如何拉新？社群如何活躍？社群如何變現(xiàn)？這是做社群最核心的三個(gè)問(wèn)題。本文就這三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了分析闡述，希望對(duì)你有用。
看到了知名自媒體人羅振宇“羅輯思維”的成功，然而并不知道他用了一年的時(shí)間，每周一期原創(chuàng)高質(zhì)量視頻，來(lái)積累粉絲，并沒(méi)有考慮變現(xiàn)。你看到了某社群電商通過(guò)社群實(shí)現(xiàn)了千萬(wàn)盈利，然而并不知道他們或許從微商時(shí)期積攢下來(lái)的基礎(chǔ)。
社群的火熱不言而喻。企業(yè)、個(gè)人看到了社群的巨大潛力，都想布局社群，抓住風(fēng)口。然而，想做社群，你真的準(zhǔn)備好了嗎？關(guān)于社群，人們總是有很多問(wèn)題，我總結(jié)起來(lái)，無(wú)外乎以下三個(gè)問(wèn)題：如何拉新、社群如何活躍、社群如何變現(xiàn)。這也是做社群最核心的三個(gè)問(wèn)題。
要想保證社群能夠保持活躍并持續(xù)下去并且能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，那么在做社群之前，我需要想明白以上的這些問(wèn)題。這篇文章就從以上三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行闡述。
一、社群如何拉新？
想知道社群如何拉新，那么又延伸出三個(gè)問(wèn)題，也是我們應(yīng)該想明白的三個(gè)問(wèn)題：
1）什么是社群，我們?yōu)槭裁醋錾缛海?/span>
2）我社群的定位是什么，目標(biāo)群體在哪里？
3）我的社群能夠提供什么價(jià)值？
1. 什么是社群，我們?yōu)槭裁醋錾缛海?/span>
（1）什么是社群？
不知道各位有沒(méi)有遇到這種情況：
“小明，咱們公司有10個(gè)用戶微信群，你順帶著一起運(yùn)營(yíng)，一定讓他們活躍起來(lái)”；
“小王，我們準(zhǔn)備建一個(gè)社群，你這兩天拉一個(gè)500人的微信”；
這是社群?jiǎn)?？不是，這是用戶維護(hù)群！就像是售后。
真正的社群應(yīng)該是什么樣子？
請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題， 有4個(gè)群體：親友群、小米粉絲群、英語(yǔ)學(xué)習(xí)俱樂(lè)部、老鄉(xiāng)會(huì)，到底哪個(gè)才是一個(gè)真正的社群？
我和大家逐步分析下，一個(gè)群體到底具備哪幾個(gè)要素才能算一個(gè)真正意義上的社群。
首先排除老鄉(xiāng)會(huì)和親友群，因?yàn)檫@兩個(gè)群體雖然有相同的標(biāo)簽屬性，但是并沒(méi)有一個(gè)很明確的目標(biāo)，也沒(méi)有統(tǒng)一的群規(guī)則。
小米粉絲群和英語(yǔ)學(xué)習(xí)俱樂(lè)部都有統(tǒng)一的規(guī)則目標(biāo)，可以通過(guò)有效的社群運(yùn)營(yíng)手段達(dá)到特定目標(biāo)，所以這兩個(gè)算是真正的社群。
社群是什么？
社群就是通過(guò)社交平臺(tái)聚集在一起的一個(gè)群體，有相同的屬性，有統(tǒng)一的目標(biāo)。
當(dāng)這個(gè)社群的相同屬性越強(qiáng)烈，目標(biāo)越精準(zhǔn)，這個(gè)社群產(chǎn)生的裂變價(jià)值就越大。所以說(shuō)一個(gè)社群必須具備三個(gè)要素：
社群的用戶群體一定有相同的屬性標(biāo)簽；
社群的用戶必須有相同的目標(biāo)；
社群必須有他自己的運(yùn)營(yíng)制度。
（2）我們?yōu)槭裁醋錾缛海?/span>
前面我們也提到了，社群是一群屬性相同的人，有共同的目標(biāo)。也就是一群人通過(guò)互相協(xié)作達(dá)成某個(gè)目的，實(shí)現(xiàn)某種價(jià)值：
組建一個(gè)社群，每日健身打卡曬體重，爭(zhēng)取每年減肥5公斤
組建一個(gè)社群，每周討論一個(gè)H5案例，共同創(chuàng)造出一個(gè)最牛逼的H5傳播
組建一個(gè)社群，每天討論一個(gè)攝影技巧，年底出一個(gè)群友的攝影合集
