2019年上半年一直致力于運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，為達(dá)到部門KPI而沖刺；其中大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)在很多電商平臺(tái)、金融領(lǐng)域非常普遍且玩法各有不同，與其他活動(dòng)形式相比，大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)操作簡(jiǎn)單，趣味性強(qiáng)，用戶參與度高，可以刺激沉睡的用戶，是促活拉新的不二之選，倍受用戶寵愛且樂此不疲。
項(xiàng)目過程中也做過很多調(diào)研，查閱過很多資料，結(jié)合項(xiàng)目過程中總結(jié)了些經(jīng)驗(yàn)，從另外一個(gè)緯度分享大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)設(shè)計(jì)思路和經(jīng)驗(yàn)，就如何搭建大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)做一次全面復(fù)盤，希望能為您提供一條完整思路和收獲。
迎合活動(dòng)對(duì)象，設(shè)置充滿吸引力的獎(jiǎng)品，非常關(guān)鍵的一步，獎(jiǎng)品設(shè)置會(huì)直接影響到活動(dòng)的成敗。因?yàn)橛脩粼跒g覽活動(dòng)信息時(shí)，會(huì)習(xí)慣性把目光落向獎(jiǎng)品一欄，通過快速掃描判斷獎(jiǎng)品的價(jià)值。他們對(duì)獎(jiǎng)品滿意時(shí)，才會(huì)去了解具體的內(nèi)容和參與條件。如果認(rèn)為獎(jiǎng)品對(duì)他們來說沒有價(jià)值，或者不感興趣，就不會(huì)有進(jìn)一步了解和參與的欲望了。
為了讓活動(dòng)獎(jiǎng)品最大限度的發(fā)揮作用，在設(shè)置時(shí)，一定要明確你的目標(biāo)活動(dòng)對(duì)象，并了解他們是一群怎樣的人，帶有何種典型屬性，適合這類受眾的東西都有哪些？你甚至可以直接做個(gè)調(diào)查搞清楚受眾的本質(zhì)，再結(jié)合自身的情況，制定最佳的獎(jiǎng)品方案。
1. 活動(dòng)目的
未安裝App用戶，通過用戶傳播(分享)，吸引用戶下載；
推廣拉新、流失用戶召回。
已安裝用戶提升留存率和活躍度，從而提升購買轉(zhuǎn)化率；
活動(dòng)的表現(xiàn)形式是周年慶、節(jié)日、固定日期（例如月月抽）等等。
2. 活動(dòng)入口
用戶啟動(dòng)APP后， banner圖，推送給已用的用戶，點(diǎn)擊鏈接地址進(jìn)入活動(dòng)。
老用戶邀請(qǐng)好友，通過分享到微信朋友圈獲得更多抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。
微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)。
微信公眾號(hào)主要有這樣三種途徑發(fā)布活動(dòng)：微信自定義菜單欄、微信關(guān)鍵詞回復(fù)以及文章參與活動(dòng)。
3. 活動(dòng)后臺(tái)邏輯設(shè)計(jì)
從創(chuàng)建活動(dòng)、設(shè)置獎(jiǎng)品、中獎(jiǎng)概率設(shè)置、分享設(shè)置四個(gè)模塊來貫穿整個(gè)活動(dòng)生命周期。
3.1 創(chuàng)建活動(dòng)
（1）選擇模板
根據(jù)活動(dòng)需求，后臺(tái)可以選擇適合的模板。后臺(tái)模板提前和設(shè)計(jì)師溝通好，提前在后臺(tái)備份，以方便活動(dòng)緊急上線之需。這樣滿足活動(dòng)盡快上線。當(dāng)然此模板也可以省略，單獨(dú)針對(duì)活動(dòng)設(shè)計(jì)也是可以的。如下圖：
（2）模板配置
活動(dòng)后臺(tái)選擇了模板，然后就對(duì)模板進(jìn)行模板配置了。配置模板包含：活動(dòng)背景、轉(zhuǎn)盤背景、八分轉(zhuǎn)盤、抽獎(jiǎng)按鈕等等。注意配置模板時(shí)，提示尺寸、像素等，以便準(zhǔn)確上傳。模板配置根據(jù)活動(dòng)需要進(jìn)行配置，此項(xiàng)也可以省略，這里就不詳細(xì)贅述了。
（3）活動(dòng)基礎(chǔ)信息設(shè)置
活動(dòng)基礎(chǔ)信息設(shè)置，此部分為活動(dòng)比較重要的部分。包含活動(dòng)名稱、活動(dòng)期限、參與規(guī)則、選擇客戶群、投放渠道、活動(dòng)規(guī)則（部分客戶可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)）。
參與規(guī)則：基礎(chǔ)抽獎(jiǎng)次數(shù)、生日用戶、登錄用戶等等，根據(jù)活動(dòng)需要，增加抽獎(jiǎng)次數(shù)，都可以在參與規(guī)則設(shè)置。
如下圖：
