運營方案范疇可廣可窄，可以是一個項目的整體運營規(guī)劃（短、中、長期）；也可以僅指新媒體運營方案、社區(qū)運營方案等。

這里不過多解說理論，以一個實操過的圖庫項目（文中簡稱A項目）為案例做講解。

一、框架

二、實操

根據(jù)項目的實際情況，通過思維框架的五部分進行運營細化。

（一）運營基礎（底層運作）

1、運營階段性目標

根據(jù)項目現(xiàn)階段情況，合理制定階段性的運營目標計劃表，主要涉及到3個緯度：

2、產(chǎn)品生命周期（S模型）  

根據(jù)所負責項目的現(xiàn)狀，了解項目所處于生命周期的哪個階段，并結合目標給出核心突破口。

A項目雖有不錯的數(shù)據(jù)，但前期并未對流量數(shù)據(jù)進行有償轉化；現(xiàn)根據(jù)產(chǎn)品特點，在對市場及同行產(chǎn)品進行調研后，重新確定產(chǎn)品業(yè)務線及運營模式，所以，A項目處于“引入期”。 

因為是對A項目進行大半年的運營周期規(guī)劃，所以對可能涉及到的每個產(chǎn)品周期進行目的性和核心運營策略的規(guī)劃。

引入期：

（1）目的：收集作品素材，激活原有流量。

（2）核心突破口：

①訂閱服務：通過免費下載10張素材后彈窗提醒訂閱服務，按月推送。

②作品征集：采用作品征集活動模式，根據(jù)一級類別有償征集素材。

③垂直人群合作：與業(yè)內資深人士合作，如成為平臺項目咨詢顧問等。

成長期：

（1）目的：有效轉化流量，提升付費轉化率；逐步積累流量池，將其有效量化。

（2）核心突破口：

①獨家簽約作者：打造獨家流量IP，自動化傳播。

②優(yōu)質內容：除視覺作品外，增加用戶交流、展示等內容互動版塊。

③擴展用戶：可追蹤作品流通環(huán)節(jié)，如購圖后作品使用情況等。

④作者成長體系：根據(jù)用戶數(shù)據(jù)進行成長體系運作，精細化運營。

⑤第三方異業(yè)合作：如與旅游網(wǎng)站進行活動合作。

成熟期：

（1）目的：完善內容體系，流量IP沉淀、品宣強化。

（2）核心突破口：

①套餐精細化：滿足企業(yè)需求的定制化

②廣告售賣：為企業(yè)定制素材套餐的同時，可推薦平臺廣告，為企業(yè)引流。

③完善內容供應鏈：搭建以內容供應鏈為核心的生態(tài)圈。

④構建分銷體系：將海量版權圖片進行分銷，搭建全國性的版權分銷商體系。

⑤賽事參與：參與有關視覺類的各賽事，如攝影、設計賽，也可參與贊助等。

⑥通過收購合作或其他形式獲取大量圖片供應商或攝影師、設計師等，以完善圖片供應鏈及生態(tài)運作。

衰退期：

找到新的增長點，如切入版權市場，研發(fā)版權監(jiān)測、維權訴訟等一條龍服務，重新進入引入期。

（二） 內容運營（內容市場化）

主要涉及到內容運營的目的、形式和規(guī)則、操作等。

以下內容以A項目為實際操作，具體根據(jù)所負責項目現(xiàn)階段的實際情況，進行內容版塊的搭建及運營。

1、目的

①社區(qū)內容市場化、素材內容市場化，補貼供給端，以用戶打賞模式進行；

②鼓勵作者上傳圖片和教程；鼓勵方式以活動為主；

③ 以作者為核心，擴展更多作者，打造業(yè)內口碑。

2、內容形式

（1）活動小寨

活動展示窗口，下設三個字版塊，分別為站內活動、線下集會、系統(tǒng)通知。

（2）薈萃堂

精選內容匯集，前期以人工后臺推薦為主，后期逐步引導作者主動生產(chǎn)內容，從UGC轉化為PGC。

薈萃堂作為精彩內容的匯集口，下設首焦圖、今日推薦、教程、優(yōu)秀作者、熱門評論幾個版塊。

注意：每個版塊都將設置相應的規(guī)則和系統(tǒng)更新欄；這里不再做贅述。

（3）PK榜

優(yōu)秀作者推薦展示、作品數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計，一方面滿足作者的榮譽感，刺激上傳更優(yōu)質的作品并主動分享增加下載量；一方面引導圖庫作品的合理配置。

