有人說，我做APP運(yùn)營(yíng)的，我的運(yùn)營(yíng)工作就是做用戶增長(zhǎng)的；有人說，我做興趣社區(qū)的，我的運(yùn)營(yíng)工作就是做用戶活躍的；有人說，我做電商運(yùn)營(yíng)，當(dāng)然就是賣貨；還有人說，我做公眾號(hào)的，運(yùn)營(yíng)就是提升公號(hào)粉絲數(shù)，閱讀量……
別說是還沒入門的小白，有時(shí)候就算是運(yùn)營(yíng)，都會(huì)很疑惑什么是運(yùn)營(yíng)？運(yùn)營(yíng)到底都干什么？怎么做什么都能稱為運(yùn)營(yíng)？什么都會(huì)有運(yùn)營(yíng)的事？難道運(yùn)營(yíng)需要長(zhǎng)三頭六臂？今天達(dá)妹就來(lái)聊聊運(yùn)營(yíng)種類，其實(shí)運(yùn)營(yíng)，有很多種：
電商運(yùn)營(yíng)
操作淘寶店鋪，京東店鋪等的，最終導(dǎo)向KPI是成交。實(shí)際上，電商運(yùn)營(yíng)也就是管理電商的工作。優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)管理者，必須將電商運(yùn)營(yíng)的框架和方向制定好，而且要把握好細(xì)節(jié)，因?yàn)榭蚣芤彩怯泻芏嗟募?xì)節(jié)構(gòu)成的。通俗來(lái)說就是電商運(yùn)營(yíng)就是為電商制定戰(zhàn)略、布局戰(zhàn)術(shù)。
用戶運(yùn)營(yíng)
論壇官方版主，核心用戶群管理員。最終導(dǎo)向KPI是所在群的活躍度、轉(zhuǎn)化率、流失率等指標(biāo)。常見于各類APP、互聯(lián)網(wǎng)公司。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
整個(gè)網(wǎng)站、欄目、或APP的內(nèi)容編排和產(chǎn)出。選擇合適的地方展現(xiàn)給合適的人，維系產(chǎn)品或公司調(diào)性。常見于知乎，豆瓣等這類以用戶粘性的APP及網(wǎng)站。
新媒體運(yùn)營(yíng)
負(fù)責(zé)官方微博、官方微信。以及自媒體平臺(tái)的維護(hù)及運(yùn)營(yíng)。常見于擁有自媒體的公司，不過現(xiàn)在很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了新媒體的重要性，都組建有自己的新媒體運(yùn)營(yíng)部門。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
負(fù)責(zé)產(chǎn)品的新功能的開發(fā)，用戶跟進(jìn)。BUG收集。顧客意向收集。常見于BAT這樣的大型互聯(lián)網(wǎng)公司。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃的運(yùn)營(yíng)，即通過活動(dòng)的形式達(dá)成目標(biāo)。通常存在于BAT或者大型實(shí)體企業(yè)，主要工作職責(zé)是通過策劃一個(gè)活動(dòng)去實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，即拉新、促活和留存?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)工作中最復(fù)雜最難的一種，想要搞好一個(gè)活動(dòng)，還需要技術(shù)部門、市場(chǎng)部門等多個(gè)部門的配合。
渠道運(yùn)營(yíng)
渠道運(yùn)營(yíng)，顧名思義。主要是開拓各種渠道的。主要工作職責(zé)就是打通各類渠道。負(fù)責(zé)招商，及流量渠道的打通。如百度收入之類的，百度百科編輯之類的工作。主要存在于各種大型品牌，或者互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)。
其他
不一一列舉，而運(yùn)營(yíng)的最終工作職責(zé)根據(jù)產(chǎn)品和工作內(nèi)容的不同，其導(dǎo)向性也不同。電商運(yùn)營(yíng)就是高度以成交為導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)種類。
下面我們來(lái)聊聊運(yùn)營(yíng)的成長(zhǎng)，看看各階段運(yùn)營(yíng)們都在做什么？
首先，我們從一個(gè)小白剛開始做運(yùn)營(yíng)。最應(yīng)該干什么？
運(yùn)營(yíng)的成長(zhǎng)軌跡分為初級(jí)運(yùn)營(yíng)助理 – 運(yùn)營(yíng)助理 – 運(yùn)營(yíng) – 運(yùn)營(yíng)主管 – 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
0-1年初級(jí)助理階段：應(yīng)該學(xué)會(huì)的技能就是，打雜，打雜，打雜。把基礎(chǔ)打雜的事干到順。干到出彩。干到與眾不同。
1-2年的助理階段：各類運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，要廣泛的學(xué)。推廣，數(shù)據(jù)，文案。渠道、能學(xué)多少學(xué)多少學(xué)多少。
2-5年運(yùn)營(yíng)階段：某個(gè)核心技能，要超過百分之八十的競(jìng)爭(zhēng)者。可以說推廣做的好，可以是數(shù)據(jù)做的好。反正，得有一樣做得好。
5-8年運(yùn)營(yíng)主管階段：帶團(tuán)隊(duì)的能力，尤其是一線的項(xiàng)目管理能力。分解KPI 怎么讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)和你一起往前沖。
8年以上：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
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