如果要用一個詞來形容快手,很多人應(yīng)該都會想到——接地氣。接地氣的直接表現(xiàn)是,通過用戶的鏡頭記錄了一個被大眾忽略的社會人生百態(tài)。一些人對于快手的認識,可能還是來自4年前的一篇文章——《底層殘酷無語》。不管是這篇文章也好,還是快手上展示的各種段子等內(nèi)容也好,還可以用一個詞來概括。那就是:真實!
01、我被快手的真實感動過
真實是快手的出發(fā)點,誠如快手的品牌slogan一樣:記錄世界,記錄你。每天在快手,都有無數(shù)的真實生活在上演。我們在快手看到了:每月領(lǐng)著不到1000月工資,依然奮斗在教育一線的山村老師。年僅6歲的留守兒童,就知道幫家里老人干農(nóng)活,處理家務(wù)。20年如一日,不離不棄照顧癱瘓在床婆婆的善良兒媳。
深夜用車燈,為騎著三輪車的清潔工照亮前行道路的愛心司機??焓?,用這樣的真實記錄著當今的中國社會,也正是因為這樣的真實,感動著無數(shù)人。但,快手的真實卻不止于此。
02、主播商家唱雙簧賣貨,全是戲
但是,趁著這個話題,我覺得有必要再重申、強調(diào)一遍。商家正常的賣貨吆喝,送送券、打打折,本無可厚非。但是,這一套路自從被搬上了快手,就成了快手主播和商家獨有的割韭菜、唱雙簧的賣貨模式,而且屢試不爽。對于快手主播來說,其中打賞和直播帶貨,是最重要的收入來源。但許多主播在供應(yīng)鏈方面沒有這樣的資源和優(yōu)勢,所以如果把自己的流量進行變現(xiàn)呢?
這樣延伸出了掛榜賣貨,就是想賣貨的商家給快手主播打賞,占據(jù)打賞榜的前幾位,主播就會在直播中或直播結(jié)束的時候,連麥打賞的商家,為其導(dǎo)流賣貨。如果只是純粹的連麥導(dǎo)流,商家想賣出貨,其實是很難的。畢竟粉絲是因為主播,才進入直播間觀看的。所以這個時候,主播不能甩人關(guān)播一走了之,還得配合商家一起賣貨。不可否認的是,許多大主播帶貨的號召能力,十分驚人。少則幾千單,多則幾十萬單。
但在這個過程中,最終吃虧的是粉絲。在這里,順便和大家捋一捋,主播和商家唱雙簧、割韭菜賣貨的流程。主播一般當晚在開播PK之前,先會提前聯(lián)系好今晚要在主播直播間打賞的商家。一般商家打賞個3、50萬或者100萬,就能獲得連麥賣貨的機會。簡單理解,就是廣告位招租??焓忠话阋粋€粉絲的廣告價值就在3-5分錢左右,1000萬的粉絲主播,50萬就可以了。
當然另一種算法是,一場直播正在觀看的粉絲,差不多能折算到1塊錢。商家光給主播打賞還不行,還得提前彩排一下賣貨的方案。這個方案我之前就提到過,比如商家故意設(shè)置成“錯誤”的低價,助理直播間故意口誤“報錯”了原價,還有商家為了支持主播粉絲性情賣貨,買一件送N件的做法。也有主播和商家上演吐血砍價模式的,比如原價598的鞋子,主播和商家上演吵架、閉麥(掛掉商家的連麥)、補貼(主播替粉絲補貼商家)等劇情手段,最終把價格打到了98賣兩雙還包郵。這期間,主播會各種狂躁,生氣,摔東西,吶喊,而商家會演繹巨虧難受、夫妻吵架、合伙人吵架、兄弟吵架、員工哭泣等虧本買賣的感人劇情。
圖:電商劇情賣貨
一切都是為了,讓粉絲知道,主播和商家是有多么為粉絲著想,不買后悔一萬年。許多人一定會問,難道用戶真傻嘛,真會買嗎?當然,明事理的粉絲有,他們甚至?xí)诠辽洗虺觯涸谘輵?、繼續(xù)演等詞語來提醒其他的用戶。
但是,依然阻擋不了許多用戶去下單購買。原因有三:
