社群，每個(gè)公司都會(huì)建立，每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的人都有很多的社群，運(yùn)營(yíng)的小伙伴，都會(huì)被要求參與到社群運(yùn)營(yíng)中去，但是社群運(yùn)營(yíng)其實(shí)很復(fù)雜，社群也是有生命周期的，很多社群開始是活躍的，后來就變成了廣告群 ，開車群，最后變成了死群。
如何保持社群的優(yōu)質(zhì)性，是每個(gè)社群運(yùn)營(yíng)小伙伴的都要深度思考的問題？
微商，公司宣傳，活動(dòng)轉(zhuǎn)化，我們都需要建立社群，如何把社群價(jià)值發(fā)揮到最大，是每一個(gè)社群管理者最關(guān)切的問題：如何提高社群活躍度？如何更好宣傳企業(yè)品牌？如何提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率呢？
一、社群核心：價(jià)值和參與感
1、價(jià)值
如何一個(gè)社群，滿足不了用戶的需求，那對(duì)用戶就沒有價(jià)值，用戶明明是想來開車的，結(jié)果群主給我三觀很正的雞湯，即使群主認(rèn)為雞湯很補(bǔ)，但是用戶就是想看片，不懂真實(shí)用戶的需求，那根本就沒有意義，即使建立起來了社群，用戶也很快會(huì)退群，我們一定要提供用戶感興趣，用戶覺得值的產(chǎn)品或者內(nèi)容。價(jià)值是王道，也是最本質(zhì)，最根本的。
2、參與感
參與感，可以真切反映用戶的想法， 讓用戶參與到社群的運(yùn)營(yíng)中去，然而不是群主一言堂，與用戶互動(dòng)，用戶才會(huì)覺得親切，增加趣味，自己參與的社群，無論怎樣，用戶能夠感受到自主性，就會(huì)有歸屬感，小米早期營(yíng)銷就很強(qiáng)調(diào)參與感，讓用戶參與到小米品牌的建設(shè)，用戶會(huì)更加喜歡小米的產(chǎn)品，建議看看小米的書籍《參與感》，里面的營(yíng)銷思路很值得借鑒。
明確社群運(yùn)營(yíng)的核心，我們就要圍繞這兩點(diǎn)建立起運(yùn)營(yíng)社群的方案。
二、社群運(yùn)營(yíng)方案
1、社群定位
價(jià)值導(dǎo)向，我們要明確自己建立社群的初心是什么，社群對(duì)我們產(chǎn)生什么價(jià)值，對(duì)用戶產(chǎn)品什么價(jià)值，明確社群的一個(gè)定位，假如，我是要營(yíng)銷公眾號(hào)的，我們可以建立起公眾號(hào)交流學(xué)習(xí)群，如果我們是賣產(chǎn)品，比如護(hù)膚品，我們可以寫，美容護(hù)膚行業(yè)交流群，群名就應(yīng)該是社群的定位 ，相當(dāng)于招牌，定位清晰，才可能找到真實(shí)的用戶。
2、社群規(guī)則
無規(guī)則不成方圓，我們 一定要把群規(guī)維護(hù)起立，如何群友違法了群規(guī) ，一般警告一次，第二次就應(yīng)該清退出群，如果群規(guī)被破壞了，那社群就沒有權(quán)威，很容易就混亂，要注意，群主一定要非常遵守群規(guī)，如果自己打自己的臉，群友會(huì)不服，退群也是遲早的事，總之，發(fā)現(xiàn)群友，不遵守規(guī)則的，一定要及時(shí)清除。
3、活躍
社群太活躍，群友只是閑聊，很容易就變成水群，慢慢社群就失去價(jià)值了，最后變成死群，因此適度活躍很重要，而且一定保證不能瞎聊，要讓群友感到有價(jià)值，可以從這兩點(diǎn)著手：
a、每日資訊
定時(shí)分享有價(jià)值的資訊，比如早報(bào)，日常行業(yè)的動(dòng)態(tài)，優(yōu)質(zhì)的文章，讓用戶能夠看到自己感興趣的內(nèi)容，慢慢養(yǎng)成來次打卡的習(xí)慣。
b、熱門話題
群友都是因?yàn)槟硞€(gè)共同屬性聚集的，所以肯定有相同愛好，我們可以每天發(fā)起話題討論，討論大家都關(guān)心，關(guān)注的話題，比如社會(huì)熱點(diǎn)，男女感情，感情是剛需，是最容易引發(fā)話題的，人是社會(huì)動(dòng)物，友情，愛情，親情，相親，催婚，失戀都是熱門話題，可以適當(dāng)引導(dǎo)，畢竟食色性也。
c.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
群主可以在群里組建內(nèi)容分享活動(dòng)，邀請(qǐng)群友做分享會(huì)，比如專業(yè)知識(shí)豐富的大佬，產(chǎn)品的忠實(shí)體驗(yàn)者，分享他們的感受，給予參與感。也可以做一些優(yōu)惠活動(dòng)，或者征集有獎(jiǎng)，發(fā)紅包等等活動(dòng)，讓群友能夠得到群里的福利，想做營(yíng)銷的，給他們展現(xiàn)自己產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，想做觀眾的，給他們默默拿紅包的福利。
三、如何引流社群
1、制作宣傳海報(bào)，明確用戶 能夠得到什么，貼上二維碼，分享到QQ群，論壇和知乎、簡(jiǎn)書、豆瓣等平臺(tái)，或者線下地推掃碼都行，引流進(jìn)社群。
2、去行業(yè)內(nèi)公眾號(hào)，同行群加人，同行一定會(huì)進(jìn)行社群營(yíng)銷，這樣的群，用戶精準(zhǔn)度很高，不建議，直接分享二維碼到群里，而是私加，這樣效果更明顯，加陌生人，一定要直接表明目的，這樣通過率才高。
3、自媒體傳播，寫軟文，到各大自媒體平臺(tái)，比如今日頭條、大魚號(hào)進(jìn)行發(fā)布，引流目標(biāo)用戶，初期社群，后期轉(zhuǎn)化，簡(jiǎn)化用戶操作 。
社群運(yùn)營(yíng)，需要反復(fù)執(zhí)行，總結(jié)復(fù)盤，才有深的體驗(yàn)，具體操可以參考，網(wǎng)易幾次刷屏的社群運(yùn)營(yíng)套路。
文章來源：老童
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