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揭秘團購裂變:美團因它價值千億,拼多多憑它上市崛起

來源:野生運營社區(qū) 2901

“團購”可以說是從幾年前一直火到現(xiàn)在的一詞,當年有名的“千團大戰(zhàn)”也是一直被后來人拿出來說道,催生下的“社團拼購”、“拼團裂變”也已經(jīng)成為營銷人的玩法。

揭秘團購裂變:美團因它價值千億,拼多多憑它上市崛起

已經(jīng)很少有人記得“千團大戰(zhàn)”了。

2010年,中國出現(xiàn)了4000多家團購網(wǎng)站,當時還未上市的美團,就和4000多個競爭對手廝殺,在異常激烈的競爭市場中掙扎。

現(xiàn)如今,美團已在香港上市,能有這樣的成就,當年的“千團大戰(zhàn)”可以說是功不可沒。

不過,相比美團經(jīng)歷過真正的“戰(zhàn)斗”,同是團購起家但成立時間較晚的拼多多,其發(fā)展就要容易得多。

通過在微信進行以拼團形式的社交裂變,并得到騰訊投資和流量的雙重扶持,短短三年就實現(xiàn)在美國上市,且市值一度逼近京東,不由得讓人稱奇。

不過,人們可能會更加好奇,是什么幫助美團和拼多多上市并成為互聯(lián)網(wǎng)新貴?答案就在這小小的團購。

這個在8年前就出現(xiàn)過的風口,在2018年再次襲來,不僅催生出了叫做“社區(qū)團購”的新賽道,也產(chǎn)生了叫做“拼團裂變”的新營銷玩法。

那么,團購是什么?有哪些玩法?為什么會再次成為風口?帶著這些問題,筆者就來好好扒一扒團購的“廬山真面目”。

什么是團購?

所謂團購,就是多個人以相同價格購買同一種商品的行為模式,其目的往往是快速增加銷量或擴大用戶數(shù)量,是一種較為有效的營銷方式。

團購要想存在,必須有這樣幾個構(gòu)成因素:商品、價格、團長與團員。

首先是商品,這是沒有具體限制的,可以是水果、衣服等實物、也可以是知識付費課程等虛擬商品。

其次是價格,這是團購被發(fā)起的動力,背后有兩個重要的消費心理學作支撐,即互惠心理和價格錨點。

所謂互惠心理,是因為受惠于人而產(chǎn)生愧疚感,想要回報對方,而價格錨點,則是設計一個比實際高的價格,讓用戶對比并選擇。

比如,1元和99元分別是團購價格和原價格,根據(jù)價格錨點,用戶會選擇1元團購,而根據(jù)互惠心理,1元對于用戶來說是一種“恩惠”,雖然需要滿足團購人數(shù)才能得到商品,但用戶也會分享出去讓好友參團。

最后是團長和團員,前者即發(fā)起團購的人,后者即參與團購的人,雙方多數(shù)時候?qū)儆谕簧缃蝗?,這也是團購能夠發(fā)生并傳播的主要原因之一。

團長根據(jù)價格錨點對商品發(fā)起團購,再根據(jù)互惠心理邀請一定數(shù)量的團員參團,這就是團購的基本邏輯。

團購的常見玩法

我們常說,研究一件事物要研究其本質(zhì),這樣才能為我所用,這其實有一些片面,除了了解本質(zhì),更要知道其有哪些玩法,團購也是如此。

說到團購的玩法,筆者總結(jié)了如下幾種:

1. 促銷團購

促銷團購是最常規(guī)也是最常見的一種玩法,即團長和團員以低于原價組團購買商品,一般用于高頻或低客單價產(chǎn)品的大規(guī)模起量。

比如在線教育平臺ahaschool,在暑假期間利用10場博物館直播,成功銷售170000份19.9元的3人拼團課(單人購買需99元),這是典型的利用團購裂變快速起量的案例。

當然,促銷團購也用于低頻或高客單價產(chǎn)品,比如混沌大學推出的2019年商學院,原價1998元,采用3人拼團后,降價近一半,讓需要重度決策的產(chǎn)品吸引了更多用戶加入。

揭秘團購裂變:美團因它價值千億,拼多多憑它上市崛起

混沌商學院的團購策略

2. 階梯團購

團購的第二類玩法稱為階梯團購,是促銷團購的升級,簡單來說就是按照成團人數(shù)階梯定價,成團的人數(shù)越多,單價就越低,常見于各種社交電商小程序。

揭秘團購裂變:美團因它價值千億,拼多多憑它上市崛起

某小程序上的階梯團

3. 團購分銷

團購分銷是第三類常見玩法,有很多細分,常見的有兩種,分別是團長免單、團長分傭。

(1)團長免單

團長免單的邏輯很簡單,只要開團且組團成功,團長即可免費獲得商品,團員則沒有這個權(quán)益。

有人會問,團長免單為什么屬于團購分銷?這是因為常規(guī)拼團里團長和團員都要付相同金額,而團長免單相當于把該付的錢作為邀請兩個人參團的獎勵,這和分銷是相同的邏輯。