其一是粉絲辨別事物的能力層次不齊,100個人里面,總有那么一兩個人不懂。那么一場直播100萬的觀眾里,就有那么2、3萬的用戶不明白其中的套路。甚至有許多粉絲,都在勸主播和商家,不要再降價了。其二是許多粉絲單純的出于喜愛和信任主播,當直播間來回上演這樣的苦情戲時,很多粉絲也管不住自己的手。其三是信息差永遠存在。就有人會認為,商家98塊錢賣10盒面膜一定是虧本在賣的。最后的結(jié)果可想而知。主播得到了商家的巨額打賞,商家通過和主播唱雙簧獲得了大量訂單完成了銷售目標。粉絲在看完一場戲后,被忽悠的掏了錢??芍^是,我用真心待你,你用“真實”坑我。
你說這種事情,快手直播運營人員真的不知道嘛?難道不是睜一只眼閉一只眼嗎?這種所謂的假真實,假演繹,真的是快手所提倡的賣貨方式嘛?
03、PK豪賭,吸引眼球無底線
PK算是快手最具特色的直播互動方式,指的是兩位主播相互連麥,事先約定懲罰進行PK挑戰(zhàn)。決定PK輸贏的標準就是,誰在指定時間內(nèi)獲得的PK分數(shù)最高,誰就贏,輸?shù)囊环骄鸵邮軕土P。
圖:主播連麥PK
而所謂的PK分,其實就是直播間的粉絲刷的禮物。所以想要獲得勝利,就要吸引粉絲、電商給主播刷更多的禮物。
1、主播PK為財路
當然了,不管最終輸贏,對于PK雙方來說本質(zhì)上都沒輸。因為粉絲、電商刷的禮物都進了主播的口袋,無非是多少的問題??焓稚系奶摂M禮物有很多,小到1快幣的贊,大到6666快幣的游樂園。官網(wǎng)充值1元=10快幣。其中最受主播歡迎的虛擬禮物就是穿云箭,一個穿云箭是2888快幣,差不多是人民幣288元。一般一個千百萬級的主播,一場PK,賺個2、30十萬是很容易的事情。一晚上累積下來,多則幾百上千萬的PK打賞收入。
圖:快手某主播打賞榜
在快手,目前最高的PK分數(shù)是主播劉二狗的5億分,之前是散打哥創(chuàng)造的4億分。最近散打哥又準備在4月25日突破10億分,這背后不僅是為了所謂的快手一哥的位置之搶,還有借此吸引人氣、流量和錢。
2、PK的荒唐劇本與扭曲的懲罰
主播相互PK,根本目的就是為了圈錢。但是如何名正言順的開始PK,如何能夠讓用戶來參與PK,刷禮物,這就需要一個精心策劃的PK劇本。正如和商家賣貨唱雙簧一樣,主播與主播PK之前,也會提前溝通彩排。
一般流程,A主播會事先選擇有檔期的B主播,雙方會找一個PK理由。比如B主播先在直播間提前挑釁貶低A主播,或者是B主播說A主播粉絲、團隊如何不行等等。然后雙方會出視頻提前約告PK,為了多賺點錢多博眼球,雙方還會邀請各自關(guān)系好的主播幫忙出PK預(yù)告的視頻。(你還別說,這種宣傳造勢的方法,運營人看看)正式PK的時候,主播會以所謂的面子、榮譽等等,帶動粉絲刷禮物。
當然,現(xiàn)在刷禮物的大頭都是電商。PK刷禮物只是這場劇本中的一個環(huán)節(jié),最后輸贏揭幕之后,各種扭曲的懲罰又把PK助推上了一個新的直播間人氣高潮。a、擦邊球懲罰:在各種露腿露胸的女性直播間,一般的PK就是做各種涉黃的“開車動作”。也有直接在主播胸口、臉上畫各種圖案。
圖:快手主播PK懲罰
b、貶低式懲罰:比如輸了趴在地上學(xué)狗叫、打滾,被打。飛到對方的城市給對方洗腳,把自己的頭像名稱改名換姓。c、自殘式懲罰:一口氣喝5瓶水,團隊喝掉幾十瓶可樂,吃掉N個檸檬,吃臭魚罐頭,或是直接用幾十瓶老干媽倒在身上。
圖:快手主播PK懲罰
還有剃眉毛、剃光頭,吃芥末,喝辣椒油,一切能博眼球的都可以嘗試。諸如此類的懲罰有很多,對于直播間的看客來說,當然是越變態(tài),越夸張,觀眾越喜歡,直播間的人氣越高,順帶又能賺一波禮物。相比于錢、人氣、漲粉,做個這樣的懲罰,主播們認為值當?,F(xiàn)在你只要打開快手,到處都能看見主播發(fā)布的PK視頻預(yù)告。當然,這種PK懲罰的方式不僅局限于快手,現(xiàn)在也逐漸蔓延至抖音等其他短視頻、直播平臺。
04、快手在默許這樣的行為嘛?
