我是做內(nèi)容出身，以前寫書賣字，后來在某門戶網(wǎng)站做實習(xí)編輯，再后來懷著做產(chǎn)品的心踏上了新媒體運營的道路。新媒體運營是件看起來光鮮，其實挺苦逼的事，日常工作也比較雜，選題，寫稿，作圖，排版等。不斷有人想進來，也不斷有在里面的人感覺迷茫，新媒體運營只是互聯(lián)網(wǎng)的搬運工？還是也有能拿得出手的”硬技能“？
我看了100+條招聘，也結(jié)合一些個人經(jīng)驗，總結(jié)了新媒體運營必備的3大技能：
一、內(nèi)容策劃
不論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體都離不開內(nèi)容，內(nèi)容是新媒體運營的基礎(chǔ)能力。拿運營訂閱號來說，你要有持續(xù)、穩(wěn)定的內(nèi)容來源及輸出能力。畢竟每天更新公眾號，得要有那么多內(nèi)容啊，不論是轉(zhuǎn)載，加工還是原創(chuàng)。有了內(nèi)容，對內(nèi)容的把控和包裝也很重要：把控偏向于對整個公眾號定位，受眾的理解，基于此去判斷內(nèi)容的方向和質(zhì)量，整體調(diào)性要保持一致；而包裝，最有效的是標(biāo)題黨。你看，不斷有各種培訓(xùn)，有各種人冒出來教大家如何做標(biāo)題黨，寫出閱讀量10W+的文章。
如果你是一個人在運營公號，光是內(nèi)容可能就要占據(jù)一大半的工作時間，慢慢你會發(fā)現(xiàn)穩(wěn)定的內(nèi)容輸出作用更多在于維系已有的用戶群體，而要做出成績，必須另辟蹊徑。
策劃活動是一種有效方式，你要做出讓人有記憶的“爆款”，通過活動策劃去提升某項運營指標(biāo)。大家比較熟悉的方式是一些h5啦。但我個人不太喜歡麻木地推崇h5，很多人只是用它來炫特效的。前陣羅振宇演講時候說，有價值的內(nèi)容別免費了，要付費閱讀，這并不是說，你把原來的內(nèi)容直接加上價格就可以了！那是你沒有理解付費內(nèi)容的價值。就像很多人沒有深究h5火起來的背后，簡單粗暴地以為只要做個h5出來就會火了。
因為個人還沒做個什么值得拿出來分享的策劃案，暫時就說這么多吧。
附一些我摘錄的招聘需求，你們感受下：
總結(jié)幾個關(guān)鍵詞：
微博、微信運營；粉絲數(shù)；熱點策劃；品牌傳播。
二、渠道拓展
渠道，是個小進階。
如果只是埋頭做內(nèi)容，你很可能會發(fā)現(xiàn)，時間一長帶給你的成就感是有限的。不論是用戶增長還是閱讀數(shù)都是比較平穩(wěn)的曲線，沒有爆發(fā)式增長。
這時候，除了策劃活動，另一個發(fā)力點就是渠道。
我對渠道的理解分成2種，一是站內(nèi)的渠道，比如微信號之間的互推；二是不同平臺的渠道，比如微信、微博，今日頭條等。
站內(nèi)渠道：你需要和產(chǎn)業(yè)上下游的一些大號建立聯(lián)系，看看有沒有機會合作，以恰當(dāng)?shù)姆绞交ネ粕兜?。此外，原?chuàng)內(nèi)容被轉(zhuǎn)發(fā)的引流，也是一種站內(nèi)渠道。
站外渠道：盡可能增加曝光率，找到目標(biāo)用戶并根據(jù)不同渠道特征區(qū)別性運營。
除了線上，線下也有很多可探索的合作機會，最簡單來說可以一起辦活動，品牌捆綁宣傳啊之類。
舉個栗子，我寫了一篇《70篇文章賺了近百萬粉絲，咪蒙都寫了什么？》，全網(wǎng)的曝光量大概是7萬+，而在我自己的公眾號里的閱讀量只有1000+，70倍的差距，這就是渠道的力量。
內(nèi)容是1，渠道就是后面的0。
附一些我摘錄的招聘需求，你們感受下：
總結(jié)幾個關(guān)鍵詞：
渠道管理和維護；渠道拓展。
三、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)的價值在于數(shù)據(jù)分析對運營行為的有效指導(dǎo)。
