在人們心中，游戲曾經(jīng)被視為“洪水猛獸”，家長認為孩子沉迷游戲不思學習，家人認為成人沉迷游戲不思進取，就連玩家自己在游戲過后也會陷入深深地空虛和自責中，“如果游戲的時間用來工作和學習，可以做多少有意義的事情啊”！

但是如今游戲已經(jīng)走出游戲產(chǎn)品本身，正在成為一種思維方式，并正在形成一股風暴向我們襲來，改變著商業(yè)領域的產(chǎn)品設計、改變著我們的學習工作、改變著人與人之間的相處模式。

游戲化思維就是將游戲元素和技巧應用于非游戲化場景，來解決商業(yè)、教育、生活、政治等一系列社會問題。合理運用游戲化思維，能夠讓億萬人主動去沖破阻礙、解決現(xiàn)實問題，并享受其中。

游戲化思維
讓人們加倍愛上“原本就喜愛的事情”

1、游戲化思維，讓我們愛上DIY——自制曲奇冰激棱

案例介紹：我們平時吃的冰激棱都是商家制作完成后的。但是，有些冰激凌店把冰激凌的成分——奶糕、曲奇碎塊、咖啡，分開三個器皿端上來給顧客，讓顧客自己將曲奇、咖啡倒入冰激凌中攪拌后再食用。相比制作完成的冰激凌，這種自制冰激凌顯然更加容易地吸引消費者的喜愛，銷售額會更高。

游戲化思維：在這個案例里，店家給顧客一個微小的挑戰(zhàn)——自制曲奇冰激凌，立即讓吃冰激凌變成了一種趣味性游戲，令本來花錢是買享受的的顧客不但自己動手而且還樂在其中。人們天生會對”自己能夠自主掌控“的事情的興趣度越高。這種自制冰激凌游戲，就讓顧客的自主意識和參與感得以發(fā)揮，從而讓人們會喜愛購買并且玩這種“自制冰激凌”的游戲。

游戲化思維
讓用戶愛上“討厭”的商業(yè)活動

2、游戲化思維，讓用戶主動參與促銷活動——滴滴出行的H5活動

案例介紹：該活動是針對晚上打車的高峰人群——北上廣深的加班狗。參與者可以列出自己加班的大樓并回答問題，排名靠前的大樓加班狗可獲得專車代金券。但是很多參與者參與其中并不是為了獲得專車券，單純?yōu)榱藢⒆约汗镜拇髽堑呐琶斏先ザ鴧⑴c活動，以此自黑和自嘲自己的苦逼加班生活，宣泄自己加班的無奈。

游戲化思維：滴滴的這個H5成功的關鍵有3點。第1點，以前我們在設計商業(yè)活動的時候，都會設置一些實質(zhì)性的獎勵措施，但是在游戲化思維里，游戲本身就是獎勵，比如滴滴的這個H5活動里，“讓自己的大樓排名靠前而宣泄自己的加班無奈”，就是參與者獲得的獎勵。第2點，玩家的興奮感在于自主意識——自己的參與可以決定自己的大樓排名，因此動機被內(nèi)化后的人們的參與的積極性就更高了。第3點，參與者能看到大樓的實時排名，游戲中的這一“實時反饋系統(tǒng)”讓參與者樂此不疲地去完成任務。

3、游戲化思維，讓用戶著迷于使用企業(yè)產(chǎn)品——微信搶紅包

案例介紹：2014年春節(jié)，微信在6.1版本中添加了“紅包功能”，這個借鑒自廣東傳統(tǒng)習俗的功能，與一般的定額紅包不同，它的關鍵在于加入了“搶”的動作。微信紅包的誕生，讓微信群頓時有了生機，這種小額的互動方式激活了微信很多的僵尸群，也因此而產(chǎn)生了更多的微信群。另外，我們現(xiàn)在非常常見的夫妻、戀人、母女之間在重要日子發(fā)一個有特殊意義的微信紅包，也變成了增添生活情趣的游戲之一。

游戲化思維：比起那些板上釘釘、必然出現(xiàn)的獎賞，我們的身體會更喜歡驚喜的獎賞，這促進我們體內(nèi)“快樂激素”多巴胺的分泌，感覺就像是在老虎機中了大獎一樣。微信紅包成功的關鍵就在于——“搶”這個動作利用了游戲的“變量獎勵”機制，參與者會因為紅包的“不確定金額的驚喜感”而沉浸在搶紅包的游戲中。

