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公眾號投放:我踩過的坑和換來的思考

來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 2791

這篇文章,作者主要分享了自己在公眾號投放上遇到的問題和思考,希望能對你有所幫助,避免踩坑。

最近在團(tuán)隊里,也在做一些投放的工作,從去年12月份到現(xiàn)在已經(jīng)連續(xù)做了4期的訓(xùn)練營了,每期都做公眾號投放。

說真的,我之前接觸過投放的工作,壓力真的太大了,所以我很不想碰,可是后來莫名其妙的這個工作就到了我手上。

做了4期,搞了4次投放,花了幾萬塊錢,有點自己的經(jīng)驗,但要說多成功的案例,我也不敢說有。

五一過后的星期三,我那快50歲的領(lǐng)導(dǎo),在還沒有到工位上的時候,就給我發(fā)了這篇文章,意思很明顯,多學(xué)習(xí)多借鑒一下么。

我點進(jìn)去一看,說的都明白,但就是做不到100%提高。

而且,我越看越氣,我也是完全按照這5步做的呢,奈何夢想很美滿,現(xiàn)實很骨感啊。

第一步:確定產(chǎn)品(低價課,免費(fèi)課)

第二步:篩選賬號粉絲畫像和產(chǎn)品受眾,教育領(lǐng)域賬號,粉絲質(zhì)量;方法:找資源,主要找供應(yīng)商;借助工具,比如西瓜助手

第三步:文章撰寫;選題:從學(xué)科痛點或者老師履歷;展開邏輯:SCQA,即“情景-沖突-問題-方案或者AIDA,即“注意-興趣-欲望-行動”

第四步:運(yùn)營推廣:推廣排期

第五步:數(shù)據(jù)評估

(以上摘抄自文章《在線教育花錢指南:5步搞定公眾號投放,100%提升ROI》)

首先,我完全是按照這篇文章里的步驟進(jìn)行的,其實我還是挺欣慰的,起碼說明我無師自通的學(xué)會了一點兒投放的東西,

但是投放里面的水還是真的挺深,每一步都有坑。

第一步:確定產(chǎn)品。

產(chǎn)品,其實就是你的課程。

當(dāng)你決定推廣一門課程的時候,首先要明確這門課程的優(yōu)勢是什么,受眾是什么樣的群體,他可能在什么樣的場景下使用。

而所謂的免費(fèi)形式還是低價付費(fèi)形式,就看你的成本和課程結(jié)束之后引流的方向。

產(chǎn)品里面的坑:

  1. 課程本身的質(zhì)量問題,包括老師講課內(nèi)容,講課功底,課件制作,宣傳頁的制作

  2. 課程定位問題,包括是否剛需,受眾群體。

  3. 另外次要的如上課形式,直播還是錄播,音頻還是視頻,是否有逐字稿,(現(xiàn)在有些小公司仍然受困于這些很普遍的技術(shù)問題)

  4. 老師咖位,合作方式,是一次性還是長久的,是兼職的還是全職的會影響課程和老師對接的主被動性上。

如果是一個小團(tuán)隊,做課程產(chǎn)品的時候,運(yùn)營還有建議和協(xié)作的空間,如果是大團(tuán)隊,運(yùn)營和產(chǎn)品是分割的時候,可能就沒有多少話語權(quán)了。

解決辦法:多和課程設(shè)計溝通交流,把自己的擔(dān)憂和建議準(zhǔn)確的傳達(dá),以防止后面出現(xiàn)互相抱怨,甩鍋的行為。

第二步:篩選賬號

產(chǎn)品確定,基本受眾就確定了,那么接下來找賬號的方式很簡單,只需要思考一個問題:我的用戶在哪里。

垂直領(lǐng)域會關(guān)注哪些方面,非垂直領(lǐng)域會關(guān)注哪些方面。

明確好自己的要求后,或者說有了清晰的用戶畫像之后,接下來就是找號。

找號的方式:

  1. 找中介,就是找供應(yīng)商,說清楚目標(biāo);

  2. 自己找,利用西瓜助手,新榜,微信搜索關(guān)鍵字,找到目標(biāo)賬號,然后一個個關(guān)注,查看用戶群體,發(fā)布內(nèi)容,添加商務(wù)微信,私聊等相關(guān)信息,確定是否和自己的相符。

這里面的坑:

(1)費(fèi)用問題:費(fèi)用1千萬和費(fèi)用1萬,效果能一樣嗎?1千萬試錯的機(jī)會和1萬呢一樣嗎?

不過老板不會這么想的,他只知道,你花錢了就得要效果。

現(xiàn)在的公眾號,一般市場價是1塊左右1個閱讀量,垂直領(lǐng)域粉絲粘性高的可能2~3塊一個閱讀量。

我曾經(jīng)碰到過一個大V,直接按照粉絲數(shù)收錢的,我記得是70萬的粉絲,要價7萬,閱讀量1~3萬吧,朋友介紹給打折,但是不簽合同,不開發(fā)票,老牛了。

我當(dāng)時嚇得都不敢問能不能打折,不過對方哪怕給我打個5折,我都用不起,因為預(yù)算不夠,你說可憐不可憐。

但是現(xiàn)在投放一波下來,現(xiàn)在覺得,大V的這個報價也不貴,畢竟人家的號是自己做起來的,大V合作后會轉(zhuǎn)發(fā)個朋友圈,微博,知乎什么的,合算下來貌似也不貴了。

