以下內(nèi)容來(lái)自于梔枝翰林院內(nèi)部分享第二期，梔枝翰林院是類類組建的創(chuàng)作者組織，希望幫助那些有能力、有一技之長(zhǎng)、有潛質(zhì)的人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。歡迎各位加入！
大家好，我叫蕭墨，是一個(gè)深耕內(nèi)容和社區(qū)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)，很榮幸跟大家一起討論問(wèn)題。今天我會(huì)從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)分享一些我對(duì)于社區(qū)運(yùn)營(yíng)的思考。
一、了解社區(qū)產(chǎn)品階段性的重要性
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，出現(xiàn)了很多類別的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，而在這些產(chǎn)品類別中，社區(qū)產(chǎn)品絕對(duì)是階段性最明顯的產(chǎn)品類別。
何為產(chǎn)品階段性？就好比一個(gè)人的不斷長(zhǎng)大，從童年到青年，從青年到壯年。產(chǎn)品也會(huì)隨著用戶的來(lái)來(lái)往往，運(yùn)營(yíng)人員不斷的更迭，而不斷的沉淀，不斷的改變，不斷的進(jìn)化。
人類在童年所面臨的的問(wèn)題，絕對(duì)和老年時(shí)期不一樣，這樣的情況也發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上。由于社區(qū)產(chǎn)品的特殊性：用戶會(huì)不斷的在產(chǎn)品中沉淀內(nèi)容。這也讓不同階段的社區(qū)產(chǎn)品，需要完全不一樣的方法論來(lái)解決問(wèn)題。
二、我對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解
在對(duì)于具體問(wèn)題的分析之前，我需要先表達(dá)一下我對(duì)于運(yùn)營(yíng)的理解，這樣方便后續(xù)一起討論具體問(wèn)題。
其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，也沒(méi)有一個(gè)教科書(shū)般的定義被所有人認(rèn)同，就來(lái)說(shuō)清互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)到底是什么，以及說(shuō)清互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該干什么。
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)變化極快的行業(yè)，前輩們?cè)趲啄昵皩?duì)于互聯(lián)網(wǎng)的定義，可能在現(xiàn)在就已失效了，或者改變了含義。
比如我們現(xiàn)在再去翻看一些，以前的大咖、大牛所寫(xiě)的文章，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們總結(jié)的方法論已經(jīng)無(wú)法解決現(xiàn)有的問(wèn)題了，這不是他們錯(cuò)了，而是時(shí)代變了。
可以說(shuō)“運(yùn)營(yíng)是什么？”這個(gè)問(wèn)題，每個(gè)人在每個(gè)時(shí)期都有不同的答案。經(jīng)過(guò)這么多年的時(shí)間，目前我會(huì)認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)一共會(huì)做這么三件事情：
在基本功層面，我們一定要保持這個(gè)產(chǎn)品的基本運(yùn)轉(zhuǎn)，比如周期性的上線banner，提交bug，比如做一些內(nèi)容審核和客服功能，這些都是非?；镜墓ぷ?，但是這些才能保證產(chǎn)品正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這是一切的基本核心。
在第二層，我們就要去做很多事情來(lái)增加產(chǎn)品的硬實(shí)力。無(wú)論是跟市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，還是一對(duì)一的面對(duì)用戶，我們必須要給用戶一個(gè)理由來(lái)使用我們的產(chǎn)品。
如果我們是內(nèi)容產(chǎn)品，我們的內(nèi)容是否足夠好，這就是我們的硬實(shí)力。如果我們是電商產(chǎn)品，那我們的產(chǎn)品是否性價(jià)比足夠的高，以及說(shuō)我們的物流是否足夠的便捷快速。如果我們是游戲產(chǎn)品，我們的游戲是否足夠的好玩，我們的活動(dòng)是否足夠的吸引用戶，這些都被我歸為硬實(shí)力的一部分。
第三個(gè)部分，我會(huì)把它叫為求擴(kuò)散。核心要素就是讓更多的潛在用戶、目標(biāo)用戶和流失用戶看到我們的產(chǎn)品，讓他們更多地使用我們的產(chǎn)品。