4、游戲化思維，讓用戶熱衷于為商業(yè)產(chǎn)品撒錢——網(wǎng)絡直播的火熱

案例介紹：直播就像是一夜春風來一樣的火遍大江南北，大大小小的直播平臺涌現(xiàn)，充斥著互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡直播節(jié)目中的設置了“送花、鉆戒、游艇、汽車……”，當有人給主播送禮物的時候，屏幕上會突出顯示出來，并且還設置實時的送禮榜，主播感謝送禮者等機制。直播的火熱不僅創(chuàng)造了主播年入百萬的神話，還吸引了眾多明顯也加入網(wǎng)絡主播行列，比如周杰倫的LOL游戲直播，劉燁帶著兒女直播生活場景，有些公知進行知識型的直播活動。

游戲化思維：火熱的直播的送禮榜就是利用了游戲里的PBL的即時反饋系統(tǒng)，P就是Points（點數(shù)）、B就是Badges（徽章）、L就是Leaderboards（排行榜）。觀看直播的人們受到即時PBL的刺激，被激發(fā)出“別人送花我送鉆戒，別人送鉆戒我送汽車”的攀比心理，從而主動地給直播送禮。同時直播里的主播播報送禮詳情，也激發(fā)了送禮者的自主意識，即“控制世界的快感”，達到“禮物越送越高”的效果。

5、游戲化思維，讓用戶免費為企業(yè)做事——谷歌圖片免費獲得1億人的勞動力

案例介紹：一位名叫路易斯.馮.安的美國人設計了ESP游戲：隨機兩個玩家進入游戲，他們面前顯示相同圖片，雙方有半分鐘的時間為圖片添加標簽，標簽為他們認為最能描述眼前圖像的詞語，當兩個玩家的標簽吻合時，雙方得分，并將得到一張新圖片。隨之時間的推移，游戲的難度會增加，比如，以前被標記過的詞語不能再使用。游戲設置了一個排行榜，上面顯示玩家的積分，排行榜每天更新。此游戲在未做任何廣告和運營的情況下，第一周即有50萬人參與。之后谷歌購買了該游戲的版權，為其圖片的元標簽確認有效性，并添加其他內(nèi)容。2006年~2011年，這個游戲幫助谷歌數(shù)據(jù)庫調(diào)出了數(shù)百萬張圖片。

游戲化思維：該游戲的設計原理就是典型的PBL（積分、徽章、排行榜）的模式，而且排行榜每天更新以便于刺激更多的新手進入游戲。對于玩家來說，在一款免費的游戲中，挑戰(zhàn)不斷增加的難度從而讓自己獲得自豪感，進而獲得“處于心流狀態(tài)”的快樂感受。而對于游戲設計者的網(wǎng)站（后來為谷歌的網(wǎng)站）來說，又獲得了龐大且免費的勞動力為圖片添加更多實用性的標簽，讓圖片更易于搜索。雙方都獲得很爽的高峰體驗。

游戲化思維
讓我們愛上“必須做”的事情

6、游戲化思維，讓員工“主動選擇并享受艱苦工作”——微軟語言質(zhì)量檢測游戲

案例介紹：微軟的不同語言操作系統(tǒng)的測試工作，本來是極其枯燥的工作。但微軟卻為該工作設計了一個游戲：如果員工找出錯誤，該員工所在地區(qū)就會得到相應的積分，積分越高的地區(qū)在排行榜上越高。這一活動有大約4500位微軟員工利用業(yè)余時間查看了50萬個Windows7的對話框，記錄并報告了6700處系統(tǒng)誤差，使得數(shù)百個錯誤得以及時修復。更為可貴的是，大多數(shù)人覺得這一過程是令人愉悅的，甚至讓人有些上癮的。（PS：該案例摘自《游戲化思維》一書）

游戲化思維：在微軟的這個案例中，以各地區(qū)的查錯積分排行榜激發(fā)員工的“獲勝欲望”、“團隊榮譽感”，讓員工主動利用業(yè)余時間全情投入其中。這一過程就是令員工進入了傳說中的“心流”狀態(tài)，人們一旦進入“心流”狀態(tài)，他們就想長久地停留在那里，不管最后的結果是獲勝還是失敗，參與的員工都會因為“為了團隊榮譽而戰(zhàn)”的過程而感到心滿意足，所以形成了微軟系統(tǒng)、獲勝隊伍、落后隊伍多贏的局面。

