產(chǎn)品成長,主要是針對產(chǎn)品本身所處的行業(yè)市場環(huán)境和競品來出發(fā)的。所以,做產(chǎn)品從認(rèn)真做一粒種子開始,千萬別去過早修建那棵“參天大樹”。
一、什么是“產(chǎn)品成長空間”?
一款產(chǎn)品的成長空間不僅在于當(dāng)前需求下潛在市場的用戶規(guī)模,還在于由當(dāng)前優(yōu)先需求引發(fā)的次生需求的可能性與深度。只有當(dāng)后者存在,并具有不斷深挖的機會時,產(chǎn)品才擁有了獨具特色的成長空間,并能夠以此構(gòu)建起自身的市場壁壘。
筆者覺得優(yōu)秀的產(chǎn)品在面世之初帶給市場的,除了滿足用戶本身的需求以及一個讓人叫爽的玩法之外,還給人們帶來了更多由此產(chǎn)生的可能性。它們就像一粒粒投入市場的種子,在眾人的幫助下迅速生根發(fā)芽。不僅自己長成了一棵棵蒼天大樹,在它們的周圍還形成了一座座生態(tài)豐富的神奇花園。
每一粒粒種子成長為參天大樹以及大樹最終能長成什么樣子,我們無從而知。但我們能看到的,是它們總能在人們的質(zhì)疑聲中上演“老樹發(fā)新芽”的劇目。而且它們的生長總是那么地自然,仿佛真的是一個個具有生命力的有機體,一次次地自我挑戰(zhàn)與革新,朝著某個目標(biāo)在成長。
至于這個目標(biāo)是什么,我在想很多產(chǎn)品經(jīng)理在內(nèi)沒有人能說得清。因為它們的每一數(shù)據(jù)都源自我們——是我們不斷變化的需求給予了它們的不斷成長的能量,而它們的創(chuàng)造需要不斷為成長設(shè)計出一條條的通路。
二、產(chǎn)品生命曲線
我們借用產(chǎn)品管理中最典型的生命周期圖,能夠更加清晰地表達出“成長”這兩個字對于互聯(lián)產(chǎn)品的重要之處。
如上圖左側(cè)那樣,在經(jīng)典產(chǎn)品生命周期的圖示中,每款產(chǎn)品都不可避免地依次經(jīng)歷導(dǎo)入期、成長期、成熟期以及衰退期這四個時期。我們通過了解自己當(dāng)下所處階段來進一步明確眼下的核心問題。
大家可以通過上面這張圖很明顯地看到互聯(lián)產(chǎn)品(右側(cè))的不同之處:
擁有多次進入周期的機會,每一次都伴隨著新的高速成長的機會;
相比傳統(tǒng)產(chǎn)品,互聯(lián)產(chǎn)品每個時期都明顯更加短促,節(jié)奏更快;
對于傳統(tǒng)產(chǎn)品來說,成熟之后的衰落不可避免,但互聯(lián)產(chǎn)品卻可以直接從成熟期邁入下一個新增長點的導(dǎo)入期。
微信就是再好不過的一個例子。如果你了解微信一路走來的重要版本歷史,那么你就會發(fā)現(xiàn)這樣一個事實——每一次新的高速增長都毫無例外地由某個“聊天”之外的功能帶來。
它們分別是:搖一搖、朋友圈、公眾號、游戲(全民打飛機)、紅包、小程序能力的開放等等,這些各式各樣,看似與聊天沒有直接關(guān)系的場景的出現(xiàn)依然沒有打破微信的架構(gòu)設(shè)計,帶給了我們一種“長”出來而非“加”上去的感覺。
為了讓大家有更直觀地感受,我把微信的基礎(chǔ)版本整理了下:
三、成長空間,由我們撐起
坦率講,每時每刻大家都在聊”用戶思維“,雖然感覺“用戶思維”貌似已經(jīng)成為了一種常識,對于一個互聯(lián)網(wǎng)上的用戶來講,能不能更有效地讓他獲得所求,只是一項基礎(chǔ)服務(wù),而能不能讓他不斷地能夠知道什么才值得所求,筆者覺得才是互聯(lián)真正的魅力所在。
任何一款優(yōu)秀的互聯(lián)產(chǎn)品都是由于以它獨有的方式持續(xù)地回答著這個問題,才具備了高速成長的能力。所以,在產(chǎn)品迭代的過程中,重要的不是你現(xiàn)在能提供什么,而是你未來還能夠提供的更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或內(nèi)容、服務(wù)的可能性還有多大?
如果你認(rèn)真去觀察和思考一下,就會發(fā)現(xiàn),從過去的電商到眼下的知識經(jīng)濟,真正的贏家是提供更多優(yōu)質(zhì)可能性的平臺。至于平臺上的服務(wù)者或供應(yīng)商而言,大家其實都是“付費的高級用戶”而已,只是支付的費用以另外某種合作抽成的形式來發(fā)生。
如果你希望成為互聯(lián)賽道中的贏家,那么請收好你原有的屯貨,想辦法把毫無新意的“柜臺”變成讓用戶矚目和期待的“魔術(shù)臺”。用戶持續(xù)的期待才是你發(fā)展的能量來源。而形成這種“期待”的最佳方式,就是讓用戶與用戶之間形成彼此的期待——你的產(chǎn)品為用戶之間的互聯(lián)提供了什么樣獨特的價值?
只有你開始思考這個問題,而非“為什么用戶不買我的貨?”,才能說明你開始真正地在使用“用戶思維”。也只有在這樣一個用戶的角度下,你才能夠有可能發(fā)現(xiàn)一個由“我們”構(gòu)成的,巨大的產(chǎn)品成長空間。
在產(chǎn)品迭代的過程中,“用戶思維”絕不僅僅是一句“客服”式的口號。在這四個字的背后,是更為廣闊的,由我們撐起的成長空間。
四、“成長空間”背后的動機
巨大的成長空間,能夠讓一款優(yōu)秀的互聯(lián)產(chǎn)品在初期借助簡單的技術(shù)應(yīng)用起跑,并且在之后無法被輕易趕超。做產(chǎn)品要從做一?!胺N子”開始,根據(jù)它的未來設(shè)計出一套成長的能力。但是在一些公司,卻在一開始就期待直接去打造一棵讓人矚目的“參天大樹”。
從產(chǎn)品背后希望能夠給用戶提供更好的體驗,所以:
開場一定要華麗,才能鎮(zhèn)得住場面,高舉高打的方式讓產(chǎn)品一出生就承受過高的預(yù)期。
一心想著如何先把成本固定下來,最好一次性投入,導(dǎo)致應(yīng)對變化方面的低能。
產(chǎn)品在成長的過程中,肯定需要實時依據(jù)市場反饋和用戶動作來調(diào)整的,產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品迭代的過程中一方面要快速試錯,敏捷開發(fā)才能有效的保障產(chǎn)品在每個生命周期中能持續(xù)的產(chǎn)品比較好的效果,但是主線一定需要更加完整和完善。
最后
今天之所以寫這篇文章,其實是在和一些朋友溝通的過程中,產(chǎn)品的每個生命周期所承受的效果是不同的。而參與者(用戶)在參與的過程中,是針對產(chǎn)品成長空間的把控,一旦等到收益的增長速度趕不上你高速增長的成本投入時,產(chǎn)品就會無情的被淘汰。
所以,做產(chǎn)品從認(rèn)真做一粒種子開始,千萬別去過早修建那棵“參天大樹”。
作者:John,微信公眾號:產(chǎn)品狗聚集地
文章來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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