選擇客戶群：建議用戶分組。根據(jù)不同目的，通過控制變量，分設(shè)不同用戶組別進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高轉(zhuǎn)化率。
用戶分組兩種自動(dòng)和手動(dòng)：
自動(dòng)：給用戶打標(biāo)簽，提供API，活動(dòng)后臺(tái)進(jìn)行接口數(shù)據(jù)對(duì)接；
手動(dòng)：后臺(tái)導(dǎo)入名單形式用戶分組；例如：最后登錄時(shí)間在60天以上的用戶、當(dāng)月過生日用戶、月日均資產(chǎn)≥2萬的用戶；
如下圖：
選擇渠道：配置活動(dòng)哪些渠道可以投放活動(dòng)權(quán)限，例如：APP端、PC端、H5。
活動(dòng)規(guī)則：配置活動(dòng)規(guī)則主要方案后臺(tái)操作人員修改文案的時(shí)效性。
3.2 設(shè)置獎(jiǎng)品
關(guān)于獎(jiǎng)品設(shè)置這塊，我做些市場(chǎng)研究，大部分平臺(tái)大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)對(duì)獎(jiǎng)品設(shè)置這塊，主要對(duì)獎(jiǎng)品數(shù)量、中獎(jiǎng)概率的設(shè)置，中獎(jiǎng)概率針對(duì)獎(jiǎng)品的控制。
本次活動(dòng)規(guī)劃區(qū)別于其他平臺(tái)：把對(duì)獎(jiǎng)品和中獎(jiǎng)概率分開設(shè)置，獎(jiǎng)品設(shè)置數(shù)量、圖標(biāo)、鏈接等等；中獎(jiǎng)概率對(duì)針對(duì)客戶群，對(duì)每一個(gè)客戶群設(shè)置中獎(jiǎng)概率，主要目的對(duì)我平臺(tái)貢獻(xiàn)度大的用戶中獎(jiǎng)概率設(shè)置高一些，貢獻(xiàn)度小的用戶概率設(shè)置低一些。
如下圖：
3.3 中獎(jiǎng)概率設(shè)置
中獎(jiǎng)概率設(shè)置主要對(duì)客戶群設(shè)置的，這里每個(gè)客戶群獎(jiǎng)品數(shù)量和獎(jiǎng)品相同;當(dāng)然中獎(jiǎng)概率設(shè)置需要和活動(dòng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，如何關(guān)聯(lián)需要平臺(tái)想想辦法了。這里我賣個(gè)關(guān)子，哈哈哈哈…………
3.4 分享設(shè)置
邀請(qǐng)/推薦/分享的活動(dòng)形式，對(duì)于APP應(yīng)用來說能夠很好的起到以老拉新的病毒式用戶增長(zhǎng)效果，既能活躍老用戶，又提高了用戶粘性。
4. 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)效果
數(shù)據(jù)分析指向一個(gè)完整推送流程的終點(diǎn)，也是下一輪推送的起點(diǎn)。
當(dāng)APP大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)完成時(shí)，運(yùn)營(yíng)人員要學(xué)會(huì)對(duì)活動(dòng)、用戶信息等進(jìn)行復(fù)盤，例如：參與人數(shù)、分享人數(shù)、中獎(jiǎng)人數(shù)等數(shù)據(jù)?；顒?dòng)復(fù)盤可以讓運(yùn)營(yíng)人員更清楚活動(dòng)效果，如果我們?cè)诨顒?dòng)結(jié)束后沒有對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤，分析總結(jié)規(guī)律，促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化迭代。它是衡量運(yùn)營(yíng)推送工作做的好不好，所運(yùn)用的各種技巧套路是否有效的重要依據(jù)，也是指導(dǎo)下一步運(yùn)營(yíng)工作的指南。
5. 分享寄語
工欲善其事，必先利其器?；跔I(yíng)銷角度進(jìn)行的用戶觸達(dá)，前期要做好準(zhǔn)備工作，后期的成效分析重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)。根據(jù)對(duì)比成效對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化，才能讓觸達(dá)效果最大化。
對(duì)于用戶運(yùn)營(yíng)，我還在漫長(zhǎng)的在學(xué)習(xí)階段，以上是最近工作中的心得分享，也希望在未來學(xué)習(xí)的路上，有你隨行，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。希望能給大家?guī)硪恍┧悸泛蛶椭?，謝謝！
本文作者 @月光閣
文章來源：運(yùn)營(yíng)人
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