文:麥瑋琪
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雖然微信小程序還處于內(nèi)測(cè)階段,但得益于各種開(kāi)發(fā)者、行業(yè)人士的廣泛討論,對(duì)微信小程序有深入了解的開(kāi)發(fā)者已經(jīng)初具規(guī)模。微信小程序的出現(xiàn)體現(xiàn)了微信的創(chuàng)新思維,也繼承了微信嚴(yán)密的內(nèi)容管理風(fēng)格,稍有不慎,就可能觸碰到微信的底線。
(愛(ài)范兒第一屆“未來(lái)小程序”黑客馬拉松大賽)
對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),如何才能在開(kāi)發(fā)中避免違反微信的規(guī)則,順利上線小程序?這份解讀將可以幫助你全面地了解兩份微信小程序官方文檔——《微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》和《微信小程序平臺(tái)常見(jiàn)拒絕情形》中的重點(diǎn)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這篇文章是一份“繞坑指南“。
一、開(kāi)發(fā)之前請(qǐng)知悉,這些行為要不得
做電商、做新聞、做客服……微信小程序讓不少創(chuàng)業(yè)公司在公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)之外又有了多一個(gè)與用戶接觸的渠道。不過(guò)微信是有底線的,以下這些事情最好還是不要出現(xiàn)在小程序的運(yùn)營(yíng)中。
過(guò)度商業(yè)化
《微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》強(qiáng)調(diào)了小程序需要符合的價(jià)值觀:
一切以用戶價(jià)值為依歸、讓創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值、好的產(chǎn)品用完即走,以及讓商業(yè)化存在于無(wú)形之中。在切實(shí)符合用戶的合理需求和利益的前提下,通過(guò)微信小程序所提供的功能和服務(wù),為海量微信用戶提供具有持續(xù)價(jià)值和高品質(zhì)的服務(wù)。
所以,小程序本質(zhì)上應(yīng)該是提供服務(wù)的產(chǎn)品,它是微信公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)的補(bǔ)充。所以通過(guò)在小程序中賣廣告的方式獲利,顯然不符合小程序的價(jià)值取向。
小程序組團(tuán)互推、誘導(dǎo)分享
互推是很多微信公眾號(hào)提高粉絲數(shù)量的重要方法,雖然這種推廣已經(jīng)存在了很長(zhǎng)時(shí)間,但并不代表它符合微信平臺(tái)的規(guī)則,微信也已經(jīng)處罰了部分進(jìn)行違規(guī)互推的公眾號(hào)。
圖片來(lái)自:publish your articles
那么小程序的推廣是否可以抱團(tuán)呢?當(dāng)然不行,微信已經(jīng)明確規(guī)定:
微信小程序功能的使用,不應(yīng)依賴于其他微信小程序,即不得以添加關(guān)注或使用其他微信小程序?yàn)闂l件;未經(jīng)允許或未經(jīng)騰訊公司授權(quán)的情況下,也不得展示或者推薦其他微信小程序。
至于誘導(dǎo)分享,我們已經(jīng)看見(jiàn)了 Uber、易到用車的慘痛經(jīng)歷,對(duì)此無(wú)需太多介紹。根據(jù)運(yùn)營(yíng)規(guī)范,幾乎任何一種企圖引誘用戶轉(zhuǎn)發(fā)小程序,或者要求用戶必須關(guān)注某公眾號(hào)才能使用小程序的行為,都將導(dǎo)致你開(kāi)發(fā)的小程序無(wú)法通過(guò)微信審核。
不合理獲取、使用用戶信息
很多有安全意識(shí)的程序員都拒絕隨便在 app 里填入自己的隱私信息,所以在開(kāi)發(fā)小程序時(shí),也請(qǐng)各位多加留意,高抬貴手,因?yàn)槲⑿挪粌H禁止任何不合理、不合法地獲取用戶信息的行為,還要求在微信小程序中接收的用戶數(shù)據(jù),只可以在特定的微信小程序內(nèi)使用。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)者不可以要求用戶在輸入手機(jī)號(hào)、生日、家庭住址之后才能使用小程序。
當(dāng)然,如果你在經(jīng)過(guò)用戶同意后收集用戶數(shù)據(jù),這還是可以的,但是你只能將這些數(shù)據(jù)用于特定的公開(kāi)用途,而且不能對(duì)其他用戶顯示這些個(gè)人信息,更不能私下復(fù)制、存儲(chǔ)這些信息用于其他用途。
最后總結(jié)一下,如果你開(kāi)發(fā)的小程序需要收集用戶數(shù)據(jù),那請(qǐng)遵守以下準(zhǔn)則:
