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【淘寶運(yùn)營】怎么填補(bǔ)“詳情頁設(shè)計(jì)的那些坑”?

來源:宣名網(wǎng)絡(luò) 33705

在這個(gè)看顏值看臉的時(shí)代,同樣任何產(chǎn)品都離不開包裝,如果說主圖是客戶關(guān)注和找到我們產(chǎn)品的敲門磚,那么詳情頁就是讓客戶留下來購買產(chǎn)品的催化劑。主圖能做到的就是把客戶引進(jìn)來,詳情頁的作用則是把客戶留下來并促成成交。

  在這個(gè)看顏值看臉的時(shí)代,同樣任何產(chǎn)品都離不開包裝,如果說主圖是客戶關(guān)注和找到我們產(chǎn)品的敲門磚,那么詳情頁就是讓客戶留下來購買產(chǎn)品的催化劑。主圖能做到的就是把客戶引進(jìn)來,詳情頁的作用則是把客戶留下來并促成成交。

  如今的淘寶已經(jīng)不能簡單的憑借超低價(jià)格取勝,客戶也將更多的注意力放在了產(chǎn)品本身,產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶對于產(chǎn)品的需求點(diǎn)上。還有一部分客戶專挑小而美的店鋪去購買產(chǎn)品。因此產(chǎn)品的主圖,產(chǎn)品的詳情頁描述的賣點(diǎn)都是需要我們加以完善的。

  即使是由于低價(jià)惡意競爭產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題,導(dǎo)致客戶對產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生疑慮。但無一例外的對于高顏值的產(chǎn)品都會(huì)產(chǎn)生好奇和興趣,愛美之心人皆有之,不論多理性的消費(fèi)者,都無法抗拒好看的產(chǎn)品包裝帶來的視覺感受。因此當(dāng)一個(gè)強(qiáng)有力的主圖把我們的客戶吸引到產(chǎn)品詳情頁中,我們已經(jīng)邁出了成功的第一步,接下來就需要一個(gè)有理有據(jù),有顏又給力的詳情頁來催化客戶的購買欲望,促成下單了。

  雖然我們知道了詳情頁的重要性,我們也設(shè)計(jì)好了詳情頁,但有些賣家會(huì)發(fā)現(xiàn),似乎新的詳情頁還不如之前的轉(zhuǎn)化高呢?本來已經(jīng)絞盡腦汁的詳情頁為什么就沒有達(dá)到預(yù)期的效果了呢?或許我們在優(yōu)化的時(shí)候不僅優(yōu)化了好的方面也猜到了一些隱形的坑。下面小編就給大家說一下詳情頁設(shè)計(jì)都有哪些我們?nèi)菀缀雎缘目影伞?/span>

  一、盲目模仿。

  我們在說詳情頁設(shè)計(jì)的時(shí)候,經(jīng)常告訴大家要找到競爭對手做一下對比,提煉自己的賣點(diǎn)。卻并不是說要直接模仿某一店鋪的詳情頁。小編多次給大家普及了店鋪定位的知識,就是因?yàn)槊總€(gè)店鋪和消費(fèi)人群的差距,要求我們的詳情頁要有自己的客戶人群定位。而不是盲目的去找到一家大店家進(jìn)行賣點(diǎn)和結(jié)構(gòu)的模仿。因?yàn)檫@樣對于我們中小賣家而言,其實(shí)并不是最好的策略。很多賣家發(fā)現(xiàn)即使產(chǎn)品的詳情頁模仿大店家的做的很高大上,卻依然沒有很好的轉(zhuǎn)化。相反之前的詳情頁比較“難看”卻更受人歡迎。

  其實(shí)道理很簡單,我們具備的大店鋪都具備了,而大店鋪具備的信譽(yù)和質(zhì)量保障我們這些中小賣家又無法比擬。如果一味的模仿只會(huì)讓自己的店鋪看起來有些山寨和夸大。還有一些店鋪喜歡用大店鋪的詳情頁照片,這個(gè)就更不用說了,不僅沒有自己的特點(diǎn),有時(shí)候甚至?xí)慌e報(bào)。

  解決方法:我們可以對比大店鋪的優(yōu)缺點(diǎn)。再找到自己店鋪的定位,例如女裝產(chǎn)品,通過分析人群畫像,定位我們的客戶群體。是女大學(xué)生、女白領(lǐng)、或者是中國風(fēng)歐美風(fēng)等等,再根據(jù)我們的店鋪定位去做詳情頁的定位。

  競爭對手的詳情頁我們只要取其精華就可以,找到我們的優(yōu)勢與亮點(diǎn),表現(xiàn)差異化個(gè)性化的東西。這樣才能獨(dú)樹一幟。詳情頁同時(shí)也是讓客戶加深印象的最好表達(dá)方式之一。關(guān)于照片的使用,小編之前給大家普及過照片的各種拍攝手法,大家可以找找之前的文章學(xué)習(xí)下,只要掌握一兩種就足夠我們拍出想要的效果了。對于照片的拍攝,我們也應(yīng)該針對自己店鋪的定位,選擇適合的環(huán)境和背景。服裝類的詳情頁照片可以通過人群定位選擇適合的模特和妝容。

  二、PC端(電腦端)直接轉(zhuǎn)化成手機(jī)端,沒注意文字大小。

  設(shè)計(jì)詳情頁的時(shí)候,有一點(diǎn)我們是需要特別注意的,就是現(xiàn)在的淘寶中都有PC端和手機(jī)端兩種。有時(shí)候我們自己設(shè)計(jì)或者請人設(shè)計(jì)詳情頁的時(shí)候,忽略了手機(jī)端的尺寸。手機(jī)端的寬度大小是640,如果在pc端我們將文字調(diào)整成了合適的觀看尺寸。由于電腦端的詳情圖要比手機(jī)端大很多,因此直接轉(zhuǎn)化成手機(jī)端圖片的時(shí)候,問題就出現(xiàn)了。