當(dāng)然也有很多運(yùn)營(yíng)工作不在這三個(gè)方向之內(nèi)，我也在不斷地?cái)U(kuò)充和完善自己的方法論，希望我可以總結(jié)出更完美的定義。
三、我對(duì)社區(qū)的理解
接下來(lái)是本次分享的第二個(gè)大前提——我對(duì)社區(qū)產(chǎn)品的理解。
我相信作為類類的粉絲，大家一定聽(tīng)過(guò)類類分享過(guò)很多次關(guān)于社區(qū)運(yùn)營(yíng)的分享，因?yàn)轭愵愐彩欠浅ＹY深的一個(gè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)專家。我本次也就不去重復(fù)他的一些總結(jié)，而會(huì)去聊一些我認(rèn)為他沒(méi)有分享出來(lái)的內(nèi)容。
（兩年前的圖了，嗶哩嗶哩已經(jīng)更改了很多了）
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)十分熱愛(ài)討論的行業(yè)，經(jīng)常有人討論說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品是社區(qū)產(chǎn)品，而那個(gè)產(chǎn)品不是社區(qū)產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品的功能和長(zhǎng)相都非常像。那么怎么定義這個(gè)產(chǎn)品是不是社區(qū)產(chǎn)品呢？比如說(shuō)微信的朋友圈兒算不算一個(gè)小社區(qū)？
如果把所有帶有社區(qū)功能的產(chǎn)品和純社區(qū)產(chǎn)品畫(huà)一個(gè)坐標(biāo)軸，最左側(cè)是內(nèi)容屬性，最右側(cè)是社交屬性。我們很容易在這個(gè)坐標(biāo)軸上找到各大產(chǎn)品的定位，而不是單一的說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品是什么單一屬性。
（本公式非原創(chuàng)，已經(jīng)找不到原創(chuàng)者了，再次默默感謝）
有些人說(shuō)，社區(qū)是內(nèi)容連接了人，還有人說(shuō)，社區(qū)是人連接了內(nèi)容。但我覺(jué)得它們并沒(méi)有太大區(qū)別，因?yàn)樵谝痪€工作中，到底是什么連接的什么不重要，而重要的是我們要解決什么樣的問(wèn)題。
四、社區(qū)的不同階段
寫(xiě)在前面：時(shí)期只是分解社區(qū)產(chǎn)品問(wèn)題的一種方式，比如不同屬性的社區(qū)，面臨的問(wèn)題也不一樣。比如同樣是成熟時(shí)期的產(chǎn)品，微博面臨的問(wèn)題和虎撲面臨的問(wèn)題至少一半是完全不一樣的。
舉個(gè)同屬性產(chǎn)品的例子：被快手收購(gòu)的A站和美股上市的B站所面臨的問(wèn)題肯定也不一樣，而他們和半次元、第一彈面臨的問(wèn)題也不一樣。
先不談社區(qū)的定義屬性，比如說(shuō)足球社區(qū)，可能是懂球帝，籃球社區(qū)可能是虎撲，他們面臨的問(wèn)題不一樣，這個(gè)需要更專業(yè)的籃球和足球相關(guān)的人員去解決問(wèn)題。
作為標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)，或者是通用的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，我們需要怎么去看待問(wèn)題呢？我會(huì)從時(shí)間軸上把社區(qū)產(chǎn)品分為三個(gè)階段，第一個(gè)階段就是冷啟動(dòng)期間，第二個(gè)階段是增長(zhǎng)期間，第三個(gè)階段是成熟期階段。
五、社區(qū)冷啟動(dòng)：怎么活下來(lái)？
其實(shí)作為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)來(lái)講，最頭疼的就是冷啟動(dòng)階段。因?yàn)椴⒉皇撬袆?chuàng)業(yè)公司或者創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都帶著資源進(jìn)來(lái)，很多團(tuán)隊(duì)都是一無(wú)所有的去做一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品。
這個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)始，有可能是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新的創(chuàng)新KPI，有可能是大佬的拍腦袋想法，有可能是我們一不小心進(jìn)了一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司。我們會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)討論社區(qū)中發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于冷啟動(dòng)相關(guān)問(wèn)題，特別是一個(gè)社區(qū)冷啟動(dòng)，到底怎么辦？