組建一個(gè)社群，每年發(fā)起幾個(gè)眾籌，幫助那些平凡人實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想
組建一個(gè)社群，每天測(cè)試發(fā)燒玩家，去做一個(gè)中國(guó)最牛逼的MIUI
社群，一定要能夠帶來(lái)某種價(jià)值。否則沒(méi)有價(jià)值的社群，無(wú)意義，也無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2. 我們社群的定位是什么，目標(biāo)群體在哪里？
做公司要有公司的定位，做產(chǎn)品也要有產(chǎn)品的定位，社群也不例外，而且這是做社群的關(guān)鍵。如果社群定位不明確，那么后續(xù)的規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)一定也是不明確的，甚至是無(wú)序的。
想要明白社群的定位，我們先來(lái)看下社群的主要分類：
第一種是產(chǎn)品類的社群，類似小米、錘子的粉絲群，社群里基本都是產(chǎn)品粉絲和忠實(shí)用戶，大家關(guān)注的是這個(gè)產(chǎn)品和品牌；
第二種是“同好”類社群，代表者為十點(diǎn)讀書(shū)等，社群用戶追求的是一種身份的認(rèn)同，一種優(yōu)越感；
第三種是知識(shí)類社群，代表者為秋葉ppt，社群用戶關(guān)注的是自身的成長(zhǎng)，所以看重的是社群能否有持續(xù)干貨輸出；
第四種是資源類社群，像正和島、長(zhǎng)青會(huì)，一般是聚集了行業(yè)精英的這樣一個(gè)群體，用戶在里面主要是拓展自己人脈資源，希望能達(dá)到合作關(guān)系的目的。
第五種是項(xiàng)目協(xié)作類社群，代表者是人人都是運(yùn)營(yíng)等，是基于直接的物質(zhì)利益和人脈關(guān)系去建立的。
第六種是混合類社群，上述的類型都會(huì)涵蓋一些，以職業(yè)、行業(yè)等劃分的社群均屬于此類，以BD合作為導(dǎo)向，這也是大家關(guān)注的重點(diǎn)。
3. 我的社群能夠提供什么價(jià)值？
沒(méi)有價(jià)值的社群，也就沒(méi)有存在的意義?？v使存在，也是一個(gè)簡(jiǎn)單的聊天群。我們以萬(wàn)能的大熊，大熊會(huì)為例：
大熊會(huì)提供的服務(wù)價(jià)值大概有四種：
第一，內(nèi)容價(jià)值。定期給他們做培訓(xùn)，分享我最近的所見(jiàn)所得和一些大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
第二，平臺(tái)價(jià)值。組織或者幫助會(huì)員組織一些活動(dòng)，讓他們找到志同道合的人。大熊會(huì)是一個(gè)平等交流、資源共享的平臺(tái)，在這里成員可以找到很多人幫助自己，也能得到各行業(yè)人士的專業(yè)意見(jiàn)指導(dǎo)。
第三，資源價(jià)值。比如做手游的我可以給他介紹我的渠道，做電商的我可以給他介紹關(guān)系和資源。社群內(nèi)的資源是共享的，相互間可以得到很好的匹配。只要你有足夠的實(shí)力，我就可以找到足夠的資源去支撐你成功。
第四，咨詢價(jià)值。對(duì)于大熊會(huì)中大多數(shù)的普通成員來(lái)說(shuō)，我給他們提供咨詢價(jià)值服務(wù)。很多成員可能沒(méi)有很強(qiáng)的實(shí)力，但是他們通過(guò)聽(tīng)我的培訓(xùn)、收聽(tīng)我提供的資訊，可以改善自己的生活，或者改良自己的業(yè)務(wù)模式，這些都很有價(jià)值。如果是小老板我會(huì)告訴他們?cè)趺醋霎a(chǎn)品，如果是上班族我會(huì)告訴他們?cè)趺醋鰻I(yíng)銷，等等。
我們?cè)賮?lái)回顧這三個(gè)問(wèn)題：什么是社群，我們?yōu)槭裁醋錾缛海晃疑缛旱亩ㄎ皇鞘裁?，目?biāo)群體在哪里；我的社群能夠提供什么價(jià)值；以上三點(diǎn)的答案，總結(jié)來(lái)說(shuō)是：有共同屬性、有統(tǒng)一目標(biāo)、為實(shí)現(xiàn)某種價(jià)值。明白這三點(diǎn)，那么如何拉新的問(wèn)題就能夠迎刃而解。在社群拉新時(shí)，我們就可以根據(jù)這三個(gè)屬性進(jìn)行操作：