下設三個子版塊，排行榜、數(shù)據(jù)中心，資訊中心，引導圖庫作品合理配置。

注意：每個版塊都將設置相應的數(shù)據(jù)展示（如，按作品類別、用戶身份、熱門關鍵詞、企業(yè)客戶展示等）；這里不再做贅述。

（三）活動運營（雙邊用戶分層）

1、活動流程及制度：

僅給出思路的方向，具體根據(jù)實際情況進行細化。

2、活動提綱：

這里列舉幾種圖庫平臺常用的活動模式，供大家參考。

（1）節(jié)氣活動

①征集模式：活動以專題形式進行，以各節(jié)氣為主題策劃不同類型活動。

 如：旅游季活動

②活動內容：

a、幸運紅包+旅游基金：上傳+紅包+旅游基金；

報名+轉發(fā)+抽獎（上傳多少幅作品，增加抽獎機會，與微博話題轉發(fā)活動結合）；

b、分時間段征集不同的作品類型設定不同主題及獎項：報名抽獎、購圖送代金券、曬圖贏現(xiàn)金、線下聚會、佳作送紅包、創(chuàng)專輯贏現(xiàn)金、獲獎專訪等

C、話題討論轉發(fā)

（2）買家福利大放送

活動模式：借節(jié)點推出，如版權日或漲薪季等，根據(jù)買家購圖金額設定階梯，給予不等數(shù)額的代金券；設置代金券使用規(guī)則。

（3）分享活動

在網(wǎng)站上舉行有獎分享活動激勵用戶將平臺內容分享至其他平臺，如采取分享成績兌換和抽獎的形式參與。每分享3次獲得1次抽獎的機會，每天最多3次抽獎機會?；蛘卟贿x擇抽獎將分享次數(shù)進行累積來兌換獎品。分為2-3期進行，帶動用戶的參與。

（4）攝影/設計沙龍

結合平臺欄目的線下活動，舉辦幾次官方沙龍，以當?shù)爻鞘袪款^舉辦，其他城市則由城市站長策劃主持，交流作品創(chuàng)作的經(jīng)驗?？射浿葡聛恚蛘吲某烧掌蟼鞯狡脚_進行宣傳展示，提高網(wǎng)站人氣和用戶活躍度。

（5）作品征集活動

針對網(wǎng)站數(shù)量較少的作品類型舉辦幾次主題性質的圖片征集活動，填補作品的空白；活動中可采取圖文形式引導會員上傳。為提高用戶參與的積極性，可采取平臺預付款的形式給予獎勵（后期從圖片交易提成中扣除）。

（6）造節(jié)，如設計師節(jié)（4.7）\攝影師節(jié)（9.4）

如設計師節(jié)：可采取線上\線下聯(lián)合活動的方式。

活動目的：增強用戶粘性，提升品牌知名度。

①線上：設計+兌換

通過活動征集平臺實物的設計圖案：如保溫杯、雨傘、頭巾或其他常用物品的設計圖案，平臺根據(jù)優(yōu)秀設計來定制實物，進行兌換活動。

②線下：分區(qū)域不定點的聚會

由用戶自發(fā)組織，平臺給予一定的補助。

（7）圖片交易案例有獎征集

結合微博話題，分享圖片交易案例（微博中附上作品圖、作品鏈接及用途），轉發(fā)活動微博，隨機抽取用戶獲獎，獎品設置為帶有平臺logo的實物。

（四）用戶運營（AARRR模型）

1、目的

根據(jù)項目的實際情況來設定當前的指標，指標設定要合理有周期性。

2、用戶運營指標

這里給出本項目幾個指標對應的操作，希望對你有所借鑒；當然，指標是不斷設定的，具體根據(jù)實際情況而定。

3、免費社區(qū)

用戶運營目的：付費轉化、自傳播（分享推薦）

4、正版交易

用戶運營目的：付費轉化、流量池

5、作者成長計劃

（1）通過已有資深作者帶新作者成長；

（2）通過作者加入社群提高話題互動并維護群活躍；

（3）通過簽約作者獲取作者自身所帶有的流量，首次交易給予作者一定的分成；

（4）通過業(yè)內資深人士對新作者進行指導；

（5）不定期開展線下交流會；

（6）此計劃可與高?；驑I(yè)內資深機構合作；

（7）通過簽約作者完成渠道下沉，占有二三線城市。

（五）流量運營（流量ROI）

1、獲取階段

分析用戶行為，設定幾個用戶來源的主渠道，進行針對性埋點并做好數(shù)據(jù)跟蹤和分析。

2、促活階段

通過數(shù)據(jù)分析用戶的活躍度，進行產(chǎn)品體驗的優(yōu)化及精準性運營。

3、留存階段

進行流量沉淀及轉化，增強品宣推廣。

4、市場推廣

這里不做具體分析，根據(jù)項目實際情況考慮免費/付費推廣，結合每個階段最合適的推廣模式進行操作。

三、總結

以上，就是我本次和大家分享的內容；以自身實操的一個項目為例，從運營基礎、內容運營、活動運營、用戶運營和流量運營五個維度進行詳細的分解。當再次遇到老板叫你寫個運營方案的時候，腦海里能出現(xiàn)這五大維度，結合當下的項目運作情況，進行合理化、針對性的運營，希望對大家有所幫助。

文章來源：鳥哥筆記

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