我也親身經(jīng)歷過(guò)冷啟動(dòng)的社區(qū)，所以這個(gè)問(wèn)題我也問(wèn)過(guò)，并嘗試著努力尋找答案，但是不管是從前輩的書(shū)上還是文章上，都沒(méi)有找到合適的結(jié)果。
甚至在這個(gè)充滿焦慮的2020年，我很用心的建議：在沒(méi)有強(qiáng)大資源的情況下，不要做社區(qū)的冷啟動(dòng)了。
在2018年和2019年的時(shí)候，我們不斷地在說(shuō)流量變貴了，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)。我們開(kāi)始精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，我們?nèi)フ勗鲩L(zhǎng)黑客，我們?nèi)フ劻炎?，我們?nèi)フ勆缃浑娚蹋覀內(nèi)フ勊接蛄髁俊?/span>
從這些熱討論的熱詞中可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大家越來(lái)越焦慮的就是流量。你談增長(zhǎng)的時(shí)候，其實(shí)你談的就是流量，你談裂變的時(shí)候也是流量，你談社交的時(shí)候也是流量，你談私域流量的時(shí)候也是流量。
所以我見(jiàn)過(guò)太多的太多的文章去說(shuō)，他們最開(kāi)始用水軍用馬甲去填充內(nèi)容，讓它看似蓬勃發(fā)展，但其實(shí)背后可能只有一個(gè)運(yùn)營(yíng)在苦苦的搬磚。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些曾經(jīng)他們寫(xiě)出文章的這些方法論，或者某些暢銷書(shū)的書(shū)籍寫(xiě)出的方法論已經(jīng)不頂用了，為什么？我的結(jié)論是因?yàn)榻袢疹^條。
因?yàn)榻袢疹^條給作者的補(bǔ)貼過(guò)于的大，使得中國(guó)的ugc市場(chǎng)或許已經(jīng)被榨干了。所有創(chuàng)作者涌入了今日頭條去創(chuàng)作，想要分一杯羹，使得其他平臺(tái)的ugc力量、新生軍、后補(bǔ)的新用戶都不夠了，這是行業(yè)內(nèi)肉眼可以見(jiàn)到的。
再加上一些平臺(tái)的補(bǔ)貼，讓所有有質(zhì)量、有實(shí)力、能產(chǎn)出好內(nèi)容的創(chuàng)作者都知道，點(diǎn)滴的創(chuàng)造力是可以換錢的、是可以直接變現(xiàn)的。這使得新的社區(qū)產(chǎn)品想要發(fā)展出來(lái)，在當(dāng)前階段或許是一個(gè)死穴，是完全不可能做出來(lái)的一個(gè)事情。我們可以看一下抖音的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它做了什么，又得到了什么？
換一個(gè)角度來(lái)看，如果從現(xiàn)在成功的社區(qū)產(chǎn)品回推他們的創(chuàng)業(yè)時(shí)期的條件來(lái)看，可以發(fā)現(xiàn)他們都是是“先有用戶，后有產(chǎn)品”。而不是現(xiàn)在很多產(chǎn)品所面臨的，“先有產(chǎn)品，后找用戶”。
當(dāng)然也是有個(gè)例可以證明“先有產(chǎn)品，后有用戶”也能成功，因?yàn)樗麄兂霈F(xiàn)的時(shí)期確實(shí)存在市場(chǎng)的空白，給了他們機(jī)會(huì)?；蛘咚麄儙в袠O強(qiáng)的先決條件，比如貼吧的頂級(jí)流量，比如知乎的超級(jí)大v。
而他們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做了什么呢？他們其實(shí)也只做足了我前面分享的兩件事情。第一件事情，保持產(chǎn)品的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，第二件事情，增加自己的硬實(shí)力。
我見(jiàn)過(guò)很多產(chǎn)品的死亡，因?yàn)樗麄儧](méi)有保證產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)，Bug太多，或者客服找不到人，或者說(shuō)產(chǎn)生了很多spam，攻擊、黑客之類的事情，導(dǎo)致這個(gè)產(chǎn)品在地基沒(méi)有打牢時(shí)就已經(jīng)坍塌了，用戶來(lái)了發(fā)現(xiàn)留不住，自己走了。
而這些成功的產(chǎn)品做的事情，都是圍繞著產(chǎn)品定位，不斷地打造相應(yīng)的功能，增加硬實(shí)力。說(shuō)的直白一些，比如做籃球社區(qū)的，它的功能都是圍繞著籃球來(lái)設(shè)計(jì)。比如做足球社區(qū)的，它的功能都是圍繞著足球來(lái)建的。
這就是產(chǎn)品硬實(shí)力，我的賽事功能比它強(qiáng)，你就會(huì)用我，你不用它。我的數(shù)據(jù)功能比你強(qiáng)，用戶就會(huì)找我來(lái)不會(huì)找你。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，那些毫無(wú)特點(diǎn)，又不深耕功能的社區(qū)，是絕對(duì)做不起來(lái)的。用戶來(lái)了，他會(huì)問(wèn)自己?jiǎn)栴}：“我為什么要在這里發(fā)內(nèi)容，我會(huì)有什么好處，你這里比朋友圈兒好在哪兒，你比微博好在哪兒，比貼吧好在哪兒?！比绻愕漠a(chǎn)品回答不了這些問(wèn)題，那么這個(gè)項(xiàng)目就沒(méi)有什么意義，會(huì)逐漸死掉。