不管是PK也好,還是帶貨也罷,這種行為,快手平臺不是知道。因為小到幾百粉絲的小主播,大到千萬粉絲的超級網(wǎng)紅,每晚開播都在用這樣的伎倆??焓制脚_目前最主要的收入主要是四部分:廣告+直播打賞分成+電商分成+游戲,界面新聞曾發(fā)布消息,快手2019年全年收入預(yù)計在500億,其中直播收入差不多在300億,電商和游戲差不多在50、60億左右,廣告收入在130億左右。
可想而知,直播打賞,對于快手來說有多么的重要。我們以打賞為例,快手主播的收益在扣除20%的稅收之后,再與平臺進行五五分成。前文提到2888快幣的穿云箭,是288元一個,扣除稅還剩230.4元。五五分成之后,平臺和主播各得115.2元。
像快手頭部的主播,一場中型的PK收入至少在200萬以上,意味著平臺也能從一場直播中分得100萬元。而那些過億分的PK場面,可想而知快手分紅的更多。這樣大大小小的PK每天都在快手直播間上演,每天也在為快手輸血送金。對于快手,在這個過程中能賺多少錢,其實不是我寫這篇文章的根本原因。
因為商業(yè)的目的,就是為了賺錢。但是,這種無意識或有意識的默許,是不是多少有些不妥?快手宿華曾在一個采訪中提到,許多事情、業(yè)務(wù),要靠團隊堅守正確的價值觀去做判斷和決策。我不禁想問,快手的價值觀是什么?這樣的做法真的正確嗎?又符合快手的價值觀嗎?因為,我最擔心的是一個平臺在發(fā)展壯大的過程中,它的負面影響力被放大,同時又被平臺忽視了。比如在快手上有許多未成年的兒童,他們都是中小學(xué)生,尤其是四五線的農(nóng)村留守兒童。
圖:快手主播PK懲罰
這種直播PK的背后,刷禮物的有很多就是中小學(xué)學(xué)生,他們刷禮物的費用可能是壓歲錢、生活費甚至是學(xué)費。而這些直播PK懲罰的背后,帶給這些學(xué)生的影響又是什么?
讓他們看到了:
所謂的江湖義氣?
所謂的打打殺殺?
所謂的王者霸氣?
所謂的無底線輕視、貶低、侮辱?
還是所謂的一夜暴富?
當然,這些負面影響遠不止于這些未成年的兒童,還有直播前的其他用戶??焓之斍暗淖龇ǎ坪跤蟹N縱容商家、主播,利用這些所謂的真實,在欺騙、玩弄、誤導(dǎo)著用戶。這樣的“真實”,真的不應(yīng)該被放大又被輕視。所以,快手是不是在利益權(quán)衡的過程中,對于這樣的真實,是不是該管管了。
原標題:快手的“真實”底線在哪里?
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