這至少包含4步：
收集數(shù)據(jù)；
分析數(shù)據(jù)，得出可行性結(jié)論；
通過結(jié)論調(diào)整運營手段；
效果小結(jié)。
拿我自己的公眾號后臺數(shù)據(jù)舉例，截圖是新增用戶數(shù)統(tǒng)計部分。我們可以看到，1月3日-1月7日用戶數(shù)驟增，這是數(shù)據(jù)。
（截圖來自“希小凌慢游紀(jì)”公眾號后臺）
那么為什么會出現(xiàn)這種情況？我分析發(fā)現(xiàn)，有A，B，C這些號轉(zhuǎn)載了我的一篇文章，然后我又去看了他們轉(zhuǎn)載的內(nèi)容和閱讀數(shù)，發(fā)現(xiàn)A和B賬號閱讀數(shù)都很高，并且A在文章中放了我的二維碼，而B只是在文章中提了下我的公眾號名字，我判斷讓用戶手動輸入對你添加關(guān)注的轉(zhuǎn)化率一定很低，那么流量應(yīng)該大部分來自A。接著，我對照了具體的用戶來源數(shù)據(jù)去看，果然，大部分都是通過掃碼關(guān)注的。
（截圖來自“希小凌慢游紀(jì)”公眾號后臺）
這是對數(shù)據(jù)的基本分析，知道它為什么會這樣。然后我可能會得出一個結(jié)論，A渠道這種方式（放二維碼）對我的增粉幫助比較大，如果我有增粉的需求，可以重點和A合作，或者要求其它渠道也在文章中放上二維碼。
數(shù)據(jù)分析不僅對運營策略有指導(dǎo)作用，還對你了解用戶需求有很大幫助。
比如我看后臺數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)用戶經(jīng)常問：你為什么是服務(wù)號啊。后來我就設(shè)置了“服務(wù)號”這個關(guān)鍵詞的自動回復(fù)，當(dāng)有類似問題再出現(xiàn)時候，用戶可以很快得到反饋，這種體驗會好很多。
多看用戶的留言，回復(fù)，你會慢慢懂得他們的需求以及他們對你的期待。
除了產(chǎn)品數(shù)據(jù)，競品分析也比較重要。
別光顧著分析分析，你還可以和競品的公眾號多互動互動，看看他們是怎么對待用戶，怎么和用戶保持聯(lián)絡(luò)的。有做的好的地方，適時學(xué)起來。
附一些我摘錄的招聘需求，你們感受下：
總結(jié)幾個關(guān)鍵詞：
數(shù)據(jù)分析；競品分析；用戶需求。
以上就是我總結(jié)的新媒體運營的3種能力：內(nèi)容策劃、數(shù)據(jù)分析，渠道拓展。
那么問題來了，做新媒體運營有“錢”途嗎？
說說我最近看到的一個趨勢，內(nèi)容的價值愈加被重視。15年不斷有內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者獲得投資，包括羅輯思維，關(guān)愛八卦成長協(xié)會，餐飲老板內(nèi)參…也有獅享家新媒體基金這類專門投資新媒體的基金陸續(xù)成立，微信公眾號上線原創(chuàng)功能，加大對原創(chuàng)內(nèi)容保護，還有對原創(chuàng)的流量傾斜等等等，新媒體依然是一個蓬勃的姿態(tài)。
PGC的興起，意味著野蠻的“ctrl c”+”ctrl v”時代要結(jié)束，對新媒體運營的能力要求會愈加高。
這對于所有新媒體運營人員而言，是機會也是挑戰(zhàn)。
當(dāng)你邁過更高的門檻，等待你的一定是更好的回報。
作者：希凌，微信公眾號：希小凌慢游紀(jì)
文章來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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