在解決以上問(wèn)題后，當(dāng)社區(qū)方向已經(jīng)有了一個(gè)定位后，運(yùn)營(yíng)該做什么？第一，就是厚著臉皮。第二，就是要最大的挖掘可利用的資源，讓他們多產(chǎn)出，多溝通，多交流。盡可能地將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀在這里，讓外來(lái)的用戶能看到你這里的內(nèi)容是優(yōu)質(zhì)的，并且是垂直的內(nèi)容，讓他有興趣參與，有興趣表達(dá)。
比如知乎在冷啟動(dòng)的時(shí)候，就是運(yùn)營(yíng)和他們的創(chuàng)始人以及創(chuàng)始人的朋友們，瘋狂地貢獻(xiàn)內(nèi)容，瘋狂地將自己所學(xué)的知識(shí)挖掘出來(lái)，貢獻(xiàn)給大家。他們也會(huì)依據(jù)自己的身份的優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)聯(lián)合創(chuàng)始人黃繼新就是搜狐的財(cái)經(jīng)頻道主編，他的朋友也是很大的咖，大咖之間的互動(dòng)就會(huì)讓外來(lái)的用戶很想要加入。
六、社區(qū)增長(zhǎng)期：怎么站著活？
在我從業(yè)之前，一直不理解的一些事情，我會(huì)認(rèn)為一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品，它所產(chǎn)生的內(nèi)容是波動(dòng)很大的，比如說(shuō)星期一產(chǎn)生了1萬(wàn)條內(nèi)容，可能第二天就是2000。但是從業(yè)之后我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)產(chǎn)品每天、每周生產(chǎn)內(nèi)容的波動(dòng)非常小，當(dāng)一個(gè)社區(qū)打造出這樣的平穩(wěn)內(nèi)容產(chǎn)出的時(shí)候，它可以算進(jìn)入了增長(zhǎng)期。而在這個(gè)階段，其實(shí)就要討論怎么站著活了。
比如怎么去控制好社區(qū)氛圍，既滿足了用戶的表達(dá)欲，又兼顧了內(nèi)容質(zhì)量，這是非常重要的事情。我們?cè)趺慈ギa(chǎn)生市場(chǎng)上的口碑，又能擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有怎么賺錢，這都是怎么站著活著的問(wèn)題。
就是這個(gè)期間產(chǎn)品在擴(kuò)張，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在擴(kuò)張。但是公司為了節(jié)約成本，并不會(huì)讓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張的太快，經(jīng)常會(huì)主觀的無(wú)視一些產(chǎn)品問(wèn)題。
舉一個(gè)非常具體的例子，當(dāng)年如日中天的人人網(wǎng)。他們的運(yùn)營(yíng)就算什么也不做，數(shù)據(jù)就會(huì)漲，就會(huì)有很好的周報(bào)可以寫(xiě)。而做了事情，數(shù)據(jù)反而可能會(huì)下降，那這時(shí)候大多數(shù)人可能就會(huì)選擇無(wú)為而治。
但是一個(gè)負(fù)責(zé)任的運(yùn)營(yíng)，會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品處處有問(wèn)題，他想去解決。但是在老板看來(lái)，會(huì)覺(jué)得數(shù)據(jù)挺好，產(chǎn)品挺好，這些問(wèn)題不解決也沒(méi)有問(wèn)題，招一個(gè)人要好多錢的。
在這個(gè)階段，老板已經(jīng)很少深入看問(wèn)題，也不會(huì)跟一線的運(yùn)營(yíng)去討論問(wèn)題，去發(fā)現(xiàn)不同角度怎么看產(chǎn)品，以及有什么樣的問(wèn)題。而這個(gè)時(shí)候老板開(kāi)始更多接觸投資人。他希望這個(gè)項(xiàng)目變得更強(qiáng)，他希望這些問(wèn)題能用錢來(lái)掩蓋。
而在這個(gè)階段，我的建議就是具體問(wèn)題具體分析，真正的去解決問(wèn)題，并且做好向上管理，讓老板知道哪些問(wèn)題是有隱患的。比如說(shuō)，其他的平臺(tái)來(lái)挖人，某個(gè)大V在這邊被攻擊了。
七、社區(qū)成熟期：怎么不被干掉？
我們的生活逐漸地變快，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品則變得更快，使得很多產(chǎn)品沒(méi)有進(jìn)入成長(zhǎng)期、沒(méi)有做足積累，就會(huì)受到一些壓力（比如投資人的壓力）快速進(jìn)入成熟區(qū)。
而這個(gè)其這個(gè)階段所面臨的問(wèn)題是怎么不被干掉。殺死一個(gè)產(chǎn)品的方式太多了，而且暴斃很容易。