1）共同屬性；
2）統(tǒng)一目標(biāo)；
3）為實(shí)現(xiàn)某種價(jià)值；
有什么具體的方法呢？
這里舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：
假如我們創(chuàng)辦了一個(gè)“鍛煉健身訓(xùn)練營(yíng)”以“騎行”為主題吧。那么我們可以對(duì)用戶群體進(jìn)行調(diào)研：
通過(guò)“百度指數(shù)”搜索“如何化妝”。百度指數(shù)可以體現(xiàn)網(wǎng)友的搜索行為。搜索“如何化妝”這群網(wǎng)友對(duì)化妝是有需求的。那么我們的目標(biāo)群體就找到了。
（百度指數(shù)“如何化妝”關(guān)鍵詞用戶畫(huà)像地域分布）
從上圖中我們可以看到，人群地域?qū)傩裕簭V東、北京、山東搜索指數(shù)排名前三，這是其中一組數(shù)據(jù)。
再看一個(gè)圖：
（百度指數(shù)“騎行”關(guān)鍵詞用戶畫(huà)像年齡分布）
人群年齡屬性主要集中在：20~29、30-39歲，這是另一組數(shù)據(jù)。
有了以上數(shù)據(jù)，那么就好辦了。我們可以通過(guò)微博、QQ等社交軟件，搜索帶有：廣東、北京、山東、20-39歲等這些屬性標(biāo)簽，來(lái)獲取相關(guān)用戶賬號(hào)，私信或者加好友交流分享經(jīng)驗(yàn)，然后引導(dǎo)入群。
這只是一種辦法。如何吸引群?jiǎn)T入群的方法很多，想了解更多可以看下我之前寫(xiě)的一篇5000+字的文章《社群創(chuàng)建后，如何有效的吸引“精準(zhǔn)”成員的加入？》。
二、如何活躍社群？
首先我們得明白群和社群的定義。微信群、QQ群并不是真正意義上社群，只是平臺(tái)。所謂的活躍社群也不是微信群、QQ群的活躍，而是線上線下的結(jié)合。
相信也有許多做社群的朋友遇到同類問(wèn)題：
按領(lǐng)導(dǎo)要求，拉了一個(gè)群，為了追求規(guī)模，群?jiǎn)T層次不齊。
這算不上社群，頂多是客戶維護(hù)群。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？縱使有老師的經(jīng)驗(yàn)分享，群也沒(méi)有人響應(yīng)，而只能依靠發(fā)紅包才能激活成員？
最根本的原因是：入群成員沒(méi)有限制，社群沒(méi)有明確的群規(guī)則。這么多人的大群，一人一句話，就能把人煩死。所以很多群?jiǎn)T就選擇了屏蔽?？v使，有老師來(lái)分享，他們也看不到。
所以，解決此類問(wèn)題，讓社群持續(xù)活躍的辦法：
社群的嚴(yán)格門(mén)檻；
持續(xù)的干貨輸出；
線上線下活動(dòng)結(jié)合；
培養(yǎng)社群用戶的身份認(rèn)同感；
社群內(nèi)部利益共贏；
想要保證社群質(zhì)量，保持社群活躍，需要很多規(guī)則和辦法，一篇文章也講不完。
三、社群如何變現(xiàn)？
這是一個(gè)很實(shí)際問(wèn)題。沒(méi)有誰(shuí)愿意費(fèi)那么大精力運(yùn)營(yíng)社群而不追求回報(bào)。無(wú)盈利的社群也無(wú)法長(zhǎng)久持續(xù)下去。
這里總結(jié)了4種變現(xiàn)方式：會(huì)員類、產(chǎn)品類、流量類、工具類。
1. 會(huì)員類
會(huì)員制玩法已經(jīng)成為主流，會(huì)員制的核心邏輯是通過(guò)預(yù)收費(fèi)增加用戶的沉沒(méi)成本，讓社群成員留存在魚(yú)塘中持續(xù)進(jìn)行消費(fèi)。
會(huì)員制社群，本質(zhì)是提供服務(wù)。
當(dāng)然服務(wù)的范圍很廣，包括提供行業(yè)資訊、提供行業(yè)中的資源鏈接，提供展示平臺(tái)，提供知識(shí)和答疑，等等。
會(huì)員制社群的盈利模式，毫無(wú)疑問(wèn)是會(huì)員費(fèi)。而用會(huì)員制做變現(xiàn)的條件，是具備長(zhǎng)期輸出內(nèi)容的能力，靠?jī)?nèi)容的輸出來(lái)吸引流量。
目前做會(huì)員制做得比較好的社群有樊登讀書(shū)會(huì)、吳曉波頻道、大熊會(huì)等等。