畢竟,有了獎勵,才會激勵一部分人帶來更多的人。

比如,筆者就曾用某平臺的團購工具賣家庭教育課程,當時定團購價99元,3人成團,設置團長免單后,一部分團員轉(zhuǎn)化團長主動拉團,使成團數(shù)量大大增加,銷量提升了一倍。

揭秘團購裂變:美團因它價值千億,拼多多憑它上市崛起

ahaschool的團長免單活動

(2)團長分傭

團長分傭可看作團長免單的升級版,因為團長除了免單開團,還可分享專屬購買渠道給好友,好友參團且組團成功即能拿到傭金,是常見的分銷模式。

為什么要這樣設計?就是希望通過利益分享來刺激團長邀請更多人參團,邀請越多,收益越多。

比如51talk針對1V1外教課推出的“分享團購得現(xiàn)金”活動,用戶分享團購鏈接,只要有2位好友通過分享鏈接參團成功,就可以獲得39元獎金,多邀多得,上不封頂。

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51talk的團購活動

當然,分銷式設計固然可以增強一定獲客效果,但產(chǎn)品質(zhì)量好是大前提,尤其是對于重決策的產(chǎn)品,稍有不慎就會造成口碑的坍塌。

所以,為了盡量減少這樣的情況,就有了第四種團購模式——老帶新團。

4. 老帶新團

老帶新團,就是老用戶開團并邀請新用戶參團,而所謂老用戶,一般指付費購買過主要產(chǎn)品的用戶,這些用戶有一定粘性,更愿意口碑傳播,其帶來的好處是用戶精準和留存高。

當然,要想真正實現(xiàn)通過老用戶的推薦能帶來真正的新用戶購買產(chǎn)品,必須設計一些條件,這樣才符合老帶新團的定義。

比如51talk的“1V1外教課”團購和連咖啡的老帶新團,前者規(guī)定老用戶可無限開團,新用戶只能參團或開團1次,后者規(guī)定老用戶僅能開團,新用戶可參團或開團,但參與其他新人福利活動的新用戶則沒有資格。

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連咖啡的老帶新團

通過上面的介紹可以發(fā)現(xiàn),團購的玩法非常豐富,已經(jīng)成為主流獲客方式之一,甚至衍生出新的風口。

比如社區(qū)團購,就是在團購分銷的基礎上發(fā)展出來的,后續(xù)會專門撰文分析這一模式。

團購為什么會再次流行?

團購作為一種拉新和促銷工具,奠定了美團和拼多多的基礎商業(yè)模式,讓前者立足并度過“千團大戰(zhàn)”,讓后者誕生并快速崛起,且最終雙雙上市。

不僅如此,還催生了社區(qū)團購這樣的新風口,儼然成為新零售的發(fā)展方向之一。

那么,為什么團購會有如此威力,且會再次風靡?有兩點原因:

1. 社交紅利

微信10億月活用戶,是中國最大的熟人社交平臺,團購這種基于社交關(guān)系誕生的營銷方式很容易得到普及,一定程度降低了企業(yè)獲客成本,這也是社區(qū)團購能夠火的主要原因。

2. 渠道下沉

為什么拼多多會崛起?一個很重要的原因是“五環(huán)外”人口的需求被激發(fā),只要提供物美價廉的商品,就非常容易被消費,畢竟二三四線城市的人大多有閑有小錢,愿意為了低廉但有品質(zhì)的商品開團拉人。

當然,任何模式的流行不是一兩點就可決定的,一定是多種因素綜合作用的結(jié)果,這里僅作參考。

總結(jié)

總的來說,團購是非常好的營銷模式,可適用于任何產(chǎn)品,值得任何企業(yè)好好研究和利用。

當然,團購僅僅是工具,雖然幫助過美團和拼多多這樣的巨頭,但不是萬能的,需要匹配自身產(chǎn)品特點進行設計,并要進行合理的運營(關(guān)于團購的運營方式,筆者會在后續(xù)分析社區(qū)團購時介紹說明)。

最后總結(jié)一下關(guān)于團購的相關(guān)要點:

  • 團購的構(gòu)成要素:商品、價格、團長、團員;

  • 團購的營銷心理:價格錨點、互惠心理;

  • 團購的基本玩法:促銷團購、階梯團購、團購分銷、老帶新團;

  • 團購風靡的原因:社交紅利、渠道下沉。

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