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提前征求用戶許可;
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公示用戶信息的用途;
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保持?jǐn)?shù)據(jù)的絕對(duì)保密。
二、高手解讀:一個(gè)理想的微信小程序應(yīng)該怎么做
商業(yè)化——先解決問(wèn)題,再尋找商業(yè)化機(jī)遇
如今恰逢微信小程序開(kāi)發(fā)的早期階段,小程序應(yīng)該做點(diǎn)啥可能會(huì)成為接下來(lái)很多開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的思考焦點(diǎn)。而微信在運(yùn)營(yíng)規(guī)范中對(duì)小程序推廣、應(yīng)用內(nèi)廣告、帳號(hào)信息公開(kāi)等要求也體現(xiàn)了微信對(duì)于小程序經(jīng)營(yíng)方法的想法——粗暴的商業(yè)化不應(yīng)該成為現(xiàn)階段小程序開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想。
對(duì)你公司來(lái)說(shuō),如果小程序能解決你們的問(wèn)題,提高效率,這已經(jīng)是很好的回報(bào)了。商業(yè)化通用解決方案,就會(huì)有垂直服務(wù)提供商去做。
在和小編進(jìn)行溝通時(shí),前騰訊微信員工,微信公眾號(hào)“騎行西藏”創(chuàng)始人 tao 表達(dá)了自己對(duì)于微信小程序商業(yè)化問(wèn)題的看法。他認(rèn)為在微信小程序開(kāi)發(fā)初期,如何解決自己、用戶的問(wèn)題,才是最重要的,并不需要急著找商業(yè)化機(jī)會(huì)。
圖片來(lái)自:《華爾街之狼》
功能性——“小”程序應(yīng)以簡(jiǎn)單為重
小程序是一個(gè)有行業(yè)影響力的服務(wù),但是在實(shí)際開(kāi)發(fā)中,我們還是應(yīng)該保持一種平常心,切忌把小程序開(kāi)發(fā)成“大”程序。根據(jù)《微信小程序平臺(tái)常見(jiàn)拒絕情形》,微信小程序命名和簡(jiǎn)潔應(yīng)該“明確介紹小程序的功能點(diǎn)”,若程序功能太復(fù)雜,也會(huì)提高小程序的概括難度。
順帶一提,《微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則》明確說(shuō)明,游戲、直播、虛擬物品購(gòu)買功能等均尚未開(kāi)放,且禁止小程序中出現(xiàn)小游戲、測(cè)試類內(nèi)容,所以想在小程序平臺(tái)上做游戲和直播的企業(yè)要格外留意了。
什么樣的小程序能夠稱得上簡(jiǎn)潔?一線開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富的愛(ài)范兒 CTO 何世友提出了四個(gè)建議:
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功能簡(jiǎn)約,場(chǎng)景貼近隨用隨走;
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操作快捷方便,交互簡(jiǎn)單;
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程序本身代碼資源等文件大小限制在 1MB 之內(nèi),這是微信目前的硬限制,目的是為了使得最終到達(dá)用戶設(shè)備上的頁(yè)面控制在 5 MB,而事實(shí)上,為了最佳的用戶體驗(yàn)(接近原生的),不要使用復(fù)雜的頁(yè)面邏輯;
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微信小程序?qū)δ軌蛲瑫r(shí)打開(kāi)的頁(yè)面數(shù)量也做了限制(5 個(gè)),雖然可以打開(kāi)第六個(gè)頁(yè)面,但依然建議將業(yè)務(wù)邏輯精簡(jiǎn)到 5 個(gè)頁(yè)面以內(nèi),另外不要想著把流量帶出去,微信小程序里邊,沒(méi)有“鏈接”這一說(shuō)。
何世友認(rèn)為目前最合適的微信小程序是工具類程序。工具類程序不僅開(kāi)發(fā)相對(duì)簡(jiǎn)單,占用資源少,而且更容易避開(kāi)微信對(duì)于商業(yè)化、用戶信息獲取、API 的使用等運(yùn)營(yíng)和開(kāi)發(fā)的要求。
在用戶體系的建立上,由于微信授權(quán)登錄可以提供的用戶信息相對(duì)固定,所以何世友也認(rèn)為想要建立用戶體系的小程序開(kāi)發(fā)者只使用微信授權(quán)提供的信息,避免觸犯微信的禁區(qū)。