在這些社群中，對(duì)于社群成員的主要激勵(lì)方式是特權(quán)、積分、利益返還等等。
2. 產(chǎn)品類
很多人以為，只要拉一群人到同一個(gè)微信群，然后賣貨給他們就是產(chǎn)品型社群了。
其實(shí)，做產(chǎn)品型社群，有一個(gè)很重要的前提條件是，做一個(gè)讓人無(wú)法輕易復(fù)制的產(chǎn)品，并且能通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)帶來(lái)用戶極強(qiáng)的參與感。
產(chǎn)品型社群要持續(xù)存在，本質(zhì)上需要依靠口碑營(yíng)銷。
與用戶構(gòu)建深度鏈接關(guān)系的社群，在產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的情況下，能夠很容易的讓用戶成為產(chǎn)品的口碑傳播者。
一群有相同興趣、認(rèn)知、價(jià)值觀的用戶聚在一起，會(huì)產(chǎn)生群蜂效應(yīng)。
他們?cè)谝黄鸹?dòng)、交流、協(xié)作、感染，本來(lái)也就能夠對(duì)產(chǎn)品本身產(chǎn)生“反哺”的作用。
不過(guò)，產(chǎn)品型社群前期要吸引精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶，需要找到一個(gè)讓人無(wú)法抗拒的引流產(chǎn)品或服務(wù)。
3. 流量類
流量類社群的主要盈利模式是聚集流量，推廣產(chǎn)品。當(dāng)然，這個(gè)產(chǎn)品不一定是自己的產(chǎn)品，也不局限于某一種產(chǎn)品。
流量類社群的觀點(diǎn)是，你有一個(gè)“人們基于相同的興趣標(biāo)簽、價(jià)值觀和認(rèn)同感而聚集在一起”的社群，在這個(gè)社群里面，用戶穩(wěn)定互動(dòng)、粘性較高。
那么，只要社群規(guī)模合適，這個(gè)群就會(huì)變成一個(gè)渠道，可以去做各種各樣的推廣，因?yàn)槿簝?nèi)人群精準(zhǔn)。
簡(jiǎn)單來(lái)講，就是把流量聚集起來(lái)之后，利用這些流量去賺錢(qián)。
比如說(shuō)現(xiàn)在常見(jiàn)的知乎互贊群、拼多多砍價(jià)群、小程序互助群、電影下載群等等，這些群里面的人群，都是精準(zhǔn)流量。
很多人建立了這種擁有精準(zhǔn)流量的社群之后，只要社群成員對(duì)社群的認(rèn)同感和信任感有了，就可以在里面推廣其他產(chǎn)品，比如課程分銷、小說(shuō)分銷等等。
4. 工具類
工具型社群的理念是：社群就是工具。
社群其實(shí)在某種程度上，就像是產(chǎn)品一樣，是產(chǎn)品你就需要提供價(jià)值，而價(jià)值是在特定場(chǎng)景下的價(jià)值，離開(kāi)了場(chǎng)景談價(jià)值就是空談。
要做工具型社群，就要找到目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)，然后通過(guò)提供相應(yīng)的工具，來(lái)解決用戶的問(wèn)題并增加用戶的粘性。
比如說(shuō)，做社群的人通常會(huì)遇到哪些痛點(diǎn)呢？
微信群沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理——于是就有了群管理機(jī)器人的工具
裂變過(guò)程中無(wú)法自動(dòng)切換——于是就有了活碼這樣的工具
微信群沒(méi)有辦法沉淀語(yǔ)音——于是就有了語(yǔ)音導(dǎo)出這樣的工具
……
所以，工具類社群只要具備有策略的引流能力和精準(zhǔn)的用戶需求把控能力，并且能提供工具來(lái)解決用戶的痛點(diǎn)問(wèn)題，就能成為一個(gè)活得風(fēng)生水起的社群。
結(jié)語(yǔ)
社群不是簡(jiǎn)單的拉個(gè)群就完事的。也不是一朝一夕就能做好的。一時(shí)興起，做了個(gè)社群，在長(zhǎng)期無(wú)法盈利的情況下，你該如何抉擇？所以，以上的這些都是需要在做社群前需要考慮的。
文章來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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