但是不開發(fā)票這個事情,小兵如我,沒法報銷,自然也就沒有合作成。

不過人家確實也不缺廣告,有錢的大佬們還是投的起的。

解決辦法:有多大本事干多大的事吧,如果對自己有信心,可以找老板多爭取預(yù)算,如果沒有,還是悠著點比較保險。

(2)看走眼問題

不管是自己找的,還是供應(yīng)商提供的,都有可能看走眼,只有虛高的閱讀量,付費(fèi)意愿卻不高。

這里的看走眼,有兩個原因,一個是指號本身沒看對,比如同是大學(xué)生群體,一個專做大一新生,一個專做大三大四學(xué)生,群體不同,需求自然也不同。

我之前在一個都是大一二的號上投放雅思課程,結(jié)果來的都是雅思小白,根本無購高價課的需求,后期轉(zhuǎn)化自然也就黃了。

另一個是用戶是否有付費(fèi)習(xí)慣。有的賬號是娛樂性質(zhì),突然某天賣貨了,你作為用戶會買賬嗎?

解決辦法:

1、多看多對比,這是個辛苦活,自己手里有數(shù)據(jù),自然能多少甄別一些。

2、多和BD套近乎,看看其他家的數(shù)據(jù)。

3、找同行問投放效果,好的賬號跟進(jìn),不好的賬號趕緊避開。

4、合作賬號的態(tài)度,有的很不負(fù)責(zé)任,你發(fā)什么我就發(fā)什么,錯別字標(biāo)題都不帶修改的,有的還能幫你潤色一下。

這時候要怎么辦呢?

  1. 多和BD溝通,聯(lián)絡(luò)感情;

  2. 不要排斥語音通話溝通;

  3. 有可能的話,和對方的編輯建立聯(lián)系。

轉(zhuǎn)化效果好不好,其實70%的原因在文章。

第三步:文章撰寫

現(xiàn)在網(wǎng)上最不缺的就是各種軟文模板,而想要寫出賣貨的文章,要么內(nèi)容有趣,吸引他一直讀下去,讀到你的課程,要么就直擊痛點,用你的課程解決問題。

如果只是干巴巴的講道理,沒有情感起伏,最后也只能有個干巴巴的結(jié)果。

現(xiàn)在的用戶,已經(jīng)見過太多的軟文了,甚至都免疫了。但文字是有溫度的,如果是真心之作,大家都能感受到,但不是每個人都能通過文字傳遞出這種溫度。

文章撰寫的坑:

  1. 選題:文章的選題直接決定了標(biāo)題的方向,也決定了文章的風(fēng)格,內(nèi)容等,選題方向定的不準(zhǔn)確,閱讀量和轉(zhuǎn)化也會受影響。

  2. 文章的標(biāo)題:選題+命題方法+公眾號的調(diào)性+運(yùn)氣,產(chǎn)出一個好標(biāo)題。

  3. 文章的數(shù)量,不可能一篇文章適合所有公眾號,量少的話,可以只準(zhǔn)備一篇,如果號比較多,可以多準(zhǔn)備一兩篇,以防止一篇效果不好,沒有備用稿件。

  4. 文章內(nèi)使用的詳情頁圖片,軟文一般寫到后面,都會進(jìn)行課程介紹,大部分是粘貼詳情頁的內(nèi)容,而詳情頁設(shè)計的夠不夠美觀,內(nèi)容表達(dá)的夠不夠有亮點,直接刺激用戶看到這里是離開還是繼續(xù)看下去。

解決辦法:多看別人好的成功案例吧,我自己寫文的水平也是忽高忽低,多積累成功的案例,雖不一定說多成功,但能保證平均水平,就已經(jīng)很不錯了。

第四步:運(yùn)營推廣-排期問題

我沒有接觸過很大量的推廣,只有一次連著三天推廣,但就這次,我還經(jīng)歷了一次中間換稿。因為閱讀量太差了,平時閱讀1萬的數(shù)據(jù),發(fā)出去只有2000,對方都蒙了。

然后對方的BD跑過來問我:你們投之前,沒有進(jìn)行測試嗎?

我說沒有,你看我們虎不虎,就這么硬生生的上了。

結(jié)果,對方BD直接給我說,他們之前投放的時候,都是怎么投的:

所以在運(yùn)營推廣怎么排期這個問題,我覺得節(jié)奏是這樣的:首先內(nèi)部測試文章閱讀量,轉(zhuǎn)化率,然后拿著這篇比較好的去投放,投放的步驟是先小號測試,在逐步走向大號。

至于是先垂直領(lǐng)域還是非垂直領(lǐng)域,我個人認(rèn)為先垂直領(lǐng)域,畢竟垂直領(lǐng)域的人都不購買的話,非垂直領(lǐng)域購買的可能性就更小了。

第五步:數(shù)據(jù)評估

推廣結(jié)束,剩下的自然是要算ROI了。

這次的投放結(jié)果如何,馬上就要揭曉了,其實每個投放的人都知道,從文章發(fā)出去的那一刻開始,一切就已經(jīng)注定了。

不過,計算ROI更多的是為了分析結(jié)果,為下次投放做準(zhǔn)備。

文章來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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