  在手機(jī)詳情頁顯示的時(shí)候文字就會(huì)變得過于小。讓人難以識別。這樣對于客戶來說識別文字就變成了一種困難。遇到對我們產(chǎn)品感興趣的客戶,努力看詳情頁文字未果之后或許會(huì)感到很郁悶。這樣不但不能很好的展現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn),反而為我們店鋪和客戶之間的交流制造了障礙。因此這個(gè)坑一定要避開。

  解決辦法:如果我們想用一套詳情頁同時(shí)上傳到PC端和手機(jī)端的話,我們不妨將產(chǎn)品的詳情頁文字設(shè)計(jì)的大一些。方便直接轉(zhuǎn)化成手機(jī)端也可以很好的識別。最好還是設(shè)計(jì)兩套詳情頁,畢竟在PC端文字太大也會(huì)影響到畫面的效果。

  三、詳情頁描述不精煉或過精煉。

  有些產(chǎn)品的詳情頁理解起來還是有一定的難度的,例如一些汽車配件的詳情頁,都是專業(yè)術(shù)語。還有一些新型材料。有些賣家是廠家直銷,對于這些專業(yè)的知識了如指掌,但是到了客戶這里,就成了聽天書。因此我們的詳情頁描述要簡化。打蛇打七寸,找到客戶的痛點(diǎn)并以簡潔的文字描述出來。千萬不能繞一大圈都看不出想表達(dá)了什么意思。

  還有就是制作詳情頁的時(shí)候偷懶,直接上傳照片的。有些類目的商品中標(biāo)簽是非常明顯的,也沒有任何順序和邏輯,甚至連文字說明都沒有,直接上來就是各種細(xì)節(jié)圖,不管是正面、反面、側(cè)面,還是各種顏色和款式,各種模特展示圖,都堆積起來。讓人摸不著頭腦,雖然這樣也都體現(xiàn)出了產(chǎn)品本身,但沒有文字內(nèi)容的產(chǎn)品詳情頁讓人看起來既不專業(yè)又不認(rèn)真。

  就像上圖中的面條,沒有文字描述我們覺得可能它只是面而已,但好的描述,就會(huì)對這種普通的產(chǎn)品產(chǎn)生更深入的認(rèn)識,這樣才能更好的促成下單。

  解決方法:提煉賣點(diǎn),畫面和素材的選擇要配合文字,相輔相成。遇到專業(yè)術(shù)語,要有一定的注解,讓客戶在不懂得我們產(chǎn)品的情況下通過注解認(rèn)識到我們的產(chǎn)品。

  四、過度美化。

  美的詳情頁美的主圖當(dāng)然都是好的,但不能為了一味的表現(xiàn)產(chǎn)品的美觀,而忽視了詳情頁的說明作用。也不能將圖片過度美化,以前就有很多因?yàn)檫^度美化,造成客戶對于產(chǎn)品的評價(jià)是實(shí)物與圖片描述不符的現(xiàn)象產(chǎn)生。詳情頁的最主要作用還是說明產(chǎn)品,因此在制作詳情頁的時(shí)候,我們的產(chǎn)品圖和詳情頁選擇的素材圖,要結(jié)合產(chǎn)品的賣點(diǎn),圍繞賣點(diǎn)實(shí)事求是的配圖。

  解決方法:在表現(xiàn)美的同時(shí),也要照顧到客戶的訴求。不要過渡P圖,實(shí)事求是,讓產(chǎn)品圖片在好看的同時(shí)最大限度的接近實(shí)物,文字與圖片結(jié)合。

  五、廣告肆意。

  詳情頁中是可以出現(xiàn)一部分廣告和關(guān)聯(lián)商品的,但這并不意味著要把近期的活動(dòng)海報(bào)店鋪的大量商品都堆積到詳情頁中。因?yàn)榭蛻暨M(jìn)到這款寶貝中,首先關(guān)心的是這款寶貝本身,而不是為了看大量的廣告。因此關(guān)聯(lián)商品可以做,但不宜過多。

  解決方法:我們在制作關(guān)聯(lián)商品的時(shí)候可以選擇3-6款最為合適,且占用畫面的篇幅不宜過大。不然容易引起客戶反感?;顒?dòng)海報(bào)最多不能超過三張,大部分詳情頁只放一張活動(dòng)海報(bào)效果最佳。

  六、內(nèi)容加載不順利。

  有些賣家總是覺得詳情頁還說得不夠詳細(xì)就不斷的增加頁面內(nèi)容。這樣會(huì)造成圖片加載過慢,也會(huì)消耗客戶的耐心。(插一句話,我這里有一些必備的表格,需要的可以看文章最后我的介紹,有獲取方式)。圖片的內(nèi)容展現(xiàn)要把握好尺度。買家在詳情頁平均停留時(shí)間是70秒。50%的買家看不到30秒就把頁面關(guān)掉了。無線端買家在詳情頁的平均停留時(shí)間卻只有15秒。如果頁面內(nèi)容過多、頁面太長,15秒的時(shí)間頁面還沒加載完買家就跑光了。

  所以,詳情頁圖片過大過多,用戶會(huì)明顯的感到程序卡頓。給買家的體驗(yàn)帶來很大影響。因此,為了給買家在移動(dòng)設(shè)備中更好的體驗(yàn),圖片的總數(shù)量不超過8張,總長度不超過10屏。而轉(zhuǎn)化率方面,長度超過10屏的詳情頁轉(zhuǎn)化率更是有明顯的降低。

文章來源:宣名網(wǎng)絡(luò)

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