，全面而細致的分析它。
只有知道了企業(yè)的戰(zhàn)略，我們才能知道這款產(chǎn)品對于企業(yè)的價值和意義。比如唯品會，我不相信它短時間內(nèi)會自己生產(chǎn)洗衣機，因為這件事和它的企業(yè)理念——一家專門做特賣的網(wǎng)站背道而馳。
那么一款產(chǎn)品的分析報告具體要說些什么呢？
01 時代背景
一款成功的產(chǎn)品一定是在一個特定的歷史條件下的，比如IBM的計算機，只有在晶體管技術(shù)實現(xiàn)后，它才有可能進入商業(yè)市場。只有在萬物互聯(lián)已經(jīng)存在的背景下，我們才可能開發(fā)出一款能實時查看所有物品狀態(tài)的軟件。
02 市場狀況
開發(fā)產(chǎn)品之前，我們一定已經(jīng)設(shè)定好了它即將進入的市場，而此時的市場狀況直接影響著產(chǎn)品上市后的經(jīng)營狀況。如果現(xiàn)在開發(fā)一款VCD播放器，我相信它很難成功，因為這個市場已經(jīng)衰退到幾乎不存在了。而如果現(xiàn)在進入到全息投影的市場中，拋開技術(shù)因素，發(fā)展空間一定是廣闊的。
03 企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略是產(chǎn)品開發(fā)時最應(yīng)該考慮的，只有跟隨企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)品才對企業(yè)有意義。
04 企業(yè)資源
對于企業(yè)本身，要開發(fā)的產(chǎn)品一定要從自身出發(fā)，如果讓一家5個人的公司去開發(fā)航天器一定是不現(xiàn)實的。企業(yè)要考慮自身的技術(shù)資源、經(jīng)濟實力、商務(wù)資源等，利用自己最大的優(yōu)勢去制造產(chǎn)品。而我們在分析產(chǎn)品時，深度挖掘企業(yè)資源，就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)資源對于產(chǎn)品成功的重要性。
05 產(chǎn)品定位
產(chǎn)品上市后，它的目標市場是什么，它的目標用戶是什么？它能給用戶帶來什么核心價值？它相對于其它競品有哪些優(yōu)勢和特色？這是我們需要仔細分析的。
06 產(chǎn)品概述
產(chǎn)品的詳細介紹，包括功能，市場占有率，利潤等。
07 用戶體驗
從用戶角度，詳述整個體驗過程。
五、結(jié)尾
作為一名有多年工作經(jīng)驗的移動端產(chǎn)品運營經(jīng)理，本人親身體會到在項目運營中，產(chǎn)品分析報告的重要性，但也實際體驗到寫一款產(chǎn)品分析報告的艱難和挑戰(zhàn)。
如果能通過我上面所列的幾點完成一份產(chǎn)品的分析報告，我相信你對于這款產(chǎn)品的了解程度一定不會低于它們的開發(fā)人員，而對你的實際工作也會產(chǎn)生很大的幫助。
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