7、游戲化思維，讓孩子“愛上學習、主動學習”——在線少兒英語機構的美式教育體系

案例介紹：孩子是否喜歡學習、主動學習向來都是家長特別頭痛的事情。近幾年一些在線少兒英語教育機構卻完美解決了這一問題：美國加拿大的老師通過互聯(lián)網(wǎng)以一對一的方式教授中國小朋友英語。上課過程是就如同孩子在玩一個闖關游戲；在學習過程中，哪怕是孩子的一點點成果，外教都會向贊賞孩子，比如說豎起大拇指“well done”、隔空子跟孩子“give me five”；即便是孩子回答不上來，老師也不會責怪孩子，而是用一些有趣的表情來讓孩子明白回答錯誤。孩子的學習興趣被大大激發(fā)出來：主動要求增加課時；孩子的英語成績大幅度提高：低年級孩子能全部答對高年級的聽力試題。

游戲化思維：
1、人類天生“渴望解決問題，并得到渴望得到反饋和認可”，因次，孩子在學習過程中得到“挑戰(zhàn)困難、解決問題”的自豪感，并且其自豪感在得到即使反饋后被放大化，所以孩子們會在這樣的學習過程中會獲得深度愉悅感。

2、游戲化的課件設計，更加刺激了孩子的學習闖關過程中的自豪感，孩子會因此而更愿意嘗試學習的樂趣。

3、即使孩子在學習中遇到了不會的難題，孩子也會因為老師的有趣的表情而覺得失敗是可以接受的，甚至是通過成功的一次“有趣的失敗”，因此更繼續(xù)接受挑戰(zhàn)。學習本身變成了孩子的興奮劑，孩子會愛上學習、主動學習。

8、游戲化思維，讓家人“愛上并享受做家務”——《家務戰(zhàn)爭》游戲

案例介紹：玩家在《家務戰(zhàn)爭》里創(chuàng)建一個虛擬化身，招募家人或同事、室友作為自己的冒險伙伴，在游戲里自己設計家務的“冒險活動”，獎勵機制也可以由玩家自己定義。當完成任務后玩家登陸游戲報告成功，系統(tǒng)會授予玩家一定獎勵。玩家也可以把這些獎勵兌換到現(xiàn)實中，比如兌換成孩子的零花錢、室友的咖啡錢。玩《家務戰(zhàn)爭》的男人、孩子會爭搶著做家務；玩家甚至為了得到更高的獎勵而給自己增加難度，例如5分鐘內(nèi)洗好衣服經(jīng)驗值點翻倍，倒垃圾不被發(fā)現(xiàn)，掃地時倒著走。（PS：該案例摘自《游戲改變世界》一書）

游戲化思維：家務本來是枯燥而無趣的事情，人的“懶惰本性”讓人會不自覺地逃避家務。但這款游戲設計者鼓勵玩家創(chuàng)新式設計“冒險活動”，比如案例介紹中的倒著走做家務，限制條件越有趣玩家越喜歡玩。因此，這款游戲讓家務變得更有挑戰(zhàn)性的同時又變得更有趣，哪怕是倒垃圾、掃地這種最平凡的事情，也會因為“不被人看見”、“倒著走”的挑戰(zhàn)性、趣味性，而讓玩家體驗到更大的自豪感，從而讓玩家愛上做家務、搶著做家務。

游戲化思維
讓我們欲罷不能愛上TA

在參與感引領商業(yè)的時代，我們競爭的不僅僅是“心智份額”（定位理念），而更重要的是“心情份額”（游戲化思維）。“心情份額”會激發(fā)人們的巨大潛能，讓人們沖破重重阻礙、發(fā)揮出極端努力，積極參與到"討厭的"商業(yè)活動/產(chǎn)品中，主動參與到“必須做”的工作學習中，更熱情參與到“原本就喜愛”的事情中。“心情份額”的占領，是游戲化思維最具魅力的地方。

游戲化思維，就是把用戶、員工、家人變成玩家，讓用戶欲罷不能愛上商家的產(chǎn)品，顧客對產(chǎn)品像游戲般上癮；讓員工欲罷不能愛上自己的工作，工作效率暴增；讓學生欲罷不能愛上學習，學習如同游戲版上癮；讓家人欲罷不能愛上生活，生活質(zhì)量暴增。

游戲化思維，是一種“點石成趣”的奇跡力量！