比如說(shuō)spam攻擊，就是一些人用機(jī)器人在產(chǎn)品里邊發(fā)大量廣告，每一個(gè)帖子都發(fā)，一天發(fā)幾萬(wàn)條，產(chǎn)品如果沒(méi)有防御措施，很快就會(huì)死掉。再比如黑客攻擊，政治舉報(bào)。
在這里任何道德批判都是徒勞無(wú)功的，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，死了就是死了。
這個(gè)階段的產(chǎn)品大體可以分為三大問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題是營(yíng)收問(wèn)題，第二個(gè)問(wèn)題是價(jià)值觀問(wèn)題，第三個(gè)問(wèn)題是政治問(wèn)題。
營(yíng)收問(wèn)題我并不專業(yè)，因?yàn)槲业膹臉I(yè)生涯里，其實(shí)很少碰營(yíng)收的業(yè)務(wù)，今天跟大家討論價(jià)值觀問(wèn)題和政治問(wèn)題。
當(dāng)一個(gè)開(kāi)放性的社區(qū)產(chǎn)品做的足夠大，比如說(shuō)微博，比如說(shuō)知乎。會(huì)產(chǎn)生海量的用戶，而很多用戶的價(jià)值觀是二元對(duì)立的，比如說(shuō)有人是女權(quán)，有人是男權(quán)。比如說(shuō)有人是動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)，有人就會(huì)覺(jué)得我們是人類，是萬(wàn)獸之王，我們想吃什么就吃什么。有人就天天轉(zhuǎn)發(fā)錦鯉，有人轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)。有人天天罵人，有人天天舉報(bào)，這些人的價(jià)值觀二元對(duì)立，他們碰在一起十分容易吵架。
讓他們和諧共處是一個(gè)非常難的事情，雖然說(shuō)大家上網(wǎng)不是來(lái)吵架的，但是依舊有很多極端的人熱愛(ài)吵架，這種吵架可以吵走KOL，可以吵走核心用戶，也可以吵死一個(gè)產(chǎn)品。
微博解決問(wèn)題的方式是拉黑，并且加強(qiáng)拉黑。并且盡量讓這兩撥人不相見(jiàn)。因?yàn)樗a(chǎn)品足夠大，它可以做到很多層級(jí)的內(nèi)容屏蔽處理，能讓這些人做到徹底的不相見(jiàn)。
知乎可能是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值觀沖突最激烈的地方，知乎至今還保持著一定的理想化產(chǎn)品理念，沒(méi)有去做很違背他們產(chǎn)品道德觀的產(chǎn)品功能，知乎加強(qiáng)了舉報(bào)系統(tǒng)?？梢哉f(shuō)知乎的舉報(bào)系統(tǒng)是全中文互聯(lián)網(wǎng)做得最用心、最精細(xì)的產(chǎn)品了。
而在團(tuán)隊(duì)配置上，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在這時(shí)候分為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)最優(yōu)。第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是為了產(chǎn)出更多更好的內(nèi)容，可以簡(jiǎn)稱為up。第二個(gè)團(tuán)隊(duì)，是為了去掉產(chǎn)品不喜歡的內(nèi)容、或不讓用戶看到，可以簡(jiǎn)稱為down。
最后一個(gè)問(wèn)題是政治問(wèn)題，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題不適合展開(kāi)討論。我們可以看到，不論是快手還是今日頭條，他們都有上千人甚至上萬(wàn)人的審核團(tuán)隊(duì)，只為了處理他們不喜歡的內(nèi)容。
一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品想在這個(gè)階段不死掉，最低的底線一定是養(yǎng)一些對(duì)于政治內(nèi)容比較敏感并且比較懂行的人，來(lái)時(shí)時(shí)刻刻緊盯內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)。
總結(jié)
其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，從社區(qū)初期的問(wèn)題討論時(shí)，問(wèn)題都非常具體。越往后問(wèn)題越方向性，很難具體落地到哪個(gè)問(wèn)題，一是因?yàn)闀r(shí)間有限，二問(wèn)題實(shí)在太多了。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品逐漸增長(zhǎng)，用戶越多，問(wèn)題越多，我們也只能不斷嘗試去解決問(wèn)題。
以上就是我對(duì)社區(qū)產(chǎn)品的一個(gè)縮略性的總結(jié)思考，我還在路上，感謝大家聆